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Seminario de Social Media Marketing, Universidad de Palermo
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Seminario de Social Media Marketing, Universidad de Palermo

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  • 1. Seminario de Social Media Marketing Redes Sociales
  • 2. veremos
    • Qué es social media?
    • Redes Sociales: qué puede hacer una marca en ellas?
    • De YouTube a Foursquare
    • SMO, Social Media Optimization
  • 3. ¿quiénes somos? Leandro Zanoni Bio: Periodista. 33. autor de eBlog.com.ar. Columnista tech en Basta de Todo. Fundador de tercerclick, agencia de nuevos medios. Maradoniano 100%. @zanoni Sebastián Almada Bio: Ingeniero Industrial. 34. Fundador de tercerclick. Nuevo trek-cycle fan. Hincha de D10S y de la selección. Fui a SA2010, lloré, pero volví feliz. @sebasalmada
  • 4. sobre tercerclick
    • agencia de publicidad especializada en nuevos medios digitales
    • nace en febrero de 2007
  • 5. hashtag de la clase #viernesUP
  • 6. ¿Qué es Social Media?
  • 7.
    • son medios de comunicación social donde la información y en general el contenido es creado por los propios usuarios mediante el uso de las nuevas tecnologías, que permiten un fácil uso y acceso mediante poderosas tecnologías de edición, publicación e intercambio
  • 8.
    • social media es
    • ENORME
  • 9.
    • 24 horas de video se suben a YouTube por minuto
    • 2 billones de videos se ven por mes
  • 10.
    • si facebook fuese un país, sería el tercer país más grande del mundo, después de China e India.
  • 11.
    • 500 billones de minutos se navega por mes
    • 25 billones de enlaces se comparten por mes
  • 12.
    • 5 billones de fotos se cargaron ya en flickr
  • 13.
    • 95% de las empresas lo usan antes de contratar a alguien
    • 59% usan facebook y 43% usa twitter
  • 14.
    • 100 millones de usuarios de twitter
    • 27 millones de tweets por día
    • 1 día tardó @CFKargentina en llegar a 40 mil seguidores
  • 15.
    • social media es
    • DIVERTIDO
  • 16.  
  • 17.  
  • 18.
    • social media
    • se transformó en
    • UN MEDIO,
    • en EL MEDIO
  • 19.
    • social media cambió
    • NUESTRA FORMA DE TRABAJAR
    • DE DIVERTIRNOS
    • DE APRENDER
    • DE DESCUBRIR COSAS NUEVAS
    • DE QUEJARNOS
    • DE CELEBRAR…..
  • 20.
    • social media es
    • todo eso
    • pero combinado con otras cosas puede ser muy potente
  • 21.
    • es una forma de pensar
    • no tiene nada que ver con mediciones de clicks,
    • se trata de saber crear una comunidad
    • y mantenerla en el tiempo
  • 22.
    • social media
    • es una conversación
    • y si en esa conversación nadie nombra tu marca
    • algo no funciona bien
    • por eso las marcas deben ingresar de alguna manera
    • a formar parte de la conversación
  • 23. ¿Qué puede hacer una marca en las Redes Sociales?
  • 24.
    • Muchas cosas…
    • pero principalmente:
    • escuchar
    • a traer
    • s er transparente
    • respetar
    • JUGAR
  • 25. Jugar
    • Marca amigable. Generar comunidad e invitar al usuario a formar parte. Incluir.
    • Interactuar con contenidos e incentivar a la creaci ón (CO-crear)
    • Concursos, Videos, fotos, Mashups, wikies, podcast, tags, widgets, etc.
  • 26.
    • e n resumen …
    • Entrar en la
    • CONVERSACION
  • 27.
    • c rear su comunidad en los diferentes sitios le permitirá trabajar en el tiempo con relaciones sutentables
  • 28. Creación de espacios sociales
    • La marca debe crear sus espacios en las diferentes Redes Sociales y atenderlos permanentemente.
    • Para conversar con sus usuarios
    • encausar lo que se habla de ella en espacios controlables.
    • facebook / twitter / youtube / foursquare
  • 29.
    • entender que el sitio .com oficial ya no es su único sitio
  • 30.  
  • 31. MKT VIRAL
  • 32. CLAVES
    • NO mentir NUNCA NUNCA NUNCA
    • planificaci ón A B y Z
    • humor - sorpresa - impacto
    • personalizaci ón
    • momento y lugar
    • + de 1 “semilla”
  • 33. CLAVES
    • NO mentir NUNCA NUNCA NUNCA
    • valor
    • usabilidad & t écnica
    • + riesgo
    • + buzz on/off line
  • 34.
    • NO MENTIR!!
  • 35. De YouTube a Foursquare
  • 36.
    • N ace en el 2003 creada por un grupo de programadores
    • En el 2005 la compra News Corporation
    • A punta desde su comienzo más a la música y a la facilidad para compartirla
  • 37.
    • N ace en el 2004, y al principio incluía un chat desde donde el usuario compartía sus fotos con otros
    • En 2005 Yahoo! lo compra
    • En el 2008 empieza a dar la posibilidad de subir videos
  • 38.
    • Nace en el 2005 creado por tres empleados de Paypal
    • En 2006 Google lo compra en 1.650 millones de dolares
    • La clave estuvo en facil sistema creado a partir de flash para compartir el contenido
  • 39.
    • C reada por Marck Zuckerberg en 2004, como un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard
    • Luego se abrió a otras universidades (.edu)
    • Y en 2006 se abre a todos los usuarios
    • Hoy tiene más de 500 MM de usuarios
  • 40.
    • N ace en el 2006, de la mano de Jack Dorsey y otros jovenes emprendedores que tenían Podcast Odeo
    • La idea surgió en un solo día de barinstorming
    • Al principio se llamo Stat.us, twitch, pero terminó en Twitter
  • 41.
    • Funadad en 2009 por Dennis Crowley, como el primer servicio de geolocalización
    • Hoy tiene 3 MM de usuarios
  • 42. Web 2.0
    • El usuario es el protagonista absoluto
    • Produce y consume contenidos
    • (“Pro-sumer”)
    • Web m ás dinámica y simple
    • Negocios = Redes Sociales y servicios
    • GRATIS
  • 43. Social Media Optimization
  • 44.
    • SEO (search engine optimization)
    • SEM (search engine marketing)
    • y ahora SMO
  • 45.
    • todo empieza con una búsqueda
    #tradicional
  • 46.
    • todo empieza con una búsqueda
    #RealTime
  • 47.
    • todo empieza con una búsqueda
    #Manual
  • 48.
    • YouTube es un gran motor de búsqueda
    • Facebook y Twitter empiezan a reemplazar a Google
  • 49.
    • tener una “marca social” a yuda a un mejor posicionamiento dentro de todas las formas de búsquedas
    • E j. V ideo relacionado en YouTube
  • 50.
    • c uanto más sembremos la web con objetos sociales , mejor posicionados estaremos
    • F otos en flickr, videos en youtube, fan page en facebook, usuario twitter, checkins en foursquare, posteos en blogs
  • 51.
    • una marca o empresa se transforma en un medio
    • EC = MC
    • Every Company is a Media Company
  • 52.
    • si una marca se transforma en un medio
    • ya no necesitará de la prensa
    • h oy el mayor tráfico de los grandes portales se generá a través de las redes sociales (se llega al doble que tráfico desde Google)
  • 53.
    • a la hora de generar contenido propio es importante trabajar sobre:
    • Ti tulo
    • d escripción
    • t ags
    • L inks
  • 54.
    • si el contenido es atractivo, se logra
    • tweets, retweets, favoritos, rates
    • =
    • SHARING
    • m ejora aún más el posicionamiento
  • 55.
    • l a VIRALIDAD nunca debe ser el objetivo
    • s olo una consecuencia de una estrategia de social media bien implementada
    • c onsecuencia directa del boca a boca
  • 56.
    • e l boca a boca tardará menos en llegar
    • s i detectamos y trabajamos junto a
    • INFLUENCIADORES
    #estrategia
  • 57.
    • b uscar el mejor momento para publicar
    #estrategia
  • 58.
    • t odas estas estrategias ayudarán a tener un buen posicionamiento social
    • y si las cosas se hacen bien
    • m ejorará LA REPUTACIÓN DIGITAL
    • d e la marca
  • 59. por FIN @zanoni @sebasalmada

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