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Visión
 Benetton es un grupo responsable y
 receptivo al presente y atento al
 medio ambiente, a la dignidad
 humana y la transformación de la
 sociedad. Crea valor y tiene como
 objetivo el crecimiento, no como un
 fin en sí mismo, sino como un
 medio para contribuir al progreso.
Mision
 Benetton Group mira hacia adelante
 con los ojos de los jóvenes del
 futuro. Su historia se basa en la
 innovación y de ver donde otros no
 ven. Siempre a la vanguardia con el
 color, con su revolucionario punto de venta,
 con una producción absolutamente única y
 de la red comercial y de una forma
 universal de comunicación, la
 creación tanto como un fenómeno y el
 debate cultural. Benetton fue global antes
 de la globalización, pero a su manera.
Historia
 Desde el principio, Benetton vio la
 moda como una aldea global donde
 los jóvenes de todas las
 razas viven. Viaja a la velocidad del
 mundo, superando las fronteras
 geográficas, políticas e ideológicas
1965. Los hermanos Benetton fundan la
compañía

1968. Abren su primer tienda, que
comienza como una red minorista

1975. Cuentan con 200 locales en toda
Italia

1982. ingresan a E.U.A. Para esta fecha ya
tenían mas de 1900 tiendas en todo el
mundo
Definir la Problemática
 Benetton tiene menor presencia que
 la mayoría de sus competidores en
 Estados Unidos.

 Y cierra 2011 con un descenso en las
 ventas del 1,1%, hasta 2.031 millones
Objetivo
 Lograr salvar la caída de las ventas
 en el sector.
Filosofía de Mercadotecnia
 La comunicación no debería ser
 comisionada a compañías externas,
 debería ser concebida desde el
 mismo corazón de la empresa.



                       : Luciano
 Benetton
Problemas estratégicos
 Campañas demasiado agresivas
 Estandarizadas
 Problemas legales
 Recreación del sufrimiento
 Perdida de distribución principal
 (Sears)
La capacidad del Grupo para
comprometerse con la sociedad es
también evidente en La Fabrica, el centro
de investigación de la comunicación de
Benetton.
Fabrica
 Fabrica es el centro de investigación
 de la comunicación de Benetton,
 creado en 1994 del patrimonio cultural
 del Grupo

 Fabrica está actualmente disfrutando
 de un periodo de floreciente actividad,
 posicionándose como una entidad
 multicultural e internacional.
Recopilación de Datos
 Fabrica cuenta con apoyo de otras fuentes para
 obtener la información mas relevante acerca de
 sus campañas. Quienes le han brindando la
 información sobre las problemáticas que se
 presentan en la actualidad.

 Organizaciones no lucrativas como la FAO, ONU,
 ACNUR y SOS Racisme.

 Instituciones culturales.

 Museos de varios países.
Análisis de la información
A pesar de que en 1990 United Colors of Benetton se
colocó como la marca más conocida en Estados
Unidos, por su publicidad controversial.
 Actualmente Benetton ha bajado sus ventas en
Estados Unidos precisamente a causa de la publicidad
tan fuerte que ha manejado.
 Y ahora Benetton tiene sólo un tercio de las tiendas
que operó en Estados Unidos a comienzos de los 90.
El Grupo Benetton anunció que su beneficio neto
sufrió en el tercer trimestre una severa caída del
33,6% hasta los 31 millones de euros.
Conclusiones
Conseguir que las personas vuelvan a
 creer y comprar con nuestra marca,
 para aumentar las ventas.
Toma de decisiones
Para aumentar sus ventas en varias partes de
mundo, además de Estados Unidos,United
Color of Benetton creo páginas en algunos de
los países donde vende sus productos, dentro
de estas existen diferentes secciones en las
que se puede conocer como la empresa cada
vez esta más comprometida con la sociedad y
con el medio ambiente, y en las que además
puede opinar y hacer sugerencias.
Página oficial de United Colors of Benetton
Como estrategia, se manejo como una empresa. Además el 13 de
mayo del 2011 la empresa comienza a utilizar el modelo de
evaluación de riesgos desarrollada por Valore Sociale en el cual la
evaluación de riesgos permite ver a que tanto están expuestos
sus trabajadores con procesos de auditoría normales de
producción. Esto permite a la empresa evitar cualquier impacto
negativo sobre los derechos humanos o de los medio ambiente, ya
que también indica a los proveedores que deben evaluarse sobre la
base del riesgo.
Catálogo en línea
Una buena estrategia de Benetton contra la
reducción de sus ventas es la creación de
un elemento multimedia a sus catálogos en
todo el mundo que dará a los clientes
acceso a sus nuevas colecciones. Puedes
checkearlo aqui:
http://blog.benetton.com/tag/catalogue/
Ha introducido una "realidad aumentada"
código en la última página del catálogo,
que los clientes pueden escanear con una
cámara web para ver vídeos de las
colecciones están juntos y el modelo de la
pasarela.
Benetton espera que la iniciativa forje
 una conexión más fuerte entre la
 marca y los clientes de interacción
 con el cliente cada vez mayor.
Por ejemplo el Catalogo Online de
 Benetton para España es de los más
 buscados y utilizados para adquirir
 prendas por los consumidores
 españoles y la región. Ofrece un
 catalogo con las ultimas tendencias
 de la moda que marca este grande.
Análisis de la Rentabilidad del
marketing
http://www.expansion.com/mercados/cot
izaciones/valores/benetton_MIBEN.html
Análisis Financiero
Parámetros del MARKETING DE
Benetton United Of Colors
*Parámetros
Externos:
  Portafolio global de productos
   Estandarización global de las imágenes de
  las tiendas
   Penetración de mercado hacia las masas
  Gerencia Financiera global
  Estrategia de comunicación global
  Los canales de Venta de la compañía
Parámetros internos de Benetton:
*Descentralización de la producción
*Los canales de Venta de la compañía
 *Uso sofisticado de la tecnología de la
  información.
*Constante introducción de nuevas
  tecnologías e innovación en los procesos
  de producción.
Comparación de United Colors of Benetton y
Gap
Determinación de Medidas Correctivas
En 1999 las protestas contra la publicidad
 son tan fuertes que la firma decide despedir
 al fotógrafo Oliviero Toscani.
Y United Colors of Benetton, utilizan la
 estrategia de que cada 5 años se renueva
 completamente su estructura de
 producción.
http://elpais.com/diario/1989/11/23/soc
iedad/627778812_850215.html
www.oppapers.com/subjects/caso-
benetton-estrategia-en-estados-
unidos-page1.html
http://www.econ.uba.ar/www/departa
mentos/administracion/plan97/producc
ion/sciarroni/casos/caso2.htm
Modelos de
mezcla de marketing
Modelos
Los productos están por lo
general bien definidos
existiendo cierta debilidad en
sus posibles agrupaciones.
Existe por lo general
una cultura de servicio
enfocada a los clientes, así
como una
adecuada política de selección
 y capacitación de los recursos
humanos. No obstante la
política de reconocimiento a
los trabajadores es
insuficiente.
En cuanto al precio de los
productos no existe una
adecuada política para su
establecimiento, así como un
nivel mínimo de conocimiento
de la elasticidad de
la demanda en relación con los
precios.
La relación calidad-precio
resulta adecuada, lo que
constituye una de las
principales causas de la
satisfacción de los clientes.
Generalmente las acciones de
comunicación las realiza la
compañía, de esta manera mide
su efectividad
Pronostico y medición de la
    demanda
Nuestras oportunidades de
mercado:

Mujer, Hombres, Niños,
Jóvenes, de clase económica
media/media. Con necesidad
de vestir a la vanguardia,
conjugando con nosotros los
elementos de la Tierra.
recientemente se ha logrado
expandir al negocio de los
perfumes, ropa interior y
artículos para aseo personal,
para el hogar y para bebés.
Parámetros de la demanda de
mercado
 Su negocio principal lo constituye la
 ropa con la línea más casual e
 informal, United Colors of Benetton;
 es seguida de cerca por Sisley, una
 firma más orientada a la alta costura;
 y Playlife, con ropa para toda
 ocasión.
Parámetros de la demanda de
mercado
 El mercado potencial: Toda persona que sea
 innovadora, optimista y de una cómoda estabilidad
 económica.

 El mercado disponible: Jóvenes
 influyentes principalmente solteros con, grandes
 ambiciones para su nivel y edad, suelen tener más
 de un ingreso y contar con una tarjeta american
 express

 El mercado meta: Boomers: casados y con buen
 nivel económico, orientados a la familia y
 consientes sociales, anticuados y responsables

 El mercado penetrado: Población de cuello gris con
 intereses de compra, relativos a productos básicos
 y de calidad media
Estimación de mercado
 Estimaciones de los resultados
 anuales de Benetton, el día en que se
 cierra su ejercicio. Los números no
 invitaban al optimismo, con una
 cifra de facturación de 2.031
 millones de euros, con un leve
 descenso en relación con el año
 anterior.
1 Febrero 2012
Benetton desató la locura ayer
en la Bolsa de Milán, donde se
disparó cerca de un 10% hasta
que fue suspendida por las
autoridades del mercado
italiano. Lo que empezó
justificándose con rumores
sobre una posible alianza
con Inditex, desmentidos por la
propia empresa italiana,
continuó con la noticia de que
la familia Benetton estudiaba
una OPA de exclusión para la
compañía
Potencial de mercado
 En lo que respecta al último trimestre,
 la tendencia ha sido similar. Benetton
 ha repetido prácticamente el
 comportamiento que mostró en el
 último tramo del ejercicio anterior.
Demanda de la empresa
 La familia poseedora del 67.1% de la firma
 quiere comprar los títulos restantes a 4.60
 euros; con esta acción buscará retirar del
 mercado a la empresa para recuperar su
 rentabilidad.
 Benetton también ha sido golpeada, por el alza
 en los costos de las materias primas como el
 algodón y por los precios más bajos de
 competidores especializados en descuentos,
 como Primark del Reino Unido, que han logrado
 un rápido crecimiento.
 El grupo advirtió que sus ganancias del 2011 se
 desplomarán cerca de un 30% y que el 2012
 será un año difícil.
Pronostico de la ventas de la
    empresa.
Benetton anunció un
aumento de más de 30% en
ganancias netas en el primer
semestre, en concordancia
con las estimaciones
previas, provocando un
aumento en sus acciones de
alrededor de 2% a pesar de
menores pronósticos de
ventas. Benetton, famoso
por sus ropas de colores
brillantes y sus audaces
campañas publicitarias,
confirmó también sus
pronósticos de ganancias
netas para el año entero
Pronostico de la ventas de la
     empresa.
Pero la empresa italiana
disminuyó su pronóstico de
ventas a 1,750 millones de
euros (2,130 millones de
dólares) "de cara a una
demanda persistentemente
cautelosa". Benetton dijo que
las ganancias netas para el
primer semestre fueron de 67
millones de euros, mientras los
ingresos cayeron 12%.

Disminución considerable de
una seria de costes de la
empresa (economía de escala
(CocaCola, Benetton),
experiencia, promoción y
publicidad, costes de I+D,
control fácil de la estrategia)
Cuota de ventas
Método de construcción de
             mercado
              2002 NAICS Definición



              Sector 31-33 - Fabricación
              314 de productos textiles
              Las industrias de los productos textiles establecimientos
              subsector que hacen que los productos textiles, excepto
              prendas de vestir). Con pocas excepciones, los
              procesos utilizados en estas industrias se suelen cortar
              y coser (es decir, la compra de tela y corte y confección
              para hacer productos textiles, como sábanas y toallas).

BEN.MI Sector / Membresia en la Industria

Sector:                        Consumer Goods

Industria:
                               Textile - Apparel Clothing
Calculo de la
demanda
futura.
Opinión de los expertos.
    Resumen de recomendaciones*
      Recom.
      promedio
                       3.1               * (Compra fuerte) 1,0 - 5,0 (Vender)
      (semana
      actual):
      Recom.
      promedio
                       2.9
      (semana
      anterior):
Tendencias en las recomendaciones
      Variación:       0.2
                    Mes actual    Último mes        Hace dos           Hace tres
                                                     meses               meses
Compra                  0              1                1                  1
agresiva
Comprar                 2              0                0                  0
No vender               6              7                7                  5
Rend. menor al          1              4                4                  6
esperado
Vender                  1              0                0                    1
Análisis histórico de ventas.
“Entre más se pueda mejorar un producto,
  más oportunidades hay de reemplazar al
                                   líder”
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Merca4

  • 1.
  • 2. Visión Benetton es un grupo responsable y receptivo al presente y atento al medio ambiente, a la dignidad humana y la transformación de la sociedad. Crea valor y tiene como objetivo el crecimiento, no como un fin en sí mismo, sino como un medio para contribuir al progreso.
  • 3. Mision Benetton Group mira hacia adelante con los ojos de los jóvenes del futuro. Su historia se basa en la innovación y de ver donde otros no ven. Siempre a la vanguardia con el color, con su revolucionario punto de venta, con una producción absolutamente única y de la red comercial y de una forma universal de comunicación, la creación tanto como un fenómeno y el debate cultural. Benetton fue global antes de la globalización, pero a su manera.
  • 4. Historia Desde el principio, Benetton vio la moda como una aldea global donde los jóvenes de todas las razas viven. Viaja a la velocidad del mundo, superando las fronteras geográficas, políticas e ideológicas
  • 5. 1965. Los hermanos Benetton fundan la compañía 1968. Abren su primer tienda, que comienza como una red minorista 1975. Cuentan con 200 locales en toda Italia 1982. ingresan a E.U.A. Para esta fecha ya tenían mas de 1900 tiendas en todo el mundo
  • 6. Definir la Problemática Benetton tiene menor presencia que la mayoría de sus competidores en Estados Unidos. Y cierra 2011 con un descenso en las ventas del 1,1%, hasta 2.031 millones
  • 7. Objetivo Lograr salvar la caída de las ventas en el sector.
  • 8. Filosofía de Mercadotecnia La comunicación no debería ser comisionada a compañías externas, debería ser concebida desde el mismo corazón de la empresa. : Luciano Benetton
  • 9. Problemas estratégicos Campañas demasiado agresivas Estandarizadas Problemas legales Recreación del sufrimiento Perdida de distribución principal (Sears)
  • 10. La capacidad del Grupo para comprometerse con la sociedad es también evidente en La Fabrica, el centro de investigación de la comunicación de Benetton.
  • 11. Fabrica Fabrica es el centro de investigación de la comunicación de Benetton, creado en 1994 del patrimonio cultural del Grupo Fabrica está actualmente disfrutando de un periodo de floreciente actividad, posicionándose como una entidad multicultural e internacional.
  • 12. Recopilación de Datos Fabrica cuenta con apoyo de otras fuentes para obtener la información mas relevante acerca de sus campañas. Quienes le han brindando la información sobre las problemáticas que se presentan en la actualidad. Organizaciones no lucrativas como la FAO, ONU, ACNUR y SOS Racisme. Instituciones culturales. Museos de varios países.
  • 13. Análisis de la información A pesar de que en 1990 United Colors of Benetton se colocó como la marca más conocida en Estados Unidos, por su publicidad controversial. Actualmente Benetton ha bajado sus ventas en Estados Unidos precisamente a causa de la publicidad tan fuerte que ha manejado. Y ahora Benetton tiene sólo un tercio de las tiendas que operó en Estados Unidos a comienzos de los 90. El Grupo Benetton anunció que su beneficio neto sufrió en el tercer trimestre una severa caída del 33,6% hasta los 31 millones de euros.
  • 14. Conclusiones Conseguir que las personas vuelvan a creer y comprar con nuestra marca, para aumentar las ventas.
  • 15. Toma de decisiones Para aumentar sus ventas en varias partes de mundo, además de Estados Unidos,United Color of Benetton creo páginas en algunos de los países donde vende sus productos, dentro de estas existen diferentes secciones en las que se puede conocer como la empresa cada vez esta más comprometida con la sociedad y con el medio ambiente, y en las que además puede opinar y hacer sugerencias.
  • 16. Página oficial de United Colors of Benetton
  • 17.
  • 18.
  • 19. Como estrategia, se manejo como una empresa. Además el 13 de mayo del 2011 la empresa comienza a utilizar el modelo de evaluación de riesgos desarrollada por Valore Sociale en el cual la evaluación de riesgos permite ver a que tanto están expuestos sus trabajadores con procesos de auditoría normales de producción. Esto permite a la empresa evitar cualquier impacto negativo sobre los derechos humanos o de los medio ambiente, ya que también indica a los proveedores que deben evaluarse sobre la base del riesgo.
  • 20. Catálogo en línea Una buena estrategia de Benetton contra la reducción de sus ventas es la creación de un elemento multimedia a sus catálogos en todo el mundo que dará a los clientes acceso a sus nuevas colecciones. Puedes checkearlo aqui: http://blog.benetton.com/tag/catalogue/ Ha introducido una "realidad aumentada" código en la última página del catálogo, que los clientes pueden escanear con una cámara web para ver vídeos de las colecciones están juntos y el modelo de la pasarela.
  • 21. Benetton espera que la iniciativa forje una conexión más fuerte entre la marca y los clientes de interacción con el cliente cada vez mayor. Por ejemplo el Catalogo Online de Benetton para España es de los más buscados y utilizados para adquirir prendas por los consumidores españoles y la región. Ofrece un catalogo con las ultimas tendencias de la moda que marca este grande.
  • 22.
  • 23. Análisis de la Rentabilidad del marketing
  • 26. Parámetros del MARKETING DE Benetton United Of Colors *Parámetros Externos: Portafolio global de productos Estandarización global de las imágenes de las tiendas Penetración de mercado hacia las masas Gerencia Financiera global Estrategia de comunicación global Los canales de Venta de la compañía
  • 27. Parámetros internos de Benetton: *Descentralización de la producción *Los canales de Venta de la compañía *Uso sofisticado de la tecnología de la información. *Constante introducción de nuevas tecnologías e innovación en los procesos de producción.
  • 28. Comparación de United Colors of Benetton y Gap
  • 29. Determinación de Medidas Correctivas En 1999 las protestas contra la publicidad son tan fuertes que la firma decide despedir al fotógrafo Oliviero Toscani. Y United Colors of Benetton, utilizan la estrategia de que cada 5 años se renueva completamente su estructura de producción.
  • 31. Modelos de mezcla de marketing
  • 32. Modelos Los productos están por lo general bien definidos existiendo cierta debilidad en sus posibles agrupaciones. Existe por lo general una cultura de servicio enfocada a los clientes, así como una adecuada política de selección y capacitación de los recursos humanos. No obstante la política de reconocimiento a los trabajadores es insuficiente. En cuanto al precio de los productos no existe una adecuada política para su establecimiento, así como un nivel mínimo de conocimiento de la elasticidad de la demanda en relación con los precios. La relación calidad-precio resulta adecuada, lo que constituye una de las principales causas de la satisfacción de los clientes. Generalmente las acciones de comunicación las realiza la compañía, de esta manera mide su efectividad
  • 33. Pronostico y medición de la demanda Nuestras oportunidades de mercado: Mujer, Hombres, Niños, Jóvenes, de clase económica media/media. Con necesidad de vestir a la vanguardia, conjugando con nosotros los elementos de la Tierra. recientemente se ha logrado expandir al negocio de los perfumes, ropa interior y artículos para aseo personal, para el hogar y para bebés.
  • 34. Parámetros de la demanda de mercado Su negocio principal lo constituye la ropa con la línea más casual e informal, United Colors of Benetton; es seguida de cerca por Sisley, una firma más orientada a la alta costura; y Playlife, con ropa para toda ocasión.
  • 35.
  • 36. Parámetros de la demanda de mercado El mercado potencial: Toda persona que sea innovadora, optimista y de una cómoda estabilidad económica. El mercado disponible: Jóvenes influyentes principalmente solteros con, grandes ambiciones para su nivel y edad, suelen tener más de un ingreso y contar con una tarjeta american express El mercado meta: Boomers: casados y con buen nivel económico, orientados a la familia y consientes sociales, anticuados y responsables El mercado penetrado: Población de cuello gris con intereses de compra, relativos a productos básicos y de calidad media
  • 37. Estimación de mercado Estimaciones de los resultados anuales de Benetton, el día en que se cierra su ejercicio. Los números no invitaban al optimismo, con una cifra de facturación de 2.031 millones de euros, con un leve descenso en relación con el año anterior.
  • 38. 1 Febrero 2012 Benetton desató la locura ayer en la Bolsa de Milán, donde se disparó cerca de un 10% hasta que fue suspendida por las autoridades del mercado italiano. Lo que empezó justificándose con rumores sobre una posible alianza con Inditex, desmentidos por la propia empresa italiana, continuó con la noticia de que la familia Benetton estudiaba una OPA de exclusión para la compañía
  • 39.
  • 40. Potencial de mercado En lo que respecta al último trimestre, la tendencia ha sido similar. Benetton ha repetido prácticamente el comportamiento que mostró en el último tramo del ejercicio anterior.
  • 41. Demanda de la empresa La familia poseedora del 67.1% de la firma quiere comprar los títulos restantes a 4.60 euros; con esta acción buscará retirar del mercado a la empresa para recuperar su rentabilidad. Benetton también ha sido golpeada, por el alza en los costos de las materias primas como el algodón y por los precios más bajos de competidores especializados en descuentos, como Primark del Reino Unido, que han logrado un rápido crecimiento. El grupo advirtió que sus ganancias del 2011 se desplomarán cerca de un 30% y que el 2012 será un año difícil.
  • 42. Pronostico de la ventas de la empresa. Benetton anunció un aumento de más de 30% en ganancias netas en el primer semestre, en concordancia con las estimaciones previas, provocando un aumento en sus acciones de alrededor de 2% a pesar de menores pronósticos de ventas. Benetton, famoso por sus ropas de colores brillantes y sus audaces campañas publicitarias, confirmó también sus pronósticos de ganancias netas para el año entero
  • 43. Pronostico de la ventas de la empresa. Pero la empresa italiana disminuyó su pronóstico de ventas a 1,750 millones de euros (2,130 millones de dólares) "de cara a una demanda persistentemente cautelosa". Benetton dijo que las ganancias netas para el primer semestre fueron de 67 millones de euros, mientras los ingresos cayeron 12%. Disminución considerable de una seria de costes de la empresa (economía de escala (CocaCola, Benetton), experiencia, promoción y publicidad, costes de I+D, control fácil de la estrategia)
  • 45. Método de construcción de mercado 2002 NAICS Definición Sector 31-33 - Fabricación 314 de productos textiles Las industrias de los productos textiles establecimientos subsector que hacen que los productos textiles, excepto prendas de vestir). Con pocas excepciones, los procesos utilizados en estas industrias se suelen cortar y coser (es decir, la compra de tela y corte y confección para hacer productos textiles, como sábanas y toallas). BEN.MI Sector / Membresia en la Industria Sector: Consumer Goods Industria: Textile - Apparel Clothing
  • 47. Opinión de los expertos. Resumen de recomendaciones* Recom. promedio 3.1 * (Compra fuerte) 1,0 - 5,0 (Vender) (semana actual): Recom. promedio 2.9 (semana anterior): Tendencias en las recomendaciones Variación: 0.2 Mes actual Último mes Hace dos Hace tres meses meses Compra 0 1 1 1 agresiva Comprar 2 0 0 0 No vender 6 7 7 5 Rend. menor al 1 4 4 6 esperado Vender 1 0 0 1
  • 49. “Entre más se pueda mejorar un producto, más oportunidades hay de reemplazar al líder” Philip Kotler