Präsentation:Geschäftsfeld Email Marketing - “Ein schneller Weg zur Kundengruppe?“

Unsere Empfehlung“Unternehmen, die im Internetmarketing unsicher sind und erfolgreiche Email Kampagnen durchführen wollen, benötigen einen erfahrenen und starken Partner“Ihre NETMEDIAGROUP

Minikurs: Email MarketingEmail Marketing ist eine Form des Direktmarketings im Internet. Mit einer Email wird versucht, eine Kommunikation mit möglichst potentiellen Kundengruppen oder mit den bestehenden Kunden aufzubauen. Es werden dazu Emails mit Infos über Produkte oder Dienstleistungen erstellt, die dann auf elektronischem Weg versendet werden.Bei einem Email kann es sich um einen Newsletter oder um eine Stand Alone handeln.Newsletter: Wird üblicherweise in regelmäßigen Zeitabständen an alle bestehenden Kunden oder alleregistrierten Mitglieder versendet Beinhaltet mehrere verschiedene Werbeinformationen, Neuigkeiten, Informationen, usw. eines Werbekunden oder des eigenen UnternehmensStand Alone: Wird üblicherweise in unregelmäßigen Zeitabständen (nach Kundenwunsch) an eine ausgesuchte Personengruppe (Selektionen nach Interesse, Alter, usw.) bestehenden Kunden oder registrierten Mitglieder versendet.Beinhaltet üblicherweise eine einzelne Information eines WerbekundenZiele dieses relativ günstigen Kommunikationskanals sind üblicherweise Umsatzsteigerungen, Erhöhung von Marktanteilen, Imagepositionierung zum Brandingaufbau, uva.

Wird üblicherweise in regelmäßigen Zeitabständen an alle bestehenden Kunden oder alleregistrierten Mitglieder versendet

Beinhaltet mehrere verschiedene Werbeinformationen, Neuigkeiten, Informationen, usw. eines Werbekunden oder des eigenen Unternehmens

Wird üblicherweise in unregelmäßigen Zeitabständen (nach Kundenwunsch) an eine ausgesuchte Personengruppe (Selektionen nach Interesse, Alter, usw.) bestehenden Kunden oder registrierten Mitglieder versendet.

Beinhaltet üblicherweise eine einzelne Information eines Werbekunden

VorteileSchnell und aktuellKurzfristige Realisierung möglich. Empfänger erhält Email sofort. Internet Anwender bevorzugen E-MailBei interessanten Angeboten kann via Klick einfach Zusatzinformation abgerufen werden.Hohe ResponseratenDa es einfach ist einen Link anzuklicken, sind die Responsequoten entsprechend höher.Interaktiver DialogDialogmarketing wird mit E-Mail erst wirklich möglich. Emails können individuell realisiert werden. Man kann z.B. den Empfänger fragen, ob diese Werbung sein Interesse trifft, um zukünftige Streuverluste zu verringern.Controlling und StatistikEmails werden genau getrackt und gemessen (z.B. welches Produkt hatte in welchem Mailing die höchste Öffnungs- und Klickrate). Das Ergebnis ist zur Erfolgskontrolle als Reporting verfügbar.Kostengünstig und Ressourcen schonendKeine Druck-, Papier- und Portokosten. Email Marketing ist auch für preisgünstige Produkte geeignet.

Schnell und aktuellKurzfristige Realisierung möglich. Empfänger erhält Email sofort.

Internet Anwender bevorzugen E-MailBei interessanten Angeboten kann via Klick einfach Zusatzinformation abgerufen werden.

Hohe ResponseratenDa es einfach ist einen Link anzuklicken, sind die Responsequoten entsprechend höher.

Interaktiver DialogDialogmarketing wird mit E-Mail erst wirklich möglich. Emails können individuell realisiert werden. Man kann z.B. den Empfänger fragen, ob diese Werbung sein Interesse trifft, um zukünftige Streuverluste zu verringern.

Controlling und StatistikEmails werden genau getrackt und gemessen (z.B. welches Produkt hatte in welchem Mailing die höchste Öffnungs- und Klickrate). Das Ergebnis ist zur Erfolgskontrolle als Reporting verfügbar.

Kostengünstig und Ressourcen schonendKeine Druck-, Papier- und Portokosten. Email Marketing ist auch für preisgünstige Produkte geeignet.

Zentrale Frage bei Email Marketing??

SPAMUrsprünglich ein Markenname für Dosenfleisch und während der Rationierung im Krieg praktisch unbeschränkt erhältlich.Da amerikanische Soldaten ungern Fleisch der Marke SPAM gegessen haben, soll diese Redensart „… ist so unnötig wie Büchsenfleisch (SPAM)“ entstanden sein.Die Präsenz dieses Fleisches, ähnlich wie unerwünschter Werbebotschaften (z. B. als E-Mails), förderte im Laufe der Zeit die Entwicklung des Begriffs SPAM. (Quelle: Wikipedia)Heute: SPAM steht für unerwünschte Werbebotschaften jeder Art!Folge: Durch die zunehmende Häufigkeit der nicht gewünschtenWerbeemails löscht der Empfänger diese, ohne sie überhaupt zu lesen.Rechtliche SituationRechtlich gesehen bedeutet SPAM, dass der Empfänger der Email eine Email vom Versender bekommt, ohne dass er seine Einwilligung (OPT IN im Fachbegriff) dazu gegeben hat. Sofern der Empfänger klagt, kann es zu einer Verurteilung (normalerweise Geldstrafe) des Versenders kommen.

SPAM – was sagt Zappihttp://wissenbelastet.com/2007/09/15/zappis-spam-statistikZappis Email SPAM Statistik:

SPAM - Experten meinen Stephan Hohn - Expertenbefragung 2008Befragte AgenturenBefragte Portale

Woher kommen Adressen?Quellen mit OPT INTeilnahmebei Gewinnspielen/UmfragenMitgliedschaftbei Portalen/Communities

?1. Gewinnspiele/UmfragenRISIKO:Belästigung,Imagewirkung,SPAM?RegistrierungTeilnahmebedingungenDie Daten werden von folgenden Beispielsponsoren (üblich beiDatengenerierungen) und dem Gewinnspielbetreiber verwendet, um den Teilnehmern Werbeinformationen zukommen zu lassen.Teilnehmer@gmx.deAlle Sponsoren senden eigene oder fremde Werbeinformationen an diesen Teilnehmer. Zirka 2 Emails pro Woche.Email anTeilnehmer@gmx.deDaten-bankTeilnehmer@gmx.deEmail anTeilnehmer@gmx.de

ProblemeDatenqualität von GewinnspielenWie viele Emails bekommt der Empfänger Teilnehmer@gmx.de durch seine Teilnahme? 10, 100, 300 - mehr?Wird die Email Adresse vom Empfänger aktiv verwendet?Wie erträglich ist das für den Empfänger?Wie belästigt fühlt er sich?Ab wann ist es SPAM für den Empfänger?Welchen Wert hat eine sehr oft beworbeneEmail Adresse wirklich für Werbekunden?Rechtfertigt der billige Preis Reichweitenbuchungen?Der einzige Gewinn sind oft SPAM Emailshttp://gewinnspiele-kostenlos.blogspot.com / www.kl3tte.de/2008/online-gewinnspiele-spam

Wie viele Emails bekommt der Empfänger Teilnehmer@gmx.de durch seine Teilnahme? 10, 100, 300 - mehr?

Wird die Email Adresse vom Empfänger aktiv verwendet?

Wie erträglich ist das für den Empfänger?

Wie belästigt fühlt er sich?

Ab wann ist es SPAM für den Empfänger?

Welchen Wert hat eine sehr oft beworbeneEmail Adresse wirklich für Werbekunden?

Rechtfertigt der billige Preis Reichweitenbuchungen?

Der einzige Gewinn sind oft SPAM Emailshttp://gewinnspiele-kostenlos.blogspot.com / www.kl3tte.de/2008/online-gewinnspiele-spam

WerbekundepassendesWerbemittel!2. Portale und CommunitiesBESSER:Empfänger-interesse, Image,VertrauenRegistrierungAGB - Bestätigung:Mit der Registrierung willigen Sie in die Nutzung Ihrer Daten zu indirekter und direkter Werbung durch die Plattform ein, in der für Produkte und Dienstleistungen dritter Anbieter geworben wird und ohne die sich die Plattform gar nicht finanzieren liesse. Diese dritten Anbieter erhalten Ihre Daten aber nicht.Mitglied@gmx.dePortal-betreiberDatenbankEmail anMitglied@gmx.de

*Stephan Hohn - Expertenbefragung 2008 – Portale: 8 Antworten erhaltenFrage: Wie hoch sind Ihre durchschnittlichen Abmeldequoten (in %) nach Reichweitenkampagnen?<0.5%<1%<1%0.01%0.6% Abmeldungen innerhalb von 4 Monaten, 1% Anmeldungen Neu1-5%2-3%Max. 1%VorteileDatenqualität von Portalen, Communities, ForenEs besteht eine Beziehung zwischen Portalinhaber und MitgliedMitglieder haben einen Nutzen, Vorteil und/oder bekommen eine LeistungPortalinhaber schützt seine Mitglieder Nur entsprechende Werbung um Abmeldungen gering zu halten (*siehe Expertenbefragung)Mitglieder sind aufgrund von eigenen Interessen registriert

<0.5%

<1%

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0.6% Abmeldungen innerhalb von 4 Monaten, 1% Anmeldungen Neu

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Max. 1%

Es besteht eine Beziehung zwischen Portalinhaber und Mitglied

Mitglieder haben einen Nutzen, Vorteil und/oder bekommen eine Leistung

Portalinhaber schützt seine Mitglieder Nur entsprechende Werbung um Abmeldungen gering zu halten (*siehe Expertenbefragung)

Mitglieder sind aufgrund von eigenen Interessen registriert

Unsere Erfahrungen

Unsere Erfahrungen*** gestützt durch gratis Zusatzversand, daher sind Öffnungen und Klicks nicht 100% wahr

Fallbeispiel: mse Stand AloneThema: Mitarbeitersuche2 Kampagnen mit gleichem WerbemittelVerwendete Datenqualität:1x Gewinnspieldaten1x PortaldatenZielgruppe- Personen in D- Alter 22-60 Jahre

Thema: Mitarbeitersuche

2 Kampagnen mit gleichem Werbemittel

Verwendete Datenqualität:1x Gewinnspieldaten1x Portaldaten

Zielgruppe- Personen in D- Alter 22-60 Jahre

mse Ergebnis: Gewinnspieldatenca. 41 Klicks / 1000 Emails

mse Ergebnis: Portaldaten95 Klicks / 1000 Emails

ErkenntnisseGewinnspiele bringen MassenreichweiteGewinnspieldaten beinhalten RISIKOGewinnspieldaten machen Sinn bei bestimmten Produkten und Zielen!Keine Kampagne ohne klar definierte ZieleWir arbeiten direkt - ohne Mittler!Wir vermeiden SPAM und schützen Empfänger

Gewinnspiele bringen Massenreichweite

Gewinnspieldaten beinhalten RISIKO

Gewinnspieldaten machen Sinn bei bestimmten Produkten und Zielen!

Keine Kampagne ohne klar definierte Ziele

Wir arbeiten direkt - ohne Mittler!

Wir vermeiden SPAM und schützen Empfänger

Mittler 1Agentur/KundeMittler 2MarktsituationNETMEDIAGROUP arbeitet direktViele MittlererhöhenPreisePortaleundListbroker

Online MöglichkeitenGesamtplanungWEITEVERBREITUNGZIELGENAUEVERBREITUNGINTERAKTIONKAUFBedürfnisweckung,informieren,stimulierenKauf-entscheidungBestellungBedürfnisweckung,informieren,stimulierenOnlineCommunity,Foren,TestberichteOffline/OnlineBanner,Suchmaschine,Geschäft,PreisvergleichOffline /OnlineTV, Radio,Zeitschriften, Plakat, Banner,Email ReichweiteOnlineEmail, Newsletter,Videos, Games, etc.Banner

Email Marketing ZieleAgenturen* Stephan Hohn - Expertenbefragung 2008: Agenturen Frage: Welche der nachfolgenden Online Werbeformen werden von Ihnen in Zukunft für welche Ziele genützt? Angaben in % der Nennungen.

Email Marketing ZielePortale* Stephan Hohn - Expertenbefragung 2008: Portale Frage: Welche der nachfolgenden Online Werbeformen werden von Ihnen für welche Ziele angeboten? Angaben in % der Nennungen.

Email Marketing grenzenlosprofessionell und sicherSchnittstellen optimierenQualität sichernStreuungsverluste minimierenImage steigernMarktanteile gewinnenTransparenz genießenStatistikkontrollieren

Schnittstellen optimieren

Qualität sichern

Streuungsverluste minimieren

Image steigern

Marktanteile gewinnen

Transparenz genießen

Statistikkontrollieren

NETMEDIAGROUP MöglichkeitenUmfangreiche BeratungZielgruppenermittlungTestkampagnenKomplettes KampagnenmanagementÜbersichtliche StatistikInternationales Netzwerk und PortfolioWerbemittelunterstützung

Umfangreiche Beratung

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Komplettes Kampagnenmanagement

Übersichtliche Statistik

Internationales Netzwerk und Portfolio

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