JULHO | 2013
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Turismo em Portugal

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Turismo em Portugal

  1. 1. JULHO | 2013 FACEBOOK PAGES PERFORMANCE Análise do desempenho de páginas de fãs no Facebook Turismo em Portugal: Regiões de Turismo | Agências de Viagens | Hotéis | Companhias Aéreas 1 de Janeiro a 31 de Março de 2014 Turismo em Portugal
  2. 2. Regiões de Turismo
  3. 3. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. PÁGINAS ANALISADAS https://www.facebook.com/turismoportonorte https://www.facebook.com/visitazores https://www.facebook.com/visitalgarve https://www.facebook.com/turismodocentro https://www.facebook.com/turismodoalentejo https://www.facebook.com/turismodamadeira https://www.facebook.com/visitlisboa Regiões de Turismo
  4. 4. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. 7774 8008 8220 17894 18316 19791 45598 46603 49582 86247 87399 90642 15150 15468 17103 288369 298921 309732 24904 26087 29085 Janeiro Fevereiro Março Visit Azores Visit Algarve Turismo da Madeira Turismo do Alentejo Turismo do Centro Visit Lisboa Turismo Porto Norte Em relação ao número de Fãs, a página Visit Lisboa destacou-se claramente das páginas dedicadas às restantes regiões turísticas do país. EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS
  5. 5. EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  6. 6. 18 16 12 28 26 23 213 180 190 160 129 99 144 145 289 47 37 27 196 235 225 Janeiro Fevereiro Março Visit Azores Visit Algarve Turismo da Madeira Turismo do Alentejo Turismo do Centro Visit Lisboa Turismo Porto Norte A página Turismo Porto Norte foi a mais ativa no Facebook durante o tempo do estudo, com um total de 656 posts. POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  7. 7. POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. As páginas Turismo Porto Norte, Turismo da Madeira e Turismo do Centro foram as mais ativas no período da análise.
  8. 8. 5 3 75 15 100 46 10635 71 415 371 466 45 353 185 4 3 93 2 11 20 12 Visit Azores Visit Algarve Turismo da Madeira Turismo do Alentejo Turismo do Centro Visit Lisboa Turismo Porto Norte video status photo link 5 O Tipo de Post com maior predominância nas páginas de fãs analisadas é a PHOTO. São publicadas essencialmente imagens de divulgação de eventos e fotografias dos pontos turísticos. TIPOS DE POSTS PUBLICADOS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  9. 9. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsno período/totaldefãsnoperíodo)EVOLUÇÃO DO ENGAGEMENT 1,272 0,7024 0,6883 0,3421 0,3351 0,3976 1,1391 1,1395 0,6397 0,0832 0,0709 0,0914 0,0484 0,0956 0,1141 0,0821 0,1408 0,1101 2014-01-01 2014-02-01 2014-03-01 Visit Algarve Visit Lisboa Visit Azores Turismo da Madeira Turismo do Alentejo Turismo do Centro Turismo Porto Norte
  10. 10. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo /totaldefãsnoperíodo)OS POSTS COM MAIS ENGAGEMENT As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Posts que envolvem imagens de bonitas paisagens foram os que obtiveram maior engagement nas páginas de fãs avaliadas.
  11. 11. 1952 2687 1573 390 534 1697 9327 8766 10290 1379 954 1514 353 239 1547 3212 3317 4401 6416 11108 Janeiro Fevereiro Março turismodoalentejo turismodocentro visitlisboa VisitAlgarve Visit Azores Turismo Porto Norte turismodamadeira EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. As páginas de Lisboa e da Madeira foram as mais mencionadas.
  12. 12. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas
  13. 13. 4006 8632 7206 1594 1460 631 6373 3345 3133 30097 40548 57136 11487 7995 8204 1056 2145 5642 46368 37063 33249 Janeiro Fevereiro Março Turismo Porto Norte Visit Azores Visit Algarve Turismo da Madeira Turismo do Alentejo Turismo do Centro Visit Lisboa A página do Turismo da Madeira sobressai em termos de volume e de crescimento de interações EVOLUÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  14. 14. DISTRIBUIÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  15. 15. Agências de Viagens
  16. 16. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. PÁGINAS ANALISADAS https://www.facebook.com/geostar https://www.facebook.com/halconviagens https://www.facebook.com/agenciaabreu https://www.facebook.com/bestravel https://www.facebook.com/netviagens https://www.facebook.com/topatlantico Agências de Viagens
  17. 17. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Páginas de fãs dos líderes de partidos portugueses com representação parlamentar nesta legislatura. (Líderes do PCP e PEV não têm página de fãs no FB) 88274 88989 91673 17224 17829 18473 199678 225817 249810 22159 22586 23266 244908 250131 254899 40853 41181 41653 Janeiro Fevereiro Março GeoStar Halcon Viagens Agência Abreu Bestravel Netviagens TopAtlantico EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS A página da Netviagens é a que tem mais fãs, seguida de perto pela da Agência Abreu sendo que esta regista o maior crescimento verificado durante os meses do estudo com 40% de novos fãs.
  18. 18. EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  19. 19. 30 25 22 40 31 37 42 38 82 2 7 3 73 82 89 66 52 77 Janeiro Fevereiro Março Bestravel TopAtlantico GeoStar Halcon Viagens Netviagens Agência Abreu POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. A página Net Viagens foi a mais ativa no Facebook durante o tempo da análise, com um total de 244 posts publicados.
  20. 20. POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  21. 21. 2 1 11 1 3 218 73 84 135 190 26 9 1 3 4 26 1 Halcon Viagens Bestravel TopAtlantico GeoStar Agência Abreu Netviagens status video photo link TIPOS DE POSTS PUBLICADOS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. O Tipo de Post com maior predominância nas páginas de fãs analisadas é a PHOTO. Na página Net Viagens houve maior volume de links, devido às partilhas de links do próprio site da agência com promoções, eventos e regiões turísticas.
  22. 22. 0,1453 0,1378 0,1498 0,0281 0,0297 0,0232 0,0958 0,0809 0,1047 0,2833 0,1605 0,1424 0,0907 0,0971 0,0524 2014-01-01 2014-02-01 2014-03-01 bestravel topatlantico Halcon Viagens agenciaabreu netviagens GeoStar As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsno período/totaldefãsnoperíodo)EVOLUÇÃO DO ENGAGEMENT
  23. 23. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo /totaldefãsnoperíodo)OS POSTS COM MAIS ENGAGEMENT As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. As publicações da página Net Viagens foram as que geraram mais engagement. A divulgação de preços baixos foi o tema mais popular.
  24. 24. 777 668 1090 79 223 183 7019 19118 8430 334 272 418 7402 7463 7595 220 216 179 Janeiro Fevereiro Março GeoStar Halcon Viagens Agência Abreu Bestravel Netviagens TopAtlantico EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas A página mais mencionada no período foi a Net Viagens, com 957.212 pessoas a falar sobre ela.
  25. 25. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas
  26. 26. 3363 3282 3936 33 101 58 9316 18504 21441 460 379 357 50647 32925 32316 966 778 767 Janeiro Fevereiro Março GeoStar Halcon Viagens Agência Abreu Top Atlantico Netviagens Bestravel Destaque para a página da Netviagens, a que gerou o maior somatório de likes, shares e comments. EVOLUÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  27. 27. DISTRIBUIÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  28. 28. Hotéis
  29. 29. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. PÁGINAS ANALISADAS https://www.facebook.com/tivolihoteis https://www.facebook.com/pestanahotel https://www.facebook.com/NHHoteles https://www.facebook.com/pousadas https://www.facebook.com/vilagale https://www.facebook.com/AltisBelem Hotéis
  30. 30. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. 18494 18821 19047 131916 131874 132341 86577 87889 88821 220835 221860 224211 121692 122307 122673 8247 8317 8391 Janeiro Fevereiro Março Tivoli Pestana NHHoteles Pousadas de Portugal Vila Galé Altis Belém EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS Todas as páginas obtiveram um número relativamente estável de fãs, com destaque para a página das Pousadas de Portugal.
  31. 31. EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  32. 32. 5 11 23 43 37 35 87 97 57 33 31 14 33 26 35 44 40 38 Janeiro Fevereiro Março NH Hotels Pousadas de Portugal Altis Belém Pestana Tivoli Vila Galé POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. A página do Altis Belém foi a mais ativa no Facebook durante o tempo do estudo, com um total de 241 posts. Já a NH Hotels teve um crescimento no número de posts publicados de mais de 100% a cada mês.
  33. 33. POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  34. 34. NH Hotels Pousadas de Portugal Pestana Tivoli Vila Galé Altis Belém status video photo link TIPOS DE POSTS PUBLICADOS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. O Tipo de Post com maior predominância nas páginas de fãs analisadas é a PHOTO. Os LINKS também foram recorrentes nos posts das páginas de hotéis, normalmente direcionando para eventos ou para a página do próprio hotel.
  35. 35. 0,1062 0,0534 0,07070,0679 0,0311 0,0817 0,1914 0,1057 0,0639 0,1107 0,1149 0,1364 0,0822 0,0932 0,0688 0,0095 0,0047 0,0015 2014-01-01 2014-02-01 2014-03-01 Vila Galé Pousadas de Portugal Tivoli Pestana Altis Belém NH Hotels As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsno período/totaldefãsnoperíodo)EVOLUÇÃO DO ENGAGEMENT
  36. 36. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo /totaldefãsnoperíodo)OS POSTS COM MAIS ENGAGEMENT As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Posts que demonstram preocupação social e imagens internas dos hotéis destacaram-se nas páginas.
  37. 37. 4338 893 1063 102 262 83 827 396 2327 121 651 231 1553 874 586 1035 369 653 Janeiro Fevereiro Março NH Hotels Altis Belém Pousadas de Portugal Tivoli Pestana Vila Galé EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Entre as analisadas, a página mais falada, nos últimos três meses, foi a das Pousadas de Portugal, com 159.338 pessoas a mencioná-la.
  38. 38. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas
  39. 39. 590 752 329 41 45 30 6450 2554 6409 5686 2611 3297 1168 517 426 4820 4697 2527 Janeiro Fevereiro Março AltisBelem NHHoteles Pousadas vilagale tivolihotels pestanahotel É das Pousadas de Portugal a página que regista maior número de interações com um grande crescimento no mês de março. EVOLUÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  40. 40. DISTRIBUIÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  41. 41. Companhias Aéreas
  42. 42. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. PÁGINAS ANALISADAS https://www.facebook.com/tapportugal https://www.facebook.com/easyjetpt https://www.facebook.com/satapt https://www.facebook.com/transaviaportugal Companhias Aéreas
  43. 43. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. 509942 528582 644436 105970 124219 138839 38624 40940 42704 19297 19437 19717 2014-01-01 2014-02-01 2014-03-01 TAP EasyJet SATA Transavia EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS
  44. 44. EVOLUÇÃO DE NÚMERO DE FÃS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  45. 45. POSTS PUBLICADOS PELAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. 134 52 27 32 58 49 26 30 26 22 20 21 Janeiro Fevereiro Março TAP EasyJet SATA Transavia A página da TAP foi a mais ativa no Facebook durante o tempo do estudo, com um total de 213 posts.
  46. 46. POSTS PUBLICADOS NAS FAN PAGES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  47. 47. 2 1 32 135 209 76 10 2 4 41 21 EasyJet TAP SATA Transavia video status photo link TIPOS DE POSTS PUBLICADOS As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. O Tipo de Post mias utilizado nas páginas de fãs analisadas é a PHOTO. Os links foram mais utilizados nos posts da página Transavia Portugal.
  48. 48. 0,1625 0,0851 0,1169 0,2236 0,121 0,1733 0,0231 0,0183 0,03410,0811 0,0624 0,0399 Janeiro Fevereiro Março EasyJet SATA Transavia TAP As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsno período/totaldefãsnoperíodo)EVOLUÇÃO DO ENGAGEMENT
  49. 49. Engagement=interações(likes+shares+commentsnaspublicaçõesdapágina)x100/(nºdepostsnoperíodo /totaldefãsnoperíodo)OS POSTS COM MAIS ENGAGEMENT As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. Jogos e posts que aproximam o público da companhia obtiveram alto engagement durante este trimestre do estudo.
  50. 50. 1574 5807 64328206 10636 47310 496 1085 136379 63 69 Janeiro Fevereiro Março Easyjet TAP SATA Transavia Destaque para a TAP, a página mais mencionada nos três primeiros meses de 2014 EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  51. 51. As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. EVOLUÇÃO DO TALKING ABOUT Menções à marca feitas pelos fãs das páginas e utilizadores fora delas
  52. 52. 55405 17144 69445510 6130 7953 98 71 141 2245 1486 1924 Janeiro Fevereiro Março TAP EasyJet Transavia SATA EVOLUÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance. A página da TAP destaca-se claramente quando avaliamos a evolução do somatório de likes, shares e comments.
  53. 53. EVOLUÇÃO DE INTERAÇÕES As páginas foram analisadas através da ferramenta Facebook Pages Performance.
  54. 54. Obrigada, E.Life Portugal elifeportugal.com buzzmonitor.pt
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