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Réseaux sociaux - Knowledge Expert

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Conférence salon SITB Genève 2013

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  • 1. Doper sa productivité avec les Réseaux Sociaux d’Entreprise (RSE)Intranet 2.0
  • 2. Agenda•  Présentation•  Fondamentaux : réussir son projet de RSE•  Productivity First!•  Dépasser les approches et fonctionnalitésbasiques du RSE :•  Gamification•  Crowdsourcing interne•  Veille collaborativeRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 3. Présentation : Knowledge Expert•  15 consultants•  5 teams:•  Collaborative Solution•  Web•  Mobile•  Social•  SEO•  4 ans d’existence•  1 spécialitéRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 4. Présentation : Grégoire JapiotConsultant Social Business :•  Intranet et RSE•  Social media et digital marketinggregoire.japiot@k-expert.com+41 22 533 20 86@gregoire (twitter)Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 5. RSE : définitionRéseau social regroupant les membres dunemême organisation qui a pour vocationdencourager et de favoriser :•  la collaboration•  linteraction•  le travail en équipe•  lentraide•  le partage•  léchange•  la communication horizontaleRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 6. Fondamentaux : RSE vs Facebook“On va faire un facebook d’entreprise !”Oui …mais non !Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 7. Fondamentaux : dans le bon ordre !STRATÉGIE & ANIMATION*avant*outilsRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 8. Fondamentaux : global / big picture•  Vision globale du SI de l’entreprise•  Communication globale autour du projetRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 9. Fondamentaux : SI #global•  Interconnection avec les outils existants•  Connecteurs et APIsRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 10. Fondamentaux : services #global•  Top Management•  Middle Management•  RH•  …IT !Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 11. Fondamentaux : le plus…#Créativité#InnovationRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 12. Productivité25%Potentiel de gain en productivitéMcKinsey Global Institute - Juillet 2012The social economy: Unlocking value and productivitythrough social technologiesRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 13. Productivité...mais aussi :#Partager#Collaborer#Motiver#Loyauté#FansLa productivité cest :#Performance#Efficacité#Croissance#KPIs#AméliorationRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 14. Productivité : comment ?•  Interfaces utilisateurs simplifiées (UI)•  Expérience utilisateur améliorée (UX)•  Moins d’emails (notifications)•  Plus de collaboration et transversalité entreservices et implantations•  Capitalisation sur la cultured’entrepriseRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 15. Idées pour dopper votre RSE•  Gamification•  Veille collaborative•  Crowdsourcing interneRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 16. GamificationReprendre des mécaniques et signauxpropres aux jeux pour des actions ouapplications qui ne sont pas des jeux.But :Rendre une action plus ludique etfavoriser l’engagement del’individu qui y participe.Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 17. GamificationScores de réputationRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 18. Veille collaborative•  Amélioration du processus de veille•  Collaboration et transversalitéRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013
  • 19. Crowdsourcing interneCrowdsourcing : utilisation de la créativité, delintelligence et du savoir-faire dun grandnombre de personnes.Réseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013Boîte à idées 2.0•  Partage•  Votes (rating)•  Commentaires“Home-testing”•  Employés VS panélistes•  Confidentialité•  Communication interne
  • 20. ConclusionRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013CollaborationTransversalitéCommunicationTransparenceInnovationPRODUCTIVITÉCULTURE D’ENTREPRISE
  • 21. Merci pour votre attentionGrégoire Japiotgregoire.japiot@k-expert.comRéseaux Sociaux d’Entreprise – SITB, 30 avril 2013