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Rédiger un mail professionnel

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Apprendre à rédiger un mail professionnel

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Transcript

  • 1. Rédiger un mél professionnel Objectif : adapter son message au support de communication électronique
  • 2. Quelques exemples de méls
  • 3.  
  • 4. Règles essentielles <ul><li>Utilisez le mail avec parcimonie </li></ul><ul><li>Identifiez-vous ! </li></ul><ul><li>Mentionnez vos noms et prénoms dans Expéditeur </li></ul><ul><li>Signez vos messages </li></ul><ul><li>Sélectionnez les bons destinataires </li></ul><ul><li>Utilisez le champ copie (Cc:) </li></ul><ul><li>Soignez vos messages </li></ul><ul><li>Règles d’orthographe et de grammaire </li></ul><ul><li>Formule de politesse : « Bien à vous » ou « Cordialement » </li></ul><ul><li>Évitez les mots tout en MAJUSCULES </li></ul>
  • 5. Formulez le sujet d’un mail <ul><li>Privilégier les sujets courts </li></ul><ul><li>30 caractères maximum </li></ul><ul><li>Débutez par un mot d’action </li></ul><ul><li>Rédigez des sujets explicites </li></ul><ul><li>Éviter : « Urgent », « en savoir plus » </li></ul><ul><li>Ne laissez pas le champ sujet vide </li></ul><ul><li>Faire référence au message auquel on répond (Re:) </li></ul>
  • 6. Savoir répondre à un mail <ul><li>Plusieurs méthodes : </li></ul><ul><ul><li>Reprendre intégralement le texte du correspondant </li></ul></ul><ul><ul><li>Le placer en fin de message </li></ul></ul><ul><ul><li>Saucissonner = reprendre point par point les propos du correspondant / alternez questions et réponses </li></ul></ul>
  • 7. Concevoir la signature d’un mail <ul><li>La signature professionnelle doit être sobre </li></ul><ul><ul><li>Nom prénom </li></ul></ul><ul><ul><li>Fonction </li></ul></ul><ul><ul><li>Nom de la société </li></ul></ul><ul><ul><li>Numéro de téléphone / fax </li></ul></ul>

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