Campari House/ Veludo Bar Social Media Training
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Powerpoint presentation from our Social Media 1 day intensive for Campari House and Veludo Bar. Thinktank Media

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Campari House/ Veludo Bar Social Media Training Campari House/ Veludo Bar Social Media Training Presentation Transcript

  • Training  Campari  House  /  Velduo Social  Media  Intensive  Workshop  May  2010 thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Social  Media -­  Why? -­  What? -­  How? Social:  -­  Interaction,  Conversation,  Connection,  Relationships. Media:  -­  Tools  you  use  to  connect.  Video,  Pictures,  Text,  Audio.   Examples   of   popular   SM   platforms   -­   Twitter,   Facebook,   Linkedin,   Blog  (wordpress),  Flickr,  Youtube,  Foursquare. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Stats  -­  April  22nd  2010 1.  70%  of  Australian  companies  are  active  on  social  media  sites 2.  More  than  a  quarter  have  Facebook  presence 3.  More  than  half  of  the  organisations  had  switched  money  away   from  traditional  media  to  fund  social  media 4.  Most  of  this  money  (47%)  was  shifted  away  from  print  media 5.  About  30  %of  businesses  had  not  measured  the  effectiveness  of   their  on-­line  marketing thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Word  of  mouth  -­  networking  -­  trust This  is  a  way  we  have  always  done  business     however  now  it’’s  quicker  and  on  a  larger  scale. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • How  does  it  work -­  Word  of  mouth  that  start  on  social  networks -­  It’’s  not  who  you  know  anymore……it’’s  who  knows  you! -­  Connections -­  Relationships -­  Sharing -­  Trust thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • The  use  of  social  marketing We   asked   two   questions   to   determine   the   survey   participants’’   experience  using  social  media  to  market  their  business. We  began  by  simply  asking  marketers  if  they  use  social  media  to   market  their  business.  The  overwhelming  majority  (91%)  indicated   they  were  employing  social  media  for  marketing  purposes. Small  business  were  slightly  more  likely  to  be  using  social  media. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Mates   are   now   the   hottest   marketing  channel -­  We  don’’t  care  about  your  ad.  We  care  about  what  our  mates  think! -­  Facebook,  Twitter,  Foursquare,  conversation,  opinions,sharing. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Some  Benefits  of  Social  Media -­  Generate  exposure  for  your  business -­  New  business  partnerships -­  Generate  quality  leads -­  Reduce  overall  marketing  expenses thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Help  you  rise  in  the  search  engine  ranking thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Commonly  used  social  media  tools By  a  long  shot,  twitter,  facebook,  linkedin  and  blogs  were  the  top  four   social  media  tools  used  by  marketers,  with  Twitter  leading  the  pack   by  only  a  hair.  All  of  the  other  social  media  tools  paled  in  comparison   to  these  top  four. It  should  be  noted  that  in  2009,  facebook  was  in  fourth  place  at  77%   and  blogs  were  in  second  place  at  79%.  It  would  appear  that  blogs,   while  still  popular,  are  used  less  and  Facebook  in  clearly  growing. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Social  Media  Qualities -­  Authentic -­  Trustworthy -­  Shares  quality  information -­  Engaging -­  Build  relationships -­  Shows  to  remember -­  Cares -­  Enthusiastic  with  substance Who  do  you  know  that  matches  many  of  these  qualities? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Creative  is  also  a  social  media  quality
  • Social  Media  Etiquette -­  The  purpose  of  these  sites  is  to  network,  not  to  promote  in  a   one-­way  fashion.  Participating  in  these  social  networks  needs  to   promotion  of  yourself  and  your  services. -­  Be  Balanced  in  your  messages thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • ““A  brand  isn’’t  a  brand  to  you  until  it   develops   an   emotional   connection   with  you.”” thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Personal  branding You  are  a  brand,  a  mixture  of  interactions  and  feelings!  When   people  see,  hear  and  experience  you  they  are  experiencing  a   brand  of  you  too!  Just  like  Roger  Federer  is  a  brand……you  are  too! thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Gary  Vaynerchuk A   good   example   of   someone   who   uses   personal   branding  to  get  attention  for  his  business thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Personal  Branding  -­  8    steps -­  Be  everywhere  -­  social  networks -­  Be  social  -­  honest,  authentic,  REAL -­  Be  yourself   -­  Be  a  giver  as  well  as  a  taker.  Care! -­  Be  searchable  -­  Google -­  Niche  yourself -­  Own  your  own  domain,  www.sammutimer.com thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Be  different  -­  stand  out  from  the  rest thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Capture  the  moment thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Who  are  you? -­  What  does  your  personal  brand  stand  for? -­  What  does  it  give  your  clients? -­  How  are  you  different  from  your  competitors? -­  Why  should  someone  come  to  you? -­  Describe  yourself  in  3  words. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Match  em  up!  PB  Game -­  Match  each  personal  brand  with  the  most  likely  brand  they  would   choose. -­  Queen,  Paris  Hilton,  David  Beckham,  Kevin  Rudd -­  BMW,  Ferrari,  Porsche,  Mercedes,  Audi,  Rolls  Royce thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • A  welcome  video  -­  let’’s  film! Name,    Business  name  and  what  need  you  fill thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • What   are   people   saying   about   you/your  service? Search  tools: Twitter  -­  www.search.twitter.com   Social  Mention  -­  www.socialmention.com thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • How  to  use  Google  Alerts -­  Identify  what  you’’re  searching  for  ––  ““sam  mutimer  +  thinktank  media”” -­  Use  the  (+)  to  link  things -­  Use  (““  )to  search”” thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Great  place  to  start! -­  Set  up  google  alerts  for: -­  Your  name,  nickname  and  your  blog’’s  name  ““sam  mutimer””   -­  Track  incoming  links  to  your  site  -­  link:  www.yourdomain.com -­  Set  up  an  alert  that  focuses  on  the  keywords  you  want  to  rank  for,   see  who’’s  your  competition.  always  use  (  ““)  ““social  media  speaking   events”” thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Social  Mention  is  a  social  media  search  and  analysis  platform  that   aggregates  user  generated  content  from  across  the  universe  into  a   single  stream  of  information. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Why  Twitter? -­  Marketing  and  Communication.   -­  Word  of  mouth Joint  Ventures,  Partnerships -­  Ideas,  creativity worked  the  platform  well. -­  Instant  Google  helper  ;;-­) -­  Great  place  to  connect-­build  up   -­  Breaking  news   -­  Story  telling -­  Exposure,  Interaction, Connection,Relationships -­  Business  networking thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • What  is  Twitter -­  Micro  blogging   -­  140  characters  or  less -­  Real  time  conversation -­  Networking  hub -­  Word  of  mouth  on  speed! -­  Sharing  and  discovery  site thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • A  visual  guide  to  tedia thinktank  mwitter social  media  |  digital  |  website  design  
  • 4  ways  to  Communicate  on   witter T -­  Tweet,  sharing  an  update  with  your  followers choose  to.  @sammutimer -­  RT,  Retweet  ––  sharing  another  persons  tweet  with  your  follow  base.   Can  go  viral. to  their  tweet  mail  and  email  inbox thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Tweets  per  day  rising  every  year thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Twitter  -­    The  How  to -­  Set  up  an  account  -­  www.twitter.com -­  Bio,  How  to  write  a  catchy  bio -­  Picture,  What  picture  to  use -­  Personality,  Be  yourself -­  Branding thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Twitter  Applications,   For  a  more  effective  use  of  twitter. -­  Tweetdeck,  download  application  to  computer  iphone  smartphone -­  Groups,  Lists,  Stats,  Search -­  Cross  posting,  be  careful  not  to  cross  post  all  the  time.   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • There  are  multiple  ways  to  search   for  people  on  twitter thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Finding  people  on  twitter   the  following  criteria: -­  Have  tweeted  about  your  industry  or  cause -­  Are  regional  to  you -­  Have  mentioned  your  interest  in  their  bio -­  Your  workshop  leader  @sammutimer    @nataliegiddings  and  myself   @jaymcc thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • -­  Your  competition -­  Generally  I  would  recommend  not  following  friends  and  family  on   your  work  account,  create  a  second  account  for  your  personal  life   making  it  easy  to  ““stay  on  message””  with  twitter   By  Jay  MacCormack,  @jaymcc thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Search  tools -­  Twitter  search,  www.search.twitter.com -­  Tweet  ups  list  (local),  eg.  @tweetupmellers to  follow thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Bit.ly -­  URL  shortener  used  on  twitter  due  to  limitation  on  characters. -­  Records  stats,  How  many  people  clicked  the  link,  where  were  they   from,  what  day  did  they  click  it,  conversation  on  twitter  using  that  link,   referrers  of  that  link. -­  www.bit.ly,  you  can  synch  this  up  with  tweetdeck thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • What  is  a  Blog? -­  An  online  journal,  your  business  personality -­  A  website -­  Home  base  -­  connects  the  social  networking  sites  and  your  website   together. -­  A  place  to  create  quality  content  that  your  target  market  will  enjoy   and  hopefully  share -­  A  place  to  engage  and  build  up  trust -­  A  place  to  share  and  connect -­  Niches  works  best thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Blogging  platforms -­  Wordpress  -­  www.wordpress.com -­  Blogger  -­  www.blogger.com -­  Smaller  blogging  sites  (great  for  quick  posts) -­  Larger  than  a  status  update,  shorter  than  a  blog  post  ––  check  these   two  out! -­  Posterous  -­  www.posterous.com   -­    Tumblr  -­  www.tumblr.com thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Wordpress  is  one  of  the  biggest  blogging  platform  at  the  moment. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Write  your  blog  bio -­  Firstly  consider  why  you  are  blogging,  what  are  your  goals? -­  What  will  your  readers  expect  to  gain  from  this  blog? -­  Who  are  you? -­  How  can  they  get  the  best  from  you? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • How  to  blog -­  Tell  stories -­  Give  away  your  knowledge  (yet  not  all  of  it)  ;;-­) -­  Lists  and  ““how  to’’s””  are  great  grabbers -­  Debate  a  popular  member  of  your  community,  or  take  the  opposing   -­  point  of  view  on  a  current  topic. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Interview  people  in  your  industry/clients thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Write  great  headlines -­  Follow  through  on  the  promise  of  your  headline -­  Tell  your  audience  what’’s  in  it  for  them -­  Link  with  other  blogs  to  share  your  view -­  Include  quality  images -­  Leave  last  sentence  with  an  opening  question -­  Add  video  when  necessary thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Identify  Goals  -­  Step  1 -­  What  is  the  purpose  of  your  blog? -­  What  will  it  focus  on? -­  How  many  posts  will  you  commit  to  a  week? -­  Who  do  you  want  to  attract? -­  Do  you  want  to  build  a  list? -­  Do  you  want  advertising  space  on  your  blog? -­  Will  you  softly  sell  your  products  from  this  space? -­  Will  it  be  used  as  lead  generation? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Build   posts   based   on   listening   -­   what   is   Listen  -­  Step  2 trending/what  is  community  talking  about? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • What  is  the  #1  reason  people  buy? TRUST thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Prepare  -­  Step  3 -­  Notice  what  is  getting  attention thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Know  your  audience  -­  key  to  what  you  prepare. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Search  the  trends -­   Bullet   point   a   list   to   search   and   begin   by   researching   if   any   top   bloggers  are  talking  about  this. -­  Great  places  to  search  ––  technorati,  del.icio.us,  Google  Blogsearch,   social  mention. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Build  a  community  -­  Step  4 blogs  where  target  market  hang  out.  see   -­  Be  transparent,  authentic,  REAL! -­  Be  niched -­  Have  an  opt  in  on  your  blog   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Contribute  ––  Quality  information thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Compose  your  first  blog  post -­  Refresh  yourself  and  look  back  at  your  goals -­  What  will  your  target  market  want  to  read?  How  do  you  know  this?   -­  Incorporate  video -­  Catchy  heading   -­  End  with  an  open  question   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Facebook -­  Over  400  million  users -­  Treat  this  space  like  your  website……it’’s  probably  more  powerful. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Facebook  was  australia’’s  best  visited   social  media  website  of  2009 thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Set  up  a  fanpage Create  a  vanity  URL  -­  must  have  25  fans/likes thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Y ube ouT -­  2nd  biggest  search  engine  in  the  world -­  Video  testimonials -­  Interviews -­  Speaking  gigs -­  How  to’’s -­  Video  blogging -­   Write   down   2   things   you   will   do   to   incorporate   video   into   your   business. -­  Explaining  competition  details -­  Brand  yourself thinktank  mebsite  design   social  media  |  digital  |  w edia
  • thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Small  business  case  study -­  Caroline  Serviced  Apartments,  3  months -­  Increase  in  facebook  fans  242 -­  Increase  in  twitter  followers  345 -­  Sales  from  twitter  5 -­  Sales  from  facebook  3 -­  Increase  in  blog  subscribers  43 -­  Bloggers  writing  about  this  ––  13 -­  Exposure thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Campaign  ideas thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Social  Media  Strategy -­  What  is  a  Strategy?  An  Action  Plan -­  Roadmap  from  A  to  B thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Why  have  a  strategy? -­  Lessen  Impact -­  Mixed  Messages -­  Procrastination   -­  Time  Suck -­  Compromise  return  on  investment  (ROI) -­  Social  media  marketing  is  a  key  driver  in  brand  awareness,  sales  &   lead  generation  but  you  must. -­  Have  a  strategy thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Make  sure  you  have  a  strategy thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Indentify  a  Social  Media  Plan -­  Objective -­  Your  unique  value  proposition -­  Target  Audience   -­  Action  Plan -­  Measure  &  Monitor   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Objective,  Business  Goals -­  Before  you  get  started,  think  about  your  business  goals.  Common   ones  are: -­  Brand  Awareness? -­  Sales? -­  Engagement? -­  Connect  with  current  &  potential  customers? -­  Create  a  community  around  your  business? -­  Promote  other  content  you  create  (e.g.  Webinars,  blog  articles,  etc)? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Position  yourself  as  an  expert thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • What  is  your  unique  value   proposition?   -­  The  thing  that  makes  you  unique.  Just  simply  copying  what  your   competitors  is  doing  leads  to  nowhere. thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Target  Audience:  Average  age,  gender,  demographic,  lifestyle  etc thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • A  few  observations: -­  The  average  social  network  user  is  37  years  old. -­  LinkedIn,  with  its  business  focus,  has  a  predictably  high  average   user  age;;  44. -­  The  average  Twitter  user  is  39  years  old. -­  The  average  MySpace  user  is  31  years  old. -­  Bebo  has  by  far  the  youngest  users,  as  witnessed  earlier,  with  an   Source:  Google  Ad  Planner  US  data  sited  March  2010 thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • The  Nitty  Gritty  -­  Action  Plan   -­  What  are  the  everyday,  every  week  &  every  month  activities  you   need  to  do  to  reach  these  goals? thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Make  sure  you  have  an  action  plan thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Sample  Action  Plan   -­  Per  Month -­  Meet  Two  New  People  on  Twitter  In  my  Target  Marketing  (15  Mins   Per  Day,  Max) -­  Listen,  Set  Up  Google  Alerts   -­   Update   Facebook   FanPage   ––   Every   3-­5   Days   with   best   article,   latest  blog  post,  question  to  audience -­  Run  a  campaign  to  encourage  newsletter  sign  ups  or  new  friends   on  Facebook  with  a  Giveaway   -­  4    Blog  Posts  Per  Month   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • -­  1    Podcasts,  Free  Download,  Own  Radio  Channel -­  1  Video  Testimonial  ––  You  Tube  ––  Third  Party  Advocates  Rock! -­  1  The  ““How-­To””  Article  or  List   -­  Present  a  Theory  or  Argument thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Every  other  month -­  Create  a  Resource  like  a  free  report,  whitepaper  or  e-­course White  Paper -­  Organise  an  Event   -­  Be  Consistent! thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Measure  &  Analysis -­  Metrics  to  try: -­  Engagement:  RT,  Comments,  Likes,  interactions,  comments,  etc. -­  Sales  Enquires: -­  Top  Refers-­Which  sites  are  they  coming  from spend.   thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Don’’t  forget  to  monitor thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
  • Where  from  here? -­  If  you  are  keen  to  adopt  a  social  media  presence  for  your  business   then  possible  next  steps: -­  Outline  a  basic  strategy -­  Set  up  a  blog -­  Utilise  video  platforms -­  Twitter,  Facebook,  Linkedin,  Most  popular -­  Flickr,  all  photos -­  Benchmark,  monitor  and  measure  success thinktank  media social  media  |  digital  |  website  design  
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