Desktop LinuxnaTranquilidade
Carlos FerreiraJunior SysAdminRui LapaSenior SysAdminOutsourced Project ManagerEquipaExternaTranquilidade
José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas“Redução do custo anual por postode trabalho na ordem dos 80%”
Visão Cliente
2005 20093210Rui LapaOutsourcerThinClientLinux7 Anos
2007WebizaçãoThinClientsCitrix
2009EquipaRui LapaContrataçãoRui LapaOutsourcerFevereiro
2009MigraçãoGoggleOpenOffice
2009Março JulhoPilotosEeePCFarm
2009Secretariado da AdministraçãoÁreas de BackofficeÁreas comerciaisÁreas de suporteDeploy Farm CentralMigração ThinClient...
2010AbrilCarlos FerreiraJunior SysAdminEquipa++1 Ano2 Meses
2010JunhoEdifício Central - Delegação Central LisboaEdifício Central - Delegação Central PortoDelegação de Torres VedrasDe...
Porquê?Opção Correcta?Destino?
Redução FacturaVendor LockOutConversão Investimento
>Top 500PerformanceMassificação
Pedro FerreiraDirector ProduçãoDirecção Organização e Sistemas“O negócio da Tranquilidade não éInformática. É vender segur...
Privilégios ElevadosSoftware ParticularPropriedade Pessoal
VírusSpywareDiscos Cheios
MTBFMTRRMonitorização
“A criação de valorpotencia-se quando a gestão das TIestá fortemente alinhada com aestratégia de negócio.”José VeraDirecto...
Gestão TopoKey UsersÀ Força
FormaçãoInterna1 dia
Linha ApoioMigração LinuxHelpdesk Partilhado
Conversão9 meses / 3 pessoasReditus
334%84196%Conversão874 DocumentosDM e DC
ReciclagemMigraçãoStoragePortáteis Servidores ThinClients Storage
MarcaPropriedade TranquilidadeBoot / Login
Gestão CentralizadaMonitorizaçãoActualizações
Helpdesk PartilhadoFoco NegócioSem Privilégios
Área ComercialFerramenta TrabalhoFoco Negócio
Solução “Chave na Mão”Redução CustosFoco Negócio
Investimento InternoRedução ExportaçõesRedução Factura
Nome Pedro FerreiraEmail pedro.ferreira@tranquilidade.pt
Perguntas?Foco Cliente
Intervalo?15 minutosCafézinho, Água ou WC
Visão Técnica
Portáteis+270 DesktopsFarm Central+420 DesktopsSoluçõesFarm NXPortáteis
EngenhariaAdministração SistemasOperação3.a Linha AtendimentoMonitorização e AlertasGestão UpgradesBranding Cliente+300Equ...
3210 4210 M300CThinClients IGELEntradaNFSImpressãoDesktopFarm Central11 2Opções1024x7681024x12801280x10241368x7681440x9001...
Portáteis LinuxAsus EeePCAsus P52FQuiosquesAsus EeePCToshiba A3XPortáteisAutonomia+400 Users
VirtuaisIBM HS21Blades5x10x22xServidoresProdução/Testes e SatélitesReais e Virtuais
Total Média(447)RAM14 GBx 16 Servidores 501 MBCPU2 Ghz x 8 CPUx 16 Servidores 572 MhzDisco 542 GB 500 MB** Quota= PC anter...
LogoEsumédicaTranquilidadeDesktopAcesso+Farm CentralAcessoKey + Login/Password
NotificaçõesExpiração PasswordQuotaAdministrativasLimpeza Lixo, LogsPerfis Edição / VisualizaçãoDesktopGnome 2Wallpaper
FirefoxPlugins ( Java, Flash, ...)Pré-configuradoAddons BloqueadosBrowserFirefox15.0.1
Email Google AppsVisualizador msg/emlIn-houseCliente EmailIn-HouseJava
5 DicionáriosExtensões InternasPré-configuradoSolução OfficeLibreOffice3.5.X
Integração ADAtalhosFicheirosNautilus->
Active DirectoryLogon ScriptsNomeEmailEmpresaDepartamentoData Expiração ContaData Expiração PasswordLogon ScriptsImpressor...
Active DirectoryNISUIDGIDShellHomeProvisãoDestino DadosMySQL + SFUPERL
MVC FrameworkConfiguração 50KB3 FicheirosHistórico AlteraçõesPerfis DiversosPortalFrameworkMVC
Estado ProvisãoScript/Script2011-08
Esquema de Dados+50 Tabelas6 Milhões Registos Histórico
WallpapersDrivesImpressorasServidores PortáteisServidores PortáteisProvisão “User Level”Dados ConsultáveisRede Interna
emcacheProvisão1 2ServidoresServidoresProvisão “System Level”Cache LocalLimpezas
NFSStorage CentralGBMirrors 158Máquinas Virtuais 154Homes 129Backups 40Repositórios GIT 2...750 GBCache FirefoxCache Visua...
OptimizaçõesKernelStack TCPSwapinessLimitsJavaLimitsMemóriaGarbage CollectionFirefoxMinimo Movimentos EcrãEvince – PDF Vie...
AdminsNFSPacotesTranquilidadeMirrorsOficiaisImagensClonagemMirrorInternoServidores PortáteisActualizaçõesMirrorImagens
AdminsMasterTipo EquipamentoClasses / AlteraçõesNFSServidores PortáteisServidores PortáteisAlteraçõesPuppetGIT + PERL
PuppetRubyGIT + PERL
AlteraçõesHistóricoGIT
ClonagemLinux e WindowsInventário
NFSAdminsISOServidoresServidoresClonagem - ServidoresSystemImagerPERL
NFSHelpdesk+AdminsPXEPortáteisClonagem - PortáteisSystemImagerInventário
2010-022010-042010-062010-082010-102010-122011-022011-042011-062011-0802040608010012017412130161 2109513151 126930151 14 3...
Xerox WorkCentre Pro 123OKI C5900Brother QL-580NLexmark X854eHP Laserjet 2200Lexmark X940eLexmark X342nLexmark C782Lexmark...
ServidoresImpressãoProcessamento CentralQueue CentralServidoresServidoresImpressão - ServidoresHelpdeskQueue/Processamento
ServidoresImpressãoQueue Local Processamento CentralProcessamento LocalPortáteisImpressão - PortáteisHelpdeskQueue/Process...
Portal AdminsSelf HealingSelf HealingMonitorização ActivaOperadorAlarme
MonitSelf HealingMonitorização ActivaGestão RemotaAlarme
Monitorização ActivaConcentradorM/Monit
RoutersSwitchUPSSNMPServidoresServidoresMonitorização PassivaHistóricoAvaliação Capacidade
Erros StandardInventário HW ActualizadoAvisos Falhas HardwareClonagem RedeFoco Aplicações de NegócioAcesso Remoto DesktopS...
Servidor Correio - ExchangeProblemas + Horas Anti-Virus, SpywareLicenças Anti-Virus McafeeLicenças WindowsStorage “Roaming...
Reutilização ServidoresSoftware Custo ZEROLucros DirectosPortáteis de custos mais reduzidoBranding e ImagemLucros Indirect...
Perguntas?Foco Técnica
ObrigadoNome Rui LapaEmail rui.lapa@ruilapa.net
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Desktop Linux na Tranquilidade - PortoLinux Presentation

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A Presentation we made on 13th October 2012 at ISEP for PortoLinux Users Group

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Desktop Linux na Tranquilidade - PortoLinux Presentation

  1. 1. Desktop LinuxnaTranquilidade
  2. 2. Carlos FerreiraJunior SysAdminRui LapaSenior SysAdminOutsourced Project ManagerEquipaExternaTranquilidade
  3. 3. José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas“Redução do custo anual por postode trabalho na ordem dos 80%”
  4. 4. Visão Cliente
  5. 5. 2005 20093210Rui LapaOutsourcerThinClientLinux7 Anos
  6. 6. 2007WebizaçãoThinClientsCitrix
  7. 7. 2009EquipaRui LapaContrataçãoRui LapaOutsourcerFevereiro
  8. 8. 2009MigraçãoGoggleOpenOffice
  9. 9. 2009Março JulhoPilotosEeePCFarm
  10. 10. 2009Secretariado da AdministraçãoÁreas de BackofficeÁreas comerciaisÁreas de suporteDeploy Farm CentralMigração ThinClientRemotos
  11. 11. 2010AbrilCarlos FerreiraJunior SysAdminEquipa++1 Ano2 Meses
  12. 12. 2010JunhoEdifício Central - Delegação Central LisboaEdifício Central - Delegação Central PortoDelegação de Torres VedrasDelegação PenafielDeploy Portáteis200 GuimarãesDC
  13. 13. Porquê?Opção Correcta?Destino?
  14. 14. Redução FacturaVendor LockOutConversão Investimento
  15. 15. >Top 500PerformanceMassificação
  16. 16. Pedro FerreiraDirector ProduçãoDirecção Organização e Sistemas“O negócio da Tranquilidade não éInformática. É vender seguros!”
  17. 17. Privilégios ElevadosSoftware ParticularPropriedade Pessoal
  18. 18. VírusSpywareDiscos Cheios
  19. 19. MTBFMTRRMonitorização
  20. 20. “A criação de valorpotencia-se quando a gestão das TIestá fortemente alinhada com aestratégia de negócio.”José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas
  21. 21. Gestão TopoKey UsersÀ Força
  22. 22. FormaçãoInterna1 dia
  23. 23. Linha ApoioMigração LinuxHelpdesk Partilhado
  24. 24. Conversão9 meses / 3 pessoasReditus
  25. 25. 334%84196%Conversão874 DocumentosDM e DC
  26. 26. ReciclagemMigraçãoStoragePortáteis Servidores ThinClients Storage
  27. 27. MarcaPropriedade TranquilidadeBoot / Login
  28. 28. Gestão CentralizadaMonitorizaçãoActualizações
  29. 29. Helpdesk PartilhadoFoco NegócioSem Privilégios
  30. 30. Área ComercialFerramenta TrabalhoFoco Negócio
  31. 31. Solução “Chave na Mão”Redução CustosFoco Negócio
  32. 32. Investimento InternoRedução ExportaçõesRedução Factura
  33. 33. Nome Pedro FerreiraEmail pedro.ferreira@tranquilidade.pt
  34. 34. Perguntas?Foco Cliente
  35. 35. Intervalo?15 minutosCafézinho, Água ou WC
  36. 36. Visão Técnica
  37. 37. Portáteis+270 DesktopsFarm Central+420 DesktopsSoluçõesFarm NXPortáteis
  38. 38. EngenhariaAdministração SistemasOperação3.a Linha AtendimentoMonitorização e AlertasGestão UpgradesBranding Cliente+300EquipamentosServidores PortáteisServidores PortáteisSolução “Chave na Mão”CentralizadaPrivilégios
  39. 39. 3210 4210 M300CThinClients IGELEntradaNFSImpressãoDesktopFarm Central11 2Opções1024x7681024x12801280x10241368x7681440x9001400x1050Farm Central50Mb/s+400 Users
  40. 40. Portáteis LinuxAsus EeePCAsus P52FQuiosquesAsus EeePCToshiba A3XPortáteisAutonomia+400 Users
  41. 41. VirtuaisIBM HS21Blades5x10x22xServidoresProdução/Testes e SatélitesReais e Virtuais
  42. 42. Total Média(447)RAM14 GBx 16 Servidores 501 MBCPU2 Ghz x 8 CPUx 16 Servidores 572 MhzDisco 542 GB 500 MB** Quota= PC anteriora 1995<512 MB1 Ghz16 GBIPhone 4Capacidade MédiaFarm CentralReais e Virtuais
  43. 43. LogoEsumédicaTranquilidadeDesktopAcesso+Farm CentralAcessoKey + Login/Password
  44. 44. NotificaçõesExpiração PasswordQuotaAdministrativasLimpeza Lixo, LogsPerfis Edição / VisualizaçãoDesktopGnome 2Wallpaper
  45. 45. FirefoxPlugins ( Java, Flash, ...)Pré-configuradoAddons BloqueadosBrowserFirefox15.0.1
  46. 46. Email Google AppsVisualizador msg/emlIn-houseCliente EmailIn-HouseJava
  47. 47. 5 DicionáriosExtensões InternasPré-configuradoSolução OfficeLibreOffice3.5.X
  48. 48. Integração ADAtalhosFicheirosNautilus->
  49. 49. Active DirectoryLogon ScriptsNomeEmailEmpresaDepartamentoData Expiração ContaData Expiração PasswordLogon ScriptsImpressorasDrives RedeQuota ConfiguradaQuota UsadaProvisãoNFSOrigem DadosAD + LogonsNFS
  50. 50. Active DirectoryNISUIDGIDShellHomeProvisãoDestino DadosMySQL + SFUPERL
  51. 51. MVC FrameworkConfiguração 50KB3 FicheirosHistórico AlteraçõesPerfis DiversosPortalFrameworkMVC
  52. 52. Estado ProvisãoScript/Script2011-08
  53. 53. Esquema de Dados+50 Tabelas6 Milhões Registos Histórico
  54. 54. WallpapersDrivesImpressorasServidores PortáteisServidores PortáteisProvisão “User Level”Dados ConsultáveisRede Interna
  55. 55. emcacheProvisão1 2ServidoresServidoresProvisão “System Level”Cache LocalLimpezas
  56. 56. NFSStorage CentralGBMirrors 158Máquinas Virtuais 154Homes 129Backups 40Repositórios GIT 2...750 GBCache FirefoxCache Visualizador Emails140 GB/ServidorStorage LocalDesktop Server - Storage-1TBCache
  57. 57. OptimizaçõesKernelStack TCPSwapinessLimitsJavaLimitsMemóriaGarbage CollectionFirefoxMinimo Movimentos EcrãEvince – PDF ViewerDNS CacheCache Objectos MemóriaPopupsIPv6 DisableEvinceRemoção Cache ImpressãoNavegador de FicheirosMarcadores / DrivesAtalhosGnomeAppletsHostsScreensaverMenusPainelUser SwitchingWorkspacesProxyMime-TypesNotificaçõesFarm CentralOptimizações+400 Users
  58. 58. AdminsNFSPacotesTranquilidadeMirrorsOficiaisImagensClonagemMirrorInternoServidores PortáteisActualizaçõesMirrorImagens
  59. 59. AdminsMasterTipo EquipamentoClasses / AlteraçõesNFSServidores PortáteisServidores PortáteisAlteraçõesPuppetGIT + PERL
  60. 60. PuppetRubyGIT + PERL
  61. 61. AlteraçõesHistóricoGIT
  62. 62. ClonagemLinux e WindowsInventário
  63. 63. NFSAdminsISOServidoresServidoresClonagem - ServidoresSystemImagerPERL
  64. 64. NFSHelpdesk+AdminsPXEPortáteisClonagem - PortáteisSystemImagerInventário
  65. 65. 2010-022010-042010-062010-082010-102010-122011-022011-042011-062011-0802040608010012017412130161 2109513151 126930151 14 3 3 2 37333 1Asus P52F Eeepc 1101HA Tecra A3XInicio DeploymentClonagem - PortáteisDeploymentPilotos
  66. 66. Xerox WorkCentre Pro 123OKI C5900Brother QL-580NLexmark X854eHP Laserjet 2200Lexmark X940eLexmark X342nLexmark C782Lexmark X364dwLexmark X850eSamsung ML2525WLexmark X644e0 20 40 60 80 100 120 140 16011111113348149ImpressorasRedeLocais
  67. 67. ServidoresImpressãoProcessamento CentralQueue CentralServidoresServidoresImpressão - ServidoresHelpdeskQueue/Processamento
  68. 68. ServidoresImpressãoQueue Local Processamento CentralProcessamento LocalPortáteisImpressão - PortáteisHelpdeskQueue/Processamento
  69. 69. Portal AdminsSelf HealingSelf HealingMonitorização ActivaOperadorAlarme
  70. 70. MonitSelf HealingMonitorização ActivaGestão RemotaAlarme
  71. 71. Monitorização ActivaConcentradorM/Monit
  72. 72. RoutersSwitchUPSSNMPServidoresServidoresMonitorização PassivaHistóricoAvaliação Capacidade
  73. 73. Erros StandardInventário HW ActualizadoAvisos Falhas HardwareClonagem RedeFoco Aplicações de NegócioAcesso Remoto DesktopService Desk (5) Field Support (5)ManagerSem Acesso PrivilegiadosInventário SW ActualizadoHelpdeskPartilhadoSem Privilégios
  74. 74. Servidor Correio - ExchangeProblemas + Horas Anti-Virus, SpywareLicenças Anti-Virus McafeeLicenças WindowsStorage “Roaming Profiles”Custos Directos Custos IndirectosWSUSStorage + Backup MailTempo reparação problema PostoFirewall MailLicenças OfficeLicenças Remote Desktop ClientLicenças CitrixCusto Posto TrabalhoDirectos / IndirectosWindows
  75. 75. Reutilização ServidoresSoftware Custo ZEROLucros DirectosPortáteis de custos mais reduzidoBranding e ImagemLucros IndirectosRápida Manutenção Remota2 Administradores de Sistemas LinuxCustos DirectosTempo Desenvolvimento SoluçõesTempo adaptação e formaçãoCustos IndirectosUtilizadores não PriveligiadosDisponibilidadeSegurançaUniformização DocumentalMonitorização Self-HealingConversão DocumentalFoco Negócio e não no PostoGestão AutomatizadaResistência à mudançaCusto Posto TrabalhoDirectos / IndirectosLinux
  76. 76. Perguntas?Foco Técnica
  77. 77. ObrigadoNome Rui LapaEmail rui.lapa@ruilapa.net

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