Préparation à la
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Management des Parties
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10 management des parties prenantes pm bo-k v5

  1. 1. Préparation à la certification PMP© Management des Parties Prenantes 1
  2. 2. 2
  3. 3. 13- Management des parties prenantes • 13.1 Identifier les parties prenantes : ce processus permet d’identifier les personnes et organisations impactées par le projet; il permet de documenter les informations relevant de leurs intérêts, implications et impacts sur le succès du projet • 13.2 Planifier le management des parties prenantes : processus de création d'un plan de management des parties prenantes du projet qui documente la façon dont les partes prenantes du projet seront informés, et gérés. • 13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes : ce processus permet d’établir la matrice Pouvoir/Intérêt des parties prenantes et de maintenir leur implication dans le projet • 13.4 Maîtrise l’engagement des parties prenantes: ce processus permet de gérer la communication et le travail avec les parties prenantes dans le but de l’atteinte de leurs objectifs 3
  4. 4. 13- Management des parties prenantes • 13.1 Identifier les parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Charte de projet Documents d’approvisionnement Facteurs environnementaux de l’entreprise Actifs organisationnels Analyse des parties prenantes Jugement d’expert Réunions DS: • Registre des parties prenantes 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6
  7. 7. 13- Management des parties prenantes • 13.2 Planifier le management des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management de projet Registre des parties prenantes Facteurs environnementaux de l’entreprise Actifs organisationnels Jugement d’expert Réunions Techniques analytiques DS: • • Plan de management des parties prenantes Mises à jour des documents de projet 7
  8. 8. 8
  9. 9. 13- Management des parties prenantes • 13.3 Gérer l’engagement des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management des parties prenantes Plan de management de la communication Registre des modifications Actifs organisationnels Méthodes de communication Compétences interpersonnelles Compétences managériales DS: • • • • • Registre des problèmes Demandes de modification Mises à jour du PMP Mises à jour des documents de projet Mises à jour de l’actif organisationnel 9
  10. 10. 10
  11. 11. 13- Management des parties prenantes • 13.4 Maîtriser l’engagement des parties prenantes : – DE: • • • • – OT: • • • – Plan de management de projet Registre des problèmes Données sur la performance du travail Documents projet Système de management de l’information Jugement d’expert Réunions DS: • • • • Information sur la performance du travail Demandes de changement Mises à jour des documents de projet Mises à jour de l’actif organisationnel 11
  12. 12. 12
  13. 13. 13- Management des parties prenantes Exemple de Matrice pouvoir/intérêt des parties prenantes 13
  14. 14. 13- Management des parties prenantes Exemple de Matrice d’analyse des parties prenantes 14
  15. 15. Résumé 15
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