Monitorare e misurare la reputazione sul web. Il caso HootSuite.

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HootUp WebUpDate 2013
Come è possibile monitorare la reputazione di un brand sul web? Quali sono i principali tool messi a disposizione delle aziende per misurare la propria brand awarness? Sasà Tomasello ci presenta il caso HootSuite.

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Monitorare e misurare la reputazione sul web. Il caso HootSuite.

  1. 1. WebUpDate 2013 23.03.2013 “Città della Scienza”, NAPOLI #WUD13 #HootUpWUD13 A cura di Sasà Tomasello @sa_tomasvenerdì 22 marzo 13
  2. 2. Che cos’è hootsuite ‣ Hootsuite è una piattaforma per il Social Network Management. ‣ Consente di gestire la vostra comunicazione e la vostra reputazione sui social network. ‣ Consente di gestire un team di lavoro. ‣ Consente di creare Report ed fare Analisi personalizzate.venerdì 22 marzo 13
  3. 3. Hootsuite è una App ‣ Hootsuite è una Cloud App ‣ Hootsuite è una Web App ‣ Hootsuite è una Mobile App Apple App Store Google Play Storevenerdì 22 marzo 13
  4. 4. Configura i tuoi Social Account ‣ Twitter ‣ Facebook Pages & Account ‣ Google+ Pages (Pro) ‣ LinkedIn ‣ Foursquare ‣ Apps ‣ MySpace ‣ Mixivenerdì 22 marzo 13
  5. 5. Come utilizzare hootsuite Hootsuite è una Social Media Dashboard e deve essere settata ed organizzata ad hoc: Creazione di Schede alle quali è possibile aggiungere Colonne per gestire le informazioni di proprio interesse.venerdì 22 marzo 13
  6. 6. Organizzare i Flussi Con hootsuite ogni Colonna può contenere un Flusso (home feed, mezioni, etc.), e inoltre i risultati di ricerche, parole chiave ed elenchi. E tutti i risultati possono essere filtrati.venerdì 22 marzo 13
  7. 7. Reputation Monitoring Monitorare se stessi o il proprio brand è uno dei principali metodi per individuare e valutare di ciò che viene detto sui Social Network. ‣ Individuare le conversazioni attorno al proprio brand ‣ Aumentare la conoscenza del mercato di riferimento ‣ Monitorare i competitor ‣ Dare supporto strategico alle decisioni aziendali ‣ Creare le basi per strategie di engagement ‣ Anticipare eventuali crisi relazionalivenerdì 22 marzo 13
  8. 8. Social Monitoring ‣ Configurare lo streams di ricerca - Monitorare le Mention - Monitorare gli Hashtag - Creare Smart Query ‣ Creazione delle liste - Filtraggio degli utenti per Argomento, Geolocation, Lingua, etc. ‣ Engagement - Identificazione degli influencers - Approfondimento e partecipazione alle conversazione - Rispondere alle menzioni attraverso lo share, o aggiungere ai preferiti ‣ Monitoring e Controllo dei Competitorvenerdì 22 marzo 13
  9. 9. Report ed Analisi Hootsuite offre la possibilità di creare ed organizzare oltre 30 modelli di Report Analytics personalizzati per l’analisi di: FB Insight, Owl.ly Click Stats, Twitter Stat, Google Analytics.venerdì 22 marzo 13
  10. 10. Coupon Richiedimi ora il COUPON per avere GRATIS: Due mesi di accesso gratuito ad HootSuite Pro + due mesi di corso e certificazione con la nostra HootSuite University.venerdì 22 marzo 13
  11. 11. Ringraziamenti Ringraziamo: - WebUpDate 2013 per l’ospitalità. - Alessandro Mazzù che ha fatto gli onori di casa. Tutto il Team di HootSuite Italia: - Ileana Rossello, che coordina i lavori. - Enrico Giubertoni (@buzzes) che mi ha supportato, grazie! - I gufi: Giusy Congedo (@giusina09) e Francesco Grippa (@FrancescoG_) - E gli altri gufi: Saverio Bruno, Diego Orzalesi, Elisa Cortello.venerdì 22 marzo 13
  12. 12. Grazie! Sasà Tomasello @HootSuite_it @sa_tomas www.hootsuite.com Digital Creative Marketer, Social Media Dashboard Head of Digital, Blogger & Startupper. Official Account ITALIA Certified HootSuite Ambassadorvenerdì 22 marzo 13

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