Encuentro de Directores/as y Coordinadores/as de Centros TIC Aspectos Técnicos de los centros TIC Ubrique 31 de Mayo 2007 Salvador Díaz Salas Coordinador TIC IES Zaframagón http://www.ieszaframagon.com/

Aspectos Técnicos de los centros TIC

Elementos básicos de la Instalación TIC Cuadros eléctricos Armario de datos Armario de aula URD Troncales Conexión Wieland en las aulas http://www.ieszaframagon.com/

Cuadros eléctricos

Armario de datos

Armario de aula

URD

Troncales

Conexión Wieland en las aulas

Armario de Datos Servidores http://www.ieszaframagon.com/

Cuadros Eléctricos y Armario Aulas http://www.ieszaframagon.com/ Punto Acceso Telerruptor

Tomas URD y Troncales http://www.ieszaframagon.com/

Aula TIC Toma Wieland Peana TFT http://www.ieszaframagon.com/

Actuaciones en la Instalación TIC Instalación TIC (eléctrica y de datos). Revisión instalación eléctrica actual. Instalación de alarmas y cámaras de seguridad. Empresa que certifica la instalación. Montaje del mobiliario y los equipos. Colocación Extintores. http://www.ieszaframagon.com/

Instalación TIC (eléctrica y de datos).

Revisión instalación eléctrica actual.

Instalación de alarmas y cámaras de seguridad.

Empresa que certifica la instalación.

Montaje del mobiliario y los equipos.

Colocación Extintores.

Dotación aprobada y su ubicación Planos Digitalizados con la instalación TIC http://80.36.152.159/ http://www.ieszaframagon.com/

Planos Digitalizados con la instalación TIC

Al comenzar el curso. Normas de uso de las aulas TIC. Nombrar las clases y los ordenadores dentro de ellas. Elaborar parte de incidencias. Ocupación del Aula. Ayudantes TIC. http://www.ieszaframagon.com/

Normas de uso de las aulas TIC.

Nombrar las clases y los ordenadores dentro de ellas.

Elaborar parte de incidencias.

Ocupación del Aula.

Ayudantes TIC.

Protocolo de actuación incidencias Identificar claramente y acotar al máximo el problema. Probar diferentes soluciones antes de enviar el parte de incidencias. Ver ejemplos. CGA CSME Iberbanda Quién Gestiona Incidencias no si no si http://www.ieszaframagon.com/ Sin conexión Internet Pc no arranca Reiniciar Servidores Router/ Antena Comprobar mesas y tomas wieland FIN Probar Pc en otro lugar Funciona? Parte de Incidencias Iberbanda Funciona? Parte de Incidencias CSME FIN

Identificar claramente y acotar al máximo el problema.

Probar diferentes soluciones antes de enviar el parte de incidencias. Ver ejemplos.

CGA (Centro de Gestión Avanzada) Incidencias Técnicas de los equipos y demás periféricos relacionados con la configuración, instalación y funcionamiento en la RED. Teléfono: 955 06 40 45 (36 40 45) Web: http://www.juntadeandalucia.es/averroes/cga E-mail: [email_address] Foro Coordinadores: http://www.juntadeandalucia.es/averroes/guadalinex/foro/ http://www.ieszaframagon.com/

Incidencias Técnicas de los equipos y demás periféricos relacionados con la configuración, instalación y funcionamiento en la RED.

CSME (Centro de Seguimiento de Material Educativo) Incidencias no técnicas relacionadas con deficiencias del material. 902 400 505 Fecha Localización del equipo/ mesa Descripción lo más detallada posible de la avería Número de serie del equipo Número de serie del monitor Número de incidencia. (facilitada por el personal del CSME) Tramitar un parte de incidencias http://www.ieszaframagon.com/

Incidencias no técnicas relacionadas con deficiencias del material.

902 400 505

Fecha

Localización del equipo/ mesa

Descripción lo más detallada posible de la avería

Número de serie del equipo

Número de serie del monitor

Número de incidencia. (facilitada por el personal del CSME)

Iberbanda y otros datos de interés Incidencias de RED Corporativa e Iberbanda relacionadas con las líneas de voz y datos y conectividad en general. Grupo de Noticias de Coordinadores TIC http://es.groups.yahoo.com/group/coordinaciontic Teléfonos Interés CAU de la Red Corporativa: 955 06 10 31 (300 004) Iberbanda: 955 06 10 97 (300 100) http://www.ieszaframagon.com/

Incidencias de RED Corporativa e Iberbanda relacionadas con las líneas de voz y datos y conectividad en general.

Teléfonos Interés

CAU de la Red Corporativa: 955 06 10 31 (300 004)

Iberbanda: 955 06 10 97 (300 100)

Incidencias más comunes curso 2006/07 Monitor que no enciende (Cable de alimentación se ha salido del monitor. Abrir la peana, donde se encuentra encastrada la TFT) Botón de encendido no funciona (cable de encendido se ha salido del pulsador que lleva incorporado la peana del monitor) Bisagra de la peana de los monitores se aflojan con mucha frecuencia. Cables Wieland de las mesas no hacen buen contacto. Reinstalación del sistema operativo Guadalinex. Ratones y teclados defectuosos. Problemas con usuarios. Conexión Internet, fallos en la red inalámbrica. (Comprobar tarjeta inalámbrica). Problemas varios de memoria, disco duro o placa base. http://www.ieszaframagon.com/

Monitor que no enciende (Cable de alimentación se ha salido del monitor. Abrir la peana, donde se encuentra encastrada la TFT)

Botón de encendido no funciona (cable de encendido se ha salido del pulsador que lleva incorporado la peana del monitor)

Bisagra de la peana de los monitores se aflojan con mucha frecuencia.

Cables Wieland de las mesas no hacen buen contacto.

Reinstalación del sistema operativo Guadalinex.

Ratones y teclados defectuosos.

Problemas con usuarios.

Conexión Internet, fallos en la red inalámbrica. (Comprobar tarjeta inalámbrica).

Problemas varios de memoria, disco duro o placa base.

Equipo de Primeros Auxilios http://www.ieszaframagon.com/