Taller 3 CAPAFARMA - MKTD

1. Marketing y
atención al
cliente orientado
a boticas y
farmacias
Rafael Trucíos Maza
rafael.trucios@aol.com
pe.linkedin.com/in/rtrucios
@rtrucios

2. • Marketing Digital
Agenda

3. ¿Qué te imaginas cuando
escuchas MARKETING
DIGITAL?

4. Redes Sociales
Motores de búsqueda
Aplicaciones
Publicidad
Raffo, ¿Y por qué es
importante?

5. Atracción Interacción
Conversión Análisis

6. Plan de marketing digital
Identificación
de
necesidades
Análisis
competitivo
Identificación
de mercado
objetivo
Definición de
objetivos
Desarrollo de
estrategias
Evaluación de
estrategias

9. #COVID19 - Adaptación de estrategias digitales
Cadena de
favores
PPC a bajo
precio
Oportunidad
de
conversiones
Contenido
educativo
Nivel de
recordación
Reinvención
para la
recuperación
Si fuerzas la venta solo lograrás rechazo

11. ¿Todas las empresas
necesitan una web?
¿Mi empresa deberá
estar en redes
sociales?
¿Funcionarán los
blogs?
¿Dejé mi sesión de
facebbok abierta en la
maquina de mi mamá?

13. No pierdas el contacto
con tus clientes
Analiza formas de lograr
que tu negocio siga
funcionando
Protégete y mantente
informado
Encuentra ejemplos de
inspiración
• Medidas para adaptarse y responder

14. Comparte
novedades
Responde
preguntas
Explora los grupos
en facebook
Publica contenido
creativo
• 1.- No pierdas contacto con tus clientes

15. • 2.- Analiza las formas de hacer seguir funcionando tu negocio
Restaurantes
• Gift cards
• Pedidos
online
• Delivery
• Tips de
alimentación
Salones de
belleza
• Gift cards
• Venta de
productos en
stock
• Asesoría y
tips
• Video
tutoriales
Farmacias
• Pedidos
online
• Entrega a
domicilio en
packs
• Consultas
virtuales
• Gift cards
GYMs
• Streaming de
rutinas
• Tips de salud
y nutrición
• Venta de
productos en
stock
• Membresías

16. INFORMA A TUS
COLABORADORES
INFORMA A TUS
CLIENTES
TRABAJA DE FORMA
SEGURA
• 3.- Protégete y mantente informado

17. • 4.- Ejemplos de inspiración - Restaurantes

18. • 4.- Ejemplos de inspiración – Salones de belleza

19. • 4.- Ejemplos de inspiración – Farmacias
Infografias
• Tips
• Usos
Video
• Información
• Recomendaciones
Novedades
• Preguntas
• Nuevos productos

29. • 4.- Ejemplos de inspiración – GYMs

31. Gracias por su atención
Hasta la próxima J