Comportamiento organizacional

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Comportamiento organizacional

  1. 1. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL M.A. SABINO VALENTÍN OLIVARES M.A. Sabino Valentín Olivares
  2. 2. Ambito Determinantes Comportamiento del trabajador Individuales Externo M.A. Sabino Valentín Olivares
  3. 3. Comportamiento Organizacional Ámbito externo Cultura, Subcultura, Clase social, Cultura ingreso, Organizacional educación Factores Grupos de situacionales referencia Valores sociales, Familia normas, papeles M.A. Sabino Valentín Olivares
  4. 4. Comportamiento Organizacional Cultura Es un conjunto de valores, creencias y comportamientos acostumbrados aprendidos y compartidos por los miembros de una sociedad en particular. M.A. Sabino Valentín Olivares
  5. 5. Comportamiento Organizacional Subcultura Es un grupo dentro de una cultura dominante que a la vez es distinta de esa cultura. Los miembros de una subcultura muestran algunos valores que difieren a la cultura que pertenecen M.A. Sabino Valentín Olivares
  6. 6. Comportamiento Organizacional Aprendida no es genética ni biológica Compartida no es exclusiva de individuos Transgeneracional su desarrollo es acumulativo transmitido de una generación a otra. Simbólica basada en capacidades de emplear ciertas cosas para representar otra. Sistemática un cambio en una característica provoca cambios en otros Adaptativa basada en la capacidad de cambio de los seres humanos M.A. Sabino Valentín Olivares
  7. 7. Comportamiento Organizacional Clase Social Es un grupo de personas con niveles similares de prestigio, poder y riqueza, cuyos pensamientos y comportamiento reflejan una serie de creencias, actitudes y valores reflejados. Medidas subjetivas Medidas Reputacionales Medidas objetivas M.A. Sabino Valentín Olivares
  8. 8. Comportamiento Organizacional Grupos de referencia Es un grupo que influye en un individuo porque es miembro o aspira a serlo Grupo de membresía Grupos de Grupo de aspiración Referencia Líder deopinión M.A. Sabino Valentín Olivares
  9. 9. Comportamiento Organizacional Características de Grupos de referencia Cohesivos, Interactivos, Distintos y exclusivos Tienen: Poder Normas Proceso de Valores socialización Estatus Roles M.A. Sabino Valentín Olivares
  10. 10. Comportamiento Organizacional Familia Es un grupo de dos o más personas relacionadas por nacimiento, matrimonio o adopción que viven juntas. M.A. Sabino Valentín Olivares
  11. 11. Comportamiento Organizacional Valores sociales, normas y papeles La familia es el grupo responsable del proceso de socialización, es decir de la transferencia de valores sociales, normas y papeles a sus miembros. M.A. Sabino Valentín Olivares
  12. 12. Comportamiento Organizacional Factores situacionales Sería imposible listar todas las influencias situacionales en el comportamiento de compra, sin embargo, es importante apreciar que el consumidor puede comprar una marca en una situación y otra en una situación distinta. M.A. Sabino Valentín Olivares
  13. 13. Comportamiento Organizacional Cultura Organizacional Comprende las experiencias, creencias y valores, tanto personales como culturales de una organización. M.A. Sabino Valentín Olivares
  14. 14. Comportamiento Organizacional Determinantes individuales Personalidad Percepción Motivación Actitudes Aprendizaje M.A. Sabino Valentín Olivares
  15. 15. Comportamiento Organizacional Personalidad Características psicológicas que distinguen al individuo Temperamento genético Carácter Adquirido, se puede cambiar M.A. Sabino Valentín Olivares
  16. 16. Comportamiento Organizacional Personalidad ID EGO SUPER Yo niño EGO Yo adulto Regula Yo padre Consiente nuestros Equilibra Regula impulsos códigos primitivos morales M.A. Sabino Valentín Olivares
  17. 17. Comportamiento Organizacional Motivación Es un estado activado que hace que una persona inicie un comportamiento dirigido a una meta M.A. Sabino Valentín Olivares
  18. 18. Comportamiento Organizacional Necesidad Es la brecha entre un estado real y uno deseado M.A. Sabino Valentín Olivares
  19. 19. Comportamiento Organizacional Motivo Es una necesidad despertada que da energía al comportamiento y lo dirige hacia una meta. Aprendizaje Necesidades, apetitos y Tensión Impulso Comportamiento deseos insatisfechos Procesos cognitivos Modelo del Proceso de la Satisfacción de la Motivación Reducción de la meta o necesidad Tensión M.A. Sabino Valentín Olivares
  20. 20. Comportamiento Organizacional Jerarquía de las necesidades de Maslow Autorrealización Autoestima Sociales De Seguridad Fisiológicas M.A. Sabino Valentín Olivares
  21. 21. Comportamiento Organizacional Aprendizaje Proceso relacionado con conocimientos y experiencia Procesamiento de la información y los almacenes de memoria Memoria de Insumo Almacén trabajo Almacén de Recuperación sensorial sensorial Almacén de largo plazo Corto plazo Olvidado Olvidado Olvidado no perdido perdido disponible M.A. Sabino Valentín Olivares
  22. 22. Comportamiento Organizacional Reforzamiento Recompensa, fortalece una operación de estímulo-respuesta. Efectos del reforzamiento en el Comportamiento Organizacional Estímulo Respuesta (comportamiento del trabajador) Lleva a Recompensa Acción asociada con el repetida estimulo probable Insatisfacción Repetición asociada con el estimulo de acción improbable M.A. Sabino Valentín Olivares
  23. 23. Comportamiento Organizacional Actitudes Son las respuestas generales afectivas, cognitivas y de comportamiento de un individuo ante un objeto, cuestión o persona determinada. Componente Componente Modelo ABC afectivo cognitivo Actitud (sentimientos) (conocimiento) Componente de comportamiento (Acción) M.A. Sabino Valentín Olivares
  24. 24. Comportamiento Organizacional Actitudes Teoría moderna de la Actitud Énfasis en el afecto Cognición (creencias) Actitud = Afecto Intenciones de comportamiento M.A. Sabino Valentín Olivares
  25. 25. Comportamiento Organizacional Percepción Es el proceso de interpretar sensaciones y dar significado a los estímulos. M.A. Sabino Valentín Olivares
  26. 26. Comportamiento Organizacional El Proceso Perceptual Percepción, Selección de organización e Respuesta Estímulos estímulos que interpretación Conductual hace el sensor de los estímulos M.A. Sabino Valentín Olivares

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