Community manager y marketing cultural en redes sociales

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Internet se ha desarrollado a una velocidad vertiginosa en los últimos años convirtiéndose en un medio relevante de relación entre las personas y en una plataforma para las empresas que ven cómo día a día crece el comercio electrónico. Estos cambios están impactando de forma importante en la forma de trabajar de las empresas lo que les ha empujado a requerir nuevos profesionales formados y especializados en el marketing online y en los negocios digitales.

En el último año las acciones de marketing en las redes sociales se han incrementado de forma importante lo que ha puesto de relieve la importancia de figuras como el Community Manager y la necesidad de contar con especialistas en gestión de campañas de marketing en las redes sociales.

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Community manager y marketing cultural en redes sociales

  1. 1. Seminario Como crear empresas culturales. Plan de negocio y financiación Lunes 20 de mayo al viernes 31 de mayo ASUNTO: HISTORIA ANTIGUA CURSO: 6-8 Horario de 17:30 a 21:30 (lunes a 20,00 y Sábado 24 de Junio de 10,00 a 14,00.Fechas: Viernes 23 de Junio de 16,00 a viernes)Lugar: Matrícula trabajador@s 520 €Programa: Jornada 1º: Viernes 23 de Junio 2011 Matrícula desemplead@s 400€ .- Presentación del Plan de Negocio • Explicar el recorrido desde la generación de una idea hasta que se plasma en un negocio • Funciones del Plan de Negocio: Gestión Herramientas Creación perfiles comunidades • Identificación, y análisis del proyecto. online Proporcionar Crear perfiles en redes herramientas de sociales para empezar Habilitar al alumno gestión y a gestionar nuestra • Planificación de estrategias y actividades. monitorización de para que genere y reputación y • Viabilidad técnica y financiera. gestione su propia redes sociales comunicación online red de contactos y desde el minuto 1 • Contenido del Plan de Negocio. Partes diferenccomunidad iadas • Presentación del proyecto y de los promotores. • Estudio de Mercado. Taller 11 junio 2011, de 10:00 a 14:00 • Plan de Marketing. • Análisis DAFO. • Producción y/u Operaciones. “ Empleo cultural • Community • • Recursos Humanos. manager y marketing Estructura Legal de la Empresa. Plan Económico Financiero cultural en redes sociales • Calendario de ejecución. • en España y el Características:2.- Presentación del proyecto y de los promotores: • Identificación y definición del proyecto • • • extranjero” Identificación de los promotores.3.- Estudio de mercado: ¿Qué es un mercado? Tamaño, valor Identificación de los competidores, de sus fortalezas y sus debilidades • Identificación de los clientes, necesidades y segmentación. • Identificación de las barreras de acceso • Definición de los objetivos de venta, volumen/cuota de mercado4.- Plan de Marketing: • Definición de “Marketing”. Que es “marketing” y que no es “marketing” • Herramientas del marketing 4 ó 7 P • E-marketing. Diferenciación sobre el marketing tradicional. • Marketing mix. • Errores comunes al hacer un plan de marketing.5.- Análisis DAFOComo realizar el análisis DAFO teniendo en cuenta el análisis externo e interno de los aspectos positivos ynegativos del momento.6.- Procesos y Operaciones. • Diagrama de producción/operaciones • Flujos de materiales • Necesidades iniciales • Proveedores • Stocks7.- Recursos Humanos.Perfiles y papeles diferenciados que necesita un proyecto PÁGINA 1 DE 11 DURACIÓN: PERÍODOS DE DOS CLASES • Organigrama
  2. 2. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”“ C ommunity manager y marketing cultural en redes sociales ”Fechas y duración:Lunes 20 mayo a viernes 31 mayo (de lunes a viernes)Horario de 17:30 a 21:30Duración total del curso: 40 horasMatrícula:Trabajadores: 520 €Estudiantes y desempleados: 400 € (10 plazas)CURSO BONIFICABLE A TRABAJADOR@S EN ACTIVOFormación bonificada para trabajador@s. Infórmese de la financiación total o parcial denuestros cursos que su organización puede obtener por bonificaciones en suscotizaciones de la Seguridad Social bonificaciones@asas.vfp.es¿Cómo bonificar los cursos?Plazos de inscripción:Plazo matricula estudiantes y desempleados: 13 mayo 2013Plazo para bonificar el curso (solo trabajador@s): 13 mayo 2013PlazasPlazas limitadas, se reservan 10 plazas para estudiantes y desempleados.Alumn@s y ex–alumn@sComentarios de ex-alumn@s de nuestros talleresA la finalización del taller se dará acceso a un grupo exclusivo para los ex-alumn@sdonde se compartirá información impartida en el taller.IntroducciónInternet se ha desarrollado a una velocidad vertiginosa en los últimos años convirtiéndoseen un medio relevante de relación entre las personas y en una plataforma para lasempresas que ven cómo día a día crece el comercio electrónico. Estos cambios estánimpactando de forma importante en la forma de trabajar de las empresas lo que les haempujado a requerir nuevos profesionales formados y especializados en el marketingonline y en los negocios digitales.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 2 DE 11
  3. 3. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”En el último año las acciones de marketing en las redes sociales se han incrementado deforma importante lo que ha puesto de relieve la importancia de figuras como el CommunityManager y la necesidad de contar con especialistas en gestión de campañas demarketing en las redes sociales.ContenidosTEMA 1.- Introducción a las Redes Sociales y el Marketing online1.1.- La economía 2.0. Introducción. La comunicación en Internet. Comunidades digitales.Redes sociales, un tipo de Comunidad digital.1.2.- Redes Sociales. Definición de Redes Sociales. Tipología de las Redes Sociales.Facebook. Twitter. Youtube. LinkedIn. Foursquare. Otras Redes Sociales. Objetivos yestrategias en las Redes Sociales. Penetración de la Redes Sociales. El ROI en lasRedes Sociales.1.3.- El Community Manager. Definición de Community Manager. ¿Qué hace unCommunity Manager? Requisitos de un Community Manager. Responsabilidades de unCommunity Manager.1.4.- Trabajo práctico. Debate y comentario sobre diferentes fuentes recomendadas enrelación a estrategias mercadotécnicas tradicionales y online y reflexión sobre el trabajodel Community Manager y su posición dentro de la industria cultural.TEMA 2. FacebookFacebook es la mayor red social existente y por ello es una fuente inestimable debranding. A pesar de sus limitaciones de SEO, una campaña de marketing bien orientadamejorará el tráfico hacia los contenidos.2.1.- Facebook: La Red Social por excelencia. Introducción. Historia y evolución deFacebook. Presencia de la industria cultural en Facebook. Por qué una empresa culturaldebe promocionarse en Facebook.2.2.- Dentro de Facebook. Conceptos básicos de Facebook. Perfiles de Facebook.Tipología. Los perfiles de usuarios en Facebook. Las páginas de fans de Facebook. Losgrupos de Facebook. Diferencias entre los perfiles de Facebook. Elección de tipo de perfilpara la empresa. Promoción de la empresa en Facebook. Personalización del perfil deempresa en Facebook. Plugins sociales de Facebook. Aplicaciones de Facebook. Elbuscador interno de Facebook. Juegos de Facebook. Campaña publicitaria en Facebook.Las tiendas online en Facebook.2.3.- La medición de resultados en Facebook. La importancia de la medición delimpacto de nuestra actividad. Facebook Insights: la herramienta de medición deFacebook.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 3 DE 11
  4. 4. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”2.4.- Trabajo práctico. Creación de diferentes tipos de perfiles en la red social paraconocer su funcionamiento y casos de éxito o ejemplos dentro de la industria cultural.TEMA 3. TwitterTwitter es el rey de la socialización de contenidos. Aún no aportando posicionamientonatural ofrece una fuente de tráfico con alto “trustrank” que favorece indirectamente elSEO de los contenidos originales.3.1.- Twitter: Está pasando aquí y ahora. Introducción. Historia y evolución de Twitter.Presencia de la industria cultural en Twitter. Por qué una empresa debe promocionarse enTwitter.3.2.- Dentro de Twitter. Conceptos básicos de Twitter. Registro de una cuenta en Twitter.El nombre de la cuenta de la empresa. Personalización de la cuenta de Twitter. Elhashtag. El tweet. El retweet. Las menciones. Los Trending Topic. Redacción delcontenido en Twitter. Los followers o seguidores en Twitter. Aplicaciones específicas paraTwitter. El uso empresarial de Twitter.3.3.- La medición de resultados en Twitter. La importancia de la medición del impactode nuestra actividad. Métricas internas de Twitter. Métricas externas para Twitter.3.4.- Trabajo práctico. Creación de cuentas en la red social para conocer sufuncionamiento y casos de éxito o ejemplos dentro de la industria cultural.TEMA 4. YouTubeLos contenidos en vídeo ofrecen importantes métricas para blogs y entornos sociales. Através de una gestión adecuada de los contenidos audiovisuales se puede aportar SEO ytráfico a nuestros contenidos.4.1.- Youtube y Vimeo: La viralidad del producto audiovisual. Introducción. Historia yevolución de Youtube y Vimeo. Presencia de la industria cultural en Youtube y Vimeo. Porqué una empresa debe promocionarse en Youtube y Vimeo para industria cultural.4.2.- Dentro de Youtube. Conceptos básicos de Youtube. Elección del público “target” enYoutube. El canal de Youtube. Personalización del canal. Subida de vídeos. Creación devídeos para Youtube. Producción propia de vídeos para Youtube. Contratación de laproducción de vídeos para Yotube. Ventajas de la producción propia y la producciónexterna. El buscador interno de Youtube. Posicionamiento de Youtube en buscadores. Elmarketing viral. Publicidad en Yotube.4.3.- Dentro de Vimeo. Conceptos básicos de Vimeo. Elección del público “target” enVimeo. El canal de Vimeo. Personalización del canal. Subida de vídeos. Creación devídeos para Vimeo. Producción propia de vídeos para Vimeo. Contratación de laproducción de vídeos para Vimeo. Ventajas de la producción propia y la producciónexterna. El buscador interno de Vimeo. Posicionamiento de Vimeo en buscadores. Elmarketing viral.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 4 DE 11
  5. 5. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”4.4.- La medición de resultados en Youtube. La importancia de la medición del impactode nuestra actividad. Youtube Analytics: la herramienta de medición de Youtube.4.5.- Otras redes sociales de vídeo. Dailymotion. Blip.tv. Metacafe. Similitudes ydiferencias entre Redes Sociales de vídeo.4.6.- Trabajo práctico. Creación de canales en las redes sociales Youtube y Vimeo paraconocer su funcionamiento y casos de éxito o ejemplos dentro de la industria cultural.TEMA 5. LinkedInEl branding corporativo, cuando aporta posicionamiento en buscadores, a los contenidoses una potente herramienta de promoción. LinkedIn es la plataforma que más facilita elSEO de contenidos empresariales y fidelización de empleados y clientes.5.1.- LinkedIn: Un universo profesional de contactos. Introducción. Historia y evoluciónde LinkedIn. Presencia de la industria cultural en LinkedIn. Por qué una empresa debepromocionarse en LinkedIn.5.2.- Dentro de LinkedIn. Conceptos básicos de LinkedIn. Los perfiles de LinkedIn. Elperfil personal de LinkedIn. El perfil empresarial de LinkedIn. Los grupos de LinkedIn. Lasección Preguntas y Respuestas de LinkedIn. El buscador interno de LinkedIn. Promociónen LinkedIn. Publicidad en LinkedIn.5.3.- La medición de resultados en LinkedIn. La importancia de la medición del impactode nuestra actividad. Métricas internas de LinkedIn.5.4.- Otras redes sociales profesionales. Xing. Viadeo. Similitudes y diferencias entreRedes Sociales profesionales.5.5.- Trabajo práctico. Creación de cuentas en la red social para conocer sufuncionamiento y casos de éxito o ejemplos dentro de la industria cultural.TEMA 6.- Google+6.1.- Google+: La apuesta de Google en las Redes Sociales. Introducción. Historia yevolución de Google+. Presencia de la industria cultural en Google+. Por qué unaempresa debe promocionarse en Google+.6.2.- Dentro de Google+. Conceptos básicos de Google+. Los perfiles de Google+. Elperfil personal de Google+. La página de Google+. Los círculos en Google+. LasComunidades en Google+. Los hangouts en Google+ y su vinculación con Youtube. Losjuegos en Google+. Ventajas e inconvenientes de Google+. Publicidad en Google+.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 5 DE 11
  6. 6. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”6.3.- La medición de resultados en Google+. La importancia de la medición del impactode nuestra actividad. Métricas externas de Google+.6.4.- Trabajo práctico. Creación de cuentas en la red social para conocer sufuncionamiento y casos de éxito o ejemplos dentro de la industria cultural.TEMA 7.- Otras Redes Sociales de éxito y programas adaptados socialmente7.1.- Redes Sociales Genéricas. Tuenti: El Facebook español para adolescentes.7.2.- La Geolocalización en las Redes Sociales.La geolocalización es la última frontera de la socialización y branding. Un uso correcto delas herramientas disponibles puede marcar las diferencias entre “estar” y “ser” en losmedios sociales.Foursquare: La geolocalización y la gamificación. El caso Taxi Oviedo. GetGlue: Elaudiovisual también tiene su sitio.7.3.- La Fotografía y las Redes Sociales. Flickr: La fotografía como elemento común.Pinterest: El último éxito en etiquetado de fotografía. Instagram: El móvil, los filtros y elarte.7.4.- Los Marcadores Sociales. Meneame: Marcador social “Made in Spain”. Delicious:Archivo y etiquetado de material interesante.7.5.- Redes Sociales de microblogging. Tumblr: Claro, concreto y conciso. Questionity:El nuevo microblogging español.7.6.- Redes Sociales Profesionales. Slideshare: Comparte tus presentaciones.7.7.- Redes Sociales Competitivas. Klout: gamificación de la relevancia y las métricasweb.7.8.- Redes Sociales Musicales. Spotify: La revolución en la música. Last.fm: Un trabajobien hecho de sociabilidad.7.9.- Otras Redes Sociales y programas adaptados socialmente. Yahoo! Respuestas.Wikipedia. La sociabilización del negocio: el caso idealista.com.7.10.- Redes Sociales Culturales.- La comunidad de las artes.- FábricaCultural: red social para profesionales de la cultura con interesante lista decorreos con empleos culturales- Unificar lo que publicas en diferentes perfiles sociales- Compartir trabajos en artes plásticas- Tener tu propio blog- Mostrar tus productos en una macro tienda de arte.- Espacios de trabajo entre empresas y creativos dentro del mundo audiovisual- Conectar con otros artistas a nivel mundial.- Redes del mundo de la música.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 6 DE 11
  7. 7. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”- Encontrar a otros artistas para solicitar sus servicios.- Un LinkedIn para músicos.- Redes para conectar a artistas españoles en el mercado estadounidense.- Comunidades para compartir trabajos musicales, fotografía y vídeo.7.11.- Trabajo práctico. Creación de distintos perfiles en las redes sociales para que elalumnado vea las diferentes posibilidades que ofrecen en su operatividad y debateposterior del futuro de cada tipo de red social dentro de la industria cultural.TEMA 8. BlogsLos blogs son el alimento de los buscadores. Mediante la publicación de contenidos “SEOfriendly” y la socialización de los mismos se facilita la estructura básica de enlaces querequieren los actuales medios sociales 2.0 para generar branding y posicionamiento enbuscadores.8.1.- El blog: Su importancia en la estrategia de Redes Sociales. Introducción. Historiay evolución de los blogs. Presencia de la industria cultural en blogs. Por qué una empresadebe promocionarse a través de un blog.8.2.- Dentro de un blog. Conceptos básicos de un blog. Tipos de blog. Estrategia en elblog. Generación de contenido. Difundir nuestro contenido a través de la Redes Sociales:el blog social. Posicionamiento del blog en buscadores. Plataformas para crear un blog.Wordpress. Blogger. Ventajas e inconvenientes de cada plataforma. Publicidad en losblogs. Incremento de visitas al blog. Estrategia SEO. Estrategia SEM. Google Adwords.Google Adsense.8.3.- La medición de resultados en los blogs. La importancia de la medición delimpacto de nuestra actividad. Métricas internas de Blogger. Métricas internas deWordpress. Google Analytics.8.4.- Trabajo práctico. Creación de un blog para ver la operatividad de un CMS y suaplicación a un proyecto de la industria cultural. Ejemplos y casos de éxito en la industriacultural.TEMA 9. La reputación online de la empresa.Ninguna campaña de promoción de contenidos y/o productos en medios sociales tendráéxito sin una planificación y estrategia adecuadas. Actualmente hay suficientesherramientas gratuitas y potentes como para permitirnos la estructuración de unacampaña de optimización en medios sociales (SMO) que potencie nuestro branding yproductos.9.1.- La reputación online. Introducción. La importancia de cuidar y generar imagen demarca. Branding. ¿Quién gestiona nuestra reputación como empresa en Internet y lasRedes Sociales?ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 7 DE 11
  8. 8. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”9.2.- La investigación de nuestra marca. Investigación de nuestra reputación online.Monitorización de nuestra reputación online. Herramientas para la investigación y lamonitorización online.9.3.- La valoración de nuestra marca. Procesamiento de la información sobre nuestraempresa. Valoración de la información. Difusión interna y externa de nuestra valoración.Corrección y control de nuestra estrategia en función de la información. Monitorización dela reputación online de la competencia.9.4.- La participación de nuestra marca. Elementos a tener en cuenta en laparticipación. Objetivo del mensaje. Diferentes formas de difundir un solo mensaje. Actitudreactiva. Actitud proactiva.TEMA 10. Financiación 2.0 de proyectos culturales. El crowdfunding.10.1.- Financiación 2.0. Introducción. Financiación de proyectos culturales. La utilizaciónde la Red para la financiación de proyectos culturales.10.2.- El Crowdfunding. Concepto y definición. El micromecenazgo... ¿El futuro de lacultura? Financiación colectiva y microfinanciación10.3.- Financiación pública.10.4.- Financiación privada. Banca convencional y banca ética. Filantropía. El capitalriesgo. Las empresas socialmente responsables. Nota a las colaboraciones con otrasentidades o instituciones.10.5.- Sinergia de gestión cultural y Community Management. Reducción de costespor aplicación de las nuevas tecnologías. Las Redes Sociales y las posibilidades deautogestión. La gran conversación: nuevas oportunidades de negocio. Los smartphones ytablets como nueva fuente de financiación. Las apps para iOS y para Android. ¿Appsgratuitas o de pago?10.6.- Principales plataformas de Crowdfunding generales en España y el resto delmundo10.7.- Principales plataformas de Crowdfunding culturales en EspañaTEMA 11. SEM, SEO, contenidos y ROI: Estrategias de Marketing Online.No se puede hablar de efectividad de una campaña de social media ni de estrategiaexitosa sin una medición y seguimiento de los parámetros objetivos que nos permitanvalorar el impacto de nuestras acciones.Mediante herramientas de monitorización y métrica podremos medir a nuestracompetencia, nuestros resultados y tener los elementos necesarios para elaborar yadaptar la estrategia de márketing social.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 8 DE 11
  9. 9. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”11.1.- Estrategia SEO y SEM. SEO (Search Engine Optimization). SEM (Search EngineMarketing). El elemento más económico en cualquier estrategia online es elposicionamiento natural en buscadores. Teniendo claros los conceptos y “reglas” del SEOse pueden ahorrar miles de euros en márketing online.11.2.- El valor de los contenidos. La gran conversación. El plan estratégico decontenidos. Herramientas de contenidos.11.3. El ROI en los Social Media y en proyectos culturales.TEMA 12. Dudas, consultas y conclusiones.ObjetivosEl principal objetivo del curso avanzado de formación de Community Manager y deMarketing en Redes Sociales es especializarse en Social Media Marketing. Será un cursomuy práctico donde se analizará en profundidad las habilidades y herramientasnecesarias para desarrollar campañas publicitarias y gestionar la presencia de unacompañía, marca y/o producto cultural en las redes sociales.MetodologíaEl seminario será eminentemente práctico, se facilitará el aprendizaje y la creación deperfiles y ejercicios por medio de ordenadores. Se mostrarán webs de referencia,herramientas y estrategias a la hora de gestionar y monitorizar nuestra presencia eninternet.Además, a la finalización del taller se dará acceso a un grupo exclusivo para los ex-alumn@s donde se compartirá información relacionada con el taller y donde sedesarrollará la sesión formativa online.DestinatariosProfesionales, gestores culturales y responsables de colectivos, instituciones y entidadesculturales. También está abierto a estudiantes y titulados de las carreras de Historia,Historia del Arte, Bellas Artes, Geografía, Humanidades, Filosofía y Filologías que quieranorientar su carrera profesional al campo del marketing y comunicación cultural.Se requiere un conocimiento básico de Internet para aprovechar al máximo elcurso.Plazas limitadasPlazas para estudiantes y/o desempleados 10 alumn@sProfesorRICARDO GONZÁLEZ IGLESIASRicardo es docente marketing online, ayudante de dirección, crítico de cine y TV yCommunity Manager, es colaborador en diferentes proyectos relacionados con la web 2.0y profesor de temática relacionada con el community management y la explotación ydesarrollo de la web 2.0 para sectores como la gestión cultural o el sector audiovisual.ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 9 DE 11
  10. 10. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”Plazo y condiciones de matrícula- El alumn@ debe rellenar la ficha de inscripción.- La ausencia del resguardo o de la ficha de inscripción implica que el alumn@ no estámatriculado.- El plazo para las bonificaciones para trabajador@s del curso finaliza el13 de mayo de2013.- El plazo para la inscripción de alumn@s finaliza el 13 de mayo de 2013 o cuando secubran las plazas del curso.- Los cursos se completarán por riguroso orden de formalización de la matrícula- El acceso al foro de preguntas, dudas y consultas y las tutorías programadas estaráabierto a los alumn@s inscritos después de la realización del curso.- Las respuestas y debates en dicho foro se harán en un plazo razonable de tiempo,cualquier uso indebido del mismo según las condiciones del portal FábricaCulturalimplicará el no acceso a este servicio por parte del usuari@.- Para beneficiarse del descuento para estudiantes y desempleados el alumn@ deberáremitir copia por escaner de su DNI y tarjeta de estudiante o de desempleo ainfo@fabricacultural.com.- Se reservan solo 10 plazas para estudiantes y desemplead@sAbono de matrículaEl pago se realiza online después del proceso de inscripción.La ausencia del abono de la matrícula implica que el alumno pierde su plaza y seconsidera no matriculado.Centro de formaciónEl curso se realizará en la zona de Avenida de América, en Madrid, C/ Ferrer del Río 35, 28028, Madrid.Por favor no contactar con este centro para dudas sobre la matrícula, contactar con info@fabricacultural.com.Las instalaciones están adaptadas para personas discapacitadas.Medios de Transporte:ESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 10 DE 11
  11. 11. “COMMUNITY MANAGER Y MARKETING CULTURAL EN REDES SOCIALES”Metro: • Línea 5 y 6 (parada Diego de León); • Líneas 6,7,8 y 9 (parada Avda. de América); • Línea 7 (parada de Cartagena).Autobuses: Lineas 1, 72 , 43 y Circular.Aeropuerto: Estamos a 300 metros del Intercambiador de Avenida de America y de la LINEA 8(metro directo al Aeropuerto)Parking: El parking más cercano, está a 500 metros, en la Plaza de San CayetanoESTE DOCUMENTO PERTENECE A RUBICÓN SERVICIOS CULTURALES. CUALQUIER USO INDEBIDO O NO AUTORIZADO, ASÍ COMO SUREPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DE SUS PROPIETARIOS ESTÁ PROHIBIDO PÁGINA 11 DE 11

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