Perfil del consumidor
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

Perfil del consumidor

on

  • 39,812 views

perfil del consumidorr

perfil del consumidorr

Statistics

Views

Total Views
39,812
Views on SlideShare
39,809
Embed Views
3

Actions

Likes
10
Downloads
532
Comments
2

1 Embed 3

https://twitter.com 3

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

Perfil del consumidor Perfil del consumidor Presentation Transcript

  • Perfil del consumidor
  • Segmentación de mercados Teóricamente un comprador representa un merc necesidades propias y el poder adquisitivo para pero como el mercado se compone, mínimo d individuos, hay que enfocar los esfuerzos a la ag homogénea, para facilitar la comunicación
  • Segmentación Los grupos deUn segmento es un mínimo contenido Un nicho de grupo de son llamados mercado, es un individuos que pequeño grupo de células o celdas, responden de son mercados individuos másforma similar a los altamente especializado, que estímulos que especializados, puede ser parte de proporciona un generalmente no un segmento satisfactor son usados por su alto costo
  • Grupo objetivo, son los clientes a los que una compañía dirige todos sus esfuerzos de marketing para captar su atenciónPautas para la segmentación de mercados El mercado debe ser compatible con los objetivos de la compañía Desde la planeación estratégica evalúa las oportunidades de mercado Se deben buscar mercados poco explotados Realizar una investigación detallada para conocer el segmento plenamente Los segmentos de mercado deben ser accesibles y medible Cada segmento debe tener un tamaño adecuado al producto, para que sea rentable
  • Análisis de la oportunidad Analiza al individuo, su poder adquisitivo y el deseo de gastar Analiza la distribución del ingreso y el patrón de gasto del consumidor Analiza el comportamiento de compra
  • Beneficios Desventajas El costo de producción aumenta, Identifica la necesidad del debido a la exclusividad de los consumidor productos Las empresas diseñan Aumenta los costos de marketing ,productos que vayan acorde debido a enfoque especifico que con la demanda maneja Se optimizan los medios publicitarios Se obtiene un mayorcrecimiento de las compañías por su enfoque
  • ¿Qué es segmentar?
  • Es el proceso mediante el cual clasificamos los consumidores de manera homogénea teniendo en cuenta susdeseos, necesidades, poderadquisitivo, actitudes de compra o hábitos similares paraofrecerles productos hechos a su medida El objetivo principal de la segmentación:“aumentar la precisión en la estrategia de mercadotecnia
  • Geográfica DemográficaSegmentación Sicográfica Relacionada con el producto
  • Segmentación geográficaNacional Regional Departamental Local Barrios
  • Segmentación demográfica Ciclo de vida Distribución del Edad Sexo familiar ingresoNiños Adolescentes Adultez Madurez Parejas Etapa de Etapa de Madres y Parejas de Etapa de Etapa de Personas Divorciad edad soltería jóvenes nido lleno nido lleno nido vacio maduras padres os sin hijos I II solteros media sin hijos Tempra Pre Tardía na Tardía
  • Segmentación sicográfica Fuerzas sociológicas Fuerzas sicológicasCultura Clase social Grupos de Experiencias Personalidad Actitudes Creencias referencia de aprendizaje
  • Segmentación relacionada con el producto Beneficios Tasa de utilización deseadosEnfoca al mercado Enfoca el mercado en el tipo de hacia la frecuenciautilidad que brinda un producto de uso No usuarios Usuarios débiles Usuarios medios Usuarios fuertes
  • ClasesClases de segmentos Segmento Segmento Adecuado o Saturado vacio insatisfecho atractivo
  • Estrategias para el manejo de Estrategias segmentos Mercadotecnia Mercadotecnia Mercadotecnia Mercadotecnia indiferenciada diferenciada concentrada personalizada
  • “El perfil psicográfico describe las características y las resPerfil del consumidor individuo ante su medio ambiente (agresividad o pasivi apertura al cambio, necesidad de logro, etcétera.) Los d vida marcan actitudes diferentes ante los estímulos cot consumo o la apariencia física.” http://segmento.itam.mx/Administrador/Uploader/material/Segmentacion%20Psicografica,%20C onociendo%20al%20Consumidor.PDF
  • Personas con el mismo perfil demográfico pueden pre psicográficos muy distintos
  • Estilo de vidaComo estructurar un perfil del consumidor Motivos Personalidad Características propias de un perfil Valores Creencias y actitudes Percepción Aprendizaje
  • •Establece la clase de productos que adquiere el Estilo de consumidor según sus gustos vida y preferencias. Determina el estilo, forma o modo en queClases de perfiles de consumidor se entiende la vida •Estímulos que incentivan a un individuo a realizar una Motivos acción. Genera el impulso a realizar algo •Tiene una estrecha relación con la voluntad y el interés •Conjunto de características o patrón de sentimientos, emociones y pensamientos Personalidad ligados al comportamiento, es decir, los pensamientos, sentimientos, actitudes, hábitos y la conducta de cada individuo
  • •Es una cualidad que el individuo o un grupo de individuos atribuye a un objeto, influyendoClases de perfiles de consumidor en el comportamiento y Valores actitudes hacia dicho objeto o situación •Los establece el consumidor de acuerdo a sus creencias •Es el estado en la mente de un individuo el cual tiene como Creencias verdadero el conocimiento o la experiencia de alguna cosa o suceso
  • •Proceso nervioso que permite a través de los sentidos recibir, elaborar la información de su entorno y de si mismo. •Como es un proceso autónomo permite que sea un procesoClases de perfiles de consumidor único en cada individuo Percepción •Proceso que permite que se adquieran o modifiquen habilidades, destrezas, conocimientos, conductas y valores resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación Aprendizaje
  • Investigación cualitativa como base de recopilación de Investigación datos etnográfica¿Cómo encontrar perfiles? El neuromarketing permite conocer los gustos reales del consumidor Perfil del consumidor
  • Motivaciones profundas quepueden llevar a una persona a desear o no un producto Entender qué imagen tienen de la marca Conocimiento del consumidorComo sienten, usan y viven el productoEn que los ayuda o beneficia
  • Se describe el consumidor Identificar claramente las resaltando los valores que la decisiones de marketing que se empresa puede aprovechar para afectan al segmentar establecer estrategias de marketing¿cómo identificar perfiles? Desarrolla un instrumento que permita revelar su perfil psicográfico, hábitos de uso, Se analiza la accesibilidad de los lealtad, imagen, actitudes, segmentos de mercado beneficios buscados, estilos de vida, reacciones hacia la publicidad, etc. Realizar un análisis detallado de Descripción de los segmentos de las variables que favorecen para crear un perfil mercados a profundidad
  • Para comercializar un producto o servicio es necesario co consumidor, entender como piensa, cuales son sus mot impulsa a la compra, que factores influyen para que tom compra, que espera del producto emocional y mentalme nuestra marca¿Para qué crear perfiles?
  • Fuerzas socialesy Fuerzas de grupos: sicológicas: Cultura Motivación Subcultura Percepción Clase social PROCESO DE DECISIÓN Aprendizaje DE COMPRA Personalidad Grupos deProceso de decisión de compra referencia 1. Reconocimiento de la Actitud Familia y hogar necesidad 2. Elección del nivel de participación 3. Identificación de las alternativas Información: 4. Evaluación de las Factores situacionales : alternativas Cuando compran los Fuentes 5. Decisión consumidores comerciales Donde compran los 6. Comportamiento consumidores posterior a la compra Porque compran los consumidores Condiciones bajo las Fuerzas sociales que compran los consumidores
  • El perfil del consumidor colombiano
  • Cómo es el perfil del consumidor Colombiano Ahora nosotros construyamos