Akar

231 views
193 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
231
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Akar

  1. 1. СИСТЕМА KPI
  2. 2. ФУНКЦИИ
  3. 3. Клиент Агентство Возможность Формирование единой сопоставлять разные системы KPI по инструменты по их мультиинструментальным эффективности проектам Сравнение разных Сопоставление своихтендерных предложений кейсов с кейсамина основе общего базиса коллег
  4. 4. МЕТОДОЛОГИЯ
  5. 5. Инструменты Типы KPI Контекст Display Платформа Посев ролика Конкурс Спецпроект Сообщества Мониторинг Рассылка WOM Social adsПромо Офферные Reputation интеграции management Интернет PR
  6. 6. Инструменты Типы KPI Офферные интеграцииDisplay Посев ролика Разовые Платформа Сообщества Лояльность активности adsКонтекст Social ReputationРассылка Интернет PR managementПромо Мониторинг WOMКонкурс Спецпроект
  7. 7. Инструменты Типы KPI Разовые Лояльностьактивности Реклама Brand channels Посев контента Reputation management Рассылка
  8. 8. Инструменты Типы KPI1 Возможности Абсолютное А значение 2 Охват 3 Контакты Относительное О значение 4 Действия 5 Leads Cost- 6 Репутация С эффективность
  9. 9. Посев Brand Reputation Реклама Рассылка контента channels managementВозможности Охват Контакты Действия Leads Репутация
  10. 10. СТРУКТУРА
  11. 11. Разовые активности Лояльность Реклама Display / Контекст / Social Рассылка Посев контента Brand channels Reputation management ads / offers + + + + +1.1A Возможности / OTS / Audience size1.2A Потенциал по репутационной угрозе + 2 Reach / Охват / Уникальные контакты: + + + + +2.1A - Общий охват +2.2A - реальный охват по репутационной угрозе + + + +2.1O - Процент охваченной аудитории +2.2O - % охваченных запросов (для контекста) +2.3O - Open rate +2.4O - Процент предотвращения репутационной угрозы + + + +2.1C - Стоимость одного охваченного 3 Контакты / Impressions: + + + + +3.1A - общее число контактов +3.2A - контакты зв счет повторных размещений контента пользователями + + +3.1O - средняя частота контактов с уникальным пользователем + + + +3.1C - CPM (CPT)
  12. 12. Разовые активности Лояльность Реклама Display / Контекст / Social Рассылка Посев контента Brand channels Reputation management ads / offers 4 Действия4.1A - вовлеченный контакт + + + + (просмотр ролика, like, (для интерактивных share, comment, материалов) участие в опросе и т.п.)4.2A - переход / посещение + + + + (Для материалов со ссылкой)4.3A - engaged users + + + (для интерактивных материалов) +4.4A - поаторное размещение контента пользователями + +4.5A - interactions per post + +4.1O - CTR + +4.2O - % отказов +4.3O - % положительного фидбека +4.4O - average engagement users + + + +4.1C - cost per action (/sale)
  13. 13. Разовые активности Лояльность Реклама Display / Контекст / Social Рассылка Посев контента Brand channels Reputation management ads / offers 5 Leads + 5.1A Привлеченное число + + + подписчиков (Если цель (Если цель (Если цель коммуникации - сбор коммуникации - сбор коммуникации - лидов) лидов) сбор лидов) + 5.1O - активное ядро (% вовлеченных пользователей от общего числа Leads) + 5.2O - Процент естественного роста + 5.1C - cost per leads + + + (Если цель (Если цель (Если цель коммуникации - сбор коммуникации - сбор коммуникации - лидов) лидов) сбор лидов)6 Репутация / Знание + + + + + 6.1A - объем упоминаний + + + + + 6.1O - увеличение объема упоминаний + + + + + 6.2O - тональность упоминаний + + + + + 6.3O - % добавленных поисков7 Дополнительно + + + 7.1A - скорость реагирования на запрос пользователя
  14. 14. НЮАНСЫ
  15. 15. – А где в таблице, например,конкурс? – Они разбиты на составные части!
  16. 16. Конкурс - KPI по таргетированной рекламе, которая1 Реклама анонсировала конкурс - KPI по сообществу - число участников сообщества, 2 Сообщество принявших участие в конкурсе, число контактов и тп - KPI по посеву контента - если конкурс 3 Посев контента анонсировался на внешних площадках - KPI по рассылке - если конкурс анонсировался в 4 Рассылка рассылке 5 ...
  17. 17. ВОПРОСЫ?

×