SMS´s not dead!

954 views
924 views

Published on

Prezentácia - Dalibor Belovický zo spoločnosti T-Mobile na konferencii MobileRulezz 2011

Published in: Education
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
954
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

SMS´s not dead!

  1. 1. <br />SMS stále žije. <br />
  2. 2. Mobil a SMS nájdete skoro všade<br />3 TELCO OPERÁTORI<br />6 SMS špecializovaných spoločností – agregátorov<br />cca 50 pripojených spoločností z celej Európy<br />s viac ako 5 000 rôznymi P-SMS typovými službami a projektami ročne<br />GENERUJE do 50 000 000 P-SMS-iek ročne <br />Predmetom tejto prezentácie sú <br />len niektoré oblasti využitia <br />tzv. Prémiových SMS partnerov (tretích strán):<br /><ul><li>Obsahové,
  3. 3. Zábavné,
  4. 4. Hlasovacie,
  5. 5. Marketingové a lojalitné,
  6. 6. Reklamné,
  7. 7. Mikro-platobné apod.</li></ul>Nehovoríme tu o SMS <br />na bežnú komunikáciu medzi zákazníkmi, SMS bránach, SMS notifikáciach, charitách<br />a vlastných SMS službách mobilných operátorov<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />2<br />
  8. 8. D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />3<br />
  9. 9. P-SMS v oblasti služieb 3.strán neklesali ani počas krízy <br />Krátka textová správa (SMS) je primárny a jeden z najefektívnejších nástrojov pri prevádzkovaní tzv. Premiumslužieb tretích strán. <br />SMS je v tejto oblasti využívaná ako:<br />Objednávací kanál jednotlivých služieb;<br />Nástroj na získanie informácií o produktoch a službách;<br />Spoplatňovací nástroj;<br />Nositeľ samotného obsahu resp. jeho sprístupňovač;<br />Nástroj na aktívnu a cielenú komunikáciu smerom <br /> k zákazníkovi...<br />+ 3%<br />+ 12%<br />V sieti ST v 2010 bolo priemerne do 10 P-SMS transakcií na zákazníka<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />4<br />
  10. 10. SMS je najpoužívanejšou službou v mobile<br />Prečo taká popularita?<br />Každý má Mobil(111% penetrácia v SR)<br />Mobil jedostupný a s nami vždy a všade<br />Mobil jepersonalizovateľný a individuálny nástroj<br />Každýje zvyknutýplatiť za/cez mobil<br /> Dokonca internet je už v Mobile<br />Mobil prepájacez isté služby a siete prostredia ako TV, Počítače, Konzoly & Zariadenia <br /> Naviac Mobil je osobný a smart prostriedok dennej potreby...<br />K tomu neooddeliteľne patrí najjednoduchšiaforma využitia, <br />najbežnejšia služba, s dobrým zákazníckym vnímaním a tradíciou<br />SMS<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />5<br />
  11. 11. Nová rola mobilu = nová rola SMS<br />Kontrola, ovládanie, riadenie,<br />Platba, <br />Objednávanie a sprístupňovanie, <br />Sťahovanie obsahu, <br />Zdieľanie, tvorenie...<br />TV, Video...<br />Internet & E-Mail<br /><br /><br />Ľudia <br />& Zariadenia...<br />Počítače, Konzoly,<br />Tablety...<br /><br /><br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />6<br />
  12. 12. MOBIL a SMS sú okrem bežnej komunikácie používané na rôzne veci...<br />Music<br />Interactive Info + entertainment<br />Advertising<br />LBS services<br />Downloads & Applications<br />Charity<br />Games & Gambling & Competitions<br />User generated & personalized services<br />Mobile as a remote controller<br />Community, sharing, storage<br />Mobile payments<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />7<br />
  13. 13. Mobil & SMS vs. INTERNET<br />Vnímanie<br />Realita<br />Internet is free<br />Mobile is premium<br />na internete v SR retail zákazník „platí“<br />relatívne často<br />cez mobil a SMS<br />pričom vplyv mobilu na internete rapídne rastie…<br />Rast P-SMS transakcií <br />pochádzajúcich z online prostredia<br />bol v roku 2010 vs. 2009 <br />viac ako 50% !<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />8<br />
  14. 14. Web & SMS projekty – niektoré príklady v 2011<br />Online & SMS user generated projekty<br />Online & SMS platby<br />Online komunity & P-SMS služby<br />Projekt Azet plus – platba cez SMS za rôzne služby na Pokeci<br />Rôzne možnosti využitia platby za produkty v online prostredí cez SMS platbu<br />Viac ako 3000 zvierat vložených, SMS hlasovanie; 60tis. ľudí za 5 týždňov...<br />Projekt ICQ SMS – projekt Centrum.sk, SMS & web komunikácia a dobíjanie ICQ účtu cez P-SMS<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />9<br />
  15. 15. Mobilné mikroplatby cez SMS – štandard v SR<br /><ul><li> Jednoduchý spôsob, ako platiť cez SMS za služby a menšie tovary, </li></ul> ktoré sa nespotrebúvajú na mobile<br /><ul><li> Platba sa zobrazí v telco faktúre resp. sa strhne z kreditu
  16. 16. Primárne určený spôsob platby za služby a tovary dennej či bežnej </li></ul>potreby max. do 150€ mesačne/SIM <br /><ul><li> Najčastejšie za transakcie < 1€</li></ul>D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />10<br />
  17. 17. P-SMS a Spotrebiteľské súťaže/hry cez SMS – ukážky<br />2008<br /> 2009<br /> 2010<br /> 2011<br />MiTo – 55 áut Alfa Romeo <br />MiTo<br />Kabrioleto s Markízou – <br />77 áutAlfa Romeo Spider<br />Bytobranie s Markízou – <br />21 bytov<br />Vyhraj Mini – <br />12 áut + prémiová hotovosť<br /><ul><li>Fenomén, ktorý sa prehnal celým svetom
  18. 18. SMS je nástroj na komunikáciu a aj na zapojenie sa do súťaží
  19. 19. Denné ceny a silné motivátory
  20. 20. Rozsiahla nadlinková i priama podlinková komunikácia, zapojených viacero značiek
  21. 21. Netradičné uvedenie produktov na trh (napr. autá)</li></ul>D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />11<br />
  22. 22. SMS ako účinné reklamné médium - Reklamná SMS<br />V podstate stále nie úplne objavené médium pre reklamu<br />Cez SMS je možná cielená a interaktívna reklama <br />Istý problém je legislatíva – súhlas s príjmom vopred – napr. v ST je možné posielať na viac ako 350tis. zákazníkov mobilnej siete<br />Výhody R-SMS<br />Cielenie podľa rôznych kriterií a správania sa <br />Interaktivita – možnosť okamžite zareagovať <br />Meratelnosť účinku reklamnej kampane<br />Platba len za doručené SMS<br />Vyššie response-raty vs. klasické média<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />12<br />
  23. 23. InternetTargeting based on similarity with the subject of search or web site affinity<br />?<br />SMS reklamné médium vs. ostatné reklamné kanály<br />TV / RadioTargeting on the basis of channels, programs and time of day<br />Mobile<br />Individual targeting <br />and frequency <br />of display<br />Print<br />Group targeting <br />based on demographics<br />Customer <br />Profiles<br />Age<br />Gender<br />Location<br />?<br />?<br />Spend<br />Interests<br />Behavior <br />in time<br />Relation with <br />another cust.<br />(family targeting)<br />?<br />?<br />Ask for test drive <br />in the new car!<br />?<br />?<br />?<br />skip<br />More info<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />13<br />
  24. 24. SMS stále žije = SMS is not dead – definitely!<br />JEDNODUCHO sú:<br />Jednoduché<br />Užitočné<br />Populárne a sexi<br />Efektívne<br />A naviac univerzálne...<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />14<br />
  25. 25. ĎAKUJEM ZA POZORNOSŤ<br />dalibor.belovicky@st.sk<br />D. Belovický, Slovak Telekom, máj 2011<br />15<br />

×