Suosittelu on markkinoinnin tärkein menestysmittari

  • 1,948 views
Uploaded on

Alustus suosittelusta N2 Social Media Hubin ensimmäisessä kokoontumisessa. …

Alustus suosittelusta N2 Social Media Hubin ensimmäisessä kokoontumisessa.

Tule mukaan:
http://facebook.com/N2SocialMediaHub

More in: Technology , Sports
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
No Downloads

Views

Total Views
1,948
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
11
Comments
0
Likes
3

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. “Suosittelu on markkinoinnintärkein menestysmittari”Riku Vassinen13.1.2011
  • 2. Sosiaalisen median tarkoitus onsaada ihmiset suosittelemaanyrityksen tuotteita tai palveluja.
  • 3. Miten suositteluasaadaan aikaan?
  • 4. Aktiivinen suosittelu Positiivisen Status & Auttaminen yllättävä Identiteetti palvelukokemus
  • 5. Aktiivista suosittelua mitataanlaadullisilla mittareilla:Spontaani FB-Like(sivu) Maininnat Maininnat Maininnat Viittaavat linkit Viittaavat linkit Viittaavat linkit (Status&Identiteeti) (Auttaminen) (Palvelukokemus)
  • 6. Mikä oikeasti motivoi tykkäämään Facebookissa?40% tykkää saadakseen alennuksia(Insentiivit)39% osoittaakseen tukeaan yrityksellemuille (Status)36% saadakseen jotain ilmaista (Insentiivit) http://mashable.com/2010/09/16/facebook-users-interact-brands/
  • 7. Autettu suosittelu Insentiivit Helppous Yhteisöllisyys
  • 8. Autettu suosittelua mitataanmäärällisillä mittareilla: Liikenne Myynti Myynti Osallistujamäärä Liikenne
  • 9. Suosittelun teesit 1. Statukseen ja identiteettiin perustuva suosittelu toimii paremmin vakiintuneilla brändeillä sekä tietyillä toimialoilla. 2. Positiivisen yllättävällä palvelukokemuksella erottuminen on uusien toimijoiden paras mahdollisuus. Tyytymättömyys palveluun voi olla jopa mahdollisuus, mikäli siihen reagoidaan aktiivisesti. 3. Autetun suosittelun työkalupakki on jokaisen toimijan hallittava, mutta se on helppo kopioida. Pitkällä tähtäimellä pelkästään autetun suosittelun mahdollistaminen ei varmista kilpailuetua. 4. Autetun suosittelun arvon laskeminen on helpompaa. Sen avulla voi perustella tekemisen arvon sekä lisäinvestoinnit suosittelun kehittämiseen. 5. Kilpailijoista erottuminen edellyttää aktiivisen suosittelun motiivien ymmärtämistä (mikä saa ihmiset suosittelemaan brändiäni?) sekä näistä kumpuavaa sisältöä.
  • 10. facebook.com/N2SocialMediaHub