Healthcare IT Governance

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Healthcare IT Governance

  1. 1. BIOMEDICAL ENGINEERING - JORTEC Biomédica 2014 “Technology for Life - Lectures and Workshops” “The Governance of Information in Health’s System" Rui Gomes HOSPITAL FERNANDO FONSECA E.P.E Centro de Investigação e Criatividade em Informática (www.CI2.pt) 13 Fev 2014
  2. 2. Árvore
  3. 3. Floresta
  4. 4. Infra-estruturas Maturidade 10 anos 10 anos
  5. 5. Estado de “sítio” hospitais? ? TI reduzido políticas ? ? gestão pessoas ? ? ? ? definição zonas críticas ? controlo Outsourcing ? gestão serviços (ITIL) ? protecção incêndios ? backups ? políticas hardening ? ? plano disaster recover comité segurança identificação informação gestão identidades ? gestão de incidências auditoria ? ? ? ? ? ? gestão risco conformidades ? ? ? ? aspectos legais ? procedimentos ? ? controlo de acessos ? gestão de assets ? workflow plano electronic continuidade & negócio hardcopy credenciais SGRH ? ? …
  6. 6. O MUNDO MUDOU
  7. 7. E QUE O PAIS TAMBEM
  8. 8. Qual o alinhamento dos profissionais de saúde com a introdução dos SI/TI? Rogers Innovation Adopters Curve
  9. 9. REGRA 1 “THERE IS NO SUCH THING PAPERLESS HOSPITAL”
  10. 10. IDYLLIC CONTEST
  11. 11. REGRA 2 ORIENTADA AO NEGÓCIO E NÃO ÀS TECNOLOGIAS
  12. 12. PROCESSOS SUPORTE DELIVERY PROCESSOS CUIDADOS DELIVERY
  13. 13. REGRA 3 FOCO NO DOENTE
  14. 14. CARE DELIVERY PROCESSES • Deploying EPR Emergency Services • Deploying EPR Outpatient and Inpatient Services • Deploying EPR Operating room Units, Intensive Care, Ambulatory Embracing goes here…our health professionals nearly happy! START 2010
  15. 15. Portais Internet: desenvolvimento à medida Intranet: sharepoint portal server Portal Regional Sistemas de Suporte à Decisão [BI, Mining, Reporting, etc.] BI Mining Reporting Back-Office Front-Office Sistemas Colaborativos Gestão de utentes e episódios Gestão Financeira Gestão Fluxo Doentes Contabilidade Contas Imobilizado Tesouraria Facturação RNU, SIGLIC, CTH, etc.. Produção & Codificação Agendamento global Integrado Correio Electrónico Gestão de Recursos Humanos Gestão Clínica - Transversal Recrutamento Cadastro Medicos Pedidos Self-service tools Abonos Enfermagem Resultados Extracção/análise Salários Técnicos, outros Outros Gestão de filas de espera Logística & Farmácia Hospitalar Sistemas departamentais Compras CARDIO NEURO NEFRO OFTAL MFR RIS outros Contratos Corporate TV URGÊNCIA GASTRO UCI, UCIMP, UCI... PNEUMO Stocks Manutenção Gestão Manutenção e Património Bloco Operatorio Imobilizado Manutenção Gestão Documental Ligação - Compras Planeamento CRM Suporte Actividade Clínica (MCDT’s) Anatomia Patologia Imuno Imagiologia Workflow Engine Definição de regras Definição de processos Monitorização Engine de comunicação e integração Interoperabilidade Auditoria Normalização e Standards Gateway de messaging Plataforma de voz (OCS?) Gateway SMS Integração e back-office Infra-estrutura Tecnológica Comunicações Rede de Dados Sistema de cablagem estruturada Datacenter Sistema de telefonia IP Servidores Armazenamento de dados Salvaguarda e recuperação dados Recuperação e disaster recover Gestão TI e “Service Desk” Segurança Monitorização
  16. 16. Gestão Cultura Incidentes Segurança Asset Ambiente Físico Confidencialidade Bem (Bem) (Asset) Privacidade Propriedade Intelectual  Aumento da exposição ao Risco  Complexidade dos Riscos  Complexidade na Protecção Riscos
  17. 17. Aumento da exposição ao Risco
  18. 18. O que podemos cultivar Para evitar o Estado de Sítio a organização deve implementar um modelo de governo no qual seja estabelecida uma estrutura organizacional onde estejam bem definidas os papéis e as responsabilidades pela informação, os processos de negócio, aplicações, infra-estrutura, etc.
  19. 19. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI? CA Direcção Logística Direcção Produção Direcção RH Direcção Financeira Direcção SI/TI
  20. 20. Qual o alinhamento da Gestão dos hospitais com os SI/TI?
  21. 21. Gestão da Mudança ITIL ISO 27000 MOF ISO 20000 COBIT CMMI
  22. 22. OBRIGADO

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