Your SlideShare is downloading. ×
Socialnetwork che fare
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Saving this for later?

Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime - even offline.

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Socialnetwork che fare

229
views

Published on


0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
229
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Social Media Marketing CHE FARE?
  • 2. tempi di profezie che si avverano 1. I mercati sono conversazioni. 2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti demografici. 3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane. E si svolgono con voce umana. Cluetrain Manifesto
  • 3. Digitalmente umani Internet permette delle conversazioni tra esseri umani che erano semplicemente impossibili nell’era dei mass media. Gli iperlink sovvertono la gerarchia.
  • 4. La connessione, la partecipazione Il risultato è che i mercati stanno diventando più intelligenti, più informati, più organizzati. Partecipare a un mercato in rete cambia profondamente le persone.
  • 5. Tutte chiacchiere? • Le persone nei mercati in rete sono riuscite a capire che possono ottenere informazioni e sostegno più tra di loro, che da chi vende. • Non ci sono segreti. Il mercato online conosce i prodotti meglio delle aziende che li fanno. E se una cosa è buona o cattiva, comunque lo dicono a tutti.
  • 6. Innovazione significa • evolvere in continuità: con il proprio background di competenze e la propria storia aziendale; • evolvere in discontinuità: attraverso cambiamenti di piano, e rotture col passato.
  • 7. L’innovazione passa dal web perché internet non è una rete di computer, ma una rete di persone che cercano, si informano, si incontrano, partecipano con spirito critico....
  • 8. SINTONIA Oggi per qualsiasi impresa non basta più avere un buon prodotto e una buona capacità produttiva diventa indispensabile sintonizzarsi con il proprio pubblico in modo più rapido ed efficace.
  • 9. AAA CERCASI PUBBLICO TARGET FANS COMMUNITY
  • 10. la morte del target Da consumatori persone creatori (UGC)
  • 11. Cosa ci faccio qui? Forme di presenza sui social network: • ascoltare, • cercare idee e suggerimenti, • dare informazioni, • offrire consulenza, • offrire assistenza, • offrire facilities e vantaggi, • Newsmastering, • … MEDIATORI – FACILITATORI - CONSULENTI
  • 12. Dimmi che obiettivi hai…
  • 13. …e ti dirò comunque La relazione è l’obiettivo strategico di business o di successo del Social Media Marketing
  • 14. Due step strategici nel SMM Creare un legame con il proprio pubblico adv, viral mkt, social plugin, pr Budget e massa critica
  • 15. Due step strategici nel SMM Mantenere il legame con la community Contenuti, servizi, policy, customer care, facilities, offerte esclusive, etc.
  • 16. Nuovi canali di trasmissione Anno 2013: ai tempi dei social media ogni persona è un medium
  • 17. Ok, siamo amici. Ma di cosa parliamo? La centralità del contenuto nel socialnetworking
  • 18. Co-costruzione: ecco come funziona Facebook
  • 19. C’era una volta…vai avanti tu Create una storia Fatelo insieme al vostro pubblico Il pubblico diventerà una community che tramanderà la storia ad altri
  • 20. STORYTELLING - raccontare le origini del prodotto, azienda - raccontare le storie dei clienti: come il prodotto o un servizio ha aiutato una persona - raccontare il dietro le quinte (passione per il lavoro) - trasformare il cliente in eroe grazie al prodotto (aiutante magico) http://www.webmarketingfundamentals.com/wmf/storytelling
  • 21. Socialmedia e buona conversazione
  • 22. Il cliente ha sempre (più) ragione Tono e stile della conversazione sui social network, gestione delle critiche
  • 23. www.facebook.com/Hagam.Esserincomunicazione Twitter: @hagam_it