Relatório de chamados técnicos atendidos 1° semestre2011
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Relatório de chamados técnicos atendidos 1° semestre2011

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  • 1. N° DO DATA ESCOLACHAMADO 1 2/17/2011 EC 43 2 2/22/2011 EC 43 3 2/24/2011 CED 11 4 2/24/2011 CEF 25
  • 2. 5 2/25/2011 EC 406 3/1/2011 CEF 247 3/1/2011 EC 158 3/1/2011 EC 619 3/2/2011 EC 1210 3/3/2011 EC 15
  • 3. 11 3/10/2011 EC 6012 3/14/2011 CEF 1413 3/15/2011 EC 3514 3/15/2011 CEM 09
  • 4. 15 3/17/2011 EC 4716 3/17/2011 EC 2217 3/18/2011 EC 0718 3/22/2011 EC 3519 3/22/2011 EC 07
  • 5. 20 3/23/2011 CEF 1421 3/23/2011 CEF 1322 3/23/2011 EC 1123 3/25/2011 CEM 02
  • 6. 24 3/27/2011 EC 0225 3/28/2011 EC 4326 3/28/2011 CEF 13
  • 7. 27 3/29/2011 EC 3128 3/29/2011 CEF 2029 3/30/2011 EC 64
  • 8. 30 3/31/2011 EC 4431 4/4/2011 CEF 1332 4/4/2011 CEF 13
  • 9. 33 4/5/2011 CEF 2434 4/5/2011 EC 5635 4/5/2011 CEF 3136 4/7/2011 CEM 09
  • 10. 37 4/11/2011 CEF 1638 4/12/2011 EC 1739 4/12/2011 EC 59
  • 11. 40 4/12/2011 EC 2441 4/12/2011 EC 2142 4/14/2011 CEF 1343 4/14/2011 EC 18
  • 12. 44 4/18/2011 EC 4345 4/19/2011 EC 1946 4/19/2011 EC 15
  • 13. 47 4/25/2011 CAIC BS48 4/26/2011 EC 3849 4/26/2011 EC 34
  • 14. 50 4/26/2011 CEF 2551 4/27/2011 CEF 0452 4/28/2011 EC 2053 4/28/2011 EC 1654 4/28/2011 CEF 18
  • 15. 55 4/28/2011 EC 2256 5/3/2011 EC 46
  • 16. 57 5/4/2011 CEF 1858 5/5/2011 CAIC AT59 5/5/2011 CEE 02
  • 17. 60 5/5/2011 EC 6061 5/5/2011 CEF 3162 5/10/2011 EC 06
  • 18. 63 5/17/2011 CILC64 5/17/2011 EC 57
  • 19. 65 5/18/2011 CEM 0966 5/18/2011 EC 24
  • 20. 67 5/19/2011 EC 2668 5/19/2011 CEF 0469 5/20/2011 CEF 20
  • 21. 70 5/23/2011 CEF 1871 5/24/2011 EC 28
  • 22. 72 5/27/2011 CEM 0373 5/30/2011 CEF 18
  • 23. 74 5/31/2011 CEF 0275 5/31/2011 CEF 07
  • 24. 76 6/2/2011 CEF 1977 6/2/2011 CEF 11
  • 25. 78 6/3/2011 CEF 07
  • 26. 79 6/3/2011 CEF 1880 6/6/2011 CEF 0481 6/6/2011 EC 6482 6/6/2011 CILC
  • 27. 83 6/7/2011 EC 6284 6/9/2011 EC 0185 6/9/2011 CILC
  • 28. 86 6/9/2011 EC 0387 6/10/2011 EC 25
  • 29. 88 6/13/2011 CED 1189 6/14/2011 EC 06
  • 30. 90 6/14/2011 CEF 1591 6/15/2011 EC 20
  • 31. 92 6/16/2011 EC 4093 6/20/2011 CED 11
  • 32. 94 6/21/2011 EC 24
  • 33. 95 6/21/2011 CEM 10
  • 34. 96 6/27/2011 CEM 1297 6/27/2011 CED 0798 6/27/2011 CEF MR99 6/28/2011 EC 38
  • 35. 100 6/28/2011 EC 34101 6/28/2011 EC 39102 6/28/2011 EC 35103 6/29/2011 CED 11104 6/29/2011 EC 36105 6/29/2011 CEF 25106 6/29/2011 EC 40
  • 36. 107 6/30/2011 EC 22108 6/30/2011 EC 25109 6/30/2011 CEM 04110 6/30/2011 EC 24111 6/28/2011 EC 17112 6/30/2011 EC 17
  • 37. 113 6/22/2011 EC 31114 5/25/2011 EC 39115 5/25/2011 EC 35116 1/6/2011 CEF 10
  • 38. 117 7/6/2011 EC 60118 8/6/2011 CEF PMR119 8/6/2011 EC 11
  • 39. SERVIÇOS REALIZADOS Configuração da rede wi-fi no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em 5 computadoresInstalação do PMF em 20 estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em 1 computadores Sondagem dos periféricos e computadores do laboratório;Restauração de duas estações multi-terminais; Instalação do PMF em 7 estações e o servidor;
  • 40. Configuração da rede wi-fi no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em 13 computadores; Organização do laboratório;Limpeza na memória RAM de um computador do pregão 38/2006; Formatação/instalação do linux 3,0 em 13 computadores; Organização do laboratório; Instalação do PMF em um kit multi-terminal (pregão 83/2008); Instalação do PMF em um kit multi-terminal (pregão 83/2008); Instalação do PMF em 19 computadores;
  • 41. Instalação do PMF em 19 computadores do pregão 83/2008;Formatação/instalação do linux 3,0 e PMF em 02 computadores do pregão 45/2007; Reconfiguração da Rede de computadores; Instalação do PMF em um kit multi-terminal (pregão 83/2008); Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 no servidor e em 3 estações multi-terminais; Atualização do Broffice 3.3;Configuração da rede wi-fi no roteador e nas estações; Instalação da licença Userful em todas as estações; Configuração da rede wi-fi no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 nos computadores;
  • 42. Configuração da rede wi-fi no roteador e nas estações;Organização do laboratório; Manutenção em equipamento com defeito; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 2 estações multi-terminais duplas; Configuração da rede cabeada e wi-fi no modem, no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0; Organização dolaboratório;Instalação do PMF; Atualização de software: Broffice 3.3, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2.Instalação do HagaQuÊ em todas as estações e usuários; Instalação do PMF; Atualização de software: Broffice 3.3, Flashplayer 10.2.Instalação do PMF nos clientes 07 e 08; Configuração da impressora lm 2851-d; O cliente 05 foi reativado e restaurado;
  • 43. Formatação/instalação do linux 3,0 do servidor; Instalação do PMF no servidor; Atualização de software: Broffice 3.3, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2 no servidor; ATIVIDADES REALIZADAS NO LABORATÓRIO 1:Reconfiguraçãoda Rede de computadores; Instalação do PMF em 4 estações multi-terminais (pregão 83/2008); Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 no servidor e em 15 estações multi-terminais; Atualização do Broffice 3.3; Instalação do PMF em um kit multi-terminal (pregão 83/2008); Formatação/instalação do linux 3,0 em 7 máquinas do GDF;Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.11, Flashplayer 10.2 no servidor;
  • 44. Formatação/instalação do linux 3,0 em 19 máquinas; Organizaçãodo laboratório;Instalação do PMF no servidor do (pregão 83/2008) ;Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2. Reconfiguração da rede cabeada e wi-fi no modem, no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em 3 máquinas(cliente 5, 6 e 10); Instalação do PMF nas mesmas; Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2. Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 no servidor e em 5 estações multi-terminais; ;Instalação do PMF em 14 estações; Reconfiguração da rede wi-fi roteador do laboratório 2;
  • 45. Configuração não concluída pois é necessário a visita dos técnicos da OI para resolução de problemas externos; Reconfiguração da rede cabeada e wi-fi no modem, no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em todas as máquinas do (pregão 45/2007); Instalação do PMF nas mesmas;Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2. Reconfiguração da rede no modem e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 em todas as máquinas; Instalação do PMF nas mesmas;
  • 46. Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 no servidor e em 17estações multi-terminais; Instalação da licença userful nas mesmas; Reconfiguração da rede em 5 estações; Formatação/instalação dolinux 3,0 no servidor; Reinstalação do PMF no servidor; Organização do laboratório 1;Organização do laboratório 2; Formatação/instalação do linux 3,0 em6 máquinas do pregão 43/2005; Reconfiguração da rede cabeada e wi-fi no modem, no roteador e nas estações do laboratório 2;
  • 47. Reconfiguração da rede cabeada e wi-fi no modem, no roteador enas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 nas máquinas do pregão 83/2008; Instalação do PMF nas mesmas; Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2. Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em uma estaçãos multi- terminais tripla; Instalação da licença userful na mesma; Instalação do GeoGebra; Atualização de software: Broffice 3.2, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2.
  • 48. Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em uma estação multi-terminal e do servidor; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixade imagem) em 17 máquinas do pregão 44/2007 prata; Instalação do PMF nas mesmas Nenhum.Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação da licença Userful; Restauração de todas as estações multiterminais;
  • 49. Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em DUAS estações multi-terminais duplas e uma tripla;Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação do PMF NO LABORATÓRIO 2; Licença userful em umaestação multiterminal dupla; Reinstalação do linux em 3 estações do pregão 43/2005 e no servidor;Instalação do PMF; Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2;
  • 50. Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação dos programas: Kgeography e tuxmach;Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Organização do laboratório; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em UM máquinas do pregão 45/2007 e outra do pregão 38/2006;Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Organização do laboratório;
  • 51. Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em uma estação multi- terminal e do servidor; Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação de uma estação servidor 83/2008 na sala de coordenação; Verificação para instalação dos computadores (1 kit multiterminal83/2008); Descrição: 27 mesas adaptadas, 21 tomadas, 1 armário de rede, 1 quadro branco, 1 chave elétrica para o ar-condicionado, 20 cadeiras; A escola tem banda larga do MEC; Instalação do PMF em dois kits multi-terminal (pregão 83/2008)
  • 52. Instalação do PMF em duas estações multi-terminal (pregão 83/2008); tualização de software:Java; Instalação do PMF em dois kits multi-terminal (pregão 83/2008);Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Organização do laboratório;Instalação do PMF; Formatação/instalação do linux 3,0; Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação do ITALC; Reconfiguração da rede; Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;
  • 53. Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação de uma estação servidor 83/2008 na sala decoordenação; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em três estações multi-terminais;Instalação do PMF; Formatação/instalação do linux 3,0; Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em todas estações multi-terminais; Instalação da licença userful;
  • 54. Reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação de uma estação servidor 83/2008 na sala decoordenação; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em todas estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 13 máquinas do pregão 43/2005; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Organização do laboratório; Instalação da licença userful; Verificação para instalação dos computadores do MEC rural; Descrição:Não tem grade de proteção; Não tem pontos de redeelétrica; Não tem bancadas; não tem cadeiras; Tem banda larga do MEC;
  • 55. RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Realizada a troca do modem; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Realizada a troca do modem; Instalação do GEOGEBRA; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em algumas estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2;
  • 56. Verificação para realização de oficina pedagógica; Atualização desoftware:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar; Verificação para realização de oficina pedagógica; Atualização desoftware:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar;
  • 57. Verificação para realização de oficina pedagógica; RESOLVIDOSPROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da redeno modem, no roteador e nas estações; Instalação e configuração doroteador DI-524 (wi-fi); Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem);Atualização de software:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar; reconfiguração da rede no modem NOVO;
  • 58. Verificação para realização de oficina pedagógica; RESOLVIDOSPROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Atualização desoftware:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar Instalação do ITALC; Reconfiguração da rede; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) EM 1 ESTAÇÃO;Atualização de software:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar;
  • 59. Instalação do PMF; Formatação/instalação do linux 3,0 em uma estação; Atualização de software: Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em algumas estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Organização dolaboratório: reinstalação e organização de 1 kit multiterminal 83/2008 em nova sala; Instalação de Estação multitermnial 83/2008;
  • 60. Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 3 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 2 máquinas; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) EM 1servidor;Atualização de software:Java, Geogebra, Flashplayer 10.2; Bloqueio dos ícones do menu iniciar;
  • 61. Instalação do PMF; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nasestações; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 2 estações; Atualização de software: Broffice 3.2;Instalação do PMF; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 1 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (porbaixa de imagem) em 1 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; realizada a configuração da impressora;
  • 62. Instalação do PMF; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 1 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 1 estações; Atualização de software: Broffice3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Organização do laboratório; Não realizado.
  • 63. Instalação do PMF; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 7 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 7 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2;
  • 64. Instalação do PMF; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 9 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 9 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Instalação do programa TUX MATH em todas as estações do pregão 43/2005; Verificação para oficina do Geogebra; reconfiguração da rede: inserção do loopback; Verificação para oficina; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 4 estações; Verificação para oficina; reconfiguração da rede: inserção do loopback;
  • 65. Instalação do PMF; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 14 estações multi-terminais;Instalação do PMF; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 14 estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; realizada a configuração da impressora; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em todas as estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2;
  • 66. Instalação do PMF; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 8estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;Instalação do PMF; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 7 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 7 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF; realizada a configuração da impressora;
  • 67. Instalação do PMF; Realizada a troca de 6 mouses; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 9 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 6 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra,Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF; Organização do laboratório; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 16 as estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2;
  • 68. Instalação do PMF; Realizada a troca de 6 mouses; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 9 estações multi-terminais; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 16 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF; RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações;Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 08estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;
  • 69. RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Formatação/instalação do linux 3,0 (por baixa de imagem) em 17 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF; Formatação/instalação do WINDOWS 2000 (por baixa de imagem) em 09 estações; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;Organização do laboratório: Realizada a climpagem dos cabos LAN,onde todas as estações posicionadas nas laterais estão cabeadas;
  • 70. Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 09 as estações multi-terminais; Atualização de software: Broffice 3.2; Java,Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;
  • 71. RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 07 as estações multi-terminais; Formatação/instalação do WINDOWS 2000 (por baixa de imagem) em 17 estações; Atualização de software:Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;
  • 72. RESOLVIDOS PROBLEMAS COM ACESSO A INTERNET; reconfiguração da rede no modem, no roteador e nas estações; Restauração do S.O. Linux Educacional 3,0 em 06 as estações multi-terminais;; Atualização de software: Broffice 3.2; Java, Geogebra, Firefox 3.13, Flashplayer 10.2; Chome, Adobe PDF;Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modem Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC;
  • 73. Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modem Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC;Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modem
  • 74. Verificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modemVerificação da velocidade da internet BLNE/MEC; reconfiguração da rede no modem Realizado abertura de chamado junto a OI para resolução de problema com a internet. Restauração de 8 estações multiterminal.
  • 75. Nenhum serviço realizado. Realizado configuração de rede e internet Restauração de sistema e atualização de softwares.Instalação do PM em Foco, Reconfiguração de rede, Restauração de Estações e Atualização de softwares.
  • 76. Instalação do Pm em Foco, Manutenção em equipamentos com defeito, Reconfiguração de rede, Restauração de sistema e Atualização de Softwares.Instalação do PM em Foco, Restauração de sistema e atualização de softwares. Instalação do PM em Foco, Restauração de 8 estações multiterminal.
  • 77. TÉCNICO OBSERVAÇÕES RESPONSÁVEL Thiago Vinícius/ Falta instalar o PMF e conf. Impressora; Carlos César/ J. Raimundo Uma estação apresentou problemas com o PMF e é Thiago Vinícius/ necessário Formatação/instalação do linux 3,0; Duas Carlos César/ estações (cliente 10 e 6) falta instalar o PMF;Necessário a compra de 12 mouses e 13 cabos de força; Thiago Vinícius/Não foi instalado o PMF devido aos problemas existentes; Carlos César/O lab. Possui 10 computadores do pregão 043/2005 com o Thiago Vinícius/ S.O. Windows XP; Uma estação multi-terminal está com Carlos César/ defeito na placa de vídeo. N° Série: 1a078pc1y;
  • 78. Falta instalar o PMF em todas as máquinas;Falta instalar o Thiago Vinícius/ Linux Educacional 3.0 em 6 máquinas; É necessário a Carlos César/ compra de 6 mouses; Instalar PMF; Thiago Vinícius Um computador do pregão 45/2007 está com problema no Thiago Vinícius/HD (não formata), ele está na garantia. N° de série: 5667095; Carlos César/ Falta instalar o PMF em todas as máquinas Thiago Vinícius Modem está queimado; Carlos César Thiago Vinícius/Um computador está com problema no HD (não formata), ele Carlos está na garantia. César/Adriana
  • 79. Falta instalar o PMF em 18 computadores do pregão Thiago Vinícius/ 45/2007; Não acessa a internet; Carlos César/ Um monitor do pregão 83/2008 (na garantia) está com Thiago Vinícius defeito (tela verde) n° SÉRIE: 1a084kf25;Equipamentos com defeito: Servidor e uma estação multi- Thiago Vinícius/terminal tripla não inicializam; Uma estação multi-terminal Carlos César/ está com defeito na placa de vídeo. Thiago Vinícius/ Faltam 5 máquinas do pregão GDF Carlos César/ Marlon e Marcelo
  • 80. Uma estação multi-terminal está com defeito na placa de Thiago Vinícius vídeo. N° de série:1A072WQ0U; Thiago Vinícius/ Carlos César/A estação cliente 06 está com defeito no HD; As estações Thiago Vinícius/ cliente 07, 08 ainda faltam baixar imagem. Carlos César/Uma estação dupla está com defeito na placa de vídeo. N° Thiago Vinícius/ de série: 1a0633d4n; Limpar laboratório; Carlos César/A estação cliente 06 está com defeito no HD; Comprar no Thiago Vinícius/ mínimo 03 mouses ópticos; Limpar laboratório; Carlos César/
  • 81. Um monitor do pregão 83/2008 (na garantia) está com Thiago Vinícius defeito (tela verde) n° SÉRIE: 1a084kf25; Falta configurar o roteador do laboratório 2; Concluir a Thiago Vinícius instalação do PMF nos dois laboratórios;Uma estação está sem mouse e sem teclado; Ligar para a positivo e solicitar reparos nas estações de n° de série: Carlos César 1a017qg2v e 1a016s88c.Uma estação está com problemas na placa de vídeo off- Thiago Vinícius board. N° série:1a085377y.
  • 82. Rede elétrica com problemas; Sala extremamente suja; Carlos César Internet MEC não está instalada no laboratório; Thiago Vinícius Falta concluir atividades no laboratório 2; Thiago Vinícius
  • 83. Uma estação dupla está com problema na fonte (não liga). n° Thiago Vinícius/de série: 1a0632q29; Uma estação dupla está com problema Carlos César/ na placa de vídeo off-board. n° de série: 1a0632v4y;Faltam as estações do pregão 83/2008; Faltam 2 mouses no Thiago Vinícius/ laboratório; Carlos César/ Carlos César
  • 84. Falta um mouse óptico; Thiago Vinícius Uma estação dupla está com problema na placa de vídeooff-board. n° de série: 1a061Ld7e; Uma estação dupla está Thiago Vinícius sem a licença userful ativada. N° de série: 1a061kv20;Problemas no lab. 2: Uma estação dupla está com problema na placa de vídeo off-board. n° de série:1a061L590; Uma Thiago Vinícius estação dupla está sem a licença userful ativada. N° de série: 1a062z49q; Falta instalar o pm em foco no lab 2;
  • 85. Uma estação dupla está com problema na placa de vídeo Thiago Vinícius/off-board. n° de série: 1a0848c1f; Faltam as máquinas do Carlos César/ pregão 038/2006; Thiago Vinícius/ Carlos César/ Thiago Vinícius/ Carlos César/ Thiago Vinícius/ Carlos César/
  • 86. Uma estação multiterminal dupla do pregão 83/2008 estácom defeito, os monitores não respondem a imagem. N° de Thiago Vinícius série: 1a0863t7v;Modem ADSL e linha telefônica não estão no laboratório, foi Carlos César passado n° de telefone da OI para abertura de chamado; Três monitores estão desativados por falta de mouse e Thiago Vinícius teclado;
  • 87. Uma estação dupla está com problema na placa de vídeooff-board. n° de série: 1a061v14x; O modem DLS 500-B está com defeito; Falta um audio HUB da estação 04; A estação Thiago Vinícius 03 não responde. n° série: 1a062jt9p; Internet com problema; Carlos César Não foi possível instalar o PMF nas máquinas do pregão Thiago Vinícius 43/2005, pois as mesmas não suportam; Abrir chamado com a positivo para as máquinas n° Carlos César série:1a062pw5k; 1a062py16;1a062p68t e 1a062pf11;
  • 88. Não foi possível instalar o Gcompris por falta da senha de Thiago Vinícius administrador; Thiago Vinícius/A escola possui banda larga do mec que não no laboratório; Carlos César/ Uma estação do pregão 038/2006; As estações IBM não Thiago Vinícius/ suportam o linux Educacional 3.0 por falta de memória; Carlos César/
  • 89. Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° de série: 1a060tb8u; 1a060tm6h; 1a060tg9e; 1a061332d; Thiago Vinícius 1a060tL8o; Nenhum estação possui licença userful.; Thiago Vinícius/ Laboratório pronto para instalação; Carlos César/Todas as máquinas do pregão 83/2008 estão sem a licença Thiago Vinícius/ userful (tela-preta); Carlos César/
  • 90. Thiago Vinícius/ Carlos César/Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/ de série: 1a060xt2a; 1a061f178; Uma estação sem licença Carlos César/ userful. N° série:1a061kt6e;Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n°de série: 1A062EL5L; Todas as máquinas do pregão 83/2008 Carlos César estão sem a licença userful (tela-preta); Carlos César Voltar para configurar a internet; Thiago Vinícius
  • 91. Todas as máquinas do pregão 83/2008 estão sem a licença Thiago Vinícius userful (tela-preta); Thiago Vinícius
  • 92. Thiago Vinícius/ Limpar laboratório; Servidor necessita de revisão; Carlos César/Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/ de série: 1A062P55B; Falta o cabo do monitor do servidor; Carlos César/ Thiago Vinícius/ Carlos César/
  • 93. Thiago Vinícius/ Carlos César/ Thiago Vinícius/ O modem não salva as configurações; Carlos César/Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n°de série: 1a0173x8n; 1a085wl91; Computador sem a licença Carlos César userful (tela-preta): 1a016sx03; Monitor com defeito:1a0863d75;
  • 94. Internet com baixo sinal, pois o roteador se encontra emoutra sala; A linha telefônica do da banda larga do MEC deve Thiago Vinícius/ ser direcionada para o laboratório de informática; Estação Alex Fernandes/ liga porém não envia imagem para os monitores. n° série: 1a017qb9f; Thiago Vinícius/ Alex Fernandes/
  • 95. Computadores com problema na placa de rede. n° de série: Thiago Vinícius/ 1a088218n; Alex Fernandes/Mesmo após a configuração, a internet ainda não responde. Thiago Vinícius/ Houve a troca do DNS e continua sem responder; Alex Fernandes/ Estudaremos a situação e retornaremos com a solução;
  • 96. Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius de série: 1a019kb3L; Carlos César Carlos César
  • 97. O servidor apresentou problemas na instalação das Thiago Vinícius/biblioteca NFS-COMMON necessária ao PMF, devido a isso Alex Fernandes/ não foi possível instalar o programa no servidor;Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/ de série: 1a019k57n; 1a017476e;Estação liga porém não Carlos César/ Alex envia imagem para os monitores. n° série: 1a0174289; Fernandes 1a017287h;
  • 98. Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° de série:1a0874m7k; 1a088374s; 1a0882z7c; 1a0882w9d; 1a088rb08; Estação liga porém não envia imagem para osmonitores. n° série: 1a0882w5t; Impressora sansung ml-2851 Thiago Vinícius/ está queimada;O laboratório necessita de três laboratórios, Carlos César/ um mouse usb; um teclado usb; Existe uma estaçõa do pregão 38/2006 que está com senha no SETUP, impossibilitando algumas atividades na máquina; O servidor apresentou problemas na instalação das biblioteca NFS-COMMON necessária ao PMF, devido a isso Thiago Vinícius/não foi possível instalar o programa no servidor; Mesmo após Alex Fernandes/ novas soluções;
  • 99. Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/de série: 1a059s30i; 1a061cg81; Faltam um áudio HUB e um Carlos César/ Alex mouse na estação de n° série: 1a061fc5v; Fernandes Computador com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/de série: 1a083vx54; Computador com problema na fonte.n° Carlos César/ Alex de série: 1a083vs4k; Fernandes
  • 100. Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/ de série: 1a083w373; 5665661 (pregão 45/2007); 5666508 Carlos César/ (pregão 45/2007); Não foi possível realizar a instalação do PMF rm função da deficiência na rede elétrica. A sala não possui ar- Thiago Vinícius/condicionado. Existe um kit multiterminal do pregão 83/2008 Carlos César/ na caixa. LABORATÓRIO PARADO;
  • 101. Thiago Vinícius/Computador com fonte queimada; Carlos César/ Alex Fernandes
  • 102. Thiago Vinícius/ Alex Fernandes/ Computadores com problema na placa de rede wireless. n° Thiago Vinícius/ de série: 1a060xt2a; Alex Fernandes/ Thiago Vinícius/ Alex Fernandes/O sinal da BLNE/MEC está com defeito (não está chegando); Thiago Vinícius/ Já foi aberto chamado para OI; Alex Fernandes/
  • 103. Thiago Vinícius/ O modem ADSL está queimado; Alex Fernandes/Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° Thiago Vinícius/ de série: 1a062zf3t; 1a062zj20; 1a062k532; Carlos César/ Computador com problema na placa-mãe. n° de Thiago Vinícius/ série:1a017qb9f; Carlos César/
  • 104. Thiago Vinícius/ A impressora necessita do estabilizador; Carlos César/Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° de série: 1A062JV2W; 1A062JR79; Problemas na rede Thiago Vinícius/ elétrica; O roteador do laboratório foi levado para o NTE Alex Fernandes/ pelos técnicos da regência passada;
  • 105. O laboratório precisa de 7 estabilizadores; 13 cabos de internet (LAN); Há treze máquinas do pregão 43/2005 que não suportam o L.E. 3.0 e nem o PMF; Há 2 máquinas do Thiago Vinícius/ pregão 38/2006 com problemas na memória RAM e uma Alex Fernandes/com problema no processador; Falta trazer a linha da BLNE/ MEC para o laboratório;Computadores com problema na placa de rede wireless. n° Thiago Vinícius/de série: 1a0173x8n; 1a0175h8p; 1a085wl91; Monitor não Carlos César/ Alex liga (aparentemente queimado).N° série: 1a0863d7j; Fernandes
  • 106. Thiago Vinícius/Necessário 2 mouses e um estabilizador no laboratório de Carlos César/ Alex informática; FernandesEstá faltando um teclado; Um estação está sem a licença Alex Fernandes userful. n° série:1a063o436;
  • 107. Três máquinas está com o driver de CD-ROM com defeito, impossibilitando a restauração do sistema; O laboratório Thiago Vinícius/necessita de: 10 mouses ópticos, 03 hardware de CD-ROM, Carlos César/ manutenção em 2 monitores do pregão 38/2006;Quatro máquinas do pregão 43/2005 estão com defeito; Falta Thiago Vinícius/transferir a linha da BLNE/MEC para o laboratório; A internet Carlos César/ Alexutilizada pelos computadores do laboratório é a da secretaria Fernandes (512 Kbps);
  • 108. Foi realizada a abertura de chamado junto À OI para verificar o problema da linha BLNE/MEC da escola; Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n° de série: Thiago Vinícius/ 1a061v14x; Computadores com problema na placa-mãe. n° Carlos César/ Alex de série: 1a062jt9p; Dois aparelho áudio HUB não estão na Fernandes sala do laboratório de informática; Um áudio HUB está com defeito. n° série:1a061v14x;
  • 109. Falta a trazer a linha BLNE/MEC para o laboratório deinformática; Falta o cabo VGA do monitor servidor; FALTA AWEBCAM; Nas estações 83/2008 estão faltando 4 mouses; 3 teclados, 01 estabilizador para estação multiterminal, 01 estabilizador para a impressora, 06 antenas wireless das Thiago Vinícius/ estações multiterminais; Nas estações dos demais pregões Carlos César/ Alex estão faltando 2 mouses. Cinco computadores do pregão Fernandes 2006 estão com a placa-mãe queimada e 02 computadores do pregão 2005 estão com driver de CD_ROM com defeito;Computadores com problema na placa de vídeo off-board. n°de série: 1a0874p1z; 1a088333b; Impressora com defeito. n °série: 4f99bdasc03588e;
  • 110. Thiago Vinícius/ Retornar para continuar as atividades; Alex Fernandes/ Thiago Vinícius/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/ Thiago Vinícius/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/A linha da BLNE/MEC não se encontra ativa. Deve ser Thiago Vinícius/ levada para o laboratório de informática. Alex Fernandes/
  • 111. Thiago Vinícius/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/ Thiago Vinícius/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/ Thiago Vinícius/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/A linha da BLNE/MEC deve ser levada para o laboratório de Alex Fernandes/ informática. Velocidade - 1Mbps; Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/ Velocidade - 2 Mbps. Alex Fernandes/
  • 112. Velocidade - 2 Mbps. Thiago Vinícius Velocidade - 2 Mbps. Thiago Vinícius Velocidade - 2 Mbps. Thiago Vinícius Velocidade - 2 Mbps. Thiago Vinícius Velocidade - 2 Mbps Carlos CésarEstação de NS 1A063031T com problema na placa de vídeo Carlos César offboard, escola deverá abrir chamado junto a positivo.
  • 113. Rede elétrica do laboratório é instável. Aberto chamado juntoa OI para resolver problema de internet. Estação 1A063358J Alex Fernandes / (Problema no Smart USB), 1A0632J4Y e 1A062ZC5V Carlos Cèsar (Problema na placa de vídeo OffBoard). Escola solicitou instalação do Italc, porém software não Alex Fernandes / instalado pois sua execução não é garantida em rede Carlos César wireless. Estação 1A063304N com problema na placa de vídeo Alex Fernandes / OffBoard. Carlos César Algumas estações de trabalho apresentaram problema naplaca de vídeo, uma estação apresentou problema no HD e 5 Alex Fendandes / mouses ausentes na estações. Os problemas foram Carlos César comunicados a Direção da escola para providências.
  • 114. Problema na placa de vídeo OffBoard nas estações Alex Fernandes /1A088RHQ e 1A0868W3J. Uma máquina do pregão 45/2007 Carlos César / está sem monitor e mouse. Thiago Vinícius Escola possui banda larga do MEC, porém não está Alex Fernandes / instalada no laboratório. Carlos César Estação 1A0165B2R com problema na placa de vídeo Carlos César offboard.
  • 115. RESPONSÁVEL PELO ACOMPANHAMENTO Renata Fagundes mat: 33142-2Wiliam Gratão mat:38357-0 --------------------------- mat:200102-0 Renilton B. Oliveira mat:23078-2
  • 116. Marinalva Rosa Mat:33811-7 Sirlei de Lourdes Mat:35281-0Leny Ferreira Mat:68732-4Luciana Pereira Mat:36584- X Carla Silva Mat:24665-4 Fabiana Cardoso Mat:200896-3
  • 117. --------------------------- mat:200801-7Josefa Soares Mat:59931- XLúcia Helena Mat:39267-7José Loureiro Mat:60508-6
  • 118. Andréa Faria Mat:43932-0Delani Souza Mat:34474-5 Nasário A. Lobo Mat:24749-9Lúcia Helena G. De Melo Mat:39267-7 Jacy Idalina M. B. dos Santos Mat:37199-8
  • 119. Erivan de Sousa Pedrosa Mat:37906-6Sérgio da Silva Severino Mat:48580-2 Silva Mat:30094-2 Antônio Wilson V. de Araújo Mat:47786-9
  • 120. Maria Aparecida C. Sousa Mat:66928-2 Renata Fagundes mat: 33142-2Sérgio da Silva Severino Mat:48580-2
  • 121. Pedro Orlando B. de Sousa Mat:40382-2Nelde rodrigues de Sousa Mat:31903-1 Hudson B. Campos Mat:32624-0
  • 122. Joselita Batista L. Rocha Mat:34354-4Sérgio da Silva Severino Mat:48580-2Sérgio da Silva Severino Mat:48580-2
  • 123. Sirlei de Lourdes Mat:35281-0Antonia D.A.M. dos Santos Mat:202203-6 Rosimary Cruz da Silva Mat:64342-4 --------------------------- mat:371165
  • 124. Marcelo Marques da Cunha Mat:202437-3 Maria Salete de Oliveira Mat:22321-0 Rodrigo S. G. Rodrigues Mat:177238-4
  • 125. Ana Lúcia G. De Souza Mat:400057-9 Adriana Jardim daConceição Mat:27361-9 --------------------------- mat:48280-2 Iracira Márcia Kalva Mat:62868-9
  • 126. Renata Fagundes Campos Mat:33142-2 Alda Ribeiro de Souza Mat:68790-1 Fabiana Cardoso Rubin Mat:200896-3
  • 127. Neuza Maria da Silva Mat:24759-6Lari Rosane S. de A. dos Passos Mat:250001-5 Margarete Joaquim da Silva Mat:27451-8
  • 128. Jair Roberto da Silva Mat:26925-5Marília Ribeiro NunesSouza Mat:209993-4 --------------------------- mat:300505-4Iranete Alves da Silva Mat:201648-6Maria Madalena S. DeMedeiros Mat:48335-4
  • 129. Ângela Maria dos Anjos Mat:34323-4Silvânia Costa Assunção Mat:44823-0
  • 130. George Castro Lopes Mat:25797-4Adalgisa N. O. Pereira Mat:42505-2Márcia Serafim Pereira Mat:300730-8
  • 131. Adriano Moreira Marinho Mat:200801-7Michelline da Silva Ribeiro Mat:37535-7Anna Amélia S. Rodrigues Mat:38507-7
  • 132. Juscelino da S. SantAna Mat:35929-7 Elisângela A. Lima Mat:38468-2
  • 133. José Gadêlha Loureiro Mat:62508-6Ana Luzia G. de Souza Mat:400057-9
  • 134. Maria do Socorro O. F. Alves Mat:43168-0 Neófito T. de Sousa Mat:35816-9 --------------------------- mat:32687-9
  • 135. Maria Madalena S. DeMedeiros Mat:48335-4Marcelo J. Fernandes Mat:66635-1
  • 136. Angélica P. Pinheiro Mat:44209-7Maria Madalena S. DeMedeiros Mat:48335-4
  • 137. José Bonifácio R. dos Passos Mat:67335-8Andréia Cristina C. Lima Mat:38894-7
  • 138. Maria Aparecida de A.Bezerra Mat:200672-3Amélia Lacerda Lobo Mat:43155-9
  • 139. José Idoval da Silva Mat:39579-x
  • 140. Flávio Silva de Moraes Mat:39237-5 Marília R. N. de Souza Mat:209993-4Vanderlea de S. R. Ferreira Mat:44854-0 Juscelino da S. SantAna Mat:35929-7
  • 141. Ana Carolina N. de Aguiar Mat:211600-x Jocilene A. De Andrade Mat:44785-4Juscelino da S. SantAna Mat:35929-7
  • 142. Mariana I. Araújo Mat:201557-9Ivonaldo Santos da Silva Mat:69079-1
  • 143. Marcos Antonio de Sousa Mat:26724-4 Valéria Lopes Barbosa Mat:37027-4
  • 144. Glauce Kelly N. S. Furletti Mat:32363-2Maria das Graças A. Araújo Mat:62029-7
  • 145. Tatiana da S. Ribeiro Mat:38456-9Marcos Antonio de Sousa Mat:26724-4
  • 146. Luzia G. de Souza Mat:400057-9
  • 147. Eliéser A. de Lacerda Mat:------------------
  • 148. Demontier de AraújoChaves Mat:209060-0Firmino P. do N. Neto Mat:56003-0 Hivana N. Sampaio Mat:212864-0Sandra Dias Alexandre Mat:207724-8
  • 149. Flávio B. de S. Filho Mat:29387-3Marlene F. da S. Barros Mat:52688-6Gecilda G. de Andrade Mat:62536-1 --------------------------- mat:200798-3Robson de H. C. Texeira Mat:49921-8 Jair R. da Silva Mat:26925-5 Tatiana da S. Ribeiro Mat:38456-9
  • 150. Sabrina M. G. da Costa Mat:30719-x Viviane V. A. de Melo Mat:300676-x Hiram S. MAchado Mat:43491-4 Écio José Alves Mat:200610-3---------------------------------- 23748-8 -------------------------- 23748-8
  • 151. 40.381-2Vilma Helena - 20.462-5Lúcia Helena - 39.267-7Flávia Hamid - 32.195-8
  • 152. Sherle Patrícia - 28588-9 Hivana Nogueira - 212,864-0 -------- 30094-2