1. Cercles de Comparació Intermunicipal de Serveis Socials 2008 Serveis Socials i gestió del canvi
2. Mesurar , comparar i avaluar resultats, mitjançant uns indicadors comuns consensuats . Formar un grup de treball per intercanviar experiències . Impulsar la millora dels serveis. ¿Qué cambio?
16. Las personas necesitan tener evidencia de que los promotores del cambio son dignos de confianza . Cumplir lo que se promete, hacer lo que se dice, ser coherente con los valores que se plantean. ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Evitar obstaculizarlo
17. Los retos, las resistencias, no son malos en sí mismos, vernos detenidos es un incentivo poderoso para la creatividad y la innovación. ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Evitar obstaculizarlo
18. Es fácil que un movimiento orientado al cambio arrastre a las personas a cruzar la tenue línea que separa la certidumbre del fanatismo: “ Nosotros lo estamos haciendo bien. Ellos no nos comprenden ” Evitar la división entre favorables y enemigos del cambio. ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Evitar obstaculizarlo
20. Invertir pronto en ayuda: formación, crear capacidad para entrenar a otros, buscar apoyos . ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Favorecer las condiciones para que se produzca
21. Favorecer los espacios para compartir, reflexionar, diseñar, … ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Favorecer las condiciones para que se produzca
22. ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Favorecer las condiciones para que se produzca Detenernos periódicamente a comprobar la pertinencia de lo que hacemos
25. Los que toman parte en iniciativas de cambio tienen que cultivar una paciencia proporcional a los cambios que quieren producir. Paciencia ¿Cómo podemos impulsar el cambio? Constancia
26. En las organizaciones contemporáneas se nos ha inculcado tanto la idea de optimizar las medidas del rendimiento a corto plazo que cualquier proceso que requiera meses o más para alcanzar resultados significativos nos parece aventurado o, sencillamente, insensato. Peter Senge ¿Cómo podemos impulsar el cambio?
