Propuesta de social media plan wikitapas

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  • 1. PROPUESTA DE SOCIAL MEDIA PLAN WIKITAPAS
  • 2. ¿QUIENES SOMOS? Sandra Franco Pujol@Sandra_FrancoPCurso Profesional de CommunityManager para Web 2.0 Profesora María García Muriel Grupo:T34 CICE
  • 3. INDICEI. CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y DE LA COMPETENCIA I.a. ESTUDIO DE LA MARCA I.b. COMPETENCIAII. OBJETIVO Y TONOIII. ELECCIONES DE REDESIV. PLAN DE CONTENIDOSV. BLOGS
  • 4. I CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y DE LA COMPETENCIA I.a. ESTUDIO DE MERCADO DE LA MARCA
  • 5. ¿Qué es Wikitapas? www.wikitapas.com Es una red social del mundo del tapeo, permite localizar los mejores lugares para ir de tapas.¿Qué función tiene? www.wikitapas.com Conecta personas, tapas y bares. De tal forma que cualquier persona podrá saber cómo llegar hasta ese bar, mesón, restaurante, etc., y disfrutar de esa tapa que alguien subió a la web o incluso ser el primero en subirla. Con el aporte de usuarios, restaurantes y bares, podemos ubicar donde ir a tapear en cualquier lugar de España. Si tienes una buena experiencia de un sitio, subes los datos a Wikitapas y ya avisas a las demás personas.
  • 6. Aplicación Wikitapas Wikitapas cuenta con una APP disponible de momento para Iphone Y Nokia. La tecnología conocida como Internet Mapping aplicada al principal activo de la gastronomía española en el mundo, las TAPAS. APP Wikitapas es sencilla y fácil de manejar ya que cuenta con cuatro pestañas, una de ellas dedicada al perfil del usuario. Por su parte, el menú Explora permite buscar tapas aplicando distintos criterios: más cercanas, populares o últimas. En cuanto a la pestaña Busca, da la oportunidad de encontrar bares introduciendo el nombre de una calle en la barra de búsqueda. En cualquiera de los dos casos, al pinchar sobre la tapa o sobre el bar, Te ofrece información Ejm como los ingredientes; y . También te permite compartir las tapas favoritas a través de su pestaña Compartir.Con La APP WIKITAPAS Podrás:• Subir fotos de tus tapas favoritas• Localizar las tapas en el mapa y asociarlas a un wikibar• Podrás comentar las tapas de otros usuarios.• Buscar tapas por ubicación geográfica, ingrediente o wikibar.• Tener tu propia página pública en wikitapas.com/tu nick donde mostrar tus wikitapas, wikibares y tu actividad.• Personalizar tu perfil, indicando cualquier aspecto relevante de tu pasión gastronómica.• Conectar tu cuenta con otras redes sociales para compartir tu contenido.• Subir fotos de las tapas al instante
  • 7. Nuestro Target. Principalmente Hombres y Mujeres con una edad comprendida entre 25 y 45 años de clase media-alta que les gusta hacer quedadas con los amigos después del trabajo, relacionarse con la gente, con la familia, la buena comida. En general pasar un rato agradable.
  • 8. ¿ En qué redes Sociales se encuentra nuestro público? La mayoría de la gente que le gusta estar presente en las redes sociales están en Twitter, una red social para profesionales. Plataforma que está a la última en las noticias. a Wikitapas le viene bien estar presente en Twitter porque así puede redirigir a sus usuarios del twitter hacia su blog. Nuestros Influencers más importantes que están en Twitter son por Ejm: @mikeliturriaga, autor del Blog gastronómico Ondakín-El País con 90.325 seguidores , @Garbancita www.garbancita.com con 9.402 seguidores Wikitapas en la actualidad tiene una cuenta en Twitter @wikitapas con 3.877 seguidores con 5 ó 6 tweets al día, sus tweets siempre son de información de ferias, tapas, recetas ect. Facebook porque es la principal red social a nivel mundial, permitiendo a las empresas comunicarse directamente con sus clientes, facilitando la interacción directa y construyendo fidelidad de parte de ellos. Facebook ha pasado de ser algo curioso a convertirse en un elemento fundamental en la estrategia de comunicación y marketing de cualquier empresa. Con más de 900 millones de usuarios activos en todo el mundo, Facebook recibe actualmente una parte muy importante del tráfico mundial en Internet. Wikitapas en la actualidad cuenta con 3.922 fan https://www.facebook.com/Wikitapas
  • 9. En Youtube también se encuentra nuestro público objetivo.Es el 2 motor de Búsqueda más importante en internet, y la tercerapágina más visitada del mundo. Un Canal muy atractivo donde millones deusuarios visualizan y suben videos.YouTube es un sitio web para compartir videos. Los usuarios pueden subir,visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentadosy calificados. es una buena opción para wikitapas para competir con lacompetencia pudiendo subir videos de concursos o ferias en las que participene incluso elaborando recetas. Es una plataforma muy viralWikitapas dispone una cuenta de Youtube no muy activa, con 23 suscriptoresy 10439 reproducciones de video . Nuestro público objetivo también está en Pinterest.Una red social que está de moda en cuanto a su nivel de interacción yusuarios. Deriva más tráfico a la web y al blog que otras redes sociales. Esuna red social muy viral donde el usuario podrá ver tus fotos y re pinearlas.En la actualidad Pinterest cuenta con más de cinco millones de usuariosproclamada como la red social con la tasa de crecimiento más alta en lahistoria.Principalmente las marcas de alimentación son las que más se interesan poresta red social.Pinterest es una página web que cumple la función de tablón virtual, a travésdel cual puedes organizar y compartir imágenes y vídeos que te interesan.
  • 10. Los usuarios pueden darle a me gusta en tus fotos y dejar comentarios.También pueden llevarse a sus propios tablones aquellas imágenes que lesinteresen de ti.Al igual que te pueden seguir para estar al tanto de tu actividad en Pinterest.Puedes publicar tu pinterest en la páigina web wikitapas.com y así poderconseguir más trafico para tu web.Wikitapas en la actualidad no cuenta con Pinterest. por lo que se abrirá unacuenta dónde se pueda subir fotos de tapas, recetas, hacer concursos etc. Millones de personas utilizan esta aplicación.Instagram es un servicio gratuito (red social) para compartir fotos que permitea los usuarios tomar una foto, aplicar un filtro digital, y luego compartir dichaimagen en una variedad de redes sociales, incluida una propia de Instagram. Debemos estar presentes en Google + porque mucho de nuestropúblico objetivo y competencia tiene presencia en esta plataforma. Haymuchas webs y Blogs que comparten contenido de gastronomía en Google +.Ejm www.lacocina.es.
  • 11. Reputación Online Con la llegada de la conversación en tiempo real en la red, las opiniones de los clientes adquieren mayor importancia que nunca. Aunque resulta imposible controlar todo lo que se dice acerca de una marca en Internet, lo que sí se puede controlar es la consistencia, calidad y plazos de respuesta ante lo que se dice y para ello es fundamental realizar una medición de la reputación online. Wikitapas se encuentra muy bien posicionado en google como el segundo puesto en el ranking con la búsqueda de la palabra Tapas.
  • 12. ¿Qué se dice de Wiktapas? Redes Sociales (Facebook, Twitter), Blogs, Foros, Prensa y Apps. Facebook: Twiteer: Los usuarios suelen compartir de vez en Algunos comentarios sobre la App wikitapas. cuando experiencias positivas.
  • 13. Blogs: Blogs:Blog Cultural (El País) Naturarla.comhttp://blogs.elpais.com/el-comidista/2011/04/la- http://www.naturarla.es/apps/wikitapas-la-comunidad-de-la-wikitapa.html red-social-del-tapeo20 Comentarios causando atención sobre la Muy buenas sensaciones está causando lagente. La mayoría de ellos son positivos App Wikitapas entre los usuarios.
  • 14. Prensa Online: App:www.20minutos.es https://itunes.apple.com/es/app/wikitapas/id4Tecnología & Internet 29184902?mt=8www.20minutos.es/noticia/1600025/0/tapeo/wiki Existen comentarios para la mejora de la Apptapas/red-social/ de Wikitapas.Se observan críticas por parte de los usuarios.
  • 15. Foros: Foros:Foroschicas.com Cocina.facilisimo.comhttp://www.forochicas.com/foro/hogar/26125- http://cocina.facilisimo.com/foros/cocina/wiwikitapas.html kitapas-una-nueva-forma-de-Comentarios positivos que hace que se unan tapeo_663789.htmlmas chicas para formar diálogo. Buena opción para establecer diálogos con personas de otros países que quieran conocer los lugares de tapeo de nuestro país.
  • 16. ¿Por qué WIKITAPAS debe estar en las redes Sociales? Porque a Wikitapas le interesa establecer vínculos y relaciones con usuarios ,consumidores y potenciales clientes. Nos ayudaría a acercarnos más a nuestros clientes, generando conversaciones, iniciando diálogos y atendiendo y respondiendo a las necesidades y consultas de nuestros clientes. Porque así nos diferenciaríamos de nuestra competencia permaneciendo en las redes sociales, siendo más competitivos y marcando la diferencia. Nos ayudaría a ganar más notoriedad y visibilidad, fortaleciendo con ello la imagen de Wikitapas. Ofrecería Wikitapas más confianza, credibilidad, fidelización, percepeción de la marca a las recomendaciones entre consumidores.
  • 17. I CONOCIMIENTO DE LA MARCA Y DE LA COMPETENCIA I.b. COMPETENCIA
  • 18. WIKITAPASActividad DiferencialEs una red social de tapas, uniendo a personas, tapas y Red gastronómica especializada únicamente en las Tapas.bares, de tal forma que todo el mundo pueda compartir Puedes disponer de tu propia página pública en wikitapas.com/tuuna tapa desde cualquier punto del planeta, para que nick donde mostrar tus wikitapas, wikibares y tu actividad.otros así puedan verla e incluso opinar. Dispone de una web www.wikitapas.com y una aplicación para Iphone cuya principal novedad es el uso de la tecnología conocida como Internet Mapping aplicada a la gastronomía TAPAS.(Su Web 1/2 funcionalidad es muy sencilla) www.wikitapas.com Dispone de botón Me gusta con 3.922 (facilitando que los visitantes compartan en el perfil de su facebook las pág de tu web) Redes Sociales 1/2 Promueve y favorece la comunicación abierta entre los usuarios. Facebook Dispone de un geolocalizador donde los usuarios no http://www.facebook.com/Wikitapas?fref=ts registrados pueden localizar la ubicación de las tapas 3.922 Fans por (Ciudad, wikitapas ,wikibar o personas) y los usuarios registrados una vez geoposicionadas sus De 1 a 3 post diarios. último Post 08 de Noviembre. Los Fines de wikitapas podrán ser compartidas las tapas por los semana no son activos. demás (a través de los botones sociales), opinar, Detalle en el cambio de portada dependiendo de los festivos. sugerir, escribir recetas, y ser votados por los demás. La mayoría de los post vienen redirigidos de su blog I love tapas. Opción de bajarte la aplicación de wikitapas desde Casi siempre son los mismos post que publican en el twitter. Apple Store para Iphone y Ovi para Nokia. Tono agradable y familiar. Dispone de botón Me gusta con 3.922 (facilitando que los visitantes compartan en el perfil de su facebook las Interacción con los fans. Realizan concursos motivando a los pág de tu web) usuarios. Último concurso La tapa de Halloween. Es una web dinámica, con modificaciones continuas. Google plus Ranking de las últimas 20 wikitapas subidas y con sus No activo. Solamente un post. y un 1 seguidor respectivas visitas. Con imágenes que destacan la web)
  • 19. Web 2/2 Redes Sociales 2/2Otro sistema de tapeo “tapear a todo tren”(Un Twitter @wikitapasbuscador de las tapas más cercanas de las estaciones 3.337 Tweetsdel metro de Madrid) 573 Followings / 4.077 Followers Diseño creativo.En una buena ubicación en la mitad de la pág a la Activos en la semana (Publicación diaria)derecha se encuentra los botones de Menos activos los fines de semana.redes sociales Facebook, Twitter y Blog (consiguiendo Solamente tienen 1 lista creada (Wikitapeadores) con 4derivar tráfico a nuestra web a los perfiles sociales suscriptores y 22 miembrospara darles la oportunidad a nuestras visitas de Hacen RT, Menciones, contestan al momento.Tono familiar yseguirnos también allí) entendible. Puntuación de influencia en Twitter. (Klout 55)Botón de compartir por mail el enlace de la webwww.wikitpas.com a tus amigos YouTube http://www.youtube.com/user/wikitapasRanking de los usuarios que hayan subido wikitapas en 23 Suscriptores .la semana. 10445 Reproducciones de video. Último video subido hace un año. www.wikitpas.com está disponible en 4 idiomas en la Muy poco activos 5 videos en tres años.parte de abajo de la web Español, Inglés, Francés y Video promocional ¿Qué es wikitapas?Alemán. Atractivos videos de elaboraciones de tapas.Su efectividad sería más acertada ubicando las en laparte de arriba a primera vista. Blog http://www.ilovetapas.com/Web Social y Participativa Muy activo / Hay Feedback, post diario Entrevista con blogueros. Recetas de tapas y pintchos Tendencias Ferias
  • 20. WIKITAPAS
  • 21. 3.922 Me gusta Información Plataforma de Att Cliente comunicación Redes sociales FeriasGeolocalizador Web Fotos Facebook Post de Blog I love Tapas Comentarios Tono agradable Fin de semana Recetas Concursos No activo 3.337 tweets www.wikitapas.com 573 siguiendo No activo Twitter 1 Post Google+ 4.077 seguidores 1 seguidor 1 lista 55 Klout Youtube 23 suscripciones Muy activo 10.445 reproducciones de video Entrevistas www.ilovetapas.com Blog Video promocional Ferias Noticias
  • 22. COMPETENCIA1.TAAPAS2.VAMONOSDETAPAS
  • 23. COMPETENCIAwww.taapas.es Diferencial Exclusivamente dedicados a localizar bares de tapas gratis. Dispone de una App gratuita para Android. Actividad Permite: Se encarga de recopilar los sitios o lugares que ponen - buscar bares tapas gratis con un sistema de puntuación muy sencillo - buscar bares en el mapa tanto en cantidad como calidad de las tapas. - Permite localizar tu posición y decirte o mostrarte en el mapa los bares más cercanos Web - ver los datos de los bares www.taapas.es - ver las puntuaciones de los bares - ver las fotos de los bares Web basa en comunidades de usuarios. - dejar comentarios Bares, Blog, Foros, Noticias, Ferias, Sugerencias. - opinar en el foro Disponible desde la web la aplicación de taapas.es en - Nos podemos registrar en www.taapas.es google play. - Registrados podemos añadir bares y puntuarlos Widgets facebook y Twitter. Redes Sociales 1/2 2 Idiomas Español e Inglés (Bien visualizados) Facebook Variación en el sistema de búsqueda: http://www.facebook.com/pages/taapases/165803380113127 Por palabra, zona geográfica, avanzada y en mapa. Dispone de dos perfiles: Usuario y Empresa. Ranking de los últimos 5 bares verificados y Usuario: 3342 amigos. comentados, usuarios más activos en los últimos 30 No publican post diarios días. Publican noticias relacionadas con la actividad de las tapas. Calendario activo de las ferias de tapas. Poca actividad con los seguidores. Gestión de Anuncios. No publican fotos. Promueve y favorece la comunicación entre los Empresa: 78 Fans usuarios. 2 o 3 Post diarios. Todos los Post son transferidos de tapasblogspot.com monitorizados a través de Tweeterfeed. No fotos ni interacción con sus fans.
  • 24. Redes Sociales 2/2Twitter @tapasGratisYAhttps://twitter.com/TapasGratisYA1426 Tweets54 Followings / 177 FollowersAlrededor de 3 a 4 tweets al día.Tweets relacionados con noticias de tapas, ferias etc. La mayoriade los tweets son del blog.No tiene listas creadasPuntuación de influencia en Twitter. (Klout 36)Google +:Taapas es6 en sus circulosMuy pocos post40 fotosBlog -http://taapas.blogspot.com.es/Post diarioCalendario activo de las ferias de las Tapas.
  • 25. TAAPAS
  • 26. 3.342 amigos Usuario NoticiasCategorias No fotos Fotos No post diarios Sugerencias Web FacebookComentarios 78 fans Ferias Empresa 203 post diarios Ranking No fotos www.taapas.es6 Cículos Google+ 1.426 tweets 40 fotos 54 siguiendo Twitter 117 seguidores Noticias No lista Calendario http://taapas.blogspot.com.es/ Noticias Blog Calendario/Ferias 36 Klout
  • 27. COMPETENCIA Diferencialwww.vamonosdetapas.com Premio bitácoras al mejor blog gastronómico. Actividad Se ha creado como una Guía de los mejores sitios de Redes Sociales Tapas y Pinchos de España en la cual podrás estar Facebook informado de todas las recomendaciones de cada ciudad Usuario gracias a las opiniones de todos los usuarios. http://www.facebook.com/vamonosdetapas?ref=ts&fref=ts#!/vam onosdetapas Web / Blog 4.953 amigos www.vamonosdetapas.com 118 Fotos Premio bitácoras, mejor blog gastronómico. 261 suscripciones Mapa-Guía de tapas. Bastante diálogo con los usuarios. RSS Mucho Engagement. Noticias, Eventos Enlaces, Noticias. Sugerencias Tono familiar Post diariamente. Ranking de los bares de tapas + calentitos. Empresa Gestión de anuncios. https://www.facebook.com/pages/vamonosdetapascom/15549753 Promueve la participación de los usuarios. 7828271 83 Me Gusta No suben fotos No hay diálogo como en el perfil de usuario. Son los mismos post que en el perfil del usuario.
  • 28. VAMONOS DE TAPAS
  • 29. 4.953 amigos Usuario 118 fotos 261 suscriptores Dialogo Facebook Enlaces Noticias www.vamonosdetapas.com 82 fans No fotos Empresa Dialogo RSS EnlacesRecomendaciones Noticias Premio bitácorasNoticias y eventos www.vamonosdetapas.com Blog Ranking Mapa guía
  • 30. WIKITAPAS TAAPAS VAMONOSDETAPAS WEB √ √ √ √ √FACEBOOK √ √TWITTER √ √ √ BLOG √(Inactivo) √(Inactivo)GOOGLE + √(Inactivo)YOUTUBE
  • 31. II. OBJETIVO Y TONO
  • 32. OBJETIVOSID Ganar notoriedad y visibilidad, en las redes sociales fortaleciendo con ello la imagen de la marca wikitapas. Incrementar y mejorar la reputación de la marca y del producto con las opiniones y recomendaciones de los usuarios que suben a la web wikitapas. Dirigir e incrementar el tráfico a la web, aumentando las recomendaciones de las tapas y bares. Conseguir más Fans, seguidores, influyentes, clientes. haciendo más interacciones con los usuarios Ejm haciendo concursos.
  • 33. BLOG Dar a conocer noticias y contenido de gran calidad, que sean de interés y de utilidad para el lector, creando confianza en las personas y conseguir más afiliados. Crear una comunidad en torno a tus contenidos, Cuantas más señales sociales encuentre Google, mayor valor dará a un blog. Mejorar el posicionamiento de Wikitapas en las redes Sociales y en buscadores Dirigir y aumentar tráfico a la web.RRPP & INFLUENCERS Interacción con los Bloggers de gastronomía, compartiendo sus contenidos en las redes sociales así como conectar con ellos en estos medios y comentar en sus contenidos y publicaciones. Publicación de notas de prensa, difundiendo las novedades de la empresa ,nuevos productos, eventos etc Invitaciones exclusivas a Influencers, bloguers de gastronomía, a eventos de tapas para conocer algún producto nuevo.
  • 34. PERSONALIDAD Y TONO DE COMUNICACIÓN La marca Wikitapas, es femenina , pero utilizaremos el tono en la comunicación en las redes sociales como neutro. Su acercamiento al público será amable e informativo (Twitter), y con más comunicación emotiva en (Facebook). La personalidad es apasionante, amante de la gastronomía, el buen comer, compartir buen rato con los amigos. Les gusta viajar, conocer sitios nuevos, socializarse, conocer gente nueva, etc.
  • 35. VALORES EMOCIONALES RACIONALESBares, chiringuitos,terrazas Reunión de amigos, compañeros de trabajoRaciones, recetas, aperitivos, Placer culinario, comer barato, quedadasPintchos, picoteo, tapas Recomendaciones, celebraciones,Tortilla, tostas, vino, cañas, cervezas, Pasar buen rato, ver partidos.
  • 36. III. ELECCIÓN DE REDES
  • 37. Twitter Wikitapas en la actualidad tiene una cuenta en Twitter @wikitapas con 3.877 seguidores con 5 ó 6 tweets al día, sus tweets siempre son de información de ferias, tapas, recetas ect. La mayoría de la gente que le gusta estar presente en las redes sociales están en Twitter. Twitter cuenta con un promedio de 340.000.000 Tweets por día y 140.000.000 de usuarios activos. Es una red social para profesionales. Twitter está a la última en las noticias. a Wikitapas le viene bien estar presente en Twitter porque así puede redirigir a sus usuarios de twitter hacia su blog. "I love Tapas" Además es la plataforma donde están nuestros Influencers más importantes Ejm @mikeliturriaga, autor del Blog gastronómico Ondakín-El País con 90.325 seguidores , @Garbancita www.garbancita.com con 9.402 seguidores.
  • 38. Facebook Wikitapas tiene presencia en Facebook, cuenta en la actualidad con 3.922 fans.https://www.facebook.com/Wikitapas Alrededor de 18.786 personas Mujeres y Hombres en España comprendidas entre las edades de 25-45 años que les interesa quedar con los amigos/Compañeros de trabajo para ir de tapas, cañas y en general la gastronomía están presentes en Facebook, • Puedes utilizar la App de crear anuncios de Facebook para medir tu público objetivo. Facebook ha pasado de ser algo curioso a convertirse en un elemento fundamental en la estrategia de comunicación y marketing de cualquier empresa. Con más de 750 millones de usuarios activos en todo el mundo.
  • 39. YouTube Wikitapas dispone de una cuenta de Youtube (no activa) con 23 suscriptores y 10439 reproducciones de video .Último video subido por wikitapas fué hace un año con 1285 reproducciones. Debemos estar presentes en Youtube porque es el 2 motor de Búsqueda más importante en internet, y la tercera página más visitada del mundo. Un Canal muy atractivo donde millones de usuarios visualizan y suben videos. YouTube es un sitio web para compartir videos. Los usuarios pueden subir, visualizar y compartir videos con todo el mundo, que pueden ser comentados y calificados. es una buena opción para wikitapas para competir con la competencia pudiendo subir videos de concursos o ferias en las que participen. • Comprobamos 103.000 resultados en la búsqueda de videos de gastronomía. • 47.700 resultados en la búsqueda de videos de tapas. • Comprobamos 103.000 resultdos en la búsqueda de videos de gastronomía. • 47.700 resultados en la búsqueda de videos de tapas.
  • 40. Pinterest Wikitapas en la actualidad no cuenta con Pinterest. Wikitapas tendrá presencia en Pinterest porque es una red social que está de moda en cuanto a su nivel de interacción y usuarios. Deriva más tráfico a la web y al blog que otras redes sociales. Es una red social muy viral donde el usuario podrá ver tus fotos y re pinearlas. En la actualidad Pinterest cuenta con más de cinco millones de usuarios proclamada como la red social con la tasa de crecimiento más alta en la historia. Principalmente las marcas de alimentación son las que más se interesan por esta red social. Pinterest es una herramienta que, en todo caso, invita a probar cosas. Wikitpas podrá crear boards originales, subir fotos de tapas,s, hacer Re pin, concursos como por ejm al Board más original ó a la foto más votada, comentada o repineada siempre interactuando con las demás redes sociales:Facebook, Twitter/Instragram con un hashtad, Blog etc.. Añadiríamos Pinterest en la web wikitapas, para que los usuarios puedan hace pin y compartan las fotos de Wikitapas en sus perfiles de Pinterest y agregando los en sus boards.
  • 41. Instagram Creando una cuenta en Instagram alimentaríamos más a nuestras cuentas sociales Facebook, Twitter. Podríamos compartir fotos de platos típicos, tapas, postres, repostería, fotos de bares tapas, fotos de nuestros seguidores etc. Debemos estar presentes en Instagram porque millones de personas utilizan esta aplicación. Instagram es un servicio gratuito (red social) para compartir fotos que permite a los usuarios tomar una foto, aplicar un filtro digital, y luego compartir dicha imagen en una variedad de redes sociales, incluida una propia de Instagram. Con Instagram podemos conseguir llevar bastante tráfico hacia otras plataformas Sociales organizando concursos pidiendo a los seguidores que publiquen fotos con un hashtag Ejm #Tapasgram. Una buena idea para nuestros seguidores que están de tapas con los amigos y que puedan compartir fotos y participar en el concurso Ejm: Sube una foto Con tu móvil de “los mejores momentos de tapas con tus amigos” con el hastagh #Tapasgram, copia a @wikitapas y la foto más divertida y original ganará una tablet, un Kindle etc.
  • 42. Google + Debemos estar en Google + porque nuestra competencia e Influencers están ahí. Google + cuenta ya con 400 millones de usuarios. Wikitapas tiene cuenta en Goople + pero no activa. Contando solamente con un post. Utilizaremos Google + para crear una mejor relación con los clientes de Wikitapas incluyendo imágenes y así darles una mejor información de tu App o servicio.
  • 43. IV PLAN DE CONTENIDOS
  • 44. PLAN DE ACCIÓN 2012 2013 DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL GAO SEP OCT NOVRRSSBLOGRRPP & INFLUENCERSCALENDARIO FASE I FASE II FASE III ARRANQUE CREACIÓN COMUNIDAD AMPLIACIÓN COMUNIDAD DESARROLLO DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYOESTRATEGIA• Análisis de la Competencia(Estudio y Análisis de nuestros competidores)• Análisis del Target.(Definir nuestro público objetivo)• Perfilamiento del tono de comunicación.• Definición del calendario y las acciones.• Establecimiento de Protocolos. Gabinete de crisis.CREACIÓN/MEJORA DE TODOS LOSPERFILES:FACEBOOK,TWITTER,PINTERESTYOUTUBE,GOOGLE +• A partir del público se abrirá cuentas nuevas y se mejoraran las que ya estén activas.• Detectar y buscar a los influencers en cada uno de los perfiles de las redes sociales.DINAMIZACIÓN DE PERFILES EN REDES SOCIALES• Generar y difundir contenidos para las redes sociales.• Monitorización de las redes.• Identificación de influencers para cada una de las redes sociales.BLOG• Creación de Post(Dar a conocer noticias, contenidos de interés)• Monitorizar hacia otras redes sociales.ANÁLISIS DE LA EVOLUCIÓN DE LOS PERFILESSOCIALES
  • 45. CALENDARIO DE ACCIONES Eventos/Feria/entrevistas Información nuevas Redes Sociales Información de Turismo Elaboración de Recetas /Planes para el fin de Wikitapas/wikibar /AppFACEBOOK -TWITTER Concursos/Encuestas Gastronómico /Tapas semana Disfruta de la Disfruta del mercado Es la hora de comer Vota la Tapa que más te guste Estamos llegando a más de gastronomía en la II gourmet en Madrid, ¿Qué os apetece hoy? Os Semana 1 y la que gane se publicará la …..descargas app wikitapas Feria de la Tapa que se el Mercado Isabela dejo una receta para receta Muchas Gracias!!! celebra este fin de te encantará matar el gusanillo…. semana en … San Sebastián el Receta de empanadilla de Magnífica enterevista Esta semana participa en la mejor destino morcilla con manzana Os presentamos las 10 mejores con Adrian Ferrá. Sus elección de la ruta gastrómica gastronómico una mezcla poco inusual Wikitapas de esta semana nuevos porpósitos para el que más os guste (Incluyendo foto) y con gran sabor año que viene Semana 2 Semana Dulce, receta de Sube tu tapa favorita de la Hoy no te pierdas el muffins con triple Aquí teneis 5 Wikibares nuevos Arranca este Fin de semana y la más votada será la día internacional del chocolate para chuparse donde podréis disfrutar de sus semana la X feria de la ganadora perrito caliente los dedos y muy fácil de magníficas tapas. tapa de Navarra …. hacer:……. Semana 3 Lunes Martes Miércoles Jueves ViernesYOUTUBE Cada 10 días se elaboraría un video de alguna feria ó de una elaboración de alguna receta.GOOGLE + Lunes, Miércoles y Viernes se compartirán noticias propias de nuestro blog I love Tapas y noticias ajenas de otros blogs o prensa PINTEREST Lunes, Miércoles y Viernes se subirán fotos de tapas, gastronomía etc.
  • 46. CALENDARIO DE ACCIONESBlogTEMÁTICA SEMANA 1 SEMANA 2 SEMANA 3Recetas de Tapas/elaboración/preparación XEventos/Ferias/Turimo gastronómico XBares, tapas recomendaciones/Entrevistas XRSSTemática Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Fin de SemanaNoticias de nuevos bares/tapas xEventos/Ferias de gastronomía/Entrevistas xRecetas xLugares de interés para ir de tapas xTurismo gastronómico xRecomendaciones para tapear el fin desemana x
  • 47. V BLOGS
  • 48. BLOGS • Lista de blogs de referencia del sector • Acciones con bloggers para potenciar la marca, on y of line. http://blogs.repsol.com/cucharadepalo/ http://www.directoalpaladar.com/categoria/tapas-y-pinchos http://lacocinadebender.com/ http://elpais.com/tag/recetas_cocina/a/ http://www.cocinillas.es/ http://www.eladerezo.com/tag/tapas
  • 49. Acciones con Bloggers Posibilidad de Regalar a los bloggers más relevantes del mundo de la gastronomía un WIKITAPABOX de ruta de tapas por comunidad a elegir con una noche de hotel de 3 ó 4 estrellas.WIKITAPABOX Se compone sencillamente de un pack de rutas gastronómicas para realizar en alguna comunidad famosa por su gastronomía, estudiando la posibilidad de una noche en un Hotel de 3 ó 4 estrellas. Como en los libros de Smartbox se compondría de un listado de comunidades de toda España, serían las comunidades más típicas por su gastronomía, incluyendo una lista con todos los bares con sus tapas más solicitadas acordadas con Wikitapas. En cuanto al Alojamiento se incluirá un listado de hoteles afiliados a Smartbox. ref. http://www.smartbox.com/es/ Si esto funcionase y causara mucho impacto a los hosteleros de wikitapas, se podría llegar a comercializar para todo el mundo como paquete regalo.
  • 50. Acciones con Bloggers Engagement con el Blogger Después de hacer una acción de búsqueda de los mejores bloggers gastronómicos, haríamos una selección de los más influyentes. Primeramente nos pondríamos en contacto directamente con ellos ( Bloggers) mediante las redes sociales y le informaríamos que ha sido elegido para su disfrute de un Wikitapabox por sus cualidades como mejores bloggers gastronómico. Le informaríamos en qué consiste y después de interactuar con ellos procederíamos al envío del Wikitapasbox por correo o como el caso de smartbox lo podrían recoger en un punto de venta. Dentro de Wikitapabox el Blogger encontrará una Felicitación por parte de Wikitapas por su reconocimiento en el mundo de la gastronomía, Un díptico con la información de Wikitapas y en que consiste la App Wikitapas , una invitación del disfrute de una ruta de tapas por los bares que el Blogger seleccione y una noche en un hotel de 3 ó 4 estrellas, con sus respectivos listados de bares y alojamientos por comunidad.
  • 51. CONCLUSIÓN • Abrir cuenta en Pinterest creando Boards atractivos para atraer más tráfico con posibles concursos. • Dinamizar las cuentas Google + y Youtube (Cuentas que están inactivas en Wikitapas) • Más Engagement con los usuarios de Facebook y Twitter, consiguiendo más participación con los usuarios. También se crearían listas en Twitter para una mejor organización y anuncios en Facebook para captar más seguidores. • Realizar más acciones con los bloggers para que nuestra marca sea más reconocida. • Configurar el protocolo de acción en caso de "Crisis".