kintoneが変える!地域密着型ビジネス

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2014/8/11に開催された kintone Café 釧路 で講演させていただいた、地域密着型ビジネスにこそkintoneが有効というお話です。

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kintoneが変える!地域密着型ビジネス

  1. 1. 0 kintoneエバンジェリスト ラジカルブリッジ 斎藤 栄 2014/8/11 が変える! kintone Café 釧路 地域密着型ビジネス サイボウズ社のクラウドサービス 「kintone」の私的勉強会 #kintonecafe
  2. 2. 自己紹介 1 • 昭和46年生まれ • 札幌市立福井野小学校、札幌市立福井野中学校卒業 • 平成元年 札幌西高等学校卒業 • 平成5年 北海道大学 工学部 精密工学科卒業 • 平成5年 NTTデータ通信株式会社(現・株式会社NTTデータ)に就職  大手地方銀行の基幹システムの運用・開発に携わる • 平成8年 地元札幌のIT企業、株式会社データクラフトに転職  受託業務及び自社運営サービスにおいて、画像データベースシステムや通販システムの開発・運用 業務を担当  自社内のIT化推進やITに関するトラブルのサポートも担当  経済産業省 情報大航海プロジェクトの採択事業ではインテグレーションチームリーダーを担当  自社運営の写真素材ダウンロード販売サービスの事業マネージャーを担当  自社保有技術・ノウハウをソリューション展開する新規事業マネージャーを担当 • 平成24年 独立/ラジカルブリッジ設立 • 平成26年より kintoneエバンジェリストとして活動中 ~ ITでみんなに“WAKU WAKU”を ~ 代表/ IT 活用アドバイザー “クラウドおじさん” 斎藤 栄
  3. 3. 裏・自己紹介 2 ビール 宇宙関係 カラオケ ゴルフ エレキギター バンド活動 80’s昭和歌謡
  4. 4. 最新NEWS! 3 2014年8月3日掲載 札幌人図鑑 [札幌人図鑑 クラウドおじさん] で検索!
  5. 5. 札幌で“クラウドおじさん”として活動中 4
  6. 6. 札幌で“クラウドおじさん”として活動中 5
  7. 7. 全国に十数名いるkintoneエバンジェリスト達 6
  8. 8. 札幌で“クラウドおじさん”として活動中 7
  9. 9. kintone Café とは? 8 kintone Caféは、まだkintoneに触れたことの無い方から、 より高度なカスタマイズを行いたいと考えているプロフェッ ショナルの方まで幅広い層を対象に、 楽しく学び・教え合う ことで、kintoneの魅力や活用法をみんなで共有するための 私的な勉強会です。
  10. 10. 全国に広がるkintone Caféの輪 9 2013/12/7 kintone Café at 札幌 Vol.1 ★起源 2014/5/16 kintone Café at 札幌 Vol.2 2014/5/29 kintone Café 福岡 Vol.1 2014/7/11 kintone Café 福岡 Vol.2 2014/5/30 kintone Café 土佐 2014/7/5 kintone Café 弘前 #1 2014/7/23 kintone Café 東京 Vol.1 2014/8/1 kintone Café 千葉(第1回) 2014/9/3 kintone Café 千葉(第2回) 2014/8/21 kintone Café 横浜 Vol.1 2014/8/11 kintone Café 釧路 2014/9/12 kintone Café 松江 #1
  11. 11. Why? kintone Café 10 あらゆる人々がもっとITを活用できる世の中にしたい ⇩ kintoneを知り、直感的に「これだ!」と感じた みんなにkintoneの良さを知ってほしい ユーザーとして/IT導入提案をする立場として “かんたん”ゆえの限界や裏技を語れる場が欲しい
  12. 12. kintoneとは? 11 ・データベース ⇨ 情報を安全に保管 ・ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス ・コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達
  13. 13. kintoneとは? 12  データベース ⇨ 情報を安全に保管  ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス  コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達 ビジネスに必要なパーツが予め揃っているので 自社の業務に合った仕組みを素早く構築できる
  14. 14. kintoneとは? 13 ビジネスに必要なパーツが予め揃っているので 自社の業務に合った仕組みを素早く構築できる  データベース ⇨ 情報を安全に保管  ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス  コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達
  15. 15. kintoneとは? 14  データベース ⇨ 情報を安全に保管  ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス  コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達 しかも、 ・クラウド ・スマホ・タブレット標準対応 いつでも・どこでも・どんなデバイスでも
  16. 16. kintoneとは? 15
  17. 17. kintoneが変える地域密着型ビジネス 16 が変える! 地域密着型ビジネス
  18. 18. 地域密着型ビジネスの定義(一例) 17 規 模 中・小規模 商 圏 都道府県内・市内など 顧 客 商圏内に在住の方 形 態 店舗型、非店舗型問わず
  19. 19. マスから個へ 18 大規模チェーンによる画一的な展開 (マスの時代) 地域に根ざした特徴のある店づくり (個の時代)
  20. 20. 目指すところ 19 地域No.1になることが大事 ※ランチェスターの法則 弱者戦略 ・その地域のその商材でNo.1 ・その地域のそのサービスでNo.1
  21. 21. 取るべき施策 20 商 品 良い商品が前提 価 格 価格競争は難しい(大規模化が必要) 宣 伝 ・従来型メディア ・ネットプロモーション ・SNS(クチコミ) サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ
  22. 22. 取るべき施策 21 商 品 良い商品が前提 価 格 価格競争は難しい(大規模化が必要) 宣 伝 ・従来型メディア ・ネットプロモーション ・SNS(クチコミ) サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ
  23. 23. 課題 22 サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ ・個々人のスキル・記憶に頼る ・蓄積された情報が活用されない ITシステムによる課題解決
  24. 24. ITシステムによる課題解決 23 大規模な企業 ⇨ 多大なシステム投資を行い ・顧客情報の管理・共有 ・サービスの平準化 などを行ってきている。 コストがかかる・時間がかかる 弱点:ビジネスの変化にシステムの対応が追いつかない
  25. 25. ITシステムによる課題解決 24 早い : 数日~数週間 安い : 一桁安い かんたん: 誰でもすぐに触れる 稼働後でもビジネスの変化に合わせて 柔軟にシステムを改変・拡張できる
  26. 26. ITシステムによる課題解決 25 ・主にコスト面の問題から、中小企業では導入が考えられ なかったような、特注品のITシステムを安価に導入でき る時代に。 ・大規模企業での導入も増えている。 ・大規模企業が使っているプラットフォームと同じものを 中・小規模事業者も安価に使える。
  27. 27. ITシステムによる課題解決 26 ・主にコスト面の問題から、中小企業では導入が考えられ なかったような、特注品のITシステムを安価に導入でき る時代に。 ・大規模企業での導入も増えている。 ・大規模企業が使っているプラットフォームと同じものを 中・小規模事業者も安価に使える。
  28. 28. 導入事例① 27 ばれろん堂様(古本買取・販売業) 買取業務管理アプリ 買取受付 買取日時確定 出張買取・宅配買取 査定 査定結果承諾 振込 • 担当者間の伝達は紙で行われることが 多く、連絡ミスや手違い発生の懸念 • 次に誰がいつまでに何をやるべきかを kintoneで明確化 • 今日訪問すべき出張買取先の確認が容 易になった(一覧・カレンダー表示) • 構築期間:実質2日程度 • 構築費用:約5万円 ミスの低減
  29. 29. 導入事例② 28 フランス料理店様 顧客・予約管理アプリ • 日付入りノートを使い、手書きで予約 の記入・管理を行っていた • リピーターの方の前回来店時期やお客 様の好みは店主やスタッフの記憶に頼 るところが多かった • kintoneでは氏名を入力するだけで過 去の来店履歴やNG食材などをすぐに把 握可能に • 新規顧客も、予約を入れていくだけで 自動的に顧客DBに記録 • 構築期間:実質7日程度 • 構築費用:約20万円 顧客履歴管理 予約DB 顧客DB 氏名検索 予約登録 履歴把握 本日の予約把握 カレンダー形式 で予約状況把握 自動登録
  30. 30. 導入事例③ 29 株式会社ミツノ様(楽器買取・販売業) 在庫管理アプリ FileMaker 在庫管理システム • FileMaker単独で在庫管理を行ってい るが、ネット販売サイトへの商品登録 はコピペしている状況 • 店舗で売れた場合、FileMakerとネッ ト販売サイトの両方の在庫情報を手動 で合わせる必要がある • kintoneに登録した商品情報をそのま まネット販売サイトにワンタッチで登 録できるようになった • kintone上の在庫とネット販売サイト の在庫同期を自動的に行えるように なった • 構築期間:実質7日程度 • 構築費用:約20万円 店舗販売 ネット 販売 手作業でコピペ 手動で在庫 を減らす 手動で在庫 を減らす kintone 在庫管理システム 店舗販売 ネット 販売 社内サーバー クラウド 自動商品登録 在庫自動同期 業務効率化
  31. 31. 導入事例④ 30 イベントプロデュース会社様 案件・仕入管理アプリ • 各種書類の記入、稟議、事務処理など が、全て紙ベースで行われていた • 同じ内容をそれぞれの書面に記入しな ければならず、手間がかかるのはもち ろん、記入ミスも発生していた • これらの業務フローを全てkintone上 に乗せることで、入力は一度で済み、 顧客や仕入先に提出する書面は自動的 に出力されるようになった • 上長は出先からも承認することができ、 業務全体のスピードアップ化が図られ た • 構築期間:実質20日程度 • 構築費用:約60万円 業務効率化 紙 見積書 出荷伝票 原価台帳 発注伝票 仕入伝票 請求書 申請 承認 処理 担当 上長 事務 入力データの一元化 稟議・ワークフロー 各種帳票・伝票出力 売上・利益率等の分析
  32. 32. kintoneエコシステム 31 ユーザー サード パーティ CIer クラウド インテグレーター お客様の業務に合わせて個別に カスタマイズ・導入支援 kintoneで利用可能なパッケージ (営業管理等)やWebサービス (帳票サービス等)を提供
  33. 33. 宣伝 32 ・お客様の課題を紐解く力に自信があります ・kintoneアプリの構築・導入実績が豊富です kintoneアプリの構築・カスタマイズ・導入支援の ことなら我々にお任せ下さい!
  34. 34. cybozu.com developer network 33 ■cybozu.com developer network https://cybozudev.zendesk.com/ ・デベロッパー向けコミュニティサイト ・Tips、Q&A、APIリファレンス、サンプル ・開発者ライセンス 全国にいるkintoneエバンジェリスト達が あなたの疑問にすぐに答えてくれる!(かも?)
  35. 35. 30日間お試しアカウントの作成 34  [ラジカルブリッジ]で検索 クリック! http://radical-bridge.com/ クリック! https://www.cybozu.com/jp/
  36. 36. 30日間お試しアカウントの作成 35
  37. 37. ご清聴ありがとうございました 36

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