Your SlideShare is downloading. ×
0
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Onnistu esittelyssä
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Onnistu esittelyssä

330

Published on

Materiaalia Sinulle, joka teet kotiesittelyjä työksesi. …

Materiaalia Sinulle, joka teet kotiesittelyjä työksesi.
Mikäli hlauat aiheesta koulutuksen organisaatiollesi/myyjäkaartillesi - ota toki yhteyttä!

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
330
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Onnistu esittelyssä! Vinkkejä kotimyyntiin
  • 2. Olet Päämiehesi käyntikortti! Minä Oy p. 040 820 8559 nimi@yritys.fi www.facebook.com/yritys www.yritys.fi Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 3. Sinä?—  Miltä näytät—  Miltä tuoksut/haiset?—  Mikä fiilis?—  Miltä kuulostat?—  Miten kommunikoit?—  Miten myyt itseäsi?—  Miten käyttäydyt?—  Vakuutatko? Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 4. Yhteydenpito—  Yhteydenpitovälineet: —  Sähköposti (lue: Netiketti!) —  Facebook?! —  Soitot —  Tekstiviestit —  Muistamiset—  ”Kalenteri täynnä”—  Yhteydenpito ennen esittelyä—  Yhteydenpito esittelyjen jälkeen Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 5. Mikä vie eteenpäin—  Suunnittele—  Visioi—  Haaveile—  Hulluttele—  Yhteistyö—  Innokkuus Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 6. Asiakkuusporras Kauppa Ostohalu Kiinnostus Mielikuva Tunnettuus Tietoisuus Tietämätön Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 7. Saada tykkäämään!—  Asiakkaan hyvänäpito—  Ole AINA rehellinen—  Älä syytä ketjua tai ylempiä portaita—  Kunnioita asiakasta ja hänen toiveitaan—  Tee myyntiTYÖTÄ, ei myyskentelyä—  Älä jätä asiakkaalle soittopyyntöjä—  Pidä lupaukset—  Yhteistyö kollegoiden kesken—  Ole varovainen alennusten kanssa Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 8. Miten?—  Asetu välillä asiakkaan asemaan—  Tunne kilpailijasi—  Luota itseesi ja tuotteisiisi – Epävarmuus näkyy kauas!—  Verkostoidu—  Toimi määrätietoisesti—  Hoida ongelmatilanteet HETI—  Palautepankki”Kaikki  myydään  tunteella.  Ostajalle  on  tärkeää  pystyä   perustelemaan  oma  päätös  itselle  ja  muille  järkisyillä”                        (  Pen&i  Teinilä  /  Timo  Rope  –  Hehkeys  ja  ilahdu&amismarkkinointi  ) Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 9. Ei tykkää - Tykkää • Poikkeuksellisen hyvä—  Sovittujen asioiden henkilökohtainen asiakaspalvelu pettäminen • Tilannekohtainen asiakkaan—  Epätasainen toimintataso ongelmatilanteen mallikas—  Hintaan laitettavat lisät hoitaminen • Poikkeuksellisen hyvin hoidettu—  Maksun yhteydessä valitus ilmenevät hinnan nousut • Neuvon antaminen—  Valitusten käsittelemättä ongelmatilanteen kuntoon jättäminen saattamiseksi—  Asiakkaan pyyntöihin • Asiakkaan pyytämää ratkaisua reagoimattomuus positiivisemman (edullisempi/ laadukkaampi) ratkaisun tarjoaminen Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 10. Tyytyväisyysoperointi—  Auttaa kehittämään ja kehittymään—  Arvokasta työn kannalta—  Kannattaa opetella kysymään—  Ota vastaan kiitosten kera!—  Pitkäjänteisen ja kestävän uran edellytys—  Korjaus- ja korvausmarkkinointi—  Ilahduttamismarkkinointi J = Yritys todella arvostaa asiakasta! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 11. Esittelyyn saapuessa—  Ajoissa paikalle – väh. 30min. ennen—  Ilmoita mahdollinen viivytys—  Kunnioita esittelyn järjestäjää—  Kysele tulevien määrää ja ajatuksia—  Kysy emännän toiveet esittelyn kululle Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 12. Tuotteet esille—  Miltä näyttää?—  Mihin pakattu—  Teline?—  Käsittelytapa—  Siisteys—  Hinnastot mukana! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 13. Alussa—  Kiitä emäntää, toivota tervetulleeksi vieraat—  Kysy ovatko ennen olleet—  ”Katsasta” vieraat—  Älä puhu liian pitkään (max 20min.)—  Asiallinen käytös Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 14. Esittelyssä—  Kysele ja kuuntele myös!—  Kerro omia käyttökokemuksia—  Useampi tilausvihko helpottaa lopussa—  Muista positiivinen asenne – se myy!—  Tarkista tilaukset yhdessä asiakkaan kanssa.—  Kysy vielä lopuksi saako soittaa ja kertoa uudet esittelyt/kampanjat jne. jossain vaiheessa -> laita tieto ylös itsellesi! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 15. Lähtiessä—  Kiitä emäntää—  Kerro tuotteiden toimitus—  Kannusta maksuista—  Kannusta ottamaan yhteyttä mikäli kysyttävää—  Jätä yhteystietosi kaikille! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 16. Mietittäväksi—  Toimiiko sana ”kutsu”?—  Vieraita sopiva määrä—  Asiallinen käytös—  Kuuntele!—  Suurempi myynti – enenpi katetta! Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 17. Tulosta?!—  Puhelinpalvelu—  Asiakastyytyväisyys—  Puskaradio—  Oma käyttö—  Menojen minimointi—  Kouluttautuminen—  Organisointi—  Investoinnit Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 18. Vinkkejä—  Pidä mallisto/tuotteet siistinä—  Hyvä valmistelu—  Rutiinit—  Säännöllisyys—  Kysy apua Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 19. Redesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi
  • 20. Tökkää jos tykkäät! J ”Opettaminen saa aikaa paljon, mutta kannustaminen saa aikaan kaiken.” Sanna Jylänki Yrittäjä, yrityskonsultti Facebook: facebook.com/redesan Twitter: twitter.com/#!/RedesanoyRedesan Oy | Vasarakatu 9 B, 40320 Jyväskylä | www.redesan.fi | 040 820 8559 | info@redesan.fi

×