Nachtmerrie of droom over sociale media en customer media

1,145 views

Published on

Waar social media en customer media elkaar ontmoeten en versterken. Presentatie bijzonder hoogleraar customer media tijdens seminar Het Bewijs op 20 september 2010 in Teylersmuseum, georganieerd door Customer Media Council.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,145
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
13
Actions
Shares
0
Downloads
31
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Stuk Jos Schijns: Combi werkt het beste Lager bereik online Minder delen online
  • Nachtmerrie of droom over sociale media en customer media

    1. 1. Nachtmerrie of droom. Over het samenspel van customer media en social media Peter Kerkhof twitter.com/PeterKerkhof www.peterkerkhof.info
    2. 2. <ul><li>Groei en professionalisering van customer media </li></ul><ul><li>Meer online customer media, nieuwe dragers, nieuwe vormen </li></ul><ul><li>Online verandert  explosie van social media </li></ul>Een veranderend medialandschap
    3. 3. De kracht van social media
    4. 4. 16 september, 22:47
    5. 5. 17 september, 10:14
    6. 6. 17 september, 11:17
    7. 7. 17 september, 12:??
    8. 8. 17 september, 12:29
    9. 9. 17 september, 12:36
    10. 10. 17 september, 12:36
    11. 11. 17 september, 12:41
    12. 12. 17 september, 12:43
    13. 13. 17 september, 12:45
    14. 14. 17 september, 12:48
    15. 15. 17 september, 12:49
    16. 16. 17 september, 13:08
    17. 17. 17 september, 13:09
    18. 18. 17 september, 13:10
    19. 19. 17 september, 13:36
    20. 20. 17 september, 14:29
    21. 21. 17 september, 15:05
    22. 22. 17 september, 15:52
    23. 23. 17 september, 23:00
    24. 24. 18 september, AD/Twitpic
    25. 25. 18 september, 13:14
    26. 26. <ul><li>Snel </li></ul><ul><li>Interactie, publiek </li></ul><ul><li>Empowerment /engagement van consumenten </li></ul><ul><li>Consumenten overtuigen consumenten </li></ul><ul><li>Geringe controle </li></ul><ul><li>Mix aan bedrijfsfuncties </li></ul>De kracht van social media
    27. 27. De kracht van customer media
    28. 28. <ul><li>Het 25 minuten medium </li></ul><ul><li>Kwalitatief hoogstaande en relevante content </li></ul><ul><li>Controle over content </li></ul><ul><li>Effectief, vooral in print </li></ul>De kracht van customer media
    29. 29. De effectiviteit van customer media
    30. 30. De effectiviteit van customer media
    31. 31. Effectiviteit CM
    32. 32. <ul><li>Tempo </li></ul><ul><li>Interactie </li></ul><ul><li>Kwaliteit van de content </li></ul><ul><li>Mate van controle </li></ul>De verschillen
    33. 33. <ul><li>Zonder tussenkomst derden eigen content produceren </li></ul><ul><li>Lange termijn oriëntatie </li></ul><ul><li>Gericht op binding /engagement </li></ul><ul><li>Aansluiten bij klant </li></ul>De overeenkomsten
    34. 34. <ul><li>Customer media in social media </li></ul><ul><ul><li>Consumenten praten over customer media </li></ul></ul><ul><ul><li>Customer media praten mee in social media </li></ul></ul><ul><li>Customer media worden social media </li></ul><ul><ul><li>Coproductie van customer media content </li></ul></ul><ul><ul><li>Aggregatie van social media content </li></ul></ul>De verbinding
    35. 35. Praten over customer media
    36. 36. Praten over customer media
    37. 37. Praten over customer media
    38. 38. <ul><li>Gebeurt weinig, ook over online customer media </li></ul><ul><li>Meer over merken dan over customer media </li></ul><ul><li>Verhalen uit customer media spelen nauwelijks een rol in social media </li></ul>Praten over customer media
    39. 39. <ul><li>Geen link naar social media, alleen link naar e-mail </li></ul><ul><li>Alleen link voor gehele site /magazine </li></ul><ul><li>Links die teveel werk kosten </li></ul><ul><li>Links die wegleiden van site /magazine </li></ul>De missing link
    40. 46. <ul><li>Communities /groepen in social media </li></ul><ul><li>Twitter accounts </li></ul>Meepraten in social media
    41. 47. Meepraten in social media
    42. 49. Meepraten in social media
    43. 50. Meepraten in social media
    44. 51. Meepraten in social media
    45. 52. Meepraten in social media
    46. 54. Kunnen magazines praten?
    47. 55. Coproductie van customer media
    48. 56. Coproductie van customer media
    49. 57. Coproductie van customer media
    50. 58. Aggregatie van social media content
    51. 59. Aggregatie van social media content
    52. 60. <ul><li>Customer media in social media </li></ul><ul><ul><li>Consumenten praten over customer media </li></ul></ul><ul><ul><li>Customer media praten mee in social media </li></ul></ul><ul><li>Customer media worden social media </li></ul><ul><ul><li>Coproductie van customer media content </li></ul></ul><ul><ul><li>Aggregatie van social media content </li></ul></ul>De verbinding
    53. 61. <ul><li>Print bereikt groepen die je anders niet bereikt </li></ul><ul><li>Print houdt lezers langer vast </li></ul><ul><li>Print stuurt klanten naar het web </li></ul><ul><li>Content uit print als basis voor online </li></ul>En print?

    ×