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  1. 2. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Conjunto de elementos mutuamente relacionados que interactúan para establecer la política y los objetivos para dirigir y controlar una Biblioteca con respecto a la calidad . El BSC es una metodología de gestión que permite comunicar e implementar una estrategia, posibilitando convertir los activos intangibles en resultados tangibles. ¿Qué significa la palabra ISO? 08:20

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