Marketing Social

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Marketing Social para Organizaciones de la Sociedad Civil de Alto Impacto.
Herramientas para la incidencia política, y el cambio de la conducta pública.

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Marketing Social

  1. 1. El Contexto 1. Mayor atención de los gobiernos a las demandas de la ciudadanía como consecuencia de una mayor competencia política. 2. Públicos más críticos e informados. 3. Gobiernos con menos recursos y mayores demandas. 4. Mayor transparencia. 5. Más acceso de la sociedad a medios de comunicación. 6. Intereses más diversos y en conflicto.
  2. 2. La democracia hace posible que todos opinemos, nos manifestemos y seamos parte en la toma de decisiones que nos afectan
  3. 3. Es un proceso político por medio del cual individuos o grupos buscan influir en el diseño de una política pública, en una legislación o en la asignación de presupuesto para fines específicos. La incidencia política incluye toda una serie de actividades como lo son una campaña mediática, el cabildeo o los discursos públicos, entre otros. Incidencia política
  4. 4. • La incidencia política es una técnica para identificar y promover soluciones a los problemas más sentidos por medio de la persuasión y la presión. • Es el proceso de influenciar en los resultados de las actuaciones, comportamientos, posiciones y decisiones. • Es una herramienta para la participación real de las ciudadanía.
  5. 5. Es la aplicación de los principios y técnicas de mercadotecnia para impactar, en un publico determinado, las conductas y comportamientos que ayudaran a mejorar su salud o bienestar individual o de la sociedad. Marketing social
  6. 6. El marketing social busca incrementar la adopción de ideas y causas de alto consenso. El fin último es transformar hábitos de pensamiento, actitudes y comportamientos. Marketing social
  7. 7. Empresa Gobierno Sociedad civil Incidencia política Marketing social Marketing social como herramienta para incidir
  8. 8. 1. En la mercadotecnia comercial el producto gira en torno de los bienes y servicios 2. El producto siempre beneficia a la empresa 3. Los productos son tangibles 4. Generalmente el producto se coloca en medios masivos Marketing social VS marketing comercial Marketing comercial VS
  9. 9. Marketing social VS Marketing comercial 1. Los que se vende es un cambio de conducta. 2. El fin último es un producto social que busca favorecer el bienestar social. 3. El producto tiende a ser intangible. 4. Mayor dificultad de colocar el producto (social) en medios masivos masivos. 5. Lograr consenso social Marketing social VS
  10. 10. Según menciona Kline (1999) el marketing social se parece al monstruo del Dr. Frankenstein, pues: Se conforma por varias disciplinas: salud educación, publicidad, antropología y psicología social.
  11. 11. El proceso del marketing social 1. El diseño del producto social se realiza después de una investigación y análisis. 2. Se detectan las necesidades de los destinatarios para satisfacerlas. 3. Se realiza una prueba del mismo para ver la factibilidad que se tiene de que sea adoptada.
  12. 12. El proceso del marketing social 4. Se indaga si el público objetivo entiende el concepto del producto social ofrecido. 5. Se estimula a que el público aporte sugerencias y qué tipo de sacrificios estaría dispuesto a hacer para adoptar el producto social. 6. Se identifica a quiénes influyen en la toma de decisiones.
  13. 13. Sumar a tu mensaje una causa implica hacerlo de convicción Se requiere convencer y concientizar El punto final es que consumir una marca determinada (o apoyar a algún grupo), beneficia a la población en general La concientización y la re- educación cambia paradigmas
  14. 14. NO talar árboles Tomar agua natural NO consumir drogas NO consumir tabaco NO a la violencia Ejemplos de campañas de marketing social
  15. 15. Marketing social en acción Ejemplo: Estrategia para disminuir los casos de cáncer de mama Posibles productos a) Hacer un mamo-grama anual b) Visitar al año un médico para que haga un examen c) Hacer un examen mensual Precios a) Costos monetarios b) Tiempo del chequeo médico c) El costo de encontrar un quiste. Plaza a) Centros médicos móviles b) Hospitales locales c) Lugares de trabajo
  16. 16. Promoción a) Anuncios públicos del gobierno b) Espectaculares c) Correo e) Eventos f) Visitas domiciliarias a) Mujeres de bajos ingresos de 40 a 65 años b) Personas influyentes en posibles mujeres con cáncer c) Gobierno d) Comunidad médica Público a) Anuncios públicos del gobierno b) Espectaculares c) Correo e) Eventos f) Visitas domiciliarias Audiencias
  17. 17. Cada elemento de la mezcla de marketing debe ser considerada en el desarrollo del Programa. Política a) Los aspectos de la campaña podría enfocarse en incrementar el acceso a mamogramas a través de menores costos b) Seguro médico obligatorio para los mamogramas c) Incrementar el presupuesto del gobierno para la investigación del cáncer de mama Alianzas a) Grupos de mujeres b) Organizaciones médicas c) Grupos empresariales clave
  18. 18. Resultados de un marketing social en la incidencia política  Asegura que una propuesta concreta refleje las prioridades más sentidas de esta población.  Involucra desde el principio a la población afectada  Garantiza un cambio real en su vida diaria  Construye alianzas  Genera una relación permanente entre el Estado y la Sociedad civil  Genera ejercicio importante de democracia real  Promueve una nueva cultura política  Forma nuevos liderazgos

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