Presentación ventas

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Presentación ventas

  1. 1. CONFIDENTIAL RRHH URUGUAY AGOSTO 2013 ENCUENTRO DE VENDEDORES
  2. 2. CONFIDENTIAL 2 HABITO COMO PRINCIPIO QUE SE INTERNALIZA Share en valores T. Uruguay Un Hábito es un principio que se internaliza. Es el solapamiento y la integración de tres elementos: Conocimiento Experticia/Pericia Actitud. Para cambiar la conducta de la gente, hay que cambiar la forma en que la gente visualiza su Rol. Efectividad es crear el clima donde cada quien hace lo que debe hacer, con alegría y dedicación, sin necesidad de supervisión externa, balanceando lo que deseamos obtener con la salud y el bienestar de lo que genera los recursos. Es balancear el corto plazo con el largo plazo, buscar consenso, cooperación y sinergia. Valorar al cliente es un Principio. Si lo internalizo, si sé como hacerlo, si quiero hacerlo, si se qué es lo que tengo que hacer ... eso es un Hábito.
  3. 3. CONFIDENTIAL 3 HABITO : CONOCIMIENTO - HABILIDAD - ACTITUD Share en valores T. Uruguay
  4. 4. CONFIDENTIAL 4 Share en valores T. Uruguay INVICTUS Más allá de la noche que me cubre negra como el abismo insondable, doy gracias a los dioses que pudieran existir por mi alma invicta. En las azarosas garras de las circunstancias nunca me he lamentado ni he pestañeado. Sometido a los golpes del destino mi cabeza está ensangrentada, pero erguida. Más allá de este lugar de cólera y lágrimas donde yace el Horror de la Sombra, la amenaza de los años me encuentra, y me encontrará, sin miedo. No importa cuán estrecho sea el portal, cuán cargada de castigos la sentencia, soy el amo de mi destino: soy el capitán de mi alma.
  5. 5. CONFIDENTIAL 5 PARADIGMA Share en valores T. Uruguay Lo que somos, nuestro carácter y nuestros valores, comunica mucho más que lo que decimos o hacemos. No es lo que nos pasa lo que afecta nuestra manera de conducirnos, es nuestra interpretación de lo que nos sucede lo que la condiciona. Paradigma es la forma como vemos al mundo, de cómo lo interpretamos, de cómo entendemos nuestro rol. Nuestras actitudes y nuestra conducta son el resultante de nuestros paradigmas. Si aprendemos a tener un mejor paradigma, un mejor nivel de pensamiento, estaremos en la ruta a un mejoramiento significativo. Vemos al mundo no como es, sino como somos.
  6. 6. CONFIDENTIAL 6
  7. 7. CONFIDENTIAL Así lo vió el …., lo que el cliente realmente quería 7
  8. 8. CONFIDENTIAL EL LOGOTIPO DE LOS 7 HÁBITOS I N D E P E N D E N C I A I N T E R D E P E N D E N C I A D E P E N D E N C I A PROCURE PRIMERO COM- PRENDER... Y DESPUÉS PUÉS SER COM- PRENDIDO 5 SINERGICE 6 PIENSE EN GANO / GANAS 4 Victoria Pública Victoria Privada 3 PRIMERO LO PRIMERO 1 SER PROACTIVO 2 EMPIECE CON UN OBJETIVO EN MENTE 7 AFILE LA SIERRA
  9. 9. CONFIDENTIAL 9 Share en valores T. Uruguay
  10. 10. CONFIDENTIAL P R I M E R H Á B I T O SEA PROACTIVO: PRINCIPIO DE LA VISIÓN PERSONAL
  11. 11. CONFIDENTIAL EMPEZAR CON UN FIN EN MENTE Todas las cosas se crean dos veces El hábito e empezar con un objetivo en mente se basa en el principio humano que todas las cosas se crean dos veces. Una es la creación mental y otra es la creación física. Construir una casa Emprender un proyecto o negocio Educar a los hijos y proporcionarles autoestiima y autodisciplina. Crearles raíces y enseñarlos a volar. Un error común en la construcción exitosa de ideas es cuando se procede sin la reflexión y maduración mental de la idea. 11
  12. 12. CONFIDENTIAL REESCRIBIR EL GUION: SEA EL PRIMER CREADOR La proactividad se basa en el privilegio humano de la autoconciencia. La imaginación y conciencia moral nos permite ampliar la proactividad y ejercer el liderazgo personal. La responsabilidad de usar la imaginación y creatividad para escribir nuevos guiones y con los principios que los apoyan. La responsabilidad de analizar todos nuestros roles padre madre esposo amigo organizador, teniendo en cuenta nuestros valores. 12
  13. 13. CONFIDENTIAL 13
  14. 14. CONFIDENTIAL EL ENUNCIADO DE LA MISION PERSONAL Equivale a especificar lo que uno quiere ser (carácter), lo que deseamos hacer, así como los valores principios que usamos de fundamento. Puede hacer énfasis sobre lo que deseamos tener. El enunciado de la misión personal es nuestra constitución personal. 14
  15. 15. CONFIDENTIAL MISION - OBJETIVOS • Una de las mayores dificultades para ser más efectivos es que no pensamos en forma suficientemente panorámica, provocando que perdamos balance y ecología natural necesaria para vivir efectivamente. • Al escribir nuestra misión personal en términos de los roles más importantes de nuestra vida establecemos un balance y armonía con lo que queremos realizar. • El enunciado de la misión es mucho más sencillo si lo descomponemos en áreas específicas de nuestra vida con las metas asociadas. • Los roles y metas dan estructura y dirección organizada a nuestra misión personal. La acción en lograr esto se centra en el manejo de nuestra vida y tiempo día a día. 15
  16. 16. CONFIDENTIAL VISUALIZACION Y AFIRMACION El liderazgo personal es un proceso que implica tener en mente y corazón la propia visión y los propios valores, organizando la vida en forma congruente con las cosas importantes. Use la visualización para redactar una “afirmación” del enunciado de la misión personal, que sea congruente con los valores más profundos de su vida cotidiana. Una buena afirmación es: personal, positiva, visual, emocional y está en tiempo presente. En el liderazgo eficaz, las técnicas de visualización y afirmación surgen a través de propósitos que pasan a ser centro de la vida individual. 16
  17. 17. CONFIDENTIAL • Una de las mayores dificultades para ser más efectivos es que no pensamos en forma suficientemente panorámica, provocando que perdamos balance y ecología natural necesaria para vivir efectivamente. • Al escribir nuestra misión personal en términos de los roles más importantes de nuestra vida establecemos un balance y armonía con lo que queremos realizar. • El enunciado de la misión es mucho más sencillo si lo descomponemos en áreas específicas de nuestra vida con las metas asociadas. • Los roles y metas dan estructura y dirección organizada a nuestra misión personal. La acción en lograr esto se centra en el manejo de nuestra vida y tiempo día a día. 17 HABITO 3: ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO
  18. 18. CONFIDENTIAL HABITO 3: ESTABLECER PRIMERO LO PRIMERO 18 Lo importante es lo que lo relaciona con el Hábito No. 2: su Visión, su Rol, sus metas. Lo urgente es aquello que lo presiona, que lo lleva a actuar gerenciando las cosas equivocadas en la forma correcta. El cuadrante 1: Es lo importante y también urgente. Normalmente los llamamos problemas, crisis, y deben ser atendidos o Ud. no sobrevive. Problemas, incendios. El Cuadrante 2: Es lo importante pero no urgente; está relacionado con su misión, su rol, sus metas; pero sin tener ese sentido de ¡Ya! No tiene el sentido de ¡Ya! El Cuadrante 3: Es urgente pero no importante. Es presionante, está próximo, es ese teléfono sonando.Cosas importantes para otros, que lo distraen. El Cuadrante 4: Ni urgente ni importante: Mucho tiempo perdido, reuniones innecesaria o sin preparar, interrupciones que consumen todo eldía, que le dejan esa sensación de que "estuve ocupado todo el día y no hice nada". Pérdidas de tiempo.
  19. 19. CONFIDENTIAL 19
  20. 20. CONFIDENTIAL MATRIZ DE LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO I ACTIVIDADES: Crisis Problemas apremiantes Proyectos cuyas fechas vencen III ACTIVIDADES: Interrupciones, algunas llamada Correo, algunos informes Algunas reuniones Cuestiones inmediata, acuciantes Actividades populares II ACTIVIDADES: Prevención, actividades de CP Construir relaciones Reconocer nuevas oportunidades Planificación, recreación IV ACTIVIDADES: Trivialidades, ajetreo inútil Algunas cartas Algunas llamada telefónicas Pérdidas de tiempo Actividades agradables URGENTE NO URGENTE I M P O R T A N T E N O I M P O R T A N T E
  21. 21. CONFIDENTIAL I RESULTADOS • Estrés • Agotamiento • Administración de crisis • Siempre apagando incendios II III IV
  22. 22. CONFIDENTIAL II IV III RESULTADOS • Concentración en plazos cortos • Administración de crisis • Carácter de camaleón, atento a la reputación • Considera que las metas y planes no valen la pena • Se siente impotente, excluido del control • Relaciones muy frágiles o rotas I
  23. 23. CONFIDENTIAL CUADRANTE II • El objetivo de la cuarta generación de administración del tiempo – administración del cuadrante II- consiste en organizar nuestras vidas con eficacia. Significa tener un centro sólido de principios, un conocimiento arraigado de nuestra misión personal, identificando lo que es urgente e importante, así como mantener un equilibrio entre aumentar nuestra producción y aumentar nuestra capacidad de producción.
  24. 24. CONFIDENTIAL RESULTADOS: • Visión, perspectiva • Equilibirio • Disciplina • Control • Pocas crisis III
  25. 25. CONFIDENTIAL RESULTADOS: • Total irresponsabilidad • Despido de los empleos • Dependiendo de otros • Gobernado por apremios básicos II IV I III
  26. 26. CONFIDENTIAL • ORGANIZACIÓN A LARGO PLAZO • ORGANIZACIÓN SEMANAL Enunciado de la misión Roles Metas Roles Metas Planes Horarios Delegar
  27. 27. CONFIDENTIAL IMPORTANCIA DE DECIR “NO” • ¿En cuál de las siguientes áreas es más débil? 1. Falta de habilidad para priorizar actividades 2. Falta de habilidad para organizar de acuerdo a estas prioridades. 3. Falta de disciplina para ejecutar actividades de acuerdo a prioridades. • La mayoría de las personas dicen que les falta disciplina, sin embargo, esto es reflejo de falta de consciencia para arraigar las prioridades en sus corazones y en sus mentes. Trabajan sobre las hojas del árbol, actitudes y conductas de la disciplina, sin examinar las raíces y los paradigmas básicos de donde fluyen.
  28. 28. CONFIDENTIAL SEIS CRITERIOS BÁSICOS PARA ORGANIZAR EN EL CUADRANTE II • COHERENCIA. Es la armonía, unidad e integridad entre visión y misión, deseos y disciplina. • EQUILIBRIO. Es el balance entre los roles que desempeñamos y la salud física, familia, preparación profesional y desarrollo personal. • CENTRARSE EN EL CUADRANTE II. Consiste en organizar la vida semanal en base a este cuadrante. • DIMENSIÓN HUMANA. Significa tener en cuenta las personas al distribuir el tiempo. Recuerde que la eficiencia se aplica a las cosas mientras que la eficacia se aplica a las personas. • FLEXIBILIDAD. Su herramienta de planificación debe ser su sierva no su ama. Se debe ajustar a usted. • PORTATIL. Se debe llevar consigo mismo en forma portátil.
  29. 29. CONFIDENTIAL CUATRO ACTIVIDADES EN LA ORGANIZACIÓN DEL CUADRANTE II • IDENTIFICACIÓN DE ROLES. Escriba sus principales roles. Limítese a considerar una sola semana y ponga por escrito las áreas a las que dedicará su tiempo durante los próximos siete días. • SELECCIÓN DE METAS. Especifique dos o tres resultados importantes a lograr en cada rol en la semana. Los logros deben estar ligados con metas a largo plazo. • PROGRAMACIÓN TEMPORAL. Programe metas para poder alcanzarlas. • ADAPTACIÓN DIARIA. La planificación diaria debe convertirse en una adaptación día a día a actividades, acontecimientos, relaciones e imprevistos. • El hombre equilibrado se mueve en un continuo. Entre más vinculemos las metas semanales con un marco de principios correctos y un enunciado de la misión personal, mayor será el aumento de eficiencia.
  30. 30. CONFIDENTIAL PROGRESOS DE LA CUARTA GENERACIÓN DE ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO • Se reconoce el principio que las personas son más importantes que las cosas. • Se reconoce que las cosas se manejan con eficiencia pero las personas se tratan con eficacia. La primera persona que hay que tratar con eficacia es uno mismo. • Se usa la autoconciencia para matener integridad en los principios y propósitos que hemos establecido como importantes. • Define nuestra misión incluyendo valores y metas a largo plazo. • Ayuda a equilibrar la vida identificando roles básicos. • Establece un marco de referencia amplio por medio de la organización semanal.
  31. 31. CONFIDENTIAL C U A R T O H Á B I T O PENSAR EN GANO/GANAS PRINCIPIO DE LIDERAZGO INTERPERSONAL
  32. 32. CONFIDENTIAL Pensar en Gano/Ganas • El paso de independencia a interdependencia es reconocer que podemos influir positivamente en otras personas, regla de oro: “Pensar en yo gano/tu ganas” – Budismo: “No ofendas a los demás como no quisieras verte ofendido” (Udánavarga). – Judaísmo: “Lo que no queras para ti, no lo quieras para tu prójimo; esto es toda la ley: lo demás es contrario” (Talmud). – Taoísmo: “Sean para ti como tuyas, las ganancias de tu prójimo, y como tuyas, sus pérdidas” (Tao-te ching).
  33. 33. CONFIDENTIAL Seis paradigmas de interacción • GANO/GANAS • PIERDO/GANAS • GANO • GANO/PIERDES • PIERDO/PIERDES • GANO/GANAS (o no hay trato)
  34. 34. CONFIDENTIAL El Paradigma Gano/Ganas • Procura constantemente el beneficio de todos. • Los acuerdos o soluciones son mutuamente satisfactorios. • Se piensa que hay suficente – éxito, beneficio- para todos. • Se trata de un camino superior = UN ÉXITO MAYOR (no mi éxito o el suyo).
  35. 35. CONFIDENTIAL El Paradigma Gano/Pierdes • Se tiene grabada la mentalidad gano/pierdes desde la infancia, por ejemplo: – “Si soy mejor que mi hermano, mis padres me querrán más” – La curva de distribución de calificaciones – Usar la ley para ganar a expensas de otro. Aunque los buenos abogados “se las arreglan fuera del juzgado” • NO todo es competencia. • Si no ganamos ambos, todos perdemos.
  36. 36. CONFIDENTIAL El Paradigma Pierdo/Ganas • Es el paradigma de las personas que se programan a la inversa: – “Adelante, impónme lo que quieras” – “Pisotéame de nuevo, todos lo hacen” – “Soy un perdedor, siempre lo he sido” • Personas que: – No tienen ninguna expectativa. – Desean agradar o apaciguar. – No tienen coraje para expresar sentimientos o convicciones. – Entierran muchos sentimientos. • Las personas gano/pierdes aman a las personas pierdo/ganas.
  37. 37. CONFIDENTIAL El Paradigma Pierdo/Pierdes • Resulta de dos personas del tipo Gano/pierdes, porque ambos pierden. • Se vuelven vengativos por recobrar lo que piensan les pertenece = Filosofía de la guerra. • Resulta de la relación conflictiva entre dos individuos. • Es la filosofía de las personas: – Altamente dependientes – Sin dirección interior – Que son desdichadas y piensan que los demás también deben serlo
  38. 38. CONFIDENTIAL El Paradigma Gano Es el paradigma de los que solo piensan en ganar independientemente de lo que los demás pierdan o ganen.
  39. 39. CONFIDENTIAL El paradigma Gano/Ganas (o no hay trato) • Es superior a gano/ganas. • “No hay trato” significa: – Que no podemos encontrar una situación que beneficie a ambas partes. – Nos recuerda que la otra persona es tan importante como nosotros. • Este paradigma es un enfoque sumamente realista en el inicio de una relación comercial o empresa. • Requiere coraje y consideración cuando tratamos con personas gano/pierdes.
  40. 40. CONFIDENTIAL Cinco dimensiones del Gano/Ganas 1) Carácter 2) Relaciones 3) Acuerdos (ejemplos) 4) Sistemas 5) Procesos
  41. 41. CONFIDENTIAL 1. Carácter a) Integridad: valor que nos atribuimos a nosotros mismos. b) Madurez: equilibrio entre coraje personal y consideración por los demás. c) Mentalidad de abundancia: es el paradigma de que en el mundo hay suficiente para todos.
  42. 42. CONFIDENTIAL 2. Relaciones • Clave: construir y conservar con carácter, relaciones tipo gano/ganas. • Se trabaja sobre las personas, primero, y sobre las cosas o actividades, después. • Un acuerdo significa poco sin una base de carácter y relación que lo sustente en espíritu.
  43. 43. CONFIDENTIAL 3. Acuerdos • Con los acuerdos se pasa de: – supervisión vertical a horizontal – supervisión externa a autosupervisión • Se hacen explícitos cinco elementos: – Resultados esperados – Directrices – Recursos – Rendición de cuentas – Consecuencias “Es mucho más ennoblecedor permitir que la gente se juzgue a sí misma y no juzgarla”.
  44. 44. CONFIDENTIAL 4. Sistemas • La filosofía gano/ganas sólo puede sobrevivir cuando los sistemas le brindan sustento. • Hace recaer en el individuo la responsabilidad de tener resultados específicos en el marco de directrices claras y de los recursos disponibles.
  45. 45. CONFIDENTIAL 5. Procesos Método para la búsqueda de soluciones
  46. 46. CONFIDENTIAL Esquema de la Madurez Sistemas (4) y procesos de base (5) Gano/Ganas Carácter Gano/Ganas Relaciones Gano/Ganas Acuerdos 1 32
  47. 47. CONFIDENTIAL Q U I N T O H Á B I T O PROCURE PRIMER COMPRENDER Y DESPUÉS SER COMPRENDIDO: PRINCIPIO DE COMUNICACIÓN EMPÁTICA
  48. 48. CONFIDENTIAL Primero comprender/ser comprendido “El corazón tiene sus razones que la razón no comprende” Pascal • No tomamos tiempo para diagnosticar y comprender realmente el problema.
  49. 49. CONFIDENTIAL Diagnosticar antes de preescribir • Obliga a primero comprender. • El vendedor eficaz procura primero comprender las necesidades, las preocupaciones y la situación del cliente. Primero diagnostica y después vende.
  50. 50. CONFIDENTIAL Carácter y comunicación • 4 Formas básicas de comunicación: 1. Leer 2. Hablar Se aprenden en la escuela 3. Escribir 4. Escuchar: no se enseña, pues se sobreentiende • Desarrollo de la capacidad para la escucha empática basada en un carácter personal que suscite apertura y confianza.
  51. 51. CONFIDENTIAL Escucha empática “Procure primero comprender” • La mayoría de las personas no escuchan con la intención de comprender sino para contestar. Se proyectan en el comportamiento de otras personas.
  52. 52. CONFIDENTIAL Cinco niveles de “escucha” I. Ignoramos a la persona II. Fingimos escuchar III. Escucha selectiva IV. Escucha atenta de palabras V. Escucha empática
  53. 53. CONFIDENTIAL Cuatro respuestas autobiográficas 1) Evaluación: estamos o no de acuerdo. 2) Sondeo: formulamos preguntas de acuerdo a nuestro marco de referencia. 3) Consejo: buscamos justificar nuestro consejo o recomendación. 4) Interpretación: tratamos de descifrar a la persona, explicar sus motivos y conductas, sobre la base de nuestros propios motivo y conductas.
  54. 54. CONFIDENTIAL Después procure ser comprendido • Madurez = equilibrio entre coraje y consideración. • Procurar comprender requiere consideración. • Procurar ser comprendido requiere coraje. Ethos - Pathos - Logos
  55. 55. CONFIDENTIAL S E X T O H Á B I T O LA SINERGIA PRINCIPIO DE COOPERACIÓN
  56. 56. CONFIDENTIAL Comunicación Sinérgica • Hace apertura de mente y corazón, de nuevas expresiones, posibilidades y alternativas. • Empieza al creer que todas las partes obtendrán mayor visión, entendimiento y aprendizaje de la situación en discusión.
  57. 57. CONFIDENTIAL Ejemplos de sinergia • La sinergia significa que 1 + 1 puede ser 5 ó 28, dependiendo de nosotros. • Recuerde que tiene la opción no hay trato cuando el obtener la sinergia es imposible.
  58. 58. CONFIDENTIAL Sinergia negativa “O esto o aquello” • La lucha es entre personas con paradigmas Gano/pierdes y pierdo/ganas. • Lo determinístico y uniforme es no creativo.
  59. 59. CONFIDENTIAL Valorando las diferencias • La esencia de la sinergia son las diferencias. • Clave: comprender que las personas ven el mundo como ellos son, no como es. • Las diferencias entre personas es la base de actos creativos. • La escuela de los animales
  60. 60. CONFIDENTIAL Análisis de fuerzas • La sinergia es poderosa contra fuerzas negativas que obran contra el desarrollo y el cambio. • Análisis de campo de fuerzas: – Fuerzas impulsoras son: positivas, razonables, lógicas, conscientes y económicas. – Fuerzas restrictivas son: negativas, emocionales, ilógicas, inconscientes y psicosociales. • Con la sinergia se crea una atmósfera de seguridad al hablar de fuerzas positivas y negativas.
  61. 61. CONFIDENTIAL La sinergia + = ¿DE DÓNDE? INTERACCIÓN EL TODO ES MAYOR QUE LA SUMA DE LAS PARTES NUESTROS RECURSOS TIEMPO TALENTO ENERGÍA + = LA TÉCNICA: LOS SIETE HÁBITOS LA PERSONA ALTAMENTE EFICAZ
  62. 62. CONFIDENTIAL Pierdo/Ganas Gano/Ganas Pierdo/Pierdes Gano/Pierdes CORAJE AltoBajo NIVELES DE COMUNICACIÓN COOPERACIÓN ALTABAJA BAJA ALTA Defensivo (Gano/Pierdes o Pierdo/Ganas) Respetuoso (Transacción) Sinérgico (Gano/Ganas)
  63. 63. CONFIDENTIAL PRODUCTOR Entrada Salida ADMINISTRADOR Entrada Salida Fuerzas restrictivas Fuerzas impulsoras
  64. 64. CONFIDENTIAL S É P T I M O H Á B I T O AFILE LA SIERRA: PRINCIPIO DE AUTORRENOVACIÓN BALANCEADA
  65. 65. CONFIDENTIAL Afile la sierra “Cuando considero las tremendas consecuencias de las cosas pequeñas, me siento tentado a pensar que no hay cosas pequeñas” • Envuelve y afila los otros hábitos.
  66. 66. CONFIDENTIAL Las cuatro dimensiones básicas de la vida Física EspiritualEmocional Mental
  67. 67. CONFIDENTIAL La dimensión mental • Las personas proactivas se imaginan muchos modos de educarse. • Es necesaria una educación humanística. • Las guerras militares se ganan en los escritorios de los generales.
  68. 68. CONFIDENTIAL La dimensión física • Consiste en cuidar afectivamente nuestro cuerpo. Comer bien Ejercitarlo de manera regular • Si se actúa sobre la base del valor del bienestar físico, se fortalece la autoestima, autoconfianza y seguridad.
  69. 69. CONFIDENTIAL La dimensión espiritual • Proporciona liderazgo a nuestra propia vida. • Le da sentido a nuestra vida. • Nos hace ser concientes que somos parte de un todo. • La meditación y oración ha sido el arma de muchos líderes.
  70. 70. CONFIDENTIAL La dimensión social/emocional • Se centra en los principios de. –Liderazgo interpersonal, –Comunicación empática, –Cooperación creativa. • La armonía mental existe cuando nuestra vida está en armonía con los principios y valores verdaderos.
  71. 71. CONFIDENTIAL FÍSICA Ejercicio, nutrición, c ontrol del estrés ESPIRITUAL Clarificación de los valores, compromiso con los valores estudio y meditación EMOCIONAL/SOCIAL Servicio, empatía, siner gia, seguridad intrínseca MENTAL Leer, visualizar, pl anificar, escribir
  72. 72. CONFIDENTIAL Sinergia en la renovación • Al afilar la dimensión física, reforzamos nuestra visión personal. • Al reforzar la dimensión espiritual, reforzamos el liderazgo personal. • Al reforzar la dimensión mental, reforzamos nuestra administración personal. • Al reforzar la dimensión emocional, reforzamos nuestro círculo de influencia en situaciones interdependientes.
  73. 73. CONFIDENTIAL La Sinergía de los Diversos Hábitos LOS CUATRO DONES SINGULARES HUMANOS Autoconciencia Imaginación Conciencia moral Voluntad independiente SINERGIA  La esencia del liderazgo transforma- dor  Cataliza, unif ica y libera las más grandes energías en el interior de las personas PARADIGMA Gano/Ganas COMUNICA- CIÓN EMPÁ- TICA + = + +
  74. 74. CONFIDENTIAL La espiral ascendente • La renovación es el principio –y el proceso- que nos permite ascender en una espiral de crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo. • Es necesario “aprender, comprometerse y actuar” en planos cada vez más altos.
  75. 75. CONFIDENTIAL La espiral ascendente APRENDER COMPROMETERSE ACTUAR APRENDER COMPROMETERSE ACTUAR APRENDER COMPROMETERSE ACTUAR ACTUAR COMPROMETERSE APRENDER APRENDER ACTUAR COMPROMETERSE
  76. 76. CONFIDENTIAL TRABAJO EN EQUIPO Y UN POCO DE HUMOR 78 http://www.youtube.com/watch?v=qvF3jfSWq8A
  77. 77. CONFIDENTIAL Gracias! María Belén González mgonzalez@scanntech.com

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