Clase 1  introducción
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Clase 1 introducción

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PRIMERA CLASE DE TECNICAS DE NEGOCIACIÓN

PRIMERA CLASE DE TECNICAS DE NEGOCIACIÓN

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  • 1. UNIVERSIDAD OPARINTÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
  • 2. REGLAMENTO INTERNO DE LA MATERIA : LA PUERTA SE CIERRA MÁXIMO 5 MINUTOS DESPÚES DE LA HORA PROHIBIDOS LOS APARATOS DE COMUNICACIÓN. PROHIBIDA LA COMIDA EN EL AULA LAS TAREAS EN ESTA MATERIA SON DE SUMA IMPORTANCIA.
  • 3. Objetivo de la materia :AL FINALIZAR EL CURSO. EL ALUMNO IDENTIFICARÁ LOSCOMPONENTES FUNDAMENTALES DE LA NEGOCIACIÓN.SUS BASES TEÓRICAS. SU DESARROLLO ESTRATÉGICO YLAS DIVERSAS TÉCNICAS DESARROLLADAS EN ELAMBIENTE EMPRESARIAL. TAMBIÉN SERÁ CAPAZ DEIMPLEMENTAR LAS TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN PARA LAMAXIMIZACIÓN DE OPORTUNIDADES MEDIANTE ELAPROVECHAMIENTO DE CONFLICTOS, DEFICIENCIAS YFORTALEZAS, TANTO A NIVEL INDIVIDUAL, COMO ENGRUPOS Y EQUIPOS DE TRABAJO.LOGRARÁ TAMBIÉN IDENTIFICAR SU PERSONALIDAD Y LADE LOS OTROS PARA LOGRAR COMPETIR CON MEJORESHERRAMIENTAS EN EL CONTEXTO DE LA NEGOCIACIÓN.
  • 4. ¿ QUE NOS PREOCUPA ?TENEMOS OBJETIVOS ?TENEMOS AMBICIONES ?TENEMOS DESEOS ?TENEMOS SUEÑOS ?
  • 5. NUESTRO ENTORNO !!!!QUE QUEREMOS EN CASA ?QUE ESPERAMOS DE LAS PERSONAS ?QUE QUEREMOS EN LA CALLE ?QUE NECESITAMOS DE UN AMIGO ?QUE ESPERAMOS DE LA PAREJA ?QUE NOS SATISFACE ?QUE ESPERAMOS DE LA ESCUELA ?QUE QUEREMOS COMER ?QUE NECESITAMOS DE UN TRABAJO ?QUE AUTOMOVIL U OTRO MEDIO QUIERO ?QUE DESEAMOS PARA LA FAMILIA ?QUE VIDA QUIERO LLEVAR ?QUISIERA UN FUTURO…… ?????
  • 6. QUIERO TANTAS COSAS….PEROOOOOOOOO………NUNCA ES TAN FACIL OBTENER LO QUEQUEREMOS!!!!PARA TODO SIN EXCEPCIÓN siempre hay unpequeño “PERO” que tenemos que resolver.TODO AQUELLO A LO QUE NOS TENEMOS QUEENFRENTAR PARA LOGRAR OBTENER LO QUEDESEAMOS O NECESITAMOS DE HOY ENADELANTE LE NOMBRAREMOS “CONFLICTO”
  • 7. Gente 35%satisfecha PORCENTAJEScon suslogros:En esta gráficapodemos observar 50%claramente los 14%porcentajes realesdel promedio de lapoblación y susatisfacción conrespecto a suslogros en general. 1% EXCELENTE BIEN REG MAL 1 14 35 50
  • 8. CONFLICTO Y NEGOCIACIÓN CONFLICTO NEGOCIACIÓN
  • 9. Conflicto y Negociación• Es un hecho que si existe algún tipo de negociación y mediación es porque hay un conflicto que resolver.• El conflicto es psicológicamente inevitable cuando los seres humanos viven en comunidad, porque es inherente a la interacción humana.• El conflicto no necesariamente es algo negativo.
  • 10. Conflictos:•Sin conflictos la sociedad nunca se modificaría yavanzaría y, en consecuencia desaparecería.•Existen 3 condiciones estrechamente relacionadasque facilitan mucho la gestión entre los conflictos,tanto en empresas como incluso dentro del propiogrupo negociador:a) Liderazgo democrático.b) Participación de los miembros del grupo.c) Trabajo en equipo.
  • 11. Conflictos :El vocablo conflicto designa, pues, como señala Touzard, unasituación compleja que se define primero como una determinadaestructura de las relaciones sociales, que puede enfrentar a :Individuos ( CONFLICTO INTERPERSONAL)Grupos ( CONFLICTO INTERGRUPAL )Organizaciones ( CONFLICTO SOCIAL )Naciones ( CONFLICTO INTERNACIONAL)DEPENDIENDO DE SU NATURALEZA PUEDEN SER MUY VARIADOSLOS CONFLICTOS.
  • 12. Las 3 formas de ver un conflicto:1.- ORIENTACIÓN PSICOLÓGICA.a) Motivacionesb) Rasgos de personalidad2.- ORIENTACIÓN SOCIOLÓGICA.a) Económicosb) Académicos3.- ORIENTACIÓN PSICOSOCIOLÓGICA.a) Culturalesb) Organizacional
  • 13. Ejemplos de negociaciónes ?
  • 14. HISTORIA DE LA NEGOCIACIÓN :Negociación es la forma no traumática de optimizar los resultados•La primera negociación en la historia evitó que el incipiente cerebro humanosaturado por su origen animal siguiera dirimiendo la vida y la muerte por laley del más fuerte. Los hombres crearon una ley para formalizar un nuevocontrato social.•Pero un continuo de guerras y luchas por el poder, generaron problemasmultiplicados por el crecimiento de las comunicaciones, el aumento de lapoblación y por la diversidad e intensidad de los intereses en juego. Durantesiglos, los tribunales impartieron justicia pero el factor exponencial implicó lademora y justicia lenta no es justicia.•Las diferencias existen entre personas y entre Estados. La globalizacióndemandó nuevas instituciones y métodos para acelerar la resolución de losconflictos.•La teoría de los juegos es la nueva herramienta aplicada a la negociaciónque reúne a la matemática con la psicología de la conducta y con la teoría delos contratos que mide sus consecuencias.
  • 15. ¿ QUÉ ES LA NEGOCIACIÓN ? La negociación es un esfuerzo de interacción que se realiza a fin de generar beneficios. Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.