Presentatie 12 oktober 2010

615 views
577 views

Published on

Presentatie Trends in Customer Media tijdens Inspiratiedag Custo op 12 oktober 2010

Published in: Business
1 Comment
1 Like
Statistics
Notes
  • Mooie samenvatting ter afsluiting van een inspirerende dag bij Custo in Brussel, waar medewerkers van producenten van customer media verzameld waren.
    Interessante sprekers over magazines, customer media, viral marketing, custometer en social media.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
No Downloads
Views
Total views
615
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
9
Comments
1
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie 12 oktober 2010

  1. 1. LAAT JE KLANT HET WERK DOEN TRENDS IN CUSTOMER MEDIA Brussel 12 oktober 2010
  2. 2. MENSEN WILLEN MET ELKAAR VERBONDEN ZIJN
  3. 3. ONTWIKKELINGEN - WE ZIJN 24 UUR PER DAG ONLINE - WE WORDEN MOBIELE CUSTOMERS - WE GELOVEN ELKAAR MEER DAN PROFS EN MERKEN - WE HEBBEN ALLE INFO ALTIJD BIJ DE - WE DOEN AAN PRODUKT- EN KENNISONTWIKKELING - WE LEVEREN CONTENT: CUSOMER GENERATED - WE ORGANISEREN ONS IN GROEPEN EN KRIJGEN INVLOED - WE INITIEREN EN WORDEN ZELF ZENDER: DIALOOG - WE HECHTEN MINDER AAN PRIVACY
  4. 4. MERKEN GAAN MEER EN MEER - LUISTEREN - FACILITEREN - IN DIALOOG
  5. 5. Your favorite McDonald's meal now comes with complimentary Wi-Fi. Get some work done, check email, connect with friends...for free!
  6. 6. PROCTER & GAMBLEN EN UNILEVER VERLEGGEN HUN COMMUNICATIEFOCUS
  7. 7. PRATEN MET KLANTEN ZOALS DEZE MET VRIENDEN PRATEN
  8. 8. WAT ANDEREN ERGENS VAN VINDEN IS BELANGRIJKER DAN WAT DESKUNDIGEN ZEGGEN
  9. 9. eWOM – REVIEWSITES EN WEBCARE
  10. 10. MERKEN MOETEN INVESTEREN OM IN COMMUNICATIE NET ZULKE EIGENSCHAPPEN TE KRIJGEN DIE VAN MENSEN EEN PRETTIGE GESPREKSPARTNER MAKEN - OPEN - EERLIJK - BETROUWBAAR - etc
  11. 11. GEDRUKTE CUSTOMER MEDIA = 25 MIN INTERNET = 0.1 MINUUT SOCIAL MEDIA = 0.1 + 0.1 + 0.1 COMMUNITIES = FLOW
  12. 12. MAGAZINES = ZENDEN INTERNET = INTERACTIE SOCIAL MEDIA = DELEN COMMUNITIES! = FLOW
  13. 13. CUSTOMER MEDIA GAAT MEER EN MEER OVER CONTENT MARKETING
  14. 14. CONTENT MARKETING GAAT MEER EN MEER OVER MULTIPLATFORMCOMMUNICATIE
  15. 15. WEES DAAR WAAR JE KLANTEN ZIJN MET RELEVANTE, AUTHENTIEKE, CREATIEVE STORIES
  16. 16. CROSS MEDIAAL
  17. 17. CROSS MEDIAAL GELOKALISEERD
  18. 18. GESEGMENTEERD 90 MILJOEN COPIES WAARVAN MAX 3 HETZELFDE
  19. 19. GEPERSONALISEERD
  20. 20. RELEVANT
  21. 21. GESEG- MEN- TEERD
  22. 22. GEDRUKT, DIGITAAL IN COMBINATIE MET FACEBOOK
  23. 23. SMART RICH
  24. 24. DATABASE VERRIJKING EN EEN UITGEKIEND EMAILPR0 GRAMMA
  25. 25. DIRECT MAIL EMAILINGS ONGEADRES SEERD
  26. 26. DIGITAAL MET MOBILE APP VOOR CHAT
  27. 27. KINDEREN MOGEN HUN EIGEN IJSJES ‘DROMEN SAMENWERKING MET NICKELODEON BEREIK 1.1 MILJ KIDS GROEI MARKTAANDEEL 5.1 PROCENT PRIJSVRAAG OP WEBSITE 610.000 UNIEKE BEZOEKERS 120.000 INZENDINGEN MEER DAN 10% 7/12 JARIGEN DEED MEE
  28. 28. PRINT, DIGITAAL, APPS
  29. 29. DIGITAAL, APP
  30. 30. DOELGROEPMAGAZINE, PRINT EN DIGITAAL
  31. 31. MAGAZINE E-LETTER FLASMAILS TRIGGERMAILS REWARDMAILS ELKE MAIL IS UNIEK
  32. 32. Mooie combi van print en faceboek. Hoe zorg je er vervoor dat de fans van je blad geprikkeld blijven?
  33. 33. Steeds meer magazines komen met iPad-variant
  34. 34. EERSTE IPAD MAGAZINE
  35. 35. http://www.youtube.com/watch?v=v2vpvEDS00o&feature=player_embedded
  36. 36. DIGITAAL + SERIOUS GAME
  37. 37. EN SOCIAL MEDIA MAGAZINE E-LETTER FLASMAILS TRIGGERMAILS REWARDMAILS ELKE MAIL IS UNIEK
  38. 38. SERIOUS GAMES
  39. 39. SERIOUS GAMES
  40. 40. INFOGRAPHICS
  41. 41. Contentmapping 1 Call Web- cen- care ters papers Fo- blogpost rums News -feed Con- magazines tweets tent Data- newsletters Edi- base torial social media events sales website
  42. 42. Contentmapping 2 Heading 1 Heading 2 Lead 1 Lead 2 Profile Alinea 1 Data- base Alinea 2 Alinea 3 Foto 1 Foto 3
  43. 43. Customer media zijn - Gelokaliseerd - Authentiek - Persoonlijk - Waardevol - Interactief – Dialoog - Cross mediaal - Smart rich - Social media involved - Accountable
  44. 44. DANK VOOR JULLIE AANDACHT

×