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Minería de datos en redes sociales aplicadas al sector turístico

Minería de datos en redes sociales aplicadas al sector turístico

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  • 1. Minería de datos en redes sociales aplicadas al sector turístico flickr + Canarias Víctor R. Ruiz · linotipo.es Fernando Tricas · Universidad de Zaragoza Tenerife, 23 de octubre de 2009 II Jornadas de Innovación en el Sector Turístico lunes 26 de octubre de 2009
  • 2. Turistas: Queremos saber • ¿Quiénes son? • ¿Cómo son? • ¿De dónde vienen? • ¿A dónde van? • ¿Qué les interesa? http://www.flickr.com/photos/statelibraryqueensland/3841385190/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 3. Turistas: Queremos saber ¡Hagamos encuestas! ...pero son un rollo. Y una cosa es lo que digo y otra la que hago. lunes 26 de octubre de 2009
  • 4. Turistas: Queremos saber ¡Mejor! Les ponemos un micrófono y los espiamos... Sam Hood http://www.flickr.com/photos/statelibraryofnsw/3310316861/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 5. Turistas: Queremos saber ...pero es ilegal. http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2163691046/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 6. Turistas: Queremos saber Mejor usar información disponible públicamente. http://www.flickr.com/photos/nypl/3109284279/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 7. Turistas: Queremos saber Internet al rescate: Minería de datos en redes sociales http://www.flickr.com/photos/library_of_congress/2405656134/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 8. lunes 26 de octubre de 2009
  • 9. flickr • Red social de publicación de fotografías. • Adquirida por Yahoo! • Aloja +3 mil millones de imágenes (2008). • 26 millones de visitantes únicos (2008). • Usuarios: 40% (25-44 años), 40% (>44 años). lunes 26 de octubre de 2009
  • 10. lunes 26 de octubre de 2009
  • 11. Etiquetas (introducidas por el usuario) Geoposición lunes 26 de octubre de 2009
  • 12. flickr ¿Qué ocurre si buscamos la etiqueta “canaryislands”? http://www.flickr.com/photos/statelibraryofnsw/3210838977/ lunes 26 de octubre de 2009
  • 13. lunes 26 de octubre de 2009
  • 14. flickr + Canarias lunes 26 de octubre de 2009
  • 15. flickr + Canarias Obtención de datos • Flickr API. • Búsqueda de etiquetas en varios idiomas y formatos. • Descarga de los datos de las fotografías realizadas entre 2004 y 2008. • Obtención de datos del perfil de los usuarios. lunes 26 de octubre de 2009
  • 16. flickr + Canarias Procesado de datos • 150.000 fotografías (2004-2008) • 4.000 fotógrafos • Geolocalización de los usuarios lunes 26 de octubre de 2009
  • 17. flickr + Canarias Procesado de datos • 217.000 etiquetas (total) • 34.000 etiquetas diferentes • Media: 14 etiquetas/foto • Mediana: 8 etiquetas/foto lunes 26 de octubre de 2009
  • 18. flickr + Canarias Etiquetas lunes 26 de octubre de 2009
  • 19. flickr + Canarias Nube de etiquetas lunes 26 de octubre de 2009
  • 20. flickr + Canarias Nube de etiquetas lunes 26 de octubre de 2009
  • 21. flickr + Canarias Nube de etiquetas lunes 26 de octubre de 2009
  • 22. flickr + Canarias Fotografías lunes 26 de octubre de 2009
  • 23. flickr + Canarias Fotografías por mes 8000 6000 Nº de fotos 4000 2000 09/01/08 01/01/08 05/01/08 05/01/07 09/01/07 0 09/01/06 01/01/07 01/01/06 05/01/06 05/01/05 09/01/05 09/01/04 01/01/05 01/01/04 05/01/04 Fecha lunes 26 de octubre de 2009
  • 24. flickr + Canarias Fotografías · Media por mes 12 9 Media % 6 3 0 Noviembre Julio Septiembre Mayo Marzo Enero Mes lunes 26 de octubre de 2009
  • 25. flickr + Canarias Fotografías de turistas extranjeros Media mensual 12 Media % 9 6 3 Noviembre 0 Septiembre Julio Mayo Marzo Enero Mes lunes 26 de octubre de 2009
  • 26. flickr + Canarias Turistas entrados a Canarias Datos oficiales del ISTAC (2004-2008) 11 8 Media % 6 3 noviembre septiembre 0 julio mayo marzo enero Mes lunes 26 de octubre de 2009
  • 27. flickr + Canarias Horas de realización de fotografías 15000 Nº de fotografías 11250 7500 3750 22:00 18:00 20:00 14:00 16:00 0 8:00 10:00 12:00 4:00 6:00 0:00 2:00 Hora lunes 26 de octubre de 2009
  • 28. flickr + Canarias Nº de vistas totales · Economía de la atención 100000 y = -485,52ln(x) + 2207,6 10000 Vistas totales 1000 100 10 1 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 16000 Nº de fotos lunes 26 de octubre de 2009
  • 29. flickr + Canarias Fotógrafos lunes 26 de octubre de 2009
  • 30. flickr + Canarias Geolocalización de los fotógrafos lunes 26 de octubre de 2009
  • 31. flickr + Canarias Turistas entrados por país de origen (ISTAC) lunes 26 de octubre de 2009
  • 32. flickr + Canarias País de origen de los fotógrafos Otros 19% España 42% EEUU 5% Alemania 9% Reino Unido Italia 12% 13% lunes 26 de octubre de 2009
  • 33. flickr + Canarias Regiones de origen de los fotógrafos extranjeros 2% 3% 2% 3% 3% Lombardía Otras 15% 52% Inglaterra 20% Otras Inglaterra Lombardía Renania del Norte-Westfalia Escocia Berlín Duíbln Lazio lunes 26 de octubre de 2009
  • 34. flickr + Canarias Ciudades de origen de los fotógrafos extranjeros Norwich Hamburgo Amsterdam Paris Dublín Roma Berlín Dusseldorf 3% Londres 7% Otras Milán 63% 14% lunes 26 de octubre de 2009
  • 35. flickr + Canarias Comunidad de origen de los fotógrafos nacionales Otras 9% Castilla y León 3% Galicia Canarias 4% 35% Andalucía 6% Cataluña 12% Madrid Valencia 17% 14% lunes 26 de octubre de 2009
  • 36. flickr + Canarias Ciudades de origen de los fotógrafos nacionales 2% 2% 3% Otras Barcelona Madrid Otras Las Palmas 9% Alicante 33% Santa Cruz de Tenerife Barcelona Coruña Santa Cruz de Tenerife La Laguna Sevilla 11% Alicante Madrid 12% 15% Las Palmas 13% lunes 26 de octubre de 2009
  • 37. flickr + Canarias País de origen de las fotografías 1% 1% 1% 1% Otros 1% 2% 4% 2% Italia 6% Reino Unido 8% España 62% Alemania 11% España Alemania Reino Unido Italia EEUU Francia Argentina Holanda Bélgica Finlandia Irlanda Otros lunes 26 de octubre de 2009
  • 38. Lo que queda por descubrir • ¿Lugares más fotografiados? • ¿Repiten visita los turistas? • ¿A qué otros sitios viajan? • ¿Los contactos de los fotógrafos también vienen a las islas? • Comparación con otros destinos. lunes 26 de octubre de 2009
  • 39. Referencias • Flickr. • Instituto Canario de Estadística. • Social Media 2008 Statistics, Eric Stegemann. • World Eyes, MIT Senseable. lunes 26 de octubre de 2009
  • 40. www.linotipo.es Proyecto realizado por Víctor R. Ruiz <rvr@linotipo.es> · Consultor TIC · · Las Palmas de Gran Canaria · Fernando Tricas <ftricas@gmail.com> · Profesor Titular de Lenguajes y Sistemas Informáticos · · Universidad de Zaragoza · lunes 26 de octubre de 2009