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lo saque de http://guiaweb.gob.cl/guia-v2/archivos/05.pdf por si a caso

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  1. 1. Capítulo 5: De la Usabilidad a la Utilidad Resumen En este capítulo se presenta el concepto de la Usabilidad (entendido como facilidad de uso) como uno de los elemen- tos centrales que deben poseer los Sitios Web de Gobierno, ya que en la medida que se asegure que lo que se publica pueda ser visto y usado sin problemas de acceso por los ciu- dadanos, se estará cumpliendo con la misión más importan- te de estos espacios digitales. Adicionalmente se ofrecen aspectos relativos a Experiencia de Usuario y Aseguramiento de Usabilidad, a través de la presentación de metodologías probadas y usadas internacio- nalmente. En el Sitio Web este capítulo es presentado en el menú con el nombre de Usabilidad.

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