Onnistu esittelyssä!     Vinkkejä kotimyyntiin
Olet Päämiehesi käyntikortti!             Minä Oy             p. 040 820 8559             nimi@yritys.fi             www.f...
Sinä?—  Miltä näytät—  Miltä tuoksut/haiset?—  Mikä fiilis?—  Miltä kuulostat?—  Miten kommunikoit?—  Miten myyt its...
Yhteydenpito—  Yhteydenpitovälineet: —    Sähköposti (lue: Netiketti!) —    Facebook?! —    Soitot —    Tekstiviestit...
Mikä vie eteenpäin—  Suunnittele—  Visioi—  Haaveile—  Hulluttele—  Yhteistyö—  Innokkuus  Redesan Oy | Vasarakatu 9...
Asiakkuusporras                                                      Kauppa                       Ostohalu                ...
Saada tykkäämään!—  Asiakkaan hyvänäpito—  Ole AINA rehellinen—  Älä syytä ketjua tai ylempiä portaita—  Kunnioita asi...
Miten?—  Asetu välillä asiakkaan asemaan—  Tunne kilpailijasi—  Luota itseesi ja tuotteisiisi – Epävarmuus näkyy kauas!...
Ei tykkää - Tykkää                                                      • Poikkeuksellisen hyvä—  Sovittujen asioiden    ...
Tyytyväisyysoperointi—  Auttaa kehittämään ja kehittymään—  Arvokasta työn kannalta—  Kannattaa opetella kysymään—  Ot...
Esittelyyn saapuessa—  Ajoissa paikalle – väh. 30min. ennen—  Ilmoita mahdollinen viivytys—  Kunnioita esittelyn järjes...
Tuotteet esille—  Miltä näyttää?—  Mihin pakattu—  Teline?—  Käsittelytapa—  Siisteys—  Hinnastot mukana!  Redesan O...
Alussa—  Kiitä emäntää, toivota tervetulleeksi vieraat—  Kysy ovatko ennen olleet—  ”Katsasta” vieraat—  Älä puhu liia...
Esittelyssä—  Kysele ja kuuntele myös!—  Kerro omia käyttökokemuksia—  Useampi tilausvihko helpottaa lopussa—  Muista ...
Lähtiessä—  Kiitä emäntää—  Kerro tuotteiden toimitus—  Kannusta maksuista—  Kannusta ottamaan yhteyttä mikäli kysyttä...
Mietittäväksi—  Toimiiko sana ”kutsu”?—  Vieraita sopiva määrä—  Asiallinen käytös—  Kuuntele!—  Suurempi myynti – en...
Tulosta?!—  Puhelinpalvelu—  Asiakastyytyväisyys—  Puskaradio—  Oma käyttö—  Menojen minimointi—  Kouluttautuminen—...
Vinkkejä—  Pidä mallisto/tuotteet siistinä—  Hyvä valmistelu—  Rutiinit—  Säännöllisyys—  Kysy apua  Redesan Oy | Vas...
Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
Tökkää jos tykkäät! J                ”Opettaminen saa aikaa paljon,            mutta kannustaminen saa aikaan kaiken.”   ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Onnistu esittelyssä

562 views

Published on

Materiaalia Sinulle, joka teet kotiesittelyjä työksesi.
Mikäli hlauat aiheesta koulutuksen organisaatiollesi/myyjäkaartillesi - ota toki yhteyttä!

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
562
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Onnistu esittelyssä

  1. 1. Onnistu esittelyssä! Vinkkejä kotimyyntiin
  2. 2. Olet Päämiehesi käyntikortti! Minä Oy p. 040 820 8559 nimi@yritys.fi www.facebook.com/yritys www.yritys.fi Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  3. 3. Sinä?—  Miltä näytät—  Miltä tuoksut/haiset?—  Mikä fiilis?—  Miltä kuulostat?—  Miten kommunikoit?—  Miten myyt itseäsi?—  Miten käyttäydyt?—  Vakuutatko? Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  4. 4. Yhteydenpito—  Yhteydenpitovälineet: —  Sähköposti (lue: Netiketti!) —  Facebook?! —  Soitot —  Tekstiviestit —  Muistamiset—  ”Kalenteri täynnä”—  Yhteydenpito ennen esittelyä—  Yhteydenpito esittelyjen jälkeen Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  5. 5. Mikä vie eteenpäin—  Suunnittele—  Visioi—  Haaveile—  Hulluttele—  Yhteistyö—  Innokkuus Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  6. 6. Asiakkuusporras Kauppa Ostohalu Kiinnostus Mielikuva Tunnettuus Tietoisuus Tietämätön Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  7. 7. Saada tykkäämään!—  Asiakkaan hyvänäpito—  Ole AINA rehellinen—  Älä syytä ketjua tai ylempiä portaita—  Kunnioita asiakasta ja hänen toiveitaan—  Tee myyntiTYÖTÄ, ei myyskentelyä—  Älä jätä asiakkaalle soittopyyntöjä—  Pidä lupaukset—  Yhteistyö kollegoiden kesken—  Ole varovainen alennusten kanssa Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  8. 8. Miten?—  Asetu välillä asiakkaan asemaan—  Tunne kilpailijasi—  Luota itseesi ja tuotteisiisi – Epävarmuus näkyy kauas!—  Verkostoidu—  Toimi määrätietoisesti—  Hoida ongelmatilanteet HETI—  Palautepankki”Kaikki  myydään  tunteella.  Ostajalle  on  tärkeää  pystyä   perustelemaan  oma  päätös  itselle  ja  muille  järkisyillä”                        (  Pen&i  Teinilä  /  Timo  Rope  –  Hehkeys  ja  ilahdu&amismarkkinointi  ) Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  9. 9. Ei tykkää - Tykkää • Poikkeuksellisen hyvä—  Sovittujen asioiden henkilökohtainen asiakaspalvelu pettäminen • Tilannekohtainen asiakkaan—  Epätasainen toimintataso ongelmatilanteen mallikas—  Hintaan laitettavat lisät hoitaminen • Poikkeuksellisen hyvin hoidettu—  Maksun yhteydessä valitus ilmenevät hinnan nousut • Neuvon antaminen—  Valitusten käsittelemättä ongelmatilanteen kuntoon jättäminen saattamiseksi—  Asiakkaan pyyntöihin • Asiakkaan pyytämää ratkaisua reagoimattomuus positiivisemman (edullisempi/ laadukkaampi) ratkaisun tarjoaminen Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  10. 10. Tyytyväisyysoperointi—  Auttaa kehittämään ja kehittymään—  Arvokasta työn kannalta—  Kannattaa opetella kysymään—  Ota vastaan kiitosten kera!—  Pitkäjänteisen ja kestävän uran edellytys—  Korjaus- ja korvausmarkkinointi—  Ilahduttamismarkkinointi J = Yritys todella arvostaa asiakasta! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  11. 11. Esittelyyn saapuessa—  Ajoissa paikalle – väh. 30min. ennen—  Ilmoita mahdollinen viivytys—  Kunnioita esittelyn järjestäjää—  Kysele tulevien määrää ja ajatuksia—  Kysy emännän toiveet esittelyn kululle Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  12. 12. Tuotteet esille—  Miltä näyttää?—  Mihin pakattu—  Teline?—  Käsittelytapa—  Siisteys—  Hinnastot mukana! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  13. 13. Alussa—  Kiitä emäntää, toivota tervetulleeksi vieraat—  Kysy ovatko ennen olleet—  ”Katsasta” vieraat—  Älä puhu liian pitkään (max 20min.)—  Asiallinen käytös Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  14. 14. Esittelyssä—  Kysele ja kuuntele myös!—  Kerro omia käyttökokemuksia—  Useampi tilausvihko helpottaa lopussa—  Muista positiivinen asenne – se myy!—  Tarkista tilaukset yhdessä asiakkaan kanssa.—  Kysy vielä lopuksi saako soittaa ja kertoa uudet esittelyt/kampanjat jne. jossain vaiheessa -> laita tieto ylös itsellesi! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  15. 15. Lähtiessä—  Kiitä emäntää—  Kerro tuotteiden toimitus—  Kannusta maksuista—  Kannusta ottamaan yhteyttä mikäli kysyttävää—  Jätä yhteystietosi kaikille! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  16. 16. Mietittäväksi—  Toimiiko sana ”kutsu”?—  Vieraita sopiva määrä—  Asiallinen käytös—  Kuuntele!—  Suurempi myynti – enenpi katetta! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  17. 17. Tulosta?!—  Puhelinpalvelu—  Asiakastyytyväisyys—  Puskaradio—  Oma käyttö—  Menojen minimointi—  Kouluttautuminen—  Organisointi—  Investoinnit Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  18. 18. Vinkkejä—  Pidä mallisto/tuotteet siistinä—  Hyvä valmistelu—  Rutiinit—  Säännöllisyys—  Kysy apua Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  19. 19. Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  20. 20. Tökkää jos tykkäät! J ”Opettaminen saa aikaa paljon, mutta kannustaminen saa aikaan kaiken.” Sanna Jylänki Yrittäjä, yrityskonsultti Facebook: facebook.com/redesan Twitter: twitter.com/#!/RedesanoyRedesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi

×