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Desktop Linux na Tranquilidade - PortoLinux Presentation
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Desktop Linux na Tranquilidade - PortoLinux Presentation

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A Presentation we made on 13th October 2012 at ISEP for PortoLinux Users Group

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  • 1. Desktop LinuxnaTranquilidade
  • 2. Carlos FerreiraJunior SysAdminRui LapaSenior SysAdminOutsourced Project ManagerEquipaExternaTranquilidade
  • 3. José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas“Redução do custo anual por postode trabalho na ordem dos 80%”
  • 4. Visão Cliente
  • 5. 2005 20093210Rui LapaOutsourcerThinClientLinux7 Anos
  • 6. 2007WebizaçãoThinClientsCitrix
  • 7. 2009EquipaRui LapaContrataçãoRui LapaOutsourcerFevereiro
  • 8. 2009MigraçãoGoggleOpenOffice
  • 9. 2009Março JulhoPilotosEeePCFarm
  • 10. 2009Secretariado da AdministraçãoÁreas de BackofficeÁreas comerciaisÁreas de suporteDeploy Farm CentralMigração ThinClientRemotos
  • 11. 2010AbrilCarlos FerreiraJunior SysAdminEquipa++1 Ano2 Meses
  • 12. 2010JunhoEdifício Central - Delegação Central LisboaEdifício Central - Delegação Central PortoDelegação de Torres VedrasDelegação PenafielDeploy Portáteis200 GuimarãesDC
  • 13. Porquê?Opção Correcta?Destino?
  • 14. Redução FacturaVendor LockOutConversão Investimento
  • 15. >Top 500PerformanceMassificação
  • 16. Pedro FerreiraDirector ProduçãoDirecção Organização e Sistemas“O negócio da Tranquilidade não éInformática. É vender seguros!”
  • 17. Privilégios ElevadosSoftware ParticularPropriedade Pessoal
  • 18. VírusSpywareDiscos Cheios
  • 19. MTBFMTRRMonitorização
  • 20. “A criação de valorpotencia-se quando a gestão das TIestá fortemente alinhada com aestratégia de negócio.”José VeraDirectorDirecção Organização e Sistemas
  • 21. Gestão TopoKey UsersÀ Força
  • 22. FormaçãoInterna1 dia
  • 23. Linha ApoioMigração LinuxHelpdesk Partilhado
  • 24. Conversão9 meses / 3 pessoasReditus
  • 25. 334%84196%Conversão874 DocumentosDM e DC
  • 26. ReciclagemMigraçãoStoragePortáteis Servidores ThinClients Storage
  • 27. MarcaPropriedade TranquilidadeBoot / Login
  • 28. Gestão CentralizadaMonitorizaçãoActualizações
  • 29. Helpdesk PartilhadoFoco NegócioSem Privilégios
  • 30. Área ComercialFerramenta TrabalhoFoco Negócio
  • 31. Solução “Chave na Mão”Redução CustosFoco Negócio
  • 32. Investimento InternoRedução ExportaçõesRedução Factura
  • 33. Nome Pedro FerreiraEmail pedro.ferreira@tranquilidade.pt
  • 34. Perguntas?Foco Cliente
  • 35. Intervalo?15 minutosCafézinho, Água ou WC
  • 36. Visão Técnica
  • 37. Portáteis+270 DesktopsFarm Central+420 DesktopsSoluçõesFarm NXPortáteis
  • 38. EngenhariaAdministração SistemasOperação3.a Linha AtendimentoMonitorização e AlertasGestão UpgradesBranding Cliente+300EquipamentosServidores PortáteisServidores PortáteisSolução “Chave na Mão”CentralizadaPrivilégios
  • 39. 3210 4210 M300CThinClients IGELEntradaNFSImpressãoDesktopFarm Central11 2Opções1024x7681024x12801280x10241368x7681440x9001400x1050Farm Central50Mb/s+400 Users
  • 40. Portáteis LinuxAsus EeePCAsus P52FQuiosquesAsus EeePCToshiba A3XPortáteisAutonomia+400 Users
  • 41. VirtuaisIBM HS21Blades5x10x22xServidoresProdução/Testes e SatélitesReais e Virtuais
  • 42. Total Média(447)RAM14 GBx 16 Servidores 501 MBCPU2 Ghz x 8 CPUx 16 Servidores 572 MhzDisco 542 GB 500 MB** Quota= PC anteriora 1995<512 MB1 Ghz16 GBIPhone 4Capacidade MédiaFarm CentralReais e Virtuais
  • 43. LogoEsumédicaTranquilidadeDesktopAcesso+Farm CentralAcessoKey + Login/Password
  • 44. NotificaçõesExpiração PasswordQuotaAdministrativasLimpeza Lixo, LogsPerfis Edição / VisualizaçãoDesktopGnome 2Wallpaper
  • 45. FirefoxPlugins ( Java, Flash, ...)Pré-configuradoAddons BloqueadosBrowserFirefox15.0.1
  • 46. Email Google AppsVisualizador msg/emlIn-houseCliente EmailIn-HouseJava
  • 47. 5 DicionáriosExtensões InternasPré-configuradoSolução OfficeLibreOffice3.5.X
  • 48. Integração ADAtalhosFicheirosNautilus->
  • 49. Active DirectoryLogon ScriptsNomeEmailEmpresaDepartamentoData Expiração ContaData Expiração PasswordLogon ScriptsImpressorasDrives RedeQuota ConfiguradaQuota UsadaProvisãoNFSOrigem DadosAD + LogonsNFS
  • 50. Active DirectoryNISUIDGIDShellHomeProvisãoDestino DadosMySQL + SFUPERL
  • 51. MVC FrameworkConfiguração 50KB3 FicheirosHistórico AlteraçõesPerfis DiversosPortalFrameworkMVC
  • 52. Estado ProvisãoScript/Script2011-08
  • 53. Esquema de Dados+50 Tabelas6 Milhões Registos Histórico
  • 54. WallpapersDrivesImpressorasServidores PortáteisServidores PortáteisProvisão “User Level”Dados ConsultáveisRede Interna
  • 55. emcacheProvisão1 2ServidoresServidoresProvisão “System Level”Cache LocalLimpezas
  • 56. NFSStorage CentralGBMirrors 158Máquinas Virtuais 154Homes 129Backups 40Repositórios GIT 2...750 GBCache FirefoxCache Visualizador Emails140 GB/ServidorStorage LocalDesktop Server - Storage-1TBCache
  • 57. OptimizaçõesKernelStack TCPSwapinessLimitsJavaLimitsMemóriaGarbage CollectionFirefoxMinimo Movimentos EcrãEvince – PDF ViewerDNS CacheCache Objectos MemóriaPopupsIPv6 DisableEvinceRemoção Cache ImpressãoNavegador de FicheirosMarcadores / DrivesAtalhosGnomeAppletsHostsScreensaverMenusPainelUser SwitchingWorkspacesProxyMime-TypesNotificaçõesFarm CentralOptimizações+400 Users
  • 58. AdminsNFSPacotesTranquilidadeMirrorsOficiaisImagensClonagemMirrorInternoServidores PortáteisActualizaçõesMirrorImagens
  • 59. AdminsMasterTipo EquipamentoClasses / AlteraçõesNFSServidores PortáteisServidores PortáteisAlteraçõesPuppetGIT + PERL
  • 60. PuppetRubyGIT + PERL
  • 61. AlteraçõesHistóricoGIT
  • 62. ClonagemLinux e WindowsInventário
  • 63. NFSAdminsISOServidoresServidoresClonagem - ServidoresSystemImagerPERL
  • 64. NFSHelpdesk+AdminsPXEPortáteisClonagem - PortáteisSystemImagerInventário
  • 65. 2010-022010-042010-062010-082010-102010-122011-022011-042011-062011-0802040608010012017412130161 2109513151 126930151 14 3 3 2 37333 1Asus P52F Eeepc 1101HA Tecra A3XInicio DeploymentClonagem - PortáteisDeploymentPilotos
  • 66. Xerox WorkCentre Pro 123OKI C5900Brother QL-580NLexmark X854eHP Laserjet 2200Lexmark X940eLexmark X342nLexmark C782Lexmark X364dwLexmark X850eSamsung ML2525WLexmark X644e0 20 40 60 80 100 120 140 16011111113348149ImpressorasRedeLocais
  • 67. ServidoresImpressãoProcessamento CentralQueue CentralServidoresServidoresImpressão - ServidoresHelpdeskQueue/Processamento
  • 68. ServidoresImpressãoQueue Local Processamento CentralProcessamento LocalPortáteisImpressão - PortáteisHelpdeskQueue/Processamento
  • 69. Portal AdminsSelf HealingSelf HealingMonitorização ActivaOperadorAlarme
  • 70. MonitSelf HealingMonitorização ActivaGestão RemotaAlarme
  • 71. Monitorização ActivaConcentradorM/Monit
  • 72. RoutersSwitchUPSSNMPServidoresServidoresMonitorização PassivaHistóricoAvaliação Capacidade
  • 73. Erros StandardInventário HW ActualizadoAvisos Falhas HardwareClonagem RedeFoco Aplicações de NegócioAcesso Remoto DesktopService Desk (5) Field Support (5)ManagerSem Acesso PrivilegiadosInventário SW ActualizadoHelpdeskPartilhadoSem Privilégios
  • 74. Servidor Correio - ExchangeProblemas + Horas Anti-Virus, SpywareLicenças Anti-Virus McafeeLicenças WindowsStorage “Roaming Profiles”Custos Directos Custos IndirectosWSUSStorage + Backup MailTempo reparação problema PostoFirewall MailLicenças OfficeLicenças Remote Desktop ClientLicenças CitrixCusto Posto TrabalhoDirectos / IndirectosWindows
  • 75. Reutilização ServidoresSoftware Custo ZEROLucros DirectosPortáteis de custos mais reduzidoBranding e ImagemLucros IndirectosRápida Manutenção Remota2 Administradores de Sistemas LinuxCustos DirectosTempo Desenvolvimento SoluçõesTempo adaptação e formaçãoCustos IndirectosUtilizadores não PriveligiadosDisponibilidadeSegurançaUniformização DocumentalMonitorização Self-HealingConversão DocumentalFoco Negócio e não no PostoGestão AutomatizadaResistência à mudançaCusto Posto TrabalhoDirectos / IndirectosLinux
  • 76. Perguntas?Foco Técnica
  • 77. ObrigadoNome Rui LapaEmail rui.lapa@ruilapa.net