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Curso sumário materias

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Informação sobre procedimentos par a implantação simples e segura de um sistema de Revenue Management

Informação sobre procedimentos par a implantação simples e segura de um sistema de Revenue Management

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  • 1. GUIA CONSULTORIA CURSO REVENUE MANAGEMENT (Gerenciamento de Receitas) Administrador Hoteleiro e Consultor: Rui Ventura E-Mail: consultoria@ruiventura.com.br MSN: msn@ruiventura.com.br MSN: msn@ruiventura.com.br Skype: aguiahotelaria Skype: Ruiventura2 Twitter: @rsventura URL: - http://ruiventura.com.br FONE: +55 41 9627 3529 COLABORAÇÃO_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 2. GUIA CONSULTORIA Prefácio Quando comecei a ler o Blog do Rui me lembrei logo de algumas aulasparticulares de Excel que ministrei para um gerente de Hotel aqui da cidade, eele tinha me perguntado se eu já tinha trabalhado no segmento Hoteleiro, poisas minhas interpretações com os indicadores davam essa idéia. Pois bem, nunca trabalhei em Hotel, mas uma coisa eu sei, poistrabalho com isso, que é: estatística, finanças e Excel. E imediatamente sugeripara o Rui que o conteúdo do seu blog estava se tornando fruto de umaapostila, e seria de grande valia que ele contextualizasse seus conhecimentospara todos através de uma apostila. Ao ler essa apostila, entendi de uma maneira simples e versátil algunscomportamentos que percebo nas minhas viagens pelo Brasil quando mehospedo em vários hotéis. Os conceitos de engenharia simultânea que encontrei nessa apostila sãoformidáveis, pois várias aplicações da estatística, das finanças sãoapresentadas nas próximas páginas, você leitor deve interagir com essematerial de uma maneira bastante objetiva e precisa. A busca do conhecimento e a disciplina são características das pessoasvencedoras. Amigo Rui, Meus Parabéns e Sucesso! Julio Cézar_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 3. GUIA CONSULTORIA SUMÁRIO Introdução 5 1. O que é Revenue Management 7 1.1. Histórico 7 1.2. Aplicações 9 2. Conceitos básicos 11 2.1 Vamos conhecer os nossos gastos 11 2.2 Plano de contas 12 2.3 Rotinas gerenciais 17 2.4 Os departamentos 19 3 Conhecendo os números 32 4 Calculando indicadores 35 5 Tirando conclusões 41 5.1 Taxas de ocupação 43 6 O Revenue Management 46 6.1 Preços posicionados corretamente 48 7 O Revenue Management ao alcance de todos 50 7.1 Definindo o concorrente 50 8 Onde estão e quem são os concorrentes 53 9 O concorrente já identificado 55 10 Trabalhando em casa 56 10.1 Conhecer nossos clientes e consumidores 56 10.2 O que tem de questionar aos nossos clientes 57 11 Determinando as tarifas 60_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 4. GUIA CONSULTORIA 11.1 Ao desenvolver as tarifas 60 11.2 Partimos do princípio 60 11.3 Deviam conhecer 60 11.4 Configurando parâmetros 61 12 Exemplo 62 13 Dicas importantes 63 13.1 Como procedo 63 13.2 Adicionando restrições 63 13.3 Pratique diariamente criar a perfeição 63 13.4 Tarifa de reserva 64 13.5 Gestão de receitas 65 Alguns comentários sobre o curso de Curitiba Participei do curso de Revenue Management, ministrado por Rui , em Curitiba. Foi altamente elucidativo e proveitoso. Compreendi claramente que "REVENEUE MANAGEMENT é o que há de melhor e mais sério em Gestão, e não só hoteleira". Parabéns, não somente pelol conteúdo do curso, como também pelos teus profundos conheinetos de administração Hoteleira. Marcelo Monsú Gerente Geral Hotel Plaza Itapema Resort & SPA Por Anônimo em RESPEITO PELO REVENUE MANAGEMENT POR FAVOR. às 14:32 Original: No nosso Blog Grande Rui Mais uma vez estamos aqui para reforçar seus comentários e dizer que estou aplicando nas minhas aulas de Finanças e Estatística (Pós-Graduação da UNIASSELVI) teorias e exemplo na área de hotelaria. Tive a oportunidade de revisar sua apostila e trabalhar na formatação da mesma, e fui presenteado com esse vasto conhecimento de um Expert no assunto. Existe o SOLVER no Excel que faz várias simulações depois de definirmos as devidas restrições e regras. Na minha apostila de Excel Master (um avançado personalizado) comento sobre o SOLVER. Abraços e Sucesso!!! Julio Cézar Por Prof Julio em RESPEITO PELO REVENUE MANAGEMENT POR FAVOR. em 19/02/12 Original:No Blog_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 5. GUIA CONSULTORIASr. Rui, bom dia. Seu curso foi muito importante para agregar conhecimento sobre o RM na minharotina de trabalho, acredito que depois do seu curso estamos no caminho certo para o sucesso.Desde já agradeço a atenção dispensada. Grata. Daiane Luize Carlsson.Por Daiane Luize Carlsson em Quem Você Conhece Em Curitiba. em 13/02/12Original: Em Nosso BlogAlguns comentários feitos no Blog Sobre a apostila Prezados Tommy e Gabriel - Grato pela vossa visita e esclarecimento e continuo à disposição para eventuais informções sobre o assunto desde que necessárias se façam. Por Rui em CURSOS de Revenue Management (C/Comentários) em 18/01/12Confirmando as afirmações ditas pelo colega Tommy Freund, a apostilade Revenue Management realmente esclarece que hotelaria está muitoalém de locação de quartos e demonstra de maneira clara a importânciavital de controle de custo e mais do que isso, a gestão eficaz de receitasdentro deste ramo fantástico que é a Hotelaria. Recomendo!Por Gabriel Gonçalves em CURSOS de Revenue Management (C/Comentários) em 17/01/12 Gostaria de Parabenizá-lo pelo seu trabalho sobre Revenue Management. Brilhante forma de apresentação, de fácil compreenção para iniciantes e de profundo valor informativo para todos aqueles que necessitam desta ferramenta para administrarem seus negócios. Por Tommy Freund em CURSOS de Revenue Management (C/Comentários) em 28/12/11 Prezado Senhor Rui Li sua Apostila, e estou pra lhe dizer que, em termos de aprendizado prático é melhor e mais informativo que meus 4 anos de faculdade. Voltarei a fazer contato. Mariana Por Anônimo em O Que é Revenue Management? em 19/12/11 Spam | Excluir | Remover conteúdo_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 6. GUIA CONSULTORIA Olá Sr. Rui. Recebemos OK a apostila e já a imprimimos para consulta - o material aparentemente é bastante rico, com exemplos práticos, o que muitas vezes faz falta nos artigos que lemos sobre RM por aí. Certamente entraremos em contato para trocar algumas ideias na sequência. Obrigado desde já! Att, Daniel Wagner .. Gerente Geral Hotel Planalto Ponta Grossa Por HP em O CURSO DE REVENUE MNAGEMENT em 09/12/11_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529
  • 7. GUIA CONSULTORIA_____________________________________________________________________consultoria@ruiventura.com.br + 55 41 9627 3529

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