Your SlideShare is downloading. ×
6 sigma una metodologia de mejora
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

6 sigma una metodologia de mejora

1,695
views

Published on

6 Sigma (o 6S), es una metodologia de mejora que se puede aplicar en todos los procesos o negocios como producción, logísitica, márqueting, ventas o servicio.

6 Sigma (o 6S), es una metodologia de mejora que se puede aplicar en todos los procesos o negocios como producción, logísitica, márqueting, ventas o servicio.

Published in: Economy & Finance

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
1,695
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
38
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Customer Driven Strategy Consulting
    [o 6 sigma o 6s ]
    ©CustomerDriven SL
  • 2. Customer Driven Strategy Consulting
    Conceptos6σ (1):
    • Es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad del mismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos de un producto o servicio.
    • 3. Es ampliamente utilizado en muchos sectores de la industria i los servicios .
    • 4. Se basa en técnicas estadísticas para identificar, mejorar y controlar todas las fases de cualquier proceso.
    • 5. Cada proyecto 6σ llevado a cabo en una organización, sigue una secuencia definida de pasos, cuantificando los objetivos financieros: reducción de gastos o aumento de beneficios.
    • 6. σes el símbolo de la desviación estándar típica de una curva normal o campana de Gauss. Numéricamente 6σ indica menos de 3,4 Defectos Per Millón (DPM’s), lo que equivale a una calidad del 99,99966 %.
    ©CustomerDriven SL
  • 7. Customer Driven Strategy Consulting
    Conceptos6σ (2):
    Excelencia
    ZD
    ©CustomerDriven SL
  • 8. Customer Driven Strategy Consulting
    El termino 6σ, gráficamente es la desviación estándar o mediana de una distribución normal o campana de Gauss
    E= 31%
    E= 69%
    E= 99,9997%
    ©CustomerDriven SL
  • 9. Customer Driven Strategy Consulting
    Metodología:
    Los proyectos 6s siguen básicamente la metodología DEMAIC (E.Deming) :
    Define
    Identificar la causa del problema
    Sistemas de visualitzación
    Medir
    Capacidad del proceso
    Analiza ¿Cuando y donde està el problema?
    Implanta¿Como puede ser el proceso 6S?
    Sistemas de control
    Controla Control para visualizar el beneficio
    “Give me the data / Dame los datos” = es una metodología científica, solo funciona con datos
    ©CustomerDriven SL
  • 10. Customer Driven Strategy Consulting
    Algunasherramientas6σ :
    ©CustomerDriven SL
  • 11. Customer Driven Strategy Consulting
    Pirámide de responsabilidades 6σ:
    Es el directivo que inicia y patrocina un proyecto con un/s BB/s
    Sirve como consultor y mentor de los diferentes BB que trabajan en diferentes proyectos
    Responsable de liderar y detectar las oportunidades de cambio críticos y trabajar per que se consigan los resultados
    Aplica los conceptos i herramientas 6 sigma en las actividades de la organización
    Mide, aplica sigue muy de cerca cada proyecto
    ©CustomerDriven SL
  • 12. Customer Driven Strategy Consulting
    Otrastécnicasrelacionadas con 6σ:
    ©CustomerDriven SL
  • 18. Customer Driven Strategy Consulting
    Ejemplos de aplicaciones6σ:
    Industria (automoción, cosmética, farmacéutica, química, etc.):
    · Reducir la tasa de defectos de inyección
    · Reducir los paros de máquina
    · Minimizar defectos de soldadura de los componentes
    · Reducir el número de controles de calidad
    Servicios (bancos, aseguradoras, administrativos, etc.):
    · Optimizar el tiempo de entrega de ofertas
    · Minimizar el tiempo de gestión de un siniestro
    · Maximizar la retención de clientes
    · Reducir el tiempo de espera de los pacientes
    Medio ambientales (industriales, logística, etc.):
    · Reducir el consumo eléctrico
    · Reducir el consumo de combustible
    · Optimizar los gastos de transporte
    ©CustomerDriven SL
  • 19. Customer Driven Strategy Consulting
    Empresas que tienenimplantadoo usan6σ :
    ©CustomerDriven SL
  • 20. Customer Driven Strategy Consulting
    Enlaces de interés:
    www.facebook.com/pages/6-sigma/111847298839980
    www.slideshare.net/bri_b/anintroductiontosixsigma
    www.slideshare.net/anubhuti10/six-sigma-final-3605604
    www.slideshare.net/aarish9696/six-sigma
    www.slideshare.net/wizkidrx/six-sigma-216410?src=related_normal&rel=3746215
    http://www.6sigma.us/
    http://www.sixsigmainstitute.com/sixsigma/index_6sigma.shtml
    ©CustomerDriven SL
  • 21. Customer Driven Strategy Consulting
    Customerdrivenstrategyconsulting
    www.customerdriven.es
    Joanfelip.puig@customerdriven.es
    Pere.sadurni@customerdriven.es
    Barcelona (Spain)
    ©CustomerDriven SL