Your SlideShare is downloading. ×
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Emerce Conversion Event  presentatie Sander Tamaëla
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Emerce Conversion Event presentatie Sander Tamaëla

1,283

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total Views
1,283
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
10
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide
  • Eerste stap is data: waar kan er het best gestart worden met optimaliseren? Waar stappen mensen uit?
  • Lappen tekst moeten worden vermeden, veel tekst absoluut niet!!!
  • Maak duidelijk hoe gebruikers moeten navigeren door de Call to action GROOT en duidelijk in beeld te zetten. Herhaal deze op lange pagina’s! Vraag je altijd af wat een bezoeker op deze pagina moet doen
  • Verschillende soorten bezoekers, bevredig alle typen behoefte
  • Snel: Prijs, algemene info Traag: Veel tekst om bevestiging te geven van vewachtingen en specificaties Hoeveel tijd en tekst heb je nodig om offline een sales te doen? Online hebben gebruikers dit ook nodig!
  • Stel jezelf de vragen: Wat doet een gebruiker? Waar komt een gebruiker van daan? Wie zijn mijn gebruikers? Hoe doet een gebruiker iets?
  • Zonder goed te meten kan een campagne en daarmee een website nooit geoptimaliseerd worden!
  • Logische en bekende stap
  • Welke knop wordt gebruikt? Hoe wordt de winkelwagen gebruikt? Bekijken van x aantal productpagina’s. Inschrijven op RSS feed of nieuwsbrief. Bekijken van vacatures voor bepaalde tijd. Eventueel doorsturen van CV. Gebruik maken van de contactpagina.
  • Waar kijken bezoekers na en welke actie ondernemen ze daarna?
  • Let wel op: dit is geen eye tracking, maar mouse move, mouse click en scroll tracking leveren gezamelijk attention heatmaps op. Per gebruiker of cumulatief
  • Beschikbaar en betaalbaar voor iedereen, start bij gratis voor 400 recordings, dan 99 tot 790 per maand voor 250.000 recordings
  • Niet alles wordt duidelijk dmv tools: Waarom nemen gebruikers bepaalde beslissingen? Wat is percies onduidelijk? Vraag het!
  • Niet alleen de vouw is hierbij belangrijk Alle gebruikers kunnen scrollen
  • Bijvoorbeeld van een video site, dan is de intentie anders Of social media
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Content netwerk
  • Transcript

    • 1. Conversie Optimalisatie: Richt je op de bezoekers
    • 2.
      • Sander Tamaëla
      • Conversie Optimalisatie & SEO Consultant
    • 3. De komende 20 minuten
      • Korte intro conversie optimalisatie
      • Eerste stappen
      • De bezoeker centraal
      • Rol van een snelle website
    • 4. Conversie Optimalisatie Systematisch verhogen van de conversiekracht van de website door middel van testen
    • 5. Geen Conversie Optimalisatie
      • Trukendoos
      • Eenmalig proces
      • De oplossing voor alle problemen
    • 6. Eerste stap: data
    • 7. Drempels weghalen
      • Onnodige velden
      • Juiste elementen
      • Onvindbare call to action
      • Lappen tekst
      • Inlog procedures
    • 8. So, give the right directions! … maak de bezoekers wegwijs!
    • 9. Richt je op de bezoeker! Logisch Emotioneel Snel Competitief Spontaan Langzaam Methodisch Humanistisch
    • 10. Spreek al deze bezoekers aan
    • 11. Leer je bezoekers kennen Wie, wat, waar en hoe?
    • 12. Wat doen bezoekers? Meten is weten!
    • 13.
      • Web Analytics
      Wat doen bezoekers?
    • 14.
      • Meet Micro Conversies
        • Event tracking (Google Analytics)
      Wat doen bezoekers?
    • 15. Zien is geloven! Wat doen bezoekers?
    • 16.
      • Eye tracking
        • Nuttige info
        • Duur
      Wat doen bezoekers?
    • 17. Wat doen bezoekers?
    • 18. Wat doen bezoekers?
    • 19. Wat doen bezoekers?
    • 20. Wat doen bezoekers?
      • Vraag om feedback!
        • Enquete
        • Chat
        • Review
    • 21. Wat zien bezoekers?
      • Maar…
      • Tot 4.2% van alle mensen heeft een vorm van kleurenblindheid! *
      • 95% hiervan is man ( 8% mannen )!
      • http://colorfilter.wickline.org/
      • http://colororacle.cartography.ch/ *) kleurenblindheid.com
      • De vouw
    • 22. Wat zien bezoekers?
    • 23. Waar komen gebruikers vandaan? Intentie kan verschillen per bron
    • 24. Waar komen gebruikers vandaan?
    • 25. Waar komen gebruikers vandaan?
      • Segmenteer je bezoekers
      • Richt je landingspagina in per segment
      • Wees consistent per segment
    • 26. Waar komen gebruikers vandaan?
      • BTBuckets helpt je segmenteren
      • Integratie met Website Optimizer
      • Integratie met Google Analytics
      http://www.btbuckets.com/
    • 27. Snelheid is belangrijk
    • 28. Snelheid is belangrijk Amazon: “ 1% daling verkopen voor iedere 0,1 seconde extra laadtijd”
    • 29. Snelheid is belangrijk
      • Iedere pagina moet snel zijn
      • Vooral de sales funnel
        • Laatste stap mag trager, hier is de gebruiker geduldiger
      YSlow +
    • 30.
      • Data voor eerste (makkelijke) stappen
      • Zoom in op bezoekers
      • Segmenteer voor focus
      • Snelheid is altijd belangrijk
      • Kleurenblinden kopen ook online
      Conclusie
    • 31.
      • ClickTale biedt grafische inzichten
      • Test je snelheid met
        • Pingdom, Firebug + YSlow
      • Test kleuren combinaties
      Take aways
    • 32. Sander Tamaëla SEO & Conversie Optimalisatie Consultant Twitter.com/crashone Twitter.com/onetomarket [email_address] linkedin.com/in/sandertamaela
    • 33.
      • http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/
      • http://www.flickr.com/photos/72139255@N00/3435380297/
      • http://www.flickr.com/photos/14516334@N00/286709039/
      • http://www.shoemoney.com/
      • http://www.elliance.com/
      Plaatjes mogelijk gemaakt door:

    ×