• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Socialmedia eva
 

Socialmedia eva

on

  • 973 views

Presentatie en beschouwing van sociale media april 2011. Hoofdlijnen, ontwikkelingen, trends en status van de 'grote' soc.media. Doelgroep zeer divers. Inzoomen op LinkedIn qua gebruik.

Presentatie en beschouwing van sociale media april 2011. Hoofdlijnen, ontwikkelingen, trends en status van de 'grote' soc.media. Doelgroep zeer divers. Inzoomen op LinkedIn qua gebruik.

Statistics

Views

Total Views
973
Views on SlideShare
973
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Socialmedia eva Socialmedia eva Presentation Transcript

    • SOCIAL MEDIA: AANGENAAM .EVA. „Sociale media; wat is het, wat doet dat?‟ RUUD V.D. MEER, 14 APRIL 2011
    • AGENDA & SCHEMA  Hoezo „sociale media‟? Zoveel aandacht….  Privé en/of zakelijk; onderscheid?  Merken, reputatie en social media  LinkedIn; Miranda, Ruud en EVA  Opdracht; groepjes van vijf  Presentaties per groepje (5 min.)  Vragen en afronding
    • IS SOCIAL MEDIA EEN HYPE? ........tempSociale media de verpletterende cijfers.avi http://nos.nl/l/tcm:5-933143/
    • MOBIELE ACTIES; SMART !
    • VRIENDEN, RESPECT, CONNECTIES….
    • TOEGELICHT: Facebook= ik Youtube= zie Twitter= ik heb pas fijn de sfeer en moet gepresenteerd 4square = hier presentatie! presentatie presenteer ik verzorgen LinkedIn= ik Slideshare = verzorg presentatie te workshops & downloaden presentaties.
    • OP DE HOOGTE BLIJVEN
    • www.123people.nlwww.wieowie.nlwww.socialmediacheck.nlwww.twittergids.nlZOEKEN ?
    • “Een merk heeft als doel om een  Dus: uw klant baseert zijn aankopen dusproduct, dienst of bedrijf een eigen, niet alleen op kwaliteit en de prijs!unieke identiteit en reputatie te geven”  De klant laat zich (ook) leiden door:“Klanten rekenen genadeloos met u af als „toegevoegde merkwaarde‟uw bedrijf niet doet wat ze verwachten” • een overzichtelijke website, • klantgerichte medewerkers,“Klantbeleving is gelijk aanmerkbeleving” • publicaties (online en offline), • de kwaliteit van uw klantenservice,Onderdelen van merkbeleving: de contextSignalen die uw klant opvangt door contact met:• andere gebruikers MAAR……• verkopers en service-medewerkers• de verkoopomgeving,• het gebouw of showroom van uw bedrijf.MERKEN, REPUTATIE EN SOCIAL MEDIA
    • Klant- en merkbeleving wordt intoenemende mate bepaald doorwat er door anderen geschrevenwordt over u !Uw product en/of dienst kan hetbeste in zijn soort zijn maaruiteindelijk draait het vooral omuw:(ONLINE)REPUTATIEMERKBELEVING & IMAGO
    • feiten over linkedin:• Aantal gebruikers: 100 miljoen (op22/03/2011),• Unieke bezoekers per maand: 65 miljoen,• Pageviews per maand: 5.5 miljard,• Nederlandse leden : 2.121.120,• 400.000 bezoeken per dag uit Nederland,• Elke dag 2.000 nieuwe Nederlandse ledenDe meest actieve branches op Linkedin zijn:• ICT (118.494),• Financiële diensten (63.164),• Ziekenhuizen & Zorg (57.997)• Overheidsadministratie (54.880)LINKEDIN
    • DOEN:  Ik ben heel benieuwd waar iedereen naar kijkt.• 100% vullen met o.a. foto (?) Wanneer lees je een profiel? Waar let je op? Wat vind• Jouw URL en trefwoorden je belangrijk? En waar moeten jouw contacten sowieso aan voldoen voordat je ze accepteert?• Ook in het engels (?)  Is het statusverhogend wanneer je veel vrienden hebt,• Short CV toevoegen incl. opleiding of juist onpersoonlijk?• Contact instellingen regelen  Van mensen in je eigen linkedin-contactenlijst heb je• Zoeken, contacten en proberen ! het profiel bekeken; waar kijk je dan naar, waar hecht je waarde aan?NIET DOEN:  Hoe kwetsbaar ben je, wanneer je al jouw connecties,• Samenvatting bij Summary waar je jaren in geïnvesteerd hebt, zomaar voor iedereen inzichtelijk laat zijn?• Iedereen aanbevelen Is dit altijd wel wenselijk?• Reclame maken via een post• Digitale schreeuwers accepterenDO’S AND DON’TS LINKEDIN
    • • 21 maart 200X werd de eerste tweetverzonden nu is dat1 miljard tweets per week,• In 2010 waren er 25 miljard tweetsverzonden,• 11 maart 2011 zijn er 177 miljoen tweetsverstuurd in 1 dag!,• Per dag komen er wereldwijd 460.000accounts bij,• In Nederland zijn er 400.000 actieveTweeps,• De groei van mobiele Tweeps is 182%,• Op 25 juni 2009 stierf Michael Jackson, erwerden 456 tweets per seconde verstuurdTO TWEET OR NOT TO TWEET (1)
    • WAT TE DOEN ? Denk goed na en praat met relaties (wat gaat het opleveren, wie ervaring?) Ga daar waar je doelgroep is en monitor (Google Alerts termen, lokaal zoeken) Kijk wat de anderen –concurrenten- doen (begin klein en vertel een verhaal/ historie) Experimenteer en publiceer (expertise online zetten, kennis in een blog) Zoek bekendheid en volgers (nieuwsbrief, kassabon en beloning) Bescheiden zenden, veel lezen&luisteren (denk in oplossingen, en praat over problemen)TO TWEET OR NOT TO TWEET (2)
    • Aan de slag:1. Algemeen•Maak een campagne (socialmedia strategie)•Doel en verhaal (beschrijven)•Open/gesloten (betaald of gratis)•Eigen/algemeen netwerk (nieuw of best.platform)•Offline aansluiting (ondersteund met fysieke actie) OF2. LinkedIn•Maak een account, profiel (fictief of realistisch)•Doel en verhaal (beschrijven)•Creëer een groep (zakelijk of netwerkgroep)•Start een discussie•Werf contacten of leden (persoonlijk resp. groep)WERKGROEPJES
    •  Review van marketing- en verkoopbeleid  Postbus 89 | 2370 AB | Strategische segmentatie, marktbewerking en mystery Roelofarendsveen customer& shopping met rapportage over klantbeleving  Veenderveld 76 | 2376 PP | Roelofarendsveen Workshops klantgerichtheid Klantbeleving beïnvloeden, marketingbeginselen en  Tel: +31 (0)71 - 8882022 | servicegerichtheid; bewustwording & toepassen +31 (0)622 - 699387 Organiseren en verzorgen lezingen  www.moresale.nl Thema‟s bespreken en uitdiepen / briefen en verzorgen ruud@moresale.nl van presentaties, ook door externe sprekers VRAGEN OF INFORMATIE ?