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  • 1. Iniciativa Pochtli de Refuerzo a la Competitividad en Turismo de Reuniones 3ª Presentación León, Guanajuato Líneas de Acción 24 de febrero, 2010
  • 2. Iniciativa Pochtli Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 3. Iniciativa Pochtli Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 4. Objetivo del proyecto Reforzar la competitividad de las empresas de turismo de reuniones en Guanajuato Estrategia empresarial Entorno Lograr que cada actor, de manera individual, innove y Favorecer y estimular la mejore de forma continua innovación y el desarrollo para satisfacer las de las empresas necesidades de sus clientes
  • 5. Plan de trabajo 6 meses Visión de Lanzamiento de Retos de futuro futuro Acciones 1ª presentación 2ª presentación 3ª presentación 7 de octubre 2 de diciembre 24 de febrero Entrevistas con Benchmarking Lanzamiento de líneas algunas empresas e Entrevistas con de acción instituciones compradores Análisis de sofisticados documentos y trabajos Grupo de reflexión previos estratégica
  • 6. Plan de trabajo 6 meses + 2 años Seguimiento de las acciones Retos de Visión de Acción 1 Acciones futuro futuro Acción 2 Acción x... Coordinación del seguimiento: SEDETUR : Gloria Cano IPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez
  • 7. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Otros servicios OPC´s ANTES Cliente Infraestructura base y sus proveedores OCV´s
  • 8. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Otros servicios OPC´s ANTES Cliente Infraestructura base y sus proveedores OCV´s Nuevos proveedores tecnología especializada Otros OPC´s servicios AHORA Cliente Infraes- Gestores de tructura y Asociaciones proveedores OCV´s
  • 9. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Otros servicios OPC´s ANTES Cliente Infraestructura base y sus proveedores OCV´s ? Nuevos proveedores tecnología especializada Otros OPC´s servicios AHORA Cliente Infraes- Gestores de tructura y Asociaciones proveedores OCV´s
  • 10. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Nuevos proveedores tecnología especializada Otros Cada eslabón lleva a OPC´s servicios cabo su papel y genera Cliente confianza y relaciones Infraes- de Gestores de tructura y largo plazo proveedores Asociaciones OCV´s
  • 11. Áreas de mejora para Guanajuato Nuevos proveedores tecnología especializada Otros servicios OPC´s Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización Cliente Infraes- Gestores de tructura y Asociaciones proveedores OCV´s
  • 12. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Evento Profesionalismo en toda la cadena de valor Orientación a conveniencia del participante individual Maximización del tiempo Flexibilidad en instalaciones Logística perfecta Tecnología state-of-the art
  • 13. Nuevos requerimientos de la cadena de valor Servicio Continuo Profesionalismo en toda Especialización por sectores la cadena de valor o por regiones Orientación a Gestión de contenidos y conveniencia del comunidades participante individual Maximización del tiempo Flexibilidad en + Estimulación del networking dentro y fuera del evento instalaciones Logística perfecta Enfoque de servicio Tecnología state-of-the permanente alineado con art el cliente (organizador y usuario final)
  • 14. Áreas de mejora para Guanajuato Nuevos proveedores tecnología especializada Otros servicios OPC´s Cliente Infraes- Sofisticación de la Gestores de tructura y demanda Asociaciones proveedores OCV´s
  • 15. Áreas de mejora para Guanajuato Nuevos proveedores tecnología especializada Otros servicios OPC´s Cliente Integración eficiente de la cadena y una Infraes- estrategia común de venta de destino Gestores de tructura y Asociaciones proveedores OCV´s
  • 16. 3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo Grupo 1 Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización Grupo 2 Sofisticación de la demanda Grupo 3 Integración eficiente de la cadena y una estrategia común de venta de destino
  • 17. 3 áreas de mejora = 3 grupos de trabajo Grupo 1 Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización PROPUESTAS DE LÍNEAS DE Grupo 2 ACCIÓN EN LOS GRUPOS DE Sofisticación de la demanda TRABAJO Grupo 3 Integración eficiente de la cadena y una estrategia común de venta de destino
  • 18. Iniciativa Pochtli Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 19. Líneas de Acción Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del sector como del gobierno
  • 20. Líneas de Acción Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del sector como del gobierno Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor
  • 21. Líneas de Acción Las líneas de acción son el resultado de las reuniones de los tres grupos de trabajo abiertos, donde han sesionado representantes voluntarios tanto del sector como del gobierno Son propuestas para mejorar las áreas a reforzar en la cadena de valor Todos los actores del sector están invitados a involucrarse en su seguimiento e integrarse en las futuras sesiones (implementar y proponer acciones encaminadas al mismo fin).
  • 22. Participantes de los grupos de trabajo GRUPO DE TRABAJO 1 Eric Bourdales, Hotel Radison Guadalupe González, OCV Irapuato Pablo Arreola, Arrca Exposiciones Marco Antonio Trujillo, Polifórum León Sadot Virues, CIPEC Mónica Cerna, Ana María Valenzuela, José Santiago Arreola, Grupo Tendencia Luis Hernández y Mario Ramírez ,SEDETUR Rosa Isela Ruvalcaba Refugio García y Fidel Robles, Grupo Tendencia Esthela Ramírez, Universidad Iberoamericana Mónica Duran, Auditorio del Estado Silvia García y Gloria Fraga, Anfitriones Alejandro Arena, Georgina Galván y Alma Turísticos Quesada Torres, OCV León Cesar Morales, Congreso Veterinario de León Gabriel Morones, Inforum Irapuato Gerardo Lara, Anatur GRUPO DE TRABAJO 3 Enrique Franco, Franco Graphics Octavio Jiménez y Alfonso Martínez, Global Margarita Ortiz, Corporativo Portos Event Marcela Meza, Inforum Irapuato Edmundo Lozoya, Cinvestav Obed Guevara, Audiovisuales de León Cesar Morales, Congreso Veterinario de León Doris Alba, Grupo Vía G Emma Acevedo y Ana Gabriela Pérez, CIATEC Luis Ortiz, Poliforum León Alejandro Gutierrez, Polifórum León Ana María Valenzuela, SEDETUR Ángel Mendoza, Jesús Oviedo, Mario GRUPO DE TRABAJO 2 Ramírez Mejía y Ana María Valenzuela, SEDETUR Octavio Jimenez y Alfonso Martínez, Global Event Guillermo Mendoza, Universidad de Guanajuato Aracely Torres, OCV Celaya Fidel Robles, Grupo tendencia Armando Chávez, Parque Metropolitano
  • 23. Líneas de Acción Grupo 1 Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Grupo 2 Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Grupo 3 Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 24. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 1: Desarrollo de servicio al cliente y profesionalización Participantes: Eric Bourdales, Hotel Radison Cesar Morales, Congreso Pablo Arreola, Arrca Veterinario de León Exposiciones Gerardo Lara, Anatur Sadot Virues, CIPEC Enrique Franco, Franco Graphics Santiago Arreola, Grupo Margarita Ortiz, Corporativo Tendencia Portos Rosa Isela Ruvalcaba, Refugio Marcela Meza, Inforum Irapuato García y Esthela Ramírez, Obed Guevara, Audiovisuales de Universidad Iberoamericana León Silvia García y Gloria Fraga, Doris Alba, Grupo Vía G Anfitriones Turísticos Luis Ortiz, Poliforum León Ana María Valenzuela, SEDETUR
  • 25. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 26. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Presentador: Enrique Franco, Franco Graphics
  • 27. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Objetivo: Incentivar el uso de herramientas que permitan elevar estándares de calidad, satisfaciendo los requerimientos de flexibilidad, logística, tecnología, instalaciones y servicio continuo. Consiste de dos elementos: 1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios. 2. Red virtual para la industria de reuniones.
  • 28. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones 1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios. Aumento del nivel de calidad de los proveedores Integración de las empresas a programas de capacitación y certificación Certificaciones a nivel gerencial Capacitaciones a nivel básico
  • 29. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones 1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios. Pocos •Más empresas se prestadores de Difusión suman a los servicios en programas ya Guanajuato se existentes han sometido a Incentivo •Se eleva el nivel procesos de de calidad en el certificación Estado Difusión: Se organizarán conferencias donde se invitarán a instituciones certificadoras que explicarán las ventajas y detalles de sus procesos para certificarse por área de negocio. En materia de capacitación se establecerán cursos específicos para integrantes del sector y de acuerdo a sus necesidades al interior • Administrativos • Operativos
  • 30. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones 1. Procesos de capacitación para los prestadores de servicios. Pocos •Más empresas se prestadores de Difusión suman a los servicios en programas ya Guanajuato se existentes han sometido a Incentivo •Se eleva el nivel procesos de de calidad en el certificación Estado Incentivos: Se buscarán recursos tanto estatales como federales para apoyar a las empresas que deseen certificarse. Los incentivos serán condicionados a completar la certificación en un periodo de un año.
  • 31. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones 2. Red virtual para la industria de reuniones. Sacar provecho de la oferta existente en el Estado, construyendo una comunidad virtual donde los proveedores en la industria de reuniones se conozcan y articulen mejor sus servicios. Incorporar al sitio de vamosaguanajuato.com un espacio virtual para los actores de la industria de reuniones
  • 32. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones 2. Red virtual para la industria de reuniones. A D E A B A B C B F A través de la red Estos actores no los actores Ahora los actores se conocen articulan, proponen opciones cooperan… EFECTO más articuladas MULTIPLICADOR Funcionamiento: • Creación de un espacio virtual que funcione como un medio de cooperación e intercambio entre los actores del sector. • Herramienta para evaluar a los proveedores y crear alianzas. • Directorio dinámico con métodos de interacción amigables. • Todos los actores guanajuatenses de la industria de reuniones y actores relacionados. • Formar parte no tiene costo.
  • 33. Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 … Recopilación de Conferencias de Conferencias de Conferencias de Capacitación propuestas de difusión difusión difusión certificadoras y capacitadoras Procesos de capacitación Buscar opciones de financiamiento y Otorgamientos de incentivos establecimiento de incentivos Lanzamiento Red Virtual Integración del directorio Promoción del espacio del sector virtual Adaptaciones Incorporación de más actores al sitio del sitio
  • 34. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 35. Líneas de Acción Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Presentador: Cesar Morales, Congreso Veterinario de León
  • 36. Especialización de los operadores en la industria de reuniones Objetivo: Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas en el estado de Guanajuato enfocadas a un sector, desarrollando relaciones de largo plazo y mayor valor agregado para sus clientes. Mediante dos caminos: 1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato. 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.
  • 37. Especialización de los operadores en la industria de reuniones Objetivo: Multiplicar la presencia de OPC’s especializadas en el estado de Guanajuato enfocadas a un sector, desarrollandonegocio enfocado alplazo y Modelo de relaciones de largo mayor valor agregado paraysusgestión de servicio continuo la clientes. comunidades Mediante dos caminos: 1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato. 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para la gestión de comunidades.
  • 38. Especialización de los operadores en la industria de reuniones 1. Adecuación de los programas de estudios de las universidades en Guanajuato. Trabajar en conjunto con las universidades para formar profesionales de la industria de reuniones incluyendo en el plan de estudios materias sobre especialización de los OPC´s. Se requiere: 1. Benchmarking de programas. 2. Reuniones con las universidades y empresas para presentar esta información. 3. Reestructuración de los programas académicos en función de la demanda en la industria de reuniones.
  • 39. Especialización de los operadores en la industria de reuniones 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para gestión de comunidades. Medicina 1 sector Óptica Farmacéutico Gastronomía Especialización y Informática tecnología Veterinaria Odontología OPC no especializado OPC especializado Atender demasiados sectores dificulta El conocimiento del cliente permite dar el entendimiento del cliente mayor valor agregado
  • 40. Especialización de los operadores en la industria de reuniones 2. Formación especializada a los OPC’s y estimulación del uso de herramientas tecnológicas para gestión de comunidades. Organización de seminarios y diplomados con la participación de expertos en gestión de comunidades. Búsqueda de herramientas tecnológicas que faciliten el servicio especializado a los clientes de manera continua. Entendiendo por gestión de comunidades la administración de grupos a través de herramientas electrónicas con contenidos que los mantengan interesados y en contacto a lo largo del tiempo y no sólo en el evento.
  • 41. Especialización de los operadores en la industria de reuniones Ejemplo Webges Software de apoyo para gestión de comunidades •Administración de contenidos •Administración de personas •Administración de espacios Ofrece un MBA con enfoque único en informática y gestión de la información
  • 42. Especialización de los operadores en la industria de reuniones Calendario Mar Abr May Jun Jul …… Sep Oct Nov Dic Ene 2010 2010 2010 2010 2010 2011 2011 2011 2011 2012 … Adaptación de la Inicio de nuevos programas de estudio Estudiantes Gestión anteSEP Benchmarking oferta educativa de programas existente en Guanajuato Actualización de programas Seminario Seminario Seminario Búsqueda de con expertos expertos y de Organización Inicio de diplomados especializados para OPC’s Especialidad programas diplomados Búsqueda de TIC’s Propuestas de Integración del software en el servicio de las OPC’s para el sector herramientas TIC’s Gestión de recursos
  • 43. Líneas de Acción Grupo de Trabajo 2: Integración eficiente de la cadena y una estrategia común de venta de destino Participantes: Octavio Jiménez y Alfonso Guadalupe González, OCV Martínez, Global Event Irapuato Aracely Torres, OCV Celaya Marco Antonio Trujillo, Polifórum León Armando Chávez, Parque Metropolitano Mónica Cerna, José Luis Hernández, Ana María Fidel Robles, Grupo Tendencia Valenzuela y Mario Ramírez, Mónica Duran, Auditorio del SEDETUR Estado Gabriel Morones, Inforum Alejandro Arena, Georgina Irapuato Galván y Alma Quesada, OCV León
  • 44. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 45. Líneas de Acción Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Presentador: Alejandro Arena Barroso, OCV León
  • 46. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Objetivo: Fortalecer a las OCV’s para que impulsen el desarrollo del turismo de reuniones en el Estado a través de una estructura interna sólida que genere confianza, transparencia y calidad hacia los actores de la cadena. A través de dos elementos: 1. Estructura interna de las OCV’s. 2. Vocación de servicio a la industria de reuniones.
  • 47. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s 1. Estructura interna de las OCV’s. OCV’s articulan y garantizan calidad en servicio de la industria Fortalecerse al interior para ofrecer servicios de calidad al sector y al consumidor – Plan de trabajo enfocado en conseguir clientes – Personal suficiente y capacitado para lograr equipo de ventas profesional – Con recursos para buscar y cerrar ventas Reglamentos internos abiertos a cambios de acuerdo a las necesidades del sector
  • 48. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s 1. Estructura interna de las OCV’s. OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la excelencia en sus servicios Funcionamiento – Establecer objetivos y coordinación entre OCV´s – Estatutos y planes de trabajo que permitan adaptarse a cambios de modelo de negocio – Formación continua de equipo – Revisar casos de éxito – Política de comunicación común entre OCV´s
  • 49. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s 2. Vocación de servicio a la industria de reuniones OCV’s como líder del turismo de reuniones Posicionándose ante los actores como líder eficaz de la industria a través de canales de comunicación y herramientas que sean útiles y confiables para el sector Asegurar transparencia en recursos y apoyo Crear relaciones de largo plazo con el sector y con los clientes
  • 50. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s 2. Vocación de servicio a la industria de reuniones. OCV’s llevarán a cabo una reestructura para lograr la excelencia en sus servicios Funcionamiento – Calendario único de eventos – Proporcionar información estadística útil para el sector Identificar temas y sectores de interés y potencial para el sector Recopilar información local y nacional Ordenar sistema de información estadística Informes periódicos y encuestas al sector
  • 51. Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 … Establecer objetivos de reestructura interna y Formación continua de equipo y su conservación Adecuación en los Est. Interna coordinación entre estatutos y del plan OCV’s de trabajo Coordinación entre OCV’s y SEDETUR para mantener Búsqueda de referencias unidad de cara a los actores del sector Establecimiento de los canales de Envío de información recurrente comunicación (newsletters, encuestas) Servicio Planeación de eventos de interés para el sector Evento Evento Evento Evento Evento Otros instrumentos para el refuerzo de la vinculación con los actores de la cadena
  • 52. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 53. Líneas de Acción Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Presentador: Marco Antonio Trujillo, Poliforum León
  • 54. Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Objetivo: Impulsar la promoción unificada del Estado de Guanajuato para la realización de Congresos y Convenciones, a partir de un trabajo y una imagen conjunta de las OCV’s, convirtiéndose así en la voz única del cliente ante la industria de reuniones. A través de: • Unificación de imagen para la venta • Plan de marketing del destino concentrado en las OCV’s
  • 55. Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Asegurar que todos los instrumentos utilizados para la promoción incluyan una imagen común e información completa Creación de un portafolio único para promover todos los destinos del Estado así como todos los prestadores de servicio. Armonización de los sitios de cada OCV bajo un portal de inicio común. – Información de cada OCV sigue estando disponible por separado en un link dentro del portal inicial, pero su imagen será similar. – Establecer un sistema de búsqueda de servicios estatal. – Minisites dentro de vamosaguanajuato.com para las OCV’s.
  • 56. Ejemplo: Vienna Convention Bureau Ejemplo para la venta del destino es el portal del VCB, donde el cliente tiene la facilidad de encontrar lo siguiente: Calendario de eventos Directorio de proveedores (aparte de hoteles también las OPC’s y DMC’s) Información general del destino y sus lugares de interés Material de promoción del destino (videos o PowerPoint) Un link donde el cliente pueda hacer una cotización de su evento Todo actualizado cada mes
  • 57. Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Las OCV’s deben convertirse en la oficina principal de ventas del Estado Contar con una planilla de vendedores profesionales que conozcan bien la oferta y que estén en coordinación con los prestadores de servicio. Considerar que más del 60% del presupuesto de las OCV’s va dirigido al marketing. Priorizar oportunidades de negocio (áreas de especialización), conocer bien a la competencia y establecer metas a corto/mediano/largo plazo.
  • 58. Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 … Intercambio Producir Unificación Creación de portafolio Difusión al Uso de la nueva herramienta de venta de un portafolios en sus interior de las común entre las portafolio diversos OCV’s (CD’s, brochure, USB, portal, …) OCV’s común formatos Establecimiento de un plan estratégico de venta común y Prospección de clientes de acuerdo al plan estratégico Ventas presupuesto de marketing Conservar expertise y formación continua Formación de vendedores y reclutamiento Comunicación rápida y eficiente (cliente-ocv’s-proveedores) Comité evaluador de ventas
  • 59. Grupo de Trabajo 3: Sofisticación de la demanda Participantes: Octavio Jimenez y Alfonso Guillermo Mendoza, Martínez, Global Event Universidad de Guanajuato Edmundo Lozoya, Cinvestav Fidel Robles, Grupo Tendencia Cesar Morales, Congreso Ángel Mendoza, Ana María Veterinario de León Valenzuela, Mario Ramírez y Emma Acevedo y Ana Gabriela Jesús Oviedo, SEDETUR Pérez, CIATEC Alejandro Gutierrez, Polifórum León
  • 60. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 61. Líneas de Acción Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones Presentador: Edmundo Lozoya, Cinvestav
  • 62. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Objetivo: Generar y traer congresos y convenciones aprovechando la demanda de los centros de investigación, universidades y áreas económicas potenciales en el Estado. Crear canales de comunicación entre la academia y la industria de reuniones
  • 63. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Intercambio de información entre la industria de reuniones y la academia Dar a conocer el valor agregado de la gestión de comunidades
  • 64. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Intercambio de información entre la industria de reuniones y la academia – Presentar a los actores de la industria de reuniones – Dar a conocer dentro de los centros de investigación sobre los servicios que ofrece la industria de reuniones en el estado – Definir clientes potenciales dentro del estado – Crear un directorio de eventos por facultad o área de investigación – Desarrollar y presentar candidaturas para atraer eventos nuevos – La academia se encarga del contenido y la industria de reuniones se encarga de la organización y gestión Industria de reuniones Centros de investigación Eventos
  • 65. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Oportunidades en áreas como: – Biotecnología – Química Bridando siempre – Tecnología de calzado calidad con: – Óptica •temas clave – Entre otras…. •ponentes clave •en el momento clave
  • 66. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Dar a conocer el valor agregado de la gestión de comunidades para el turismo de reuniones y la academia Ventajas de gestionar una comunidad a lo largo del tiempo: Mejora la gestión de contenidos Aumenta y mejora el diálogo entre los asistentes Minimiza costos de comunicación Aumenta los niveles de discusiones previas a los eventos Permite intercambio de contenidos entre los encuentros Aumenta la asistencia y la eficiencia de los encuentros
  • 67. Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones. Calendario Mar Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2011 … Presentar Acercamiento Articulación por candidaturas para Coordinación para el evento con academia y medio de la atraer eventos otros sectores oferta nuevos. Evento Reunión de Creación de eventos seguimiento nuevos Coordinación para el evento especializados Evento Gestión de recursos Coordinación para el evento Reunión de Reunión de Evento seguimiento seguimiento Objetivo: Gestionar el primer congreso de Biotecnología
  • 68. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 69. Iniciativa Pochtli Recordatorio Agenda Líneas de acción Próximos pasos
  • 70. Próximos pasos 6 meses + 2 años Seguimiento de Retos de Visión de futuro futuro Acciones las acciones Coordinación del seguimiento: SEDETUR : Gloria Cano IPLANEG: Gerardo Jiménez, Roberto Carlos Gutiérrez
  • 71. Líneas de Acción Acción 1: Programa integral de capacitación para la industria de reuniones A la salida Acción 2: Especialización de los operadores en la industria de reuniones encontrarán las listas de Acción 3: Integración eficiente de la cadena por medio de las OCV’s. inscripción para participar y recibir Acción 4: Estrategia de venta del destino a través de las OCV’s. información Acción 5: Vinculación de los centros de investigación y universidades con la industria de reuniones
  • 72. Próximos pasos IPLANEG Juan Gerardo Jiménez gjimenezb@guanajuato.gob.mx Coordinadores de Roberto Carlos Gutierrez seguimiento rc.gutierrez@competitiveness.com SEDETUR Gloria Magaly Cano gcanof@guanajuato.gob.mx
  • 73. Próximos pasos www.iniciativapochtli.com
  • 74. MUCHAS GRACIAS!

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