Cuenta Pública Curacavi Gestión 2009
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Cuenta Pública Curacavi Gestión 2009 Cuenta Pública Curacavi Gestión 2009 Presentation Transcript

  • Cuenta Pública Gestión 2009 HOSPITAL DE CURACAVÍ Mauricio Heyermann Cortés
  • Cuenta Pública Gestión 2009 HOSPITAL DE CURACAVÍ Mauricio Heyermann Cortés
  • Cuenta Pública Gestión 2009 HOSPITAL DE CURACAVÍ Mauricio Heyermann Cortés
  • Cuenta Pública Gestión 2009 HOSPITAL DE CURACAVÍ Mauricio Heyermann Cortés
  • Cuenta Pública Gestión 2009 HOSPITAL DE CURACAVÍ Mauricio Heyermann Cortés
    • Optimizar el acceso a salud de las personas Profundizar la implementación del Modelo de Salud Familiar Fortalecer la Participación Ciudadana Consolidar la cultura organizacional del Hospital Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
  • Optimizar el acceso a Salud de las Personas
  • Prestaciones Clínicas N° Consultas Médicas APS 2,1 consultas por habitante Recomendación OMS: 1,8 cons/habte
  • N° Atenciones Médicas Urgencia
  • N° Atenciones Dentales
  • N° Atenciones Profesionales
  • Total Prestaciones Médicas y Profesionales APS y Urgencia
  • Total Consultas Año 2008 1.488 Total Consultas Año 2009 2.368 59% Aumento Consultas Sala IRA
  • Consultas Sala IRA N = 2.368
  • Consultas Sala ERA N = 1.032
  • Atención Integral Terapéutica y Kinésica
  • Prestaciones Radiológicas
  • N° de Exámenes Realizados en Toma de Muestras
  • Atención Primaria - Promoción
    • Concurso “Colaciones Saludables” en los Colegios municipales de la comuna.
    • Concurso realizado en 10 Establecimientos Educacionales en los niveles de Prekinder a 4º Básico, para incentivar el Consumo de Alimentos Saludables.
    • Integración de comercio minorista y supermercado Unimarc de la comuna.
  • Proyecto Piloto sobre Educación Sexual en Colegios Encuestas y Educación Sexual a los alumnos de los 7º y 8º Básicos de los Establecimientos Educacionales: Fernando Carvajal de Cerrillos, Escuela Cuyuncaví Colegio Curacaví College. Exhibición de Video Educativo de los cambios de la Edad de la Pubertad a los alumnos de los 5º y 6º Básicos de estos establecimientos.
  • Actividades con Adultos Mayores Educación y capacitación a más de 100 Adultos Mayores de la Comuna, sobre diversos Temas relacionados con los cambios que ocurren en esta Etapa de la Vida.
  • Proyectos “Salud con la Gente”
    • Las organizaciones adjudicadas fueron:
    • Junta de Vecinos Germán Riesco: "Embarazo Juvenil, ¿Expresión de Amor?"
    • Grupo de Baile Estrellas del Futuro: "Encuentro Folclórico Intercomunal de Curacaví“
    • Consejo Local de Salud: "El Consejo Local de Salud en Acción: Visita a las Organizaciones de la Comunidad"
  • Prevención Trabajo en Hogar de Cristo
  • Talleres de Salud Mental (depresión, duelo, VIF, etc.), Chile crece Contigo, Cardiovascular, Kinésicos Capacitación en Salud Mental
  • Talleres VIF, Psicoterapias, Alcohol y Drogas, Hiperactividad, Sexualidad
    • Atención Integral para garantizar la continuidad en la atención y optimizar las horas de profesionales.
    • Potenciar el acceso de atención de salud tanto en Consultorio como en Postas.
    Asistencial
    • Aumento de Visitas Domiciliarias Integrales, tanto en número como en cantidad de miembros del equipo de salud
    • Trabajos de Intervención en El Pangue y Lo Alvarado
  •  
  • Policlínico Adolescentes Se realizaron 163 consultas a 120 pacientes de 10 a 19 años. Consulta que se caracteriza por ser de demanda espontánea, donde se realiza Atención de Asistente Social y Matrona y Consejerías de Educación Sexual y Reproductiva y de otras áreas. 
  • Campaña de Invierno y Pandemia - Medidas
    • Se Reforzó con personal APS , SALA IRA-ERA, SU y el servicio de Sala de Hospitalizados, se logró oportunidad de atención médica y kinésica a través de horas de refuerzo, para absorber la demanda asistencial y el aumento de traslados a nivel secundario.
    • Se Aumentó rendimientos médicos APS, durante Campaña de Invierno.
    • Reconversión de camas ( 18 camas) a camas indiferenciadas.
    • Se Aumentó el abastecimiento de medicamentos para patologías respiratorias y se contó con medicamentos antivirales exclusivo para los casos graves de H1N1.
  • Resultados
    • Cumplimiento en los plazos de atención AUGE en Ira baja en menor de 15 años y mayores de 65 años.
    • Cumplimiento en la disponibilidad de medicamentos AUGE respiratorios.
    • CERO mortalidad infantil por causa respiratoria .
    • 3 Adultos fallecidos por NAC Hospitalizada, 2 con patología concomitante.
    • Consultorías de Especialidad:
    • Salud Mental, Hospital Félix Bulnes
    • Dermatología, Hospital San Juan de Dios
    • Broncopulmonar, Hospital San Juan de Dios
    Articulación con otros Hospitales de la Red
      • Consultorías Psiquiatría
    • Hospital de Melipilla:
    • * Cirugías de Hernia y Colecistectomia (10 cupos mensuales en promedio)
    • * Oftalmología GES
    • * Otorrino GES
    • Recepción de pacientes socio-sanitarios desde Hospitales de mayor complejidad
    • Participación en CIRA : Hospital de Melipilla, Félix Bulnes, San Juan de Dios, Servicio de Salud Metropolitano Occidente.
    Articulación con otros Hospitales de la Red
  • Trabajo Intersectorial
    • Participación en Gobierno + Cerca de Gobernación de Melipilla y Talagante
    • Operativo Rotary
    • Operativo Lo Vásquez
    • Mesa de Salud con I. Municipalidad de Curacaví
  • Profundizar la Implementación del Modelo de Salud Familiar
  • Desarrollo del Modelo de Salud Familiar Nuevos Criterios de Sectorización Conformación de Grupo Gestor con representantes de todos los estamentos Capacitaciones al Equipo de Salud
  • Encuestas Familiares
  • Fichas Familiares
  • Difusión del Modelo a nivel Nacional 28 funcionarios de los Servicios de salud: Araucanía Norte Araucanía Sur Valdivia 26 de Noviembre al 06 de Diciembre
  • 1er Encuentro de Centros Formadores de Pasantías Nacionales 14 y 15 de octubre
  • 1era Jornada Evaluación Centros Formadores de Pasantías 21 y 22 de diciembre
      • Asistieron los directores de los 8 Centros Formadores y los respectivos referentes de las Pasantías de los Hospitales de Andacollo, Petorca, Til Til, Curacaví, El Carmen, Yungay, Laja y Porvenir.
      • Se realizó una Evaluación General de las Pasantías efectuadas en cada establecimiento y se trataron temáticas para abordar en año 2010
  • Visita de otros establecimientos
    • Hospital de Llay Llay y Servicio de Salud Aconcagua
    • Servicio de Salud Arica
    • Director Hospital Andacollo
  • Ponencias sobre el Modelo
    • Servicio de Salud Concepción, 9 de Noviembre
    • Antofagasta, 23 y 24 de Noviembre
    • Servicio de Salud Aconcagua, 23 Noviembre
  • Difusión del Modelo a nivel Internacional Pasantía Internacional San Carlos, Huetar Norte Costa Rica
  • Eurosocial
    • Ministerio de Salud de Uruguay (2 personas)
    • Brasil (30 Septiembre). Nos visitan 4 pasantes como premio de una beca otorgada por su Departamento de Salud
  • Fortalecer la Participación Ciudadana
  • Satisfacción Usuaria – Gestión de Solicitudes Ciudadanas RECLAMOS 95 (Aumento 23%) SUGERENCIAS 2 (Disminución 66%) FELICITACIONES 9 (Disminución 35%) CONSULTAS 7641 (Aumento 8%)
  • Tipos de Reclamo
    • Falta de horas profesionales (matronas, médicos)
    • Falta de Medicamentos
    • Filas en SOME
    • Derivaciones de los usuarios a diferentes unidades
  • Usuario Incógnito
    • Los horarios de atención estaban publicados en un lugar visible
    • SOME / ADMISIÓN:
      • Existe fila de atención preferencial
      • Existe turnomático.
    • OIRS:
      • Existen elementos de apoyo como folletos.
      • Existe turnomático.
    • Farmacia:
      • Existe fila de atención preferencial.
      • Existe turnomático.
    • Policlínico:
      • Existe fila de atención preferencial.
      • La ventilación del recito era la adecuada.
      • La temperatura del recinto era la adecuada.
    • Sala de Espera:
      • Había algún tipo de elemento audiovisual.
    Debilidad en instancias que permitan al usuario informarse por sí solo.
    • Carencia de elementos para hacer más “amable” el sistema de atención desde el usuario:
    • Filas de atención preferencial
    • Turnomático
    • Material de apoyo para conocer más sobre el funcionamiento del servicio.
    ASPECTOS PEOR EVALUADOS DISTRIBUCIÓN ESPACIAL Y DISEÑO FUNCIONAL PUNTO DE ATENCIÓN
  • Consejos Locales de Salud
    • Comité de Solicitudes Ciudadanas
    • Participación en Pasantías Nacionales como expositores
    • Participación en Presupuestos Participativos
    • Acompañamiento en Postas Rurales
  • Presupuestos Participativos
    • En Diciembre se realizó el cierre de los Presupuestos Participativos en Salud de la provincia de Melipilla en la localidad de Culiprán.
    • Realizado el jueves 03 de Diciembre, complementando la Atención de salud mental a través de sesiones de masoterapia en 80 pacientes con trastorno depresivo leve y moderado del programa de Salud Mental del Hospital.
  • Consolidar la Cultura Organizacional
  • Gestión de RRHH – Dotación de Personal
  • Índice de Ausentismo Laboral 2009 Índice SSMOC Año 2009 20,25
  • Actividades de Capacitación 2009 91 Destinatarios Costo Total = $ 7.232.546
  • Capacitación en Salud Familiar 85% de Funcionarios Ley 18.834 (un 40% se ha capacitado reiteradas veces) 22% de Funcionarios Ley 19.664 13% del Personal a Honorarios Un 69% de los funcionarios vigentes se ha capacitado en Salud Familiar
    • Beneficios Funcionarios
    • Capacitación
    • Coordinación
    • Gestión
    • Más Salud
    • Planta Física
    • Seguridad
    • Trato
    • Vacaciones
    Mesa de Trabajo con Gremios
  • Jardín Infantil
  • Red de Apoyo Espiritual
    • Reciben el sacramento de la Confirmación 20 funcionarios del establecimiento.
    • Retiro Espiritual
    • Formación de Grupo Ecuménico
    • Realización de Misas para funcionarios
    • Consolidación de Red Espiritual
  • Club Deportivo, Ping-Pong, Brisca, Grupo Folclórico, Día de la Mujer, Paseo Funcionarios, Día del Hospital
  • Creación Agrupación de Funcionarios Jubilados de Curacaví
  •  
  • Gestión Financiera Evolución Presupuesto
  • Ejecución Presupuestaria
  • Presupuesto Bienes y Servicios
  • Gastos en Bienes y Servicios 2009
  • Principales Gastos en Bienes y Servicios
  • Principales Gastos en Bienes y Servicios Se gastan aprox. $14.000.000 en traslados de pacientes
  • Principales Gastos en Bienes y Servicios
  • Metas Sanitarias Establecimientos Meta 1 Meta 2 Meta 3 Meta 4 Meta 5 Meta 6 Meta 7 Meta 8 Meta 9 Meta 10 Cumplimiento total Traumatológico       20 19.7 15 15 10 10 9,55 99.25 F.B.Cerda       15 9.88 15 15 20 9.34 14,54 98.76 Curacaví 15 10 10 10 14.9     20 8.97 9,83 98.7 CRS SAG     20 20 10     20 8.48 19,84 98.32 Melipilla       15 15 15 10 15 13.6 14,7 98.3 Talagante     25 10 15     20 8.82 19,4 98.22 C Andes 10 10 15 10 15     15 7.88 15 97.88 Dirección 10 10   10 10 10 10 20 7.79 9,8 97.59 Peñaflor 10 10 15 15 15     10 7.59 14,75 97.34 S.J. de Dios       15 14.5 15 15 15 7.32 14,68 96.5
  • Presupuesto Inversiones
  • Proyecto Mejoramiento Entorno Laboral
    • Valor del Proyecto $4.962.954 :
      • Arreglo de 14 baños : reparaciones, instalación de espejos, extractores de aire, instalación de ventanas, cambios de cerámicas, cambios de puertas, etc.
      • Construcción de 23 m2 de radier, cobertizo de Fe de 23 m2, protección de 4 ventanas casino
      • Implementación de cortinas para casino de funcionarios
  • Construcción Baños y Mejoramiento de Accesos Posta Lo Alvarado – Santa Rita
  • Implementación Clínica Dental Posta Cerrillos
  • Construcción Sala de Estimulación CHCC
  • Ampliación Sala Kinésica
  • Adquisición de una nueva Ambulancia
  • Inicio Construcción de CECOSF
  • Fortalecer la Calidad y Seguridad del Paciente
    • Reinvención de la Oficina de calidad y seguridad del paciente
    • Realización de auditorías de incidentes críticos
    Oficina de Calidad y Seguridad del Paciente
  • Registro Clínico Electrónico
  • Inversión
  • Beneficios para nuestros Pacientes
    • Acceso a datos del paciente y de sus atenciones en toda la Red Occidente, mejorando la continuidad de la atención.
    • Optimización de tiempos de espera
    • Resultados de exámenes en línea
    • Evitar duplicidad de exámenes
    • Evitar pérdida de documentos
    • Atención de mejor calidad
  • Implicancias locales del Proyecto
    • Adecuación de infraestructura y espacios físicos para cumplir los requerimientos.
    • Alfabetización digital.
    • Adecuación y aclaración de flujos de trabajo.
    • Complejidades en la implementación por falta de integración con sistema de Atención Primaria.
  • Desafíos Año 2010
    • Actualización del Plan de salud comunal
    • Elaboración de plan de difusión al usuario interno y externo en relación al modelo de salud familiar
    • Cumplimiento de la pauta de acreditación de hospital Comunitario
    • Creación de consejos locales de salud en todos los establecimientos de Curacaví (Hospitales, Postas, Cecosf)
    • Implementación de encuestas de satisfacción usuaria en los servicios clínicos (APS, Hospitalizados y Urgencias)
    Desafíos 2010
    • Profundizar el trabajo de la mesa de salud con Ilustre Municipalidad de Curacaví
    • Integración a CIRAs estratégicos dentro de la Red Asistencial (Servicio, HSJD, HFBC, Melipilla, Reunión Intercomunales)
    • Recepción de pacientes con componentes sociosanitarios
    • Identificación e implementación de centros de costos
    • Construcción de indicadores por unidades
    • Implementación de política de adquisiciones
    Desafíos 2010
      • Omega (Toma de Muestras)
      • Infinitt (Rx Digital)
    Integración de Herramientas Tecnológicas
  •  
  • Gracias