Your SlideShare is downloading. ×
0
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Mrh 2012 -extract_1 (1)
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Mrh 2012 -extract_1 (1)

327

Published on

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
327
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. + « La grandeur d’un métier est peut- être, avant tout, d’unir des hommes : Il n’est qu’un luxe véritable, et c’est celui des relations humaines … » Saint Exupéry, Terre des Hommes
  • 2. + Management des Ressources Humaines Marie-Anne GIROULT Master 1- Année 2012-2013
  • 3. + La Fonction RH : Histoire et Evolution Séquence 1 Marie-Anne GIROULT Master 1- Année 2012-2013
  • 4. + Plan Séquence 1  Histoire et évolution au cours du XXème siècle  La Fonction RH : une fonction stratégique  Les Défis d’aujourd’hui  Le Mix RH et les Pratiques  La Mission  Les Acteurs clés  Une Approche multidisciplinaire  Synthèse
  • 5. + La fonction RH : Histoire et évolution  L’évolution de la fonction RH suit l’évolution du management des organisations dans leur contexte économique et social  On peut distinguer 4 grandes étapes dans l’évolution de la fonction au XXème siècle:  1900 – 1930  1930 -1950  1950 – 1980  1980 +
  • 6. + Histoire du management Les années 1900-1930 • Séparation entre la conception (bureau des méthodes), la coordination (personnel d’encadrement) et l’exécution (ouvriers) • Spécialisation, parcellisation des tâches, individualisation des postes de travail, prime à la productivité, temps imposé pour augmenter les cadences • Domination du pouvoir technique • Centralisation et contrôle • Les individus sont des réserves d’énergie interchangeables • Loyauté • Révolution industrielle • Fabrication en grande quantité de biens de consommation, à moindre coût • Industrialisation de la production en termes de procédés technologiques et de machines • Optimisation de la productivité • Exemple FORD • D’origine rurale • Pratiquement pas scolarisée • Main d’œuvre importante • Main d’œuvre peu qualifiée Contexte Eco/Social Entreprise Population salariale
  • 7. + Histoire du management Les années 1900-1930 La Division et l’organisation scientifique du travail : OST – Frédéric TAYLOR (1856- 1915) • La nature de l’homme : • Isolé, individualiste • En concurrence avec les autres • Egoïste et paresseux • Motivé par l’argent • Déterminé par son hérédité • Réagissant de façon mécanique • Flânerie systématique • Le travail : • Est contre nature • Est un devoir divin • Emergence du service du personnel : gestion quantitative • Logique de poste • Administration du personnel: • Paie • Absence • Horaires • Services intérêt collectif : • Logement • Ecoles • Loisirs • Mode : Domination/Obéissance • Développement du droit social avec la poussée du mouvement syndical Idées dominantes Modèles de référence Fonction RH
  • 8. + Histoire du management Les années 1930-1950 • L’Individu au centre des préoccupations; motivation, bien-être, satisfaction • Adhésion à un objectif commun • Amélioration des conditions de travail et de sécurité • Relations et communication pour améliorer le climat • Fin des années 30 • Progrès technologiques • Développement des grandes usines • Durcissement de la concurrence • Guerre • Accroissement du niveau de vie • Développement du mécontentement • Renforcement du syndicalisme • Manque de main d’œuvre • Appel aux femmes et aux immigrés Contexte Eco / Social Entreprise Population salariale
  • 9. + Histoire du management Les années 1930-1950 L’Ecole des Relations Humaines Elton MAYO 1880-1949 Appartenance, utilité, reconnaissance • La nature de l’homme : • A besoin de relations • A besoin d’appartenir à des groupes • A besoin de coopérer • A des objectifs non incompatibles avec ceux de l’entreprise • Son comportement est la conséquence de son expérience et de la situation où il se trouve • Déterminé génétiquement et socialement • Le travail : • Est un besoin pour l’homme • Est une source de satisfaction • Les Directions du Personnel se structurent • 1947 ANDCP : association nationales des directeurs et chefs de personnel • Motivation, satisfaction • Prise en compte de la dynamique de groupe • Techniques spécialisées de gestion du personnel : ergonomie, échelle de satisfaction, procédures d’accueil Idées dominantes Modèles de référence Fonction RH
  • 10. + Histoire du management Les années 1950-1980 • Mode de travail participatif • Décentralisation des décisions • Fortes exigences de flexibilité et réactivité • Productivité et maîtrise des coûts • Cercles de qualités, les » zéros »(délai, stock ,défaut) • Management par objectifs • Arrivée des rémunérations fixes + variables • Les Trente Glorieuses : • Progrès économiques • Société de consommation • Plein emploi • Emergence nouvelles technologies • Durcissement de la concurrence • Début de l’ascenseur social • Développement de la société de communication • Crise pétrolière des années 70 • Elévation importante du niveau de scolarisation • Evolution culturelle • Société des loisirs • Société du bien-être • Montée du chômage • Montée du travail précaire Contexte Eco / Social Entreprise Population salariale
  • 11. + Histoire du management Les années 1950-1980 L’Enrichissement au travail Frederick HERZBERG 1923- 2000 Théorie des 2 facteurs, Théories des besoins et des motivations Abraham MASLOW 1908-1970 Théorie des besoins Le Management Participatif (modèle japonais : initiatives, idées, autonomie) • La nature de l’homme : • S’intéresse au contenu de son travail • Autonome • Responsable • Rationnel • A des besoins et des désirs diversifiés • Le travail : • Est une valeur sociale première • Est une valeur culturelle • Permet de se réaliser • Aide à développer les potentialités • Arrivée de la fonction Ressources Humaines • DRH assume les fonctions centrales et assure un soutien à l’encadrement • Fonction partagée avec les managers • Motivation, satisfaction • Individu/Collectif • Montée en force de la formation continue Idées dominantes Modèles de référence Fonction RH
  • 12. + Histoire du management Les années 1980 + • Organisation matricielle : axe hiérarchique et axe fonctionnel • Organisation apprenante , capitalisation des connaissances • Ouverture aux acteurs externes • Facteurs clés de succès : anticipation , flexibilité/temps • Complexité des structures • Du manager au leader ! • Cadre réglementaire s’intensifie • Internationalisation • Délocalisation, externalisation • Evolution démographique • Progrès technologiques (information,…) • Environnement économique instable • Besoin de flexibilité d’adaptation rapide au contexte et à l’évolution des marchés • Concurrence • Le temps s’accélère… • Pression sur les coûts • Direction des Ressources Humaines • Gestion des talents et des compétences • Anticipation/marché • Optimisation des performances • Prise en compte de la complexité des hommes et des situations dans lesquelles ils sont insérés • Développement des relations sociales • RH devient une Fonction Stratégique Contexte Eco / Social Entreprise Fonction RH
  • 13. + La fonction RH: Une fonction stratégique  Une fonction de l’entreprise  Une contribution à l’activité et à l’efficacité de l’entreprise  Une place dans l’organigramme, un budget, des équipes  Le/la DRH au comité de direction  Un ensemble de missions déclinées en processus  Un rôle mixte :  Un rôle de Business partner vis à vis des autres directions  Un support au management  Des missions spécifiques
  • 14. + La fonction RH: Mission  Adéquation qualitative et quantitative de la Ressource Humaine aux besoins actuels et futurs de l’entreprise Avoir à chaque instant la bonne personne à la bonne place  Optimisation des performances de la Ressource Humaine afin de participer aux objectifs globaux Maîtriser les coûts humains  Intégration des objectifs de rentabilité et de développement de l’entreprise avec l’objectif de développement de la Ressource Humaine
  • 15. + Théorie de la contingence Lawrence & Lorsch Personnalisation Adaptation Mobilisation Partage Anticipation Courants socio-culturels Mutations technologiques Incertitudes économiques Evolutions réglementaires Poids de l ’actionnariat Relations sociales Information et communication Investissement formation Conditions de travail et de sécurité Gestion de la rémunération globale Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Gestion du temps et des activités Contexte social Mondialisation Evolution démographique D E F I S L O G I Q U E S POLITIQUES PRATIQUES
  • 16. + Les Défis d’aujourd’hui  Les défis technologiques accélèrent l’obsolescence des qualifications  Veille technologique  Défi démographique :  Départ en retraite des Baby-Boomers (1945-1964)- Risque de fuite des connaissances  Arrivée de la génération Y (1980-1994)  Défis sociaux  La gestion de la diversité  Le management multiculturel  L’attente de flexibilité accrue du travail  Le mouvement RSE est une pression sur les DRH  Défis règlementaires  Cadre français et cadre européen (formation, séniors, télétravail…)
  • 17. + Les Défis d’aujourd’hui  Les défis économiques :  Internationalisation de la concurrence  Manque de visibilité économique  Impact de la faible inflation sur les rémunérations  Restructurations, fusions, acquisitions…  Les défis d’organisation de la fonction:  Centralisation ?  Décentralisation ?  Externalisation ?
  • 18. + Face aux Défis : Le Mix RH  La Personnalisation Individualisation, systèmes d’appréciation (rémunération, gestion des carrières, formation, maîtrise du temps, détection potentiels)  L’Adaptation Flexibilité quantitative interne (heures supp, annualisation, chômage partiel..) et externe (CDD, intérim…) , salariale (intéressement,…), qualitative (mobilité, polyvalence…)et externalisation  La Mobilisation Implication et capacité à motiver de la hiérarchie  Anticipation  Le Partage « Tous DRH »
  • 19. + Face aux Défis : Les Pratiques RH  Développer la motivation et l’engagement des salariés  Attirer, identifier, développer et fidéliser les talents  Conduire les changements et les transformations  Préparer et former les managers à leur rôle de manager de demain  Faire de la diversité une richesse  Contribuer au développement durable  Faire du dialogue social un levier de progrès et d’innovation sociale
  • 20. + Les Missions RH d’après Ulrich D Orientation sur le futur, la stratégie Orientation sur le présent, le quotidien, l’opérationnel Focalisation sur les personnes Focalisation sur les processus Mettre en œuvre la stratégie Favoriser le changement Administrer efficacement Développer l’engagement des salariés
  • 21. + La fonction RH: Les Missions Source : Ulrich D, Human Resource Champions : The next agenda for adding value and delivering results, Harvard Business School Press, 1997 Les 4 grands domaines des ressources humaines selon Ulrich :  Administration : Tenir les dossiers du personnel et assumer avec sincérité et régularité les tâches administratives découlant des contrats de travail  Mettre en œuvre la stratégie : Contribuer au business, constituer une véritable fonction support qui tient compte et anticipe les ressources nécessaires au développement de la stratégie  Favoriser le changement: Participer, voire conduire ces démarches de changement en agissant sur les organisations, en développant les compétences ou les modes de travail en commun  Développer l’engagement des salariés : La fonction ressources humaines permet aux salariés d’être présents autour de la table du comité de direction. Elle les défend au moment où sont définies et mises en œuvre les stratégies de l’entreprise
  • 22. + Fonction RH : Les Politiques de personnel  Les politiques d’emploi (statut, évolutions de qualifications, place des jeunes et des handicapés, des femmes…)  Politique de recrutement  Politique de promotion  Politique de départ  Les politiques de rémunération (niveau et modalités de rémunération)  Classification  Evaluation  Individualisation  Participation/intéressement/salaires indirects  Les politiques de sécurité et d’amélioration des conditions de travail  Environnement de travail  Aménagement du temps de travail  Prévention Loi du 12 juillet 1977 sur le bilan social
  • 23. + Fonction RH : Les Politiques de personnel  La politique de formation Volume, répartition, bénéficiaire  La politique d’implication et de mobilisation Structures participatives  La politique d’information et de communication  Informations ascendantes, latérales, descendantes  Volume budgétaire  La politique de relation professionnelle  Rôle des partenaires sociaux  Définition du champ de la négociation, de la concertation  Moyens à mettre en œuvre (spécialisation d’un salarié…)  La politique d’action sociale et culturelle Loi du 12 juillet 1977
  • 24. + MRH = Une approche multidisciplinaire  Organisation  Répartition du travail en activités  Ergonomie :  Description du poste  Lien activité/personnes  Economie:  « Intelligence des affaires »  Maîtrise des coûts de personnel  Gestion:  Analyser, Décider, Contrôler  Planifier, Anticiper, Simuler  Droit:  Code du travail / Conventions collectives  Obligations légales et administratives  Droit social/ Prudhommes  Sciences sociales:  Comprendre les comportements humains  La personne, les relations interpersonnelles, le groupe
  • 25. + Synthèse Séquence 1  Une fonction en forte évolution sur le XXème siècle  Une fonction stratégique depuis les années 80  Une mission en 4 axes :  Administrer le personnel  Mettre en œuvre la stratégie  Favoriser le changement  Développer l’engagement des salariés Une fonction face à des défis importants et à fort impact : Technologiques, démographiques, socio-culturel, économiques, règlementaires  Mix RH :  Anticipation  Personnalisation  Adaptation  Partage

×