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Muséum de Toulouse / WEB 2.0 (mise à jour janvier 2010)
 

Muséum de Toulouse / WEB 2.0 (mise à jour janvier 2010)

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Stratégie et mode opérationnel du déploiement en ligne du Muséum de Toulouse. ...

Stratégie et mode opérationnel du déploiement en ligne du Muséum de Toulouse.

Mise à jour 12 janvier 2010 : Présentation proposée dans le cadre de la formation OCIM : http://www.ocim.fr/Stage-Produire-les-interactions

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  • Stratégie et mode opérationnel du déploiement en ligne du Muséum de Toulouse.

    Mise à jour 12 janvier 2010 : Présentation proposée dans le cadre de la formation OCIM : http://www.ocim.fr/Stage-Produire-les-interactions
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  • Un grand bravo Samuel pour cette concrétisation de l'utilisation du Web 2... nous avons très souvent parlé de vous avec Ludovic de l'ardesi et Philippe d'ODIT... Le powerpoint est une mine d'infos pour tous les professionnels !
    Bravo
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  • Ici parler de « moi » rapidemment : 10 ans en tant que webmaster dans divers institutions j'ai fait des cours techniques du web, de design mais mais surtout que j'ai fait anthropologie qui peut surprendre mais qui fait sens aujourd'hui d'autant plus que le web devient « social » ce qui est le sujet même de cette journée. Les anthroplogues ont certainenement beaucoup de choses à faire et à apporter sur le web
  • C'est quoi le WEB 2.0 ? C'est quoi le WEB 2.0 au Muséum de Toulouse ? Pourquoi ? Pour qui ? Comment on fait ? Avec qui ? Quelles sont les difficultés, quelles sont les moyens ? Ça pourrait être quoi bientôt et plus tard ?
  • 1 du muséé à moi : Les visiteurs RECOIVENT les contenus regarder une vidéo regarder une exposition 2 le Muséé avec moi une certaine personnalisation monmuséum expo intéractive 3 moi et moi et moi et le musée les intéraction des autres sont anonymes mais visibles et indicatives on voit ce que les autres font vidéos/messages laissés dans expos votes sondages 4 de moi à nous avec le musée les individus commencent à se demander pourqoi les autres ont fait ou dit les choses dans l'étape précédente. C'est le début du WEB2.0 véritable. Les intéractions de chacun sont disponibles aux autres, qui peuvent rebondir. L'action individuelle est connectée à celle des autres et en retour informe sur les futures actions individuelles Ex : recommandation / affinités des individus qui partagent même intérêts 5 Nous dans le musée : intéraction collective dévellopement communautaire meme au delà des contenus
  • Depuis plus de 10 ans ou j'exerce le métier de webmaster il a totalement évolué. Déjà bien faire le distinguo entre webmaster dans une agence web et webmaster dans une organisation qui UTILISE outil pour diffuser.
  • Depuis plus de 10 ans ou j'exerce le métier de webmaster il a totalement évolué. Déjà bien faire le distinguo entre webmaster dans une agence web et webmaster dans une organisation qui UTILISE outil pour diffuser.
  • Objectif travailler encore plus étroitement sur les liens entre les lieux physiques et virtuels. Rendre de plus en plus poreux les murs du muséum. Dépasser cette frontière pour travailler le véritable déploiement des offres et son enrichissement pas son accessibilité à plusieurs endroits, à plusieurs moment, en fontion de context et d'expériences différentes

Muséum de Toulouse / WEB 2.0 (mise à jour janvier 2010) Muséum de Toulouse / WEB 2.0 (mise à jour janvier 2010) Presentation Transcript

  • Muséum de Toulouse <> Web2.0 Le Muséum part à la rencontre des visiteurs-internautes : retour d'expérience de 2 ans sur les réseaux
  • bonjour
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  • Les niveaux d'intéraction musée <> visiteurs musée
  • De la conservation à la conversation Quelques tentatives du Muséum de Toulouse...
  • observer
  • ...apprendre la « culture » @replies DM RT #hashtags
  • de la conversation au musée écouter
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  • de la conversation au musée commenter
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  • de la conversation au musée interpeller solliciter
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  • de la conversation au musée rebondir poursuivre
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  • de la conversation au musée faire écho relayer
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  •  
  • de la conversation au musée faire dialoguer
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  • de la conversation au musée ouvrir la conversation entre les membres
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  • les membres du groupe « racontent » l'histoire
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  • Enjeux stratégiques : que signifie « entrer dans la conversation » pour un musée ? quels positionnements stratégiques ?
      • Les musées sont propices à
      • « l'affiliation par affinité »...
      • et pourtant...
  • http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/302644832/ http://www.flickr.com/photos/16818323@N05/3054378342/
  • http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/ Passer d'une logique « vitrine » à une logique « relationnelle »
  • Pas de WEB 2.0 avec un musée 1.0
  • amateur <--------> expert curiosité <--------> savoirs instruits visiteurs <--------> objets amateurs <> expert
  • la démarche web n'enlève rien à l'expert. Au contraire elle lui donne une place réclamée dans la « conversation » (qui se fera avec ou sans lui/elle) contrôle <> autorité
  • Une politique d'établissement propice visiteurs - acteurs décentraliser ouvrir amateurs < conversation > expert individualiser essayer-évaluer-recommencer
  • communauté professionnelle ... en ligne aussi : communauté publics
    • Ouvrir, faciliter les échanges
  •  
    • Sortir des “murs” et aller à la rencontre des visiteurs, là où ils sont déjà...
    Un musée décentralisé et multi-plateforme
    • Négocier la place du visiteur-internaute « acteur »
    • (autours de centres d'intérêts partagés)
  • et faciliter la conversation...
  • de la conversation au musée profils <> intérêts Référence :museumtwo.blogspot.com
  •  
  •  
    • Ecouter
    • Faciliter l'interpell ation de la part des visiteurs
    • Accepter la contradiction
    Entrer dans une conversation ouverte
    • Personnaliser la relation entre les individus de la communauté professionnelle du musée et celle des visiteurs-internautes
  •  
    • Intégrer une démarche d'essais (et d'erreurs)
    • Faire, lancer, observer, corriger, et répéter (démarche itérative)
    • Musées version Beta ?
    • Intégrer les amateurs passionnés dans sa démarche
    • Co-tagging, co-creation..« co-commissariat ? »
      • = Web 2.0 <> musée 2.0
    ...articuler publics <> pros
  • photo : Brooklyn Museum http://www.flickr.com/photos/brooklyn_museum/212671060/
  • Réticences... http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 inspiré par Michael Edson (smithonian) http://usingdata.typepad.com/usingdata/2009/03/web.html hein ?
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 J'ai pas le temps pour ça
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 ...j'ai déjà pas le temps pour MON métier
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 ...et si on met toutes nos richesses ne ligne...
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 ...et si on met toutes nos richesses ne ligne... ...plus personne ne va venir
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/ C'est une mode pour ados
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/ ...et c'est pas très sérieux tout ça
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/ ...et si les gens disent des choses fausses...
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/ ...sur nous, sur nos collections...
  • http://www.flickr.com/photos/89484003@N00/178873506 http://www.flickr.com/photos/exalthim/1995301775/ ...et notre réputation alors ?
  • Et si n'importe qui peut dire n'importe quoi ...
  • ...à quoi je sers alors ?
  • Et puis il y a des risques légaux
  • Et qui va payer pour tout ça ?
  • Et d'ailleurs ça rapporte quoi au juste ?...
  • http://www.flickr.com/photos/tojosan/766035884/ Comment faire ? Fonctionnement opérationnel
  • Pas de Musée 2.0 avec un fonctionnement 1.0
  • Video Kiosque : petite histoire d'un ratage annoncé....
  • distinguer et articuler métiers <> offres <> territoires (plateformes) transversalité et circuits d'information mettre en place workflows : ex conf/doc/com/web accueil conférences expositions informations
  • 1 offre documentaire, 2 métiers, plusieurs plateformes. Veille documentaire
  •  
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    • Synchroniser les rythmes du musée avec ceux des internautes ( Web de fond, web de flux <> Musée de fond, musée de flux )
    • Valider qu'il ne faut pas valider (tout le temps)
    • Délégation (pas abandon)
  • Elements du WEB informatifs « riches » services interface présentation interactivité contenus & services contenus communautaires
  • compétences & profils WEB communication marketing web édito (web-design) web édito (web-dev) interface web-designer web-develop. contenus & services animateur/manager communauté
  • équipe web
    • 1 personne :
    • orientation tech (multimédia et services) = un webmaster « classique »
    • orientation édito (+ communautaire) = un web éditeur 2 personnes :
    • orientation tech + communautaire = chef de projet + community manager
    • orientation tech + édito = chef de projet + web éditeur
    • Rattachement dans l'organigramme
    • <>
    • Positionnement du site web
    • contenus « riches » & multimedia = expos, collections
    • services & fonctionnalités = informatique
    • communication informations = com – accueil résa
    • communautaires = animations – accueil
  • et après ?
  • sur le web <> sur place
  • Projet USEUM
  •  
  •  
  •  
    • Samuel Bausson
    • mixeum.tumblr.com
    • Muséum de Toulouse
    • museum.toulouse.fr
    @samuelbausson @museumtoulouse [email_address] [email_address]