Seminario de Social Media Marketing Julio 2011
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En facebook, SB genera contenido relevante a través de notas, fotos y videos, además de invitar a sus usuarios a degustaci...
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Social media marketing 2011

  1. 1. Seminario de Social Media Marketing Julio 2011
  2. 2. hashtag de la clase #UPunJueves
  3. 3. veremos <ul><li>diferentes casos de éxito: </li></ul><ul><ul><li>Sobe Rush: estrategia puntual para su lanzamiento </li></ul></ul><ul><ul><li>Sushipop: crecimiento acompañado por las Redes Sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Ciega a Citas </li></ul></ul><ul><ul><li>Coca Cola: cambio de mentalidad </li></ul></ul><ul><ul><li>Starbucks: fuerte estrategia en redes sociales </li></ul></ul><ul><ul><li>Southwest Airlines </li></ul></ul><ul><ul><li>Burger King: sacrificio whopper </li></ul></ul><ul><ul><li>Adidas </li></ul></ul><ul><li>casos que no </li></ul>
  4. 4. www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Reporte SoBe RUSH :: Etapa Teaser
  5. 5. Reporte SoBe :: Etapa Teaser <ul><li>Qué se hizo con el video incógnita? </li></ul><ul><li>Se lo subió a un user de YouTube </li></ul><ul><li>Se creó el grupo Aguante el Mike Amigorena Japonés en Facebook </li></ul><ul><li>Se lo posteó en Blogs </li></ul><ul><li>Se realizó un trabajo de guerrilla desde comentarios en blogs, foros, otros grupos de facebook y subiendo el video a otros sitios de video (VXV, Daily Motion, Vimeo) </li></ul><ul><li>Todo este trabajo tuvo repercusión en otros blogs, sitios y foros. </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  6. 6. Reporte SoBe :: YouTube I <ul><li>Vistas del video sembrado: </li></ul><ul><li>Vistas Totales: 46.900 </li></ul><ul><li>Promedio Diario: 3.120 </li></ul><ul><li>Se ve claramente el efecto de la viralidad durante la semana del 13 al 17 de Julio. Si se suman vistas de otros videos subidos por usuarios, el total de vistas del video en YouTube es de 56.700 vistas en 15 días. </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  7. 7. Reporte SoBe :: YouTube II <ul><li>Comentarios realizados sobre el video: 171 </li></ul><ul><li>Rating: tiene una puntuación de 4.80 sobre 5 puntos (102 puntuaciones por parte de los usuarios) </li></ul><ul><li>Favorito: marcado 277 veces como favorito </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  8. 8. Reporte SoBe :: YouTube III <ul><li>Otros números: </li></ul><ul><li>el 62% de las vistas se generaron desde el video insertado en otros sitios </li></ul><ul><li>el 16% a través de enlaces directos (desde comentarios en blogs y foros principalmente) </li></ul><ul><li>el 8% llegó por recomendación directa a través de mensajeros y/o correo electrónico </li></ul><ul><li>el 7% llegó al video buscando en YouTube (en su mayoria buscando: Mike Amigorena Publicidad) </li></ul><ul><li>el resto a través de Google, videos relacionados, etc. </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  9. 9. Reporte SoBe :: YouTube IV <ul><li>Por último, el siguiente gráfico muestra la atención de los usuarios al ver el video. Se nota claramente que casi el 100% de los usuarios vieron el video hasta el final, lo que quiere decir que el video fue muy atractivo para el público. </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  10. 10. Reporte SoBe :: Grupo en Facebook <ul><li>Miembros del grupo: 792 </li></ul><ul><li>Comentarios realizados: 152 en el muro del grupo y 52 en el video subido </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  11. 11. Reporte SoBe :: Campaña de Banners en Facebook <ul><li>LINK AL GRUPO </li></ul><ul><li>Impresiones: 1.524.637 </li></ul><ul><li>Clicks: 4.742 </li></ul><ul><li>CTR: 0.31% </li></ul><ul><li>LINK AL VIDEO </li></ul><ul><li>Impresiones: 2.097.865 </li></ul><ul><li>Clicks: 4.333 </li></ul><ul><li>CTR: 0.21% </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  12. 12. Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: eblog www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  13. 13. Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: fabio www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  14. 14. Reporte SoBe :: Posteó en Blogs :: butano www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  15. 15. Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Facebook: - Creamos una cuenta en gmail ( [email_address] ) - Creamos una cuenta en facebook (Rita Amigorena, una chica fan del animé y de los exitosos Pells), y agregamos amigos a la cuenta, muchos, de diferentes perfiles y con muchos contactos.   Con el usuario Rita Amigorena - Posteamos el video en los grupos: Los Pells: http://www.facebook.com/group.php?gid=105057211377#/group.php?gid=35072052477&ref=mf Mike Amigorena http://www.facebook.com/profile.php?id=100000060431647&ref=name#/group.php?gid=40509263060&ref=mf (Mike Amigorena) Mike Amigorena http://www.facebook.com/home.php?ref=home#/group.php?gid=64021969072 Me encanta Mike Amigorena! http://www.facebook.com/home.php?ref=home#/group.php?gid=38526440046
  16. 16. Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Foros: Nos registramos y posteamos el video en el foro de Mike, Ambulancia http://mikeaambulancia.foroactivo.com/ También dejamos comments en algunos topics http://mikeaambulancia.foroactivo.com/videos-f11/mike-hizo-un-comercial-para-japon-t172.htm#770   Youtube:   http://www.youtube.com/watch?v=-SrSuKpv4bY http://www.youtube.com/watch?v=s75-a3B2ji0&feature=channel_page   Nos suscribimos al canal Amigorena (Durante toda la semana nos costó dejar comments en youtube , no los guardaba, así que por eso no hay tantos) Nos suscribimos al canal Los Pells y dejamos comentarios con el video http://www.youtube.com/profile?user=losexitosospells&view=comments#entry http://www.youtube.com/user/losexitosospells
  17. 17. Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Blogs: “Los exitosos Pells” http://losexitosospellss.blogspot.com/2009/07/capitulo-133-14709.html?showComment=1247781487180#c7120295630018705734 Blog “Detelenovelas” http://detelenovelas.com/carla-peterson-y-mike-amigorena-los-exitosos-pells/?cp=all#comments Chateamos en: http://lospells.blogspot.com/     Video: - vxv.com http://www.vxv.com/videolog=ritaamigorena?40816 (Acá no había nada de los Pells, sólo una nota a Amigorena y el video que subimos nosotros) - vimeo.com http://vimeo.com/5595131
  18. 18. Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla www.tercerclick.com – info@tercerclick.com - http://video.yahoo.com http://video.yahoo.com/watch/5515847/14504815 Acá abrimos una cuenta de yahoo: [email_address] - http://www.dailymotion.com/ http://www.dailymotion.com/video/x9v5h8_mike-amigorena-en-japones_fun Comentamos en los 5 primeros post que mas visitas tenían sobre los Pells (10.000 visitas aproximadamente) http://www.dailymotion.com/video/x7br81_los-exitosos-pells-capitulo-2-parte_creation http://www.dailymotion.com/video/x7besw_los-exitosos-pells-capitulo-1-parte_creation http://www.dailymotion.com/video/x7br81_los-exitosos-pells-capitulo-2-parte_creation http://www.dailymotion.com/relevance/search/pells/video/x7azll_los-exitosos-pells-en-susana-gimene_creation http://www.dailymotion.com/relevance/search/pells/video/x7c3iw_los-exitosos-pells-capitulo-3-parte_creation
  19. 19. Reporte SoBe :: Acción de Guerrilla www.tercerclick.com – info@tercerclick.com - http://www.metacafe.com/ http://www.metacafe.com/watch/3057177/mike_amigorena_en_japon_s/ http://www.metacafe.com/watch/yt-t-NvEklaF6I/los_exitosos_pells_susana/ http://www.metacafe.com/watch/yt-NOvFgUyYIXM/pells_las_propagandas_042_bocanada/ http://www.metacafe.com/watch/yt-58kR0139zX8/pells_cap_036_parte_1/ http://www.metacafe.com/watch/yt-7ZjpzqZsDj4/staind_believe_los_exitosos_pells/ http://www.metacafe.com/watch/yt-REyDQL49PS0/pells_cap_031_parte_2/ - http://www.blip.tv http://blip.tv/file/2358079 Y un comentario en este post: http://blip.tv/file/1685933/
  20. 20. Reporte SoBe :: Repercusiones en otros sitios www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Mike Ponja!! Sobe Rush!! (Imperdible) Botica Cultural: Famosos en publicidades japonesas Mike Amigorena en el comercial de Sobe Rush - Noticias de Telenovelas Video de la publicidad de Mike Amigorena en japonés Mike Amigorena japonés! ;) - Vídeo - YouTube ooo telefe: Mike Amigorena en un video Japones Mike en 1 comercial de bebida energizante japonesa: THEINFOMAS : Noticias sobre la actualidad de la Música,TV,Curiosidades y muchas cosas mas.: Exclusivo : Mike Amigorena en públicidad japonesa TODO TELEVISIÓN: Video de la publicidad japonesa de Mike Amigorena Mike Amigorena japonés! ;) video | Videos Youtube | Netjoven Publicidad en japones de Mike Amigorena « Infocatamarca Noticias de actual al instante | INFO A TODA HORA: Mike Amigorena Internacional Publicidad: Mike Amigorena – Sobe Rush « No Success Mike Amigorena inédito | Zabatika
  21. 21. Reporte SoBe :: Repercusiones en otros sitios www.tercerclick.com – info@tercerclick.com » Mike Amigorena en un comercial japonés? » O t a k u c r e w . o r g | Para el otaku que todos llevamos dentro La Mascarada: Mike Amigorena en japonés. Imperdible Mirá el video japonés de Mike Amigorena - Enterateantes.com.ar M Á X I O S |: VIDEO DE LA PUBLICIDAD DE MIKE AMIGORENA EN JAPONES Mike Amigorena made in Japon Pronto.com.ar - Mike Amigorena publicita una bebida energizante en Japón Diario Los Andes - Mirá el comercial al “estilo Pells” que Mike grabó para Japón Son Cosas Mías!: Japón salvará a la televisión argentina: Mike Amigorena con ácidos Hot Mike | I wanna be sedated... Amigorena lost in Japan | Sicrono ::Fabio.com.ar - Amigorena WTF:: El WTF del día: Mike Amigorena japonés » Dotpod Amigorena en Japonés | eBlog
  22. 22. Reporte SoBe :: Repercusiones en otros sitios www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Mike Amigorena en publicidad ponja!! - Friki.net Mike Amigorena en publicidad japonesa - Imperium Games La Warra 2.0 » Blog Archiv » Mike Amigorena, ¿cómo Joey de Friends? Ptc Recargado: Mike Amigorena publicita una bebida energizante en Japón Mike Amigorena japonés! - Nocturnabsas.com.ar Videos YouTube | Video Comercial en japonés de Mike Amigorena Comercial Japones de Mike Amigorena | Hace Instantes Mike Amigorena japonés! ;) video on CastTV Video Search Lo mejor para ver: Mike Amigorena (exitosos pells) publicidad en japonés SoBe Rush Mike Amigorena version Japones | ODMC Manganimart NET • Mike Amigorena en comercial japonés! XD Nunca te ví en la televisión: Mike Amigorena en una publicidad japonesa Mike Amigorena En Japonés! - Video Taringa! - Martin Pells en una publicidad de Japón Taringa! - wtf? el actor de los pells en publicidad ponja!
  23. 23. Reporte SoBe :: Conclusiones <ul><li>La campaña de Teaser fue todo un éxito ya que se logró el objetivo planteado en cuanto a generar la incógnita de si era o no una publicidad para Japón.Todas las conversaciones que rondaron el video fue en torno a este punto, y ahora develado el mismo, se encuentran comentarios como: </li></ul><ul><li>al final, la publicidad japonesa de Mike Amigorena era una campaña viral de @soberush. Muy bien pensado ;) </li></ul><ul><li>ok, por si me quedaban dudas, acabo de escuchar la musiquita esa del comercial chino de Mike Amigorena en la radio. Era viral nomás. </li></ul><ul><li>me estan cargando??? la bebida energizante en la que participo Mike Amigorena es de Argentina.. crei que era de japon >< </li></ul><ul><li>Pero lo más importante de cómo se manejó la campaña es que de parte de SoBe RUSH y hacia el usuario, nunca se mintió. Siempre se dijo AMIGORENA EN JAPONES y no AMIGORENA PARA JAPON. Por eso al develarse la campaña, los comentarios son positivos y no negativos indicando una mentira por parte de la marca. </li></ul><ul><li>Como conclusión de TercerClick, creemos que se logró posicionar rápidamente la marca ligada a la diversión, a la innovación, y sobre todo se logro posicionarla como una marca creíble. Y todavía resta una parte muy importante de la campaña, pero el primer paso y el más importante fue positivo. </li></ul>www.tercerclick.com – info@tercerclick.com
  24. 24. SUSHIPOP
  25. 25. <ul><li>e mpezamos en noviembre de 2009 con su página en facebook </li></ul><ul><li>s irvió para generar un verdadero boca a boca al principio </li></ul><ul><li>h oy tiene 75 mil ME GUSTA </li></ul><ul><li>el 30% de sus ventas son en forma online </li></ul><ul><li>d esde entonces abrieron 4 nuevas sucursales </li></ul><ul><li>h oy venden 100 mil bandejas de sushi por mes </li></ul>
  26. 30. ALA DIA DEL NIÑO
  27. 31. Facebook :: Ala – Día del niño www.tercerclick.com – info@tercerclick.com Campaña “Todos somos Chicos”: Desarrollo de aplicación para que los usuarios cambien la foto de su perfil por una de cuando eran chicos.
  28. 32. CIEGA A CITAS
  29. 33. <ul><li>Se llegó a 100 mil fans en facebook y 2.300 seguidores en twitter </li></ul><ul><li>Hubo 300 mil interacciones </li></ul><ul><li>1.100.000 vistas de páginas (430 mil visitas únicas) </li></ul><ul><li>Hubo 250.000 vistas de videos </li></ul><ul><li>180.000 vistas de fotos </li></ul><ul><li>Hubo videos exclusivos de agradecimiento a los fans por parte de los protagonistas: </li></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=is9Sx4yshPI </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.youtube.com/watch?v=A0pg57Irw28 </li></ul></ul><ul><li>En cada nota que salió de la serie se nombraba su página en facebook </li></ul><ul><li>Los fans organizaron una fiesta para ellos, en donde los protagonistas fueron de sorpresa </li></ul>
  30. 34. <ul><li>S e hizo una cruzada para llegar a los 100 mil fans, pidiendo que los fans cambien su foto de perfil invitando a sus contactos a sumarse. </li></ul>
  31. 35. Starbucks
  32. 36. <ul><li>1.100.000 seguidores en twitter y 16.000.000 en facebook </li></ul><ul><li>“ hoy Starbucks no es solo una cadena de Café, es un espacio social en dónde tomar café es parte de una experiencia mayor” </li></ul><ul><li>S u éxito en las redes sociales le permitió sumar 1MM de nuevos clientes </li></ul>
  33. 37. En twitter SB responde las consultas de sus seguidores y hacé RT a lo que ellos opinan sobre sus productos. Junto con Facebook son su principal canal de comunicación.
  34. 38. En facebook, SB genera contenido relevante a través de notas, fotos y videos, además de invitar a sus usuarios a degustaciones de café, o realizar promociones y concursos.
  35. 39. My Starbucks Idea, es una plataforma que invita a los usuarios a dejar sus ideas o ver las ideas de los demás y discutirlas. Starbucks se compromete a analizarlas, ver su factibilidad y llevarlas a cabo.
  36. 40. El año pasado SB lanzó su propia Red Digital en alianza con Yahoo! para los clientes que se conectan en sus locales en su Red de WiFi. Esto los termina transformando oficialmente en un medio de comunicación.
  37. 41. Southwest Airlines
  38. 42. ¿te subirías?
  39. 43. <ul><li>Fue fundada en Texas en 1971, con tres aviones Boeing 737 </li></ul><ul><li>Hoy tiene 537 aviones y une 70 ciudades </li></ul><ul><li>No ofrece lujos, ofrece precio bajo y es DIVERTIDO </li></ul>
  40. 46. Hoy por hoy tienen una estrategia de social media definida: facebook (960K), twitter (1MM), flickr, y YouTube. Tienen una política de puertas abierta que llevaron al ámbito digital. Incluso su CEO es quien postea y twittea en estas redes.
  41. 47. No solo se quedaron con los espacios sociales, crearon otros: BLOG: http://www.blogsouthwest.com/ Comunidad: en dnd los usuarios comparten tips de viajes Conversaciones: los usuarios dan ideas de mejoras
  42. 49. Burger King
  43. 50. <ul><li>Creó una campaña llamada “Whopper Sacrifice” </li></ul><ul><li>Para probar que el WHOPPER es la hamburguesa preferida por los americanos idearon la campaña </li></ul>
  44. 51. Friendship is strong, but the Whopper is stronger
  45. 52. A todos les gusta agregar amigos en facebook, pero te gusta eliminarlos?
  46. 53. Hace el sacrificio. Eliminá 10 amigos tuyos de facebook y te damos 1 Whopper Gratis
  47. 55. En 10 días se habían sacrificado 233.906 amigos!! Venía siendo un éxito PERO…..
  48. 56. Facebook bajó la aplicación porque atentaba contra su uso
  49. 58. Más que un éxito TOTAL
  50. 59. Conclusión de Burger KING: los americanos quieren más a un Whopper que a sus amigos! http://youtu.be/o0D_MYc6m0o
  51. 60. A continuaci ón podremos acceder a los resultados de las acciones realizadas para comunicar la campaña La camiseta de todos. Adidas – La camiseta de todos Sitio www.lacamisetadetodos.com Participación de los usuarios Campaña publicitaria Estadísticas del sitio Facebook Blogs
  52. 61. Adidas – La camiseta de todos Estadísticas del sitio Páginas vistas totales: 158.367 Visitas totales: 97.413 Sitios: 76.029 Facebook 41.783 globoesporte 5.646 mediotiempo 3.708 adidas.com 3.532 otros 42.744 Directo: 18.508 Search: 2.876 Tiempo de permanencia promedio: 1:50 min. Keywords utiilizadas: lacamisetadetodos lacamisetadetodos.com nueva camiseta de argentina Sitio www.lacamisetadetodos.com
  53. 62. Adidas – La camiseta de todos Participación de los usuarios Participantes: 17.298 personas Cantidad de puntadas: 108.643.310 Cantidad de mensajes: 2.494 Sitio www.lacamisetadetodos.com
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  67. 76. Algunas Claves en Social Media <ul><li>No mentir </li></ul><ul><li>Encontrar a tus fanaticos, para que sean ellos los recomendadores de tu marca </li></ul><ul><li>Conversar siempre </li></ul><ul><li>Entregale tu marca al usuario para que juegue con ella </li></ul><ul><li>Que el usuario participe generando contenido </li></ul><ul><li>Definir una estrategia a largo plazo </li></ul>
  68. 77. Cosas que no
  69. 86. YouTube, iPhone y Twitter
  70. 87. por FIN follow us @sebasalmada @zanoni

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