Your SlideShare is downloading. ×
0
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Overtuigen
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Overtuigen

511

Published on

College van 18 mei gegeven op de NHL

College van 18 mei gegeven op de NHL

Published in: Business, Travel
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
511
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Invloed Hoe kan je iemand overtuigen Datumwoensdag 18 mei 2011()
  • 2. woensdag 18 mei 2011()
  • 3. Literatuurwoensdag 18 mei 2011()
  • 4. Gedrag ✤ 95% van het gedrag is onbewust ✤ geen tijd/ energie/ zin om overal over na te denken ✤ persoonlijk belangwoensdag 18 mei 2011()
  • 5. Stimulus Respons Model Does the name Pavlov ring a bell? Stimuli Black Box Gedragwoensdag 18 mei 2011()
  • 6. Stimulus Respons Model marketing stimuli respons produkt produktkeuze prijs consumenten merkkeuze promotie karakteristieken winkelkeuze plaats aankoop frequentie externe stimuli consumenten aankoop hoeveelheid beslissings politiek proces economisch sociaal technologischwoensdag 18 mei 2011()
  • 7. Emotiewoensdag 18 mei 2011()
  • 8. Emotiewoensdag 18 mei 2011()
  • 9. Emotie ✤ emotie uitlokkers ✤ taxatie ✤ programma’swoensdag 18 mei 2011()uitlokkers: universeel, cultuur of individueel gebonden; drempelwaardetaxatie: automatisch gaat sneller dan het bewustzijn, milliseconden, reflexmatig rondomthema’s reflexief: bewust van beoordelingprogramma’s:
  • 10. Emotie en uitlokkers ✤ Verdriet - verlies ✤ Woede - kwetsen, dwarsbomen ✤ Angst - kans op letsel ✤ Verrassing - onverwachte gebeurtenissen ✤ Afschuw - slecht eten ✤ Minachting - gevoel van superioriteit ✤ Blijdschap - zintuigelijk genotwoensdag 18 mei 2011()Genoemde uitlokkers zijn de hoofdthema’s van de uitlokkersAfhankelijk van de persoon wat de variaties en gevoeligheid hierop zijn.
  • 11. Consumenten karakteristieken 5 4 1 psychologisch motivatie 3 perceptie geloofsovertuigingen 2 2 persoonlijk 1 leeftijd/ levenscyclus sociale klasse persoonlijkheid 3 sociaal jij familie/ vrienden referentie groepen rol en status 4 cultuur cultuur subcultuur klasses 5 universeel genetischwoensdag 18 mei 2011()
  • 12. Pyramide van Maslov zelf- ontplooing waardering/ erkenning sociale contacten veiligheid en zekerheid lichamelijke behoeftenwoensdag 18 mei 2011()1 eten, drinken, dak boven je hoofd, sex2 onderdeel van een groep zijn, om zo sociale zekerheid te creëren. werk en huisvesting3 vriendschap liefde en positief sociale relaties4 hogerop de sociale ladder willen komen.5 vanuit eigen beweging jezelf beter willen maken. Het sociale milieu is wel basis hiervoor.
  • 13. Klik, zoem ✤ sleutelprikkel (klik) ✤ vaste gedragspatronen (zoem) ✤ wederkerigheid; commitment en consistentie; sociale bewijskracht; sympathie; autoriteit; schaarstewoensdag 18 mei 2011()
  • 14. Wederkerigheid ✤ Een gift leidt tot een schuld ✤ Investeren moet leiden tot win-win ✤ Ongelijkwaardige ruil ✤ Na afwijzing een stapje terug ✤ Wees je bewust van de trucwoensdag 18 mei 2011()krachtiger dan sympathie of afkeer; cola flesjeschuld kan ongewenst zijnkleinere gift geven dan de te innen schuldconcessie doenVerdedigingDeel informatie met mensen. Maak ze slimmer, dat is het cadeau.
  • 15. Commitment en consistentie ✤ belofte maakt schuld/ doen wat je zegt/ wie a zegt moet b zeggen ✤ komt stabiel over/ ophouden met denken ✤ klein belofte leidt tot grote schuld ✤ opschrijven/ onderuit halen ✤ onderbuik gevoel/ onbekende emotieswoensdag 18 mei 2011()draaikonten zijn leugenaars; niet elke keer je overtuigingen herevaluerenstandpunt leidt tot handelen petities/ krijgsgevangenenschrijven doet blijven of openbaring van standpunt (vind ik leuk)/ terugtrekken positievedelen/ toevoegen negatieve delenje onderbuik voelt dat er iets niet kloptLaat mensen je liken op facebook/ slagzinnen laten maken/ petities ondertekenen
  • 16. Sociale bewijskrachtwoensdag 18 mei 2011()
  • 17. Sociale bewijskracht ✤ conformeren aan de groep/ omgeving ✤ in onzekere situaties weet je wat te doen ✤ omstandereffect ✤ iedereen doet het ✤ durf af te wijkenwoensdag 18 mei 2011()je wilt bij de groep horen/ Maslov; de waarheid is wat iedereen denkt dat het isstervende mensen op straatvoordoen hoe het moet/ shotjes achter de bar/ dansen op tafels/ rijen voor een legediscotheekAls iedereen jouw product koopt zal het wel goed zijn. Gelijksoortigheid is belangrijk
  • 18. Sympathie ✤ als ik je aardig vindt, doe ik wat voor je ✤ vrienden zijn vertrouwd ✤ geen echte vriend ✤ gelijksoortigheid; complimenten; fysiek aantrekkelijk ✤ beoordeel de persoonwoensdag 18 mei 2011()je moet sommige mensen kunnen vertrouwen/ associatie/ lelijke/ mooie vriendinnenmisbruik maken van de vriendschapmening/ hobbies/ vrienden ; wederkerigheid ; halo effecterken dat je iemand sympathiek vindt, beoordeel de persoon en dan het producthuur mooie mensen in/
  • 19. Consumentenwaarden • domeinspecifieke waarden • instrumentele waarden • eindwaardenwoensdag 18 mei 2011()veiligheid, zuinigheid, mooi, lekkerde manier waarop we handelen: eerlijkheid, moed, gehoorzaamuniverseel nagestreefde waarden: vrijheid, geluk en vredeVisie en missie van het bedrijf vermelden en ook zo handelen
  • 20. woensdag 18 mei 2011()
  • 21. Autoriteitwoensdag 18 mei 2011()
  • 22. Autoriteit ✤ luisteren naar een baas ✤ Iemand met macht heeft kennis, middelen en mogelijkheden ✤ blinde gehoorzaamheid ✤ Connotaties: kleding, titels, attributen, lichaamsgrootte ✤ Is het een expert/ is ‘ie te vertrouwenwoensdag 18 mei 2011()De baas heeft meer bevoegdheden en een expert weet hoe het zitexperiment van Milgram
  • 23. Expertwoensdag 18 mei 2011()
  • 24. Schaarstewoensdag 18 mei 2011()
  • 25. Schaarste ✤ Zeldzame dingen zijn duur ✤ We willen niets verliezen ✤ Willen hebben voor de heb ✤ Schaarste creëren ✤ beoordeel het gebruiksgenotwoensdag 18 mei 2011()Keuzevrijheid behoudenbeoordelen het product niet,maar we willen zeker zijn dat we er over kunnen beschikkenDoor schaarste te suggereren of te creëren in aantallen en tijd. Censuur.Ervaar de sterke wens en bedenk dan of het gebruiken je genot zal verschaffen
  • 26. woensdag 18 mei 2011()
  • 27. Beïnvloeden ✤ Stimuli geven ✤ Stimuli weglaten ✤ Verkeerde stimuli laten taxeren ✤ Stimuli verkeerd laten taxerenwoensdag 18 mei 2011()
  • 28. Brein in de war brengenwoensdag 18 mei 2011()handen
  • 29. Milton-model ✤ van ratio naar emotie ✤ van bewust naar onderbewust ✤ van details naar algemeen ✤ Pacing and leading/ matching and mirroring ✤ Taalpatronen gericht op in trance brengenwoensdag 18 mei 2011()
  • 30. Taalpatronen ✤ gedachten lezen ✤ verdwenen onderwerp ✤ Oorzaak en gevolg ✤ algemene kwantificatie ✤ Gebrekkig referentie kaderwoensdag 18 mei 2011()Jij denkt nu...Genieten is goedAls je hier bent, kun je dingen leren.iedereen, niemand, elkeMensen kunnen veranderen.
  • 31. Presentatie ✤ Slideshare ✤ @sakejanwoensdag 18 mei 2011()

×