Google Analytics 101

  • 2,170 views
Uploaded on

Basics of Google Analytics. …

Basics of Google Analytics.
GA version 4 with async code.
Presentation I made for an agency in 2010 covering the basics of Google Analytics; Why Analytics, features and most useful reports.

More in: Technology , Business
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
2,170
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1

Actions

Shares
Downloads
84
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide
  • Comment mesure ses efforts Web pour mieux en tirer profits, comment analyser l’information disponible. Aujourd’hui nous allons voir comment la mesure avec Google Analytics nous permet rapidement d’extraire de l’information riche sur notre site Web.\nCette présentation se veux peu technique pour laisser l’espace à la démo ensuite.\n
  • Les mesures d'audience et de fréquentation sur Internet permettent de quantifier l'audience et la fréquentation d'un site en fonction d'indicateurs tels que le nombre de visiteurs uniques, les pages vues, les visites, la durée moyenne des visites etc. Elles regroupent la mesure, la collecte, l'analyse et la présentation de données provenant d'Internet utilisées afin de comprendre et d'optimiser l'utilisation du Web.\n
  • Il existe 2 types d’outils d’analyse: Les outils d'analyse offsite permettent de découvrir le potentiel de votre audience, la visibilité que votre site occupe dans le marché ainsi que le buzz l'entourant.\n\nLes outils d'analyse onsite permettent de comprendre le trajet de votre visiteur, ses motivations ainsi que la performance de votre site.\n
  • Google Analytics est une solution gratuite qui aide a créer des sites plus efficaces.\n\nGoogle Analytics est le leader mondial des services d'analyse de trafic Web, avec environ 80 % du marché. Regardons un peu ce que GA peux faire...\n
  • Google Analytics est une solution gratuite qui aide a créer des sites plus efficaces.\n\nGoogle Analytics est le leader mondial des services d'analyse de trafic Web, avec environ 80 % du marché. Regardons un peu ce que GA peux faire...\n
  • GA permet de comprendre comments mes utilisateurs utilisent mon site, que font-ils et comment intéragissent-ils avec mon site? Est-ce que je crée du contenu qui les intéresse?\n
  • Evolution de Google Analytics depuis le rachat d’Urchin par Google en 2005.\n
  • Avant d’aller plus loin, quelques conventions :\nGoogle Analytics = GA\nGATC = Code de tracking Google Analytics\nGoogle Analytics utilise des First-Party Cookie anonymes seulement.\n
  • Configuration d’un compte typique pour une agence avec différents clients. Confidentialité des données.\n
  • Ajout du code GATC dans le <head> de chacunes des pages d’un même site.\n
  • Schéma d’une configuration standard d’un compte Google Analytics et la relation avec le compte Google. Ceci pour respecter les Terms of Services de Google.\n
  • L’interface utilisateur de Google Analytics peut paraitre très complexe. Il faut savoir que c’est une plus simple et mieux pensée pour offrir au gens de marketing un accès rapide au données sans pour autant limiter ces données.\n
  • Interface qui affiche tous les comptes disponibles pour le login/email\n
  • Interface des différents Profiles accessible à un même compte.\n
  • Interface des différents Profiles accessible à un même compte.\n\nDe gauche à droite, Les Settings et customizations, les principaux raports possibles, l’exportation et l’envoi de raports via courriel et le calendrier.\n
  • Le calendrier permet la comparaison entre différentes dates. Il est possible d’utilisé le calendrier ou encore le Timeline.\n
  • Pouvoir comparer différentes métriques côte à côte sur une période donnée. Par exemple pouvoir analyser une baisse de trafic et un changement de Bounce ou de temps passé sur le site.\n
  • Donnée naratives de l’information disponible dans le rapport et données sous forme de scorecard qui sont les métriques aggrégées.\n
  • La possibilité de naviger entre différentes métriques directement dans un même rapport. Par exemple analyser le trafic Google en fonction d’un groupe de Goal dans le site.\n
  • Segmenter rapidement l’information. Ici les visites qu’un mot-clé en particulier apporte au site. Je pourrai par exemple segmenter par pays.\n
  • Segmenter et surtout filtrer rapidement l’information. Utilisation de Regex possible, voir document pour les regex.\n
  • GA offre plusieures façons de voir l’information. Sous forme de :\nTableau; vue par défaut\nPourcentage - Pie chart; \nPerformance - Bar chart; Voir la performance des données, pouvoir rapidement identifier les données importantes\nComparaison - Delta; Identifier les données les plus performantes comparé au reste du site et/ou une date antérieure\nPivot Table; Semblable à Excel. Outil puissant pour voir de multiples données simultanément, sans avoir à traverser plusieurs rapports différents.\n
  • Il y a plus de 100 rapports différents disponible dans Google Analytics, nous verrons les plus important.\n
  • Les rapports les plus importants sont: \nL’information sur les visiteurs, le contenu/pages du site, les sources de traffic et les buts possibles dans le site.\nPlus en détails les différents rapports...\n
  • Ce rapport nous permet de connaitre nos visiteurs. Le nombre de pages vues,chaque fois qu’une page est chargée par un visiteur.\nLe nombre de visites de 30 minutes ou moins.\n\nUn exemple concret?\n
  • Exemple 1 : utilisateur arrive sur le site et visite 3 pages différentes.\nExemple 2 : même utilisateur revient sur le site et navigue 2 même pages. Nous auront donc, 1 visiteur, 2 visites et 5 page vues au total.\n\n
  • Comprendre les différentes sources de traffic de notre site pour identifier les plus performants. Quels sont les mots clés qui rapportent le plus de traffic, les meilleures visiteurs?\n
  • Concepts clés des sources de trafic. Une visite direct, le visiteurs inscrit votre url dans son navigateur ou encore via un bookmark.\n\nCampaign Medium\nIndique le moyen par lesquel le visiteur d'un site a reçu le lien vers votre site. « Naturel » et « Coût par clic » sont des exemples\nCampaign Source\nLa source est l'origine d'un lien. En voici quelques exemples : moteur de recherche Google, nom d'une newsletter, un site en particulier\n
  • Le contenu le plus visiter du site est? Les pages qui généres le plus d’entrée et/ou de sorties. Voir les recherches qui sont effectuées sur votre site via votre moteur de recherche interne, si configuré.\nEvent Tracking sera discuté plus en détails\n
  • Vous pouvez fixer des buts précis dans le site. Par exemple un formulaire de contact, un formulaire d’achat ou encore plus simplement un signup à votre newsletter.\n
  • Comment créer un Goal? L’admin d’un compte peux editer un Profile, Add goal et puis entrer les paramètres.\nIl est important de spécifier un Goal URL qui est visible via le rapport de Contenu. Les différents type de Match Type.\nExact Match; une correspondance exacte avec ce que vous entrez\nHead Match; les premiers caractères doivent être exact, mais dont la fin peux être aléatoire.\nRegular Expression; utilisation de Regex pour identifié une ou plusieures pages, par exemple “thanks.html|merci.html”\n\n
  • Ceci est facultatif et permet une analyse approfondie d’un site ecommerce. Permet littérallement de mettre un signe de $ sur votre trafic.\n
  • Permet de créer des événements sur des éléments spécifiques au site. Par exemple un bouton cliqué, un fichier PDF téléchargé, une adresse de courriel ou un lien externe ou encore le bouton play sur une vidéo.\nComment l’installer?\n
  • L’utilisation est de beaucoup simplifié depuis 2010, il s’agit d’uniquement ajouter un code Javascript aux boutons, animation et liens.\n
  • Voir les recherches internes au site, combien de visiteurs l’utilisent et que cherchent-t-ils?\n
  • Les données d’un funnel permettre de comprendre ou le plus de visiteurs quitte vers le but, Il doit s’agir d’une page unique de confirmation, par exemple, thank-you.html.\n
  • Ce qui peux apporter Google Analytics au second niveau. \n
  • 2 livres qui vous permetterons d’approfondir l’analytique Web et Google Analytics.\nWeb Analytics 2.0 d’Avinash Kaushik et Advanced Web Metrics de Brian Clifton.\n
  • GA QI pour les individus et GAAC, Google Analytics Certified Partners\n
  • Regardons l’interface ensemble.\n

Transcript

  • 1. “If you cannot measure it, you cannot improve it.” Lord Kelvin http://ca.linkedin.com/in/samuellavoie http://www.samuellavoie.com
  • 2. Web Analytics OverviewWeb analytics is the measurement, collection, analysis and reporting of internetdata for purposes of understanding and optimizing web usage.Offsite Tools Onsite Tools
  • 3. Web Analytics OverviewOffsite Tools Onsite Tools - Opportunity; size of - visitor’s onsite your potential journey audience, - visitors drivers - Visibility; share of - website’s voice, performance - Sentiments; buzz happening on the Internet
  • 4. What is Google AnalyticsGoogle Analytics is a free, hosted web analytics tool that can help you create moreeffective sites and increase ROI on marketing campaigns
  • 5. What is Google AnalyticsHow  are  visitors  using  my  site? How  can  I  make  my   marke5ng  campaigns   more  effec5ve  and   accountable?   Am  I  crea5ng  effec5ve   content? Where  and  why  are   shoppers  abandoning  my   shopping  cart? How  do  I  improve  site   interac5on?
  • 6. What is Google Analytics2004 2009 2007 2005 ga.js Async 2011 urchin.js Async
  • 7. Conventions• GA = Google Analytics• GATC = Google Analytics Tracking Code• Cookie = Small text messages a web server transmits to a web browser so it can keep track of the user’s activity on a Website• Google Session cookie = 30 minutes
  • 8. Account setup1.Create a Google account with business email2.Create GA account on customername@yourname.com3.Add info@yourname.com as administrator4.Add email@customername.com as reviewer5.Install GATC on every pages
  • 9. Account setup Install GATC on every pages Before </head> HTML tag<script type="text/javascript">  var _gaq = _gaq || [];  _gaq.push([_setAccount, UA-XXXXX-X]);  _gaq.push([_trackPageview]);  (function() {    var ga = document.createElement(script); ga.type = text/javascript; ga.async= true;    ga.src = (https: == document.location.protocol ? https://ssl : http://www)+ .google-analytics.com/ga.js;    var s = document.getElementsByTagName(script)[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s);  })();</script>
  • 10. Account setup Google Account Other Google GA Account ServicesAccount 1 Account 2 Account 3 Profile 1 Profile 2 Profile 3
  • 11. | Interface
  • 12. Interface NavigationAccounts Overview
  • 13. Interface NavigationSpecific Account
  • 14. Report Interface
  • 15. Interface FeaturesDate Range Comparison
  • 16. Interface FeaturesMulti-line Graphs
  • 17. Interface FeaturesNarratives and Scorecards
  • 18. Interface FeaturesReport Tabs
  • 19. Interface FeaturesQuick Segmentation
  • 20. Interface FeaturesQuick Segmentation
  • 21. Interface FeaturesReport Views
  • 22. | Reports
  • 23. What Reports are Important• Visitors• Traffic Sources• Content• Goals• Compare Time Periods• Ecommerce (if applicable)
  • 24. Visitors• Number of Visitors• Number of Pageviews• Pageviews per Visitor• Bounce Rate• New vs. Returning• Visitor Loyalty – Number of Return Visits – Frequency/Recency of Visits
  • 25. Visitors
  • 26. Traffic Sources• Direct Traffic• Refering Sites• Search Engines – Paid vs Organic – Keywords – Adwords Integration
  • 27. Traffic Sources• Search Engines• Referrals• Campaign, Medium and Source
  • 28. Content• Top Pages• In-Page Analytics• Time on Page• Exits from that Page• Site Search• Event Tracking
  • 29. Goals• Contact Forms• Purchase funnel• Newsletter Signups
  • 30. Goals• Configuration
  • 31. Ecommerce• Number of Sales• Conversion Rate• Average Sale Value• Product Performance• Visits until Purchase• Days until Purchase
  • 32. Event Tracking• Event Categories• Event Actions• Trending Events
  • 33. Event Tracking• Instal<a href="#" onClick="_gaq.push([_trackEvent, Videos,Play, My Video Title]);">Play</a><li class="subscription"><a href="en/subscribe.html"onclick="_gaq.push([_trackEvent, Subscribe, Click,footer-link, ]);">Subscribe Now</a></li>
  • 34. Site Search• Event Categories• Event Actions• Trending Events
  • 35. Funnels• Extension of Goals• Predefined steps – Path to confirmation• Track conversion process – See entry and exit points throughout process
  • 36. | Extend
  • 37. Bookshttp://www.webanalytics20.com/ http://www.advanced-web-metrics.com http://ca.linkedin.com/in/samuellavoie http://www.samuellavoie.com
  • 38. Certificationshttp://www.google.com/support/conversionuniversity http://www.google.com/intl/en/analytics/partners.html http://ca.linkedin.com/in/samuellavoie http://www.samuellavoie.com
  • 39. A tour of GA• Dashboard• Email + Export Reports• Important Features• Questions http://ca.linkedin.com/in/samuellavoie http://www.samuellavoie.com