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Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico)
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Presentación e-marketing en UP

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  • Correo directo El correo directo vía e-mail es una herramienta muy poderosa si es bien utilizada. No se debe confundir con el spam o correo basura. La diferencia está en que, mientras que el spam son envíos masivos de mensajes no solicitados, el verdadero marketing vía e-mail se dirige a usuarios que voluntariamente han solicitado información acerca de determinado tema. En diversos países, incluido el Perú, el envío de mensajes no solicitados está penado es considerado delito. Algunos enlaces a empresas que proveen listas de marketing y administran campañas de envío de e-mails son: Returnpath http://www.returnpath.net InfoUSA http://www.infousa.com USAData http://www.usadata.com Direct Mail http://www.directmail.com America Int http://www.americaint.com Email Results http://www.emailresults.com E-Commerce – Promoción y publicidad Harley O’Brien / harley@intermediaonline.com

Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico) Internet Marketing - Rafael Trucios (Universidad del Pacifico) Presentation Transcript

  • e-Marketing Rafael Trucios Maza
    • ¿Como ha cambiado la manera de hacer las cosas gracias a las tecnologías de la información?
    • Marketing por internet
      • Evolución de la Estrategia Comercial en medios tradicionales.
        • Evolución de la web 1.0 / 2.0 / 3.0
        • Nuevas herramientas para promocionar productos o servicios
        • Impacto de las Redes Sociales y el branding de una organización
      • E-marketing
        • Mail Marketing
        • Marketing Viral
        • Posicionamiento en buscadores (SEO / SEM)
  • Herramientas Tecnológicas aplicadas al Marketing
  • Herramientas tecnológicas aplicadas al Marketing
    • Evolución de la Estrategia Comercial en medios tradicionales
  • Evolución de la estrategia comercial en medios tradicionales
    • Crecimiento de inversión publicitaria online
    54% de crec. 43% de crec. Cifras en millones de dólares
    • Inversión en Internet: 2.5% de la torta publicitaria.
    • Display ads: creció más de 130%. Search: creció 30%.
    • Estimado 2009: crecimiento de más del 40%.
    Fuente: IAB Perú
  • Evolución de la estrategia comercial en medios tradicionales
    • Cantidad de usuarios: 7.6MM.
    Perú es el cuarto país con más usuarios de Sudamérica. Fuente: Internet World Stats Cantidad de Usuarios por País (Sudamérica) en Millones (Año 2008)
  • Evolución de la web Web 1.0 es una red que permite leer. Web 2.0 es una propuesta, que permite leer y escribir, exigiendo de los usuarios un papel activo. Web 3.0 además de leer y escribir, permitiría generar asociaciones con sentido entre contenidos de los sitios web. Web 1.0 Web 2.0 Web 3.0 Paginas estáticas Interaccion de usuarios Red de Base de datos Sitios de solo lectura Social Networks Inteligencia Artificial Marquesinas, Gif Servicios web Web semantica HTML Aplicaciones Razonamiento Inductivo Libros de visitas Participa, Modifica, elimina Relacion de recursos Formularios via e-mail Bloggin Metadatos (datos /datos) Auditado por webmaster Costo por clic Vision 3D
  • Evolución de Web 1.0 a 2.0 Ejemplos La Web 2.0 es la representación de la evolución de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no una tecnología. Web 1.0 Web 2.0 DoubleClick Google AdSense Ofoto Flickr Terratv Youtube mp3.com Napster o afines (p2p) Enciclopedia Británica Wikipedia webs personales blogging especulación de domain names optimización en buscadores páginas vistas coste por clic screen scraping servicios web publicación participación sistema de gestión de contenidos wiki directorios etiquetas
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios Ahora invertimos más tiempo en el internet El web es ahora colaborativo y funcional. Se ha mejorado. ¿Por què estos sitios pueden ayudar a mi empresa? OK ¿De qué manera?
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios MARCA APLICACIONES Blogs
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios YOUTUBE
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios Los portales de contenido son una buena forma de promocionar y compartir información
  • Nuevas herramientas para promocionar productos y servicios Estoy en los primeros lugares !!!! $$$$$$$$ Publicar un video en youtube $ 0.0 Comentar o postear noticias $0.00 Aparecer en el 1er lugar en google NO TIENE PRECIO
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    • El que No anuncia
    • No Vende
    • No todo el que anuncia
    • Vende!
    • No todo el que visita una página Compra!!
    Regla general para los negocios
  • Porque la mayoría de los Webs no funcionan .
    • No hay un análisis del negocio en Internet.
    • No hay balance entre lo “Técnico” y lo “Creativo”.
    • Diseño pobre y desenfocados.
    • Presencia de Brochure Online solamente.
    • No hay una correlación con el plan de negocios.
    • No hay Trafico.
    • No hay mantenimiento.
    • Contenidos pobres
    • No hay un responsable dentro de la organización.
    • No existe una estrategia de Internet Marketing.
  • Landing Pages
    • Páginas especialmente diseñadas para un objetivo específico:
    • – Incrementar la Conversión de los Clientes.
    • En estas páginas “aterrizan” las campañas de PPC,
    • Promociones, mercadeo viral, newsletters, etc.
    • Se pueden crear múltiples páginas de acuerdo con la cantidad de anuncios, “keywords”, objetivos y/o promociones se estén manejando.
    • Deben ser fáciles de usar y concentrar la información en una sola página.
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  • No necesariamente estan en el home
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  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
    • Web 2.0 : Incremento del Intercambio de Conocimientos y Marketing más efectivo.
  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
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  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización Ejemplo del impacto en Redes Sociales
  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
    • El nivel de recordación de la marca se incrementa en la medida que se comparta la información publicada.
    Personaje creado por Andrea Tataje y Carlos Banda, nacio en Facebook el 05 de mayo del 2008 y en la actualidad tiene mas de 26,000 fans
  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
    • ¿Quién es?
    • Personaje que rinde culto a la jerga limeña que por lo general tú y tus amigos lo nombran cada vez que terminan una frase.
  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
    • ¿Existen otras redes sociales?
  • Impacto de las redes sociales y el branding de una organización
    • ¿Nada mas?
    • INTERNET MARKETING
    MAIL MARKETING
  • Efectividad de campañas por e-mail
    • Primera actividad que realizan las personas cuando se conectan a internet.
    • Es económico, rápido y practico.
    • Llega a su target group.
    • Genera trafico a su web.
    • Propicia el marketing viral.
    • Es el principio de una conversión.
    • Opt-in vs. Spam
    E-Marketing Mail Marketing Spam Correo basura Listas Opt-in
  • E-Marketing Mail Marketing Email Marketing No Comprar “ Bases de Datos”
  • E-Marketing Mail Marketing
    • Para cada audiencia se debe tener:
      • Cuales son sus necesidades
      • Que quieren
      • Expectativas
      • ¿Que está haciendo la competencia?
  • A quien nos dirigimos
    • Rafael: ( [email_address] )
    • 62 años, 2 hijos, 3 nietos
    • 01 celular y 01 Blackberry
    • Usa Skype para hablar con su hijo Carlos que esta en Brasil siguiendo una Maestria
    • Disfruta de correr por la mañanas mientas escucha música en el ipod que le regalo su hijo Rafo por el dia del padre.
    • Sus marcas favoritas son: Tommy Hilfiger, Dior, Paco Rabanne
    • Sabe bajar musica de internet y postear videos de Neil Sedaka en youtube
    • Esta feliz porque ya no va al banco, todo lo paga por internet
    • Su cuenta de facebook tiene cerca de 100 contactos “todos conocidos”
  • A quien nos dirigimos
    • Maribel: ( [email_address] )
    • 28 años, tiene 2 telefonos moviles, un iphone crackeado y un “ladrillo” que le dio la empresa
    • Responde entre 80 a 140 correos al dia
    • Lleva un Diplomado en Coaching
    • Le encanta el Yoga y danza arabe
    • Es fan de Donna Karan y Starbucks en facebook
    • Sus marcas favoritas son: Zara, Puma, Google, Guess y Tous
    • Lee noticias por internet mientas escucha radio online y trabaja
    • Su laptop es color rosa
    • Todos los dias actualiza su perfil en facebook postea “Cosmo Tips” o lee las sugerencias de una aplicación tipo “Melcochita”
  • A quien nos dirigimos
    • Javier: ( [email_address] )
    • 19 años, tiene un celular con cientos de aplicaciones que no usa pero estan “por sia”
    • Tiene en promedio 40 horas acumuladas a la semana de internet en la cabina del barrio pero vive contra el tiempo
    • Se conecta a facebook desde la universidad, su celular y en la noche antes de dormir desde la laptop de su hermano y al dia tiene 20 posts
    • Conocio a su novia por chat
    • Puede mantener mas de 8 conversaciones a la vez en messenger
    • Sus marcas favoritas son Ecko, Billabong, Youtube, Facebook
    • Posee el record distrital de Neede for speed pero se transporta en combi
    • No ve televisión, todo lo hace por internet.
  • ¿Cómo usar email marketing?
    • Solo por autorización del usuario.
    • Double opt-in (Mails de confirmación)
    • Programas de lealtad. Premios.
    • Mensajes personalizados. (Nunca CCO)
    • Estrategia Sincronizada (Todas las áreas)
    • Centrarse en un solo tema.
    • Usar contenido relevante.
  •  
  • Marketing Viral Boletines
    • Información dirigida al target group.
    • Genera trafico web.
    • Aumenta fidelización.
    • Muestra lo nuevo por conocer.
    • Refuerza lo ya conocido.
    • Valor agregado del website.
    • Generador de mas conversiones.
    • Permite marketing viral
    Contenido relevante
  • Marketing Viral
    • Da la sensación de ser imparcial.
    • Es la recomendación de un tercero
    • No es considerado como SPAM
    • Para ser efectivo debe ser fácil de usar.
  • Posicionamiento en buscadores Parte II
  • El 80% de los internautas buscan con Google Los usuarios no “navegan” más, ahora “googlean”.
  • Search Engine Optimization SEO
    • Optimización de motores de búsqueda
    Principales componentes: • Palabras Clave • Contenido • Fortaleza del Dominio • Enlaces de Entrada • Data de los Usuarios Resultados Organicos / Resultados Patrocinados
  • ¿La Búsqueda Encaja tus Palabras Clave Objetivo y el Contenido?
    • • Meta tags – MetaData
      • – Título Tag, Descripción Tag
    • • Texto del Documento
      • – Páginas Web optimizadas, densidad de Palabras Clave
    • • Texto de los Enlaces (Links)
      • – Palabras clave objetivo utilizadas en enlaces
    • • Palabras Clave en el Nombre del Dominio
  •  
  • Ejemplo : DVD Batman
    • DVD Batman – 7´830,000
    • DVD Batman Forever – 1´610,000
    • DVD Batman Forever widescreen – 109,000
    • DVD Batman Forever widescreen castellano – 10,400
    • DVD Batman Forever widescreen castellano Peru – 441
    TIP: Actualizar de manera constante su website !!!
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  • SEO y PPC : Obtenga mejores resultados Resultados Patrocinados – Google Adwords Para ocupar los primeros lugares debo trabajar en ello
  • Publicidad Patrocinada
  • Publicidad Patrocinada Ad words
  • En resumen
    • No haga SPAM
    • Aproveche la web y todos sus recursos free.
    • No haga SPAM
    • Alimente y actualice su web
    • No haga SPAM
    • Genere trafico mediante el mkt viral
    • No haga SPAM
    • Explote las redes sociales para reforzar su brand
    • No haga SPAM
    • Empiece antes que su competencia lo haga
  • Es momento de las preguntas…
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    Gracias [email_address] facebook.com/rtrucios [email_address]