Evolución de los Hábitos de Compra Vistos en 4 Generaciones. ¿Porqué consumimos tanto y tan irracionalmente?

1. Las Razones del
Consumiso
¿Por qué Nos Gusta Comprar?
Eduardo Ruiz-Healy
Naucalpan, MEX
Mayo 26, 2009

2. Mi
bisabuelo, Patric
k M. Healy
(1824-1906)
• Emigró en 1866 a EEUU
• El cólera mató a 700 de los 1,650
pasajeros del barco, incluida una de sus
hijas, de 2 años de edad
• Fue campesino y después albañil
• La primera persona en su pueblo en
suscribirse al primer periódico de MN 2

3. • 1ª generación en EEUU
• Estudió hasta 3º de
primaria
• Empezó como aprendiz
de plomero
• Aprendió la tecnología
de frenos de aire en
FFCC
• Fundó su propia
empresa, de plomería y
Mi abuelo, John A. calefacción, en 1904
• Se casó hasta los 34
Healy (1872-1958) años, en 1906
• Su empresa prosperó
a los 17 años de • Cuando murió era la #
17 de los EEUU
edad 3

4. ¿Qué tenían ambos en común?
 Pobres
 Poca educación formal
 Trabajadores
 Se educaron a sí mismos
 Buscadores de oportunidades
 Austeros
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5. Sus Hábitos de Compra
 El bisabuelo construyó su propia casa
 El abuelo compró su primera casa en
1907: recién casado y su empresa
creciendo
 Esta casa la permutó por otra en el
campo y la reconstruyó
 Compraba poco pero de la mejor
calidad: Florsheim, Packard,
Schuenemann’s, etc.
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6. Mi padre, Fidel
Ruiz Moreno
(1916-2002) a los
65 años de edad
• Nació durante la Revolución Mexicana
• De Chiapas, a la Cd de México, a BC
• A México para la prepa y la carrera
• Se casó con mi madre a los 24 años de
edad, siendo estudiante de medicina
• Departamentos a casa única
• Poco uso del crédito
• Nunca compró un coche a plazos 6

7. • Nací en el DF
• Crecí en un país supuestamente
estable
• 3 matrimonios (23, 35, 43)
• Mi primera crisis económica en
1976; la más reciente: hoy
• Estudios: postgrado MBA
• Sin sueldo fijo desde 1975
• Tres casas, todas mediante
hipoteca
Yo, Eduardo • Un coche cada 3 años, todos a
crédito
Ruiz-Healy • 5 tarjetas de crédito, incluyendo
Centurión de Amex
(1947) 7

8. ¿Qué tenían ambos en común?
 Clasemedia
 Educación universitaria
 Autoempleados
 Emprendedores
 Trabajadores
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9. Sus Hábitos de Compra
 Mi padre construyó dos casas contado
 Poco uso del crédito
 Compraba poco pero de la mejor calidad:
Florsheim, Cadillac, High Life, etc.
 Yo llevo 3 casas, todas con hipoteca
 He vivido en varios departamentos y
casas rentados
 Uso extenso del crédito
 Consumidor a ultranza: ropa, coches, etc 9

10. El Mundo hasta los 50s
 El consumidor compraba lo que podía pagar
en efectivo
 Ir de compras no era un pasatiempo
 El consumidor era visto como un ser
racional que siempre buscaba el mejor valor
por su dinero
 El producto o servicio ofrecido lo
determinaba el productor: el coche negro de
Ford
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11. Después de la 2ª Guerra
Mundial las Cosas Cambiaron
 El consumidor empezó a definir lo que le
ofrecía el productor
 El consumidor empezó a ser visto como un
ser irracional que no sólo buscaba la mejor
calidad por el precio
 Los productores empezaron a usar
psicólogos, estudios de mercado, etc.
 El crédito se hace masivo: compra
hoy, paga mañana
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12. Hasta que Tronó la Economía
 El consumidor estaba en la irracionalidad
absoluta
– Abuso del crédito
– Compra de lo innecesario
– Las compras como un pasatiempo
 La supremacía de las marcas: anuncios
portátiles
 La satisfacción instantánea: ¡debo tenerlo
ahora!
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13. ¿El Futuro?
 La crisis global nos ha golpeado a todos
 Si reaccionamos correctamente, seremos
más racionales
 Reduciremos uso del crédito
 Buscaremos el mejor valor por nuestro
dinero
 Compraremos lo necesario, no lo deseado
 Cuidaremos mejor nuestros bienes
 ¿Será un cambio permanente o temporal?
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14. ¿Te Sientes Culpable por
tus Hábitos de Consumo?
 Somos consumidores porque el sistema ha
promovido dicha conducta durante casi 60 años
 Las empresas y la fuerza de la mercadotecnia
nos han dominado
 Como consumidores podemos aceptar que
hemos sido tontos
 Las empresas han abusado de su poder para
hacernos comprar, comprar, comprar
 Por lo tanto, los delincuentes son otros
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15. ¡Mil Gracias!
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