De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer

on

  • 224 views

Huidige IT dienstverleners hebben het moeilijk. De "klassieke" markt krimpt, klanten willen meer service en meer doen moet minder. De uitdaging is: Hoe speel ik hierop in? Hoe migreer ik naar een ...

Huidige IT dienstverleners hebben het moeilijk. De "klassieke" markt krimpt, klanten willen meer service en meer doen moet minder. De uitdaging is: Hoe speel ik hierop in? Hoe migreer ik naar een dienstverlener in de Cloud en verdien ik daar geld.
Steeds meer bedrijven worden afhankelijk van IT. De vraag groeit, maar dat het IT is wordt vaak niet meer gezien. De commercieel directeur neemt Salesforce af, CRM. Het nieuwe bouwbedrijf bouwt dochcabines en slaapkamers in een hal. Volledig computer gestuurd. Maar dit is het nieuwe bouwen, geen IT. De filmmaker van de toekoemst heeft meer dan 50% IT kennis nodig, en toch is hij Filmmaker van de toekomst.

Om in de Cloud te kunnen concurreren moet je schaalbaar zijn. Omvang is van belang, zeker bij generieke diensten. Als kleine speler is het veel verstandiger om een niche te zoeken. Concurreren met Salesforce, Amazon en Google is moeilijk, maar in een niche is nog veel ruimte, kansen en uitdagingen. Een ding is zeker, niets doen leid alleen het einde van je organisatie in.

Hoe, aan te pakken. Kijk dan even naar de tips die in de presentatie zijn opgenomen, of neem contact met mij op. Ook voor softwarebedrijven die naar de Cloud willen.

Statistics

Views

Total Views
224
Views on SlideShare
224
Embed Views
0

Actions

Likes
1
Downloads
1
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Microsoft PowerPoint

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer Presentation Transcript

  • De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer!!! Hoe te overleven? 8 Tips Ruud Ramakers Founder of SaaS4Channel
  • r.ramakers@centre4cloud.nl
  • 3
  • Agenda r.ramakers@centre4 cloud.nl •Paradigma Shift1 •8 Tips2 •Samenvatting3 •Vragen4
  • 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 5
  • 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 6
  • 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 8
  • ZORG VOOR ENERGIE! Tip 1
  • DE KUNST VAN HET LOSLATEN
  • Cloud Paradigma shift? r.ramakers@centre4cloud.nl Game changer?
  • ZORG VOOR VISIE EN STRATEGIE Tip 2
  • Sourcing Production Logistic Sales Service New collaborative processes Reach new users Increase user flexibility Social media New customer engagement Seasonal scalability Real-time processes Insights and decision support Virtual reality Mobile devices Compliance Cloud complements existing assets with innovation
  • ZORG VOOR VOLDOENDE FINANCIERING Tip 3
  • Hoe (3 tot 5 jaar)? •Uit huidige business1 •Externe financiering2 •Verkoop3 •Crowd sourcing /klanten4 •Financiering leverancier5
  • ZOEK SWEETSPOT Tip 4
  • Hoe? • Zoek Niche /ken je klant1 • Mobillity2 • Enhance service met cloud3 • Uitbesteden (of zelfdoen)4 • Cloud Ecosysteem5
  • Base: North American and European packaged software decision-makers at firms with 20+ employees who currently use or are planning to use each application “What are your firm’s plans to use software-as-a-service (SaaS) to complement or replace the following applications?” (Select one for each row) SaaS first wave (Current adoption: 20% to 30%) SaaS second wave (Current adoption: 15% to 19%) SaaS third wave (Current adoption: 14% or less) 25% to 50% 17% to 40% <10% to 30% SaaS touches all business application segments Source: Forrsights Software Survey, Q4 2011
  • 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 22 Uitbesteden of zelf doen? • Investering1 • Kennis /Security2 • Cultuur3 • Schaal4 • Risico5 • Innovatie6
  • Cloud changes channel dynamics Traditional Software company Solution Partner Technology Partner Value added Reseller Implementer Customer CustomerInsights Customer Insights Cloud style Service Vendor SaaS Vendor IaaS Vendor PaaS Vendor Telecom Vendor Customer Partner Eco- system
  • Zoekt partners voor andere applicaties
  • Zoekt partners voor implementatie
  • Zoekt resellers en integratiepartners
  • Bouwen samen een browser desktop Voor alle applicaties
  • Zoekt partners voor implementatie
  • START CHANGE MANAGEMENT PROJECT Tip 5
  • Ruud Ramakers
  • Change management • Creëer een Sense of Urgency1 • Creëer een gids organisatie2 • Ontwikkel een visie c.q. strategie3 • Communiceer deze visie4 • Prioriteit aan change activiteiten5 • Genereer korte termijn winst6 • Consolideer en produceer meer winst7 • Veranker nieuwe cultuur8 Niet alles tegelijk
  • BETREK JE ORGANISATIE Tip 6 Zorg voor echte Cloud DNA in je bedrijf
  • Hoe? • Maak team van gelovers1 • Maak noodzaak duidelijk2 • Communiceer visie3 • Zoek de juiste partners4 • Stel Community manager aan5 Zorg voor echte Cloud DNA in je
  • r.ramakers@centre4cloud.nl A Little bit Cloud?
  • STUUR OP NIEUWE KPI’S Tip 7
  • Hoe? • Acquiring, retaining, monetizing1 • MRR2 • CAC3 • CLV4 • Verhoudingen5
  • r.ramakers@centre4 cloud.nl
  • How do you maximize the Customer Value? Value drivers and KPI’s MAXIMIZE TOTAL CUSTOME R REVENUES Maximize Average Recurring Revenues per Customer Maximize Customer growth Maximize Annual Recurring Revenues (ARR) (Average) MRR Churn/Retention Rate Upsellling/Cross Selling % Number of customers MINIMIZE TOTAL COST OF OPERATIONS Minimize COGS Minimize G&A Maximize Annual Recurring Gross Margin Annual Customer Service Cost per Customer Number of customers MINIMIZE CUSTOMER ACQUISITION COST Marketing mix Sales Channel Mix Optimize Customer Acquisition Cost Ratio Average Customer Acquisition Cost / (ARR -/- ACS) Model SaaS Energy
  • STUUR ANDERS OP SALES Tip 8
  • Hoe? • Verander commissie structuur1 • Maak mensen ervoor vrij2 • Laatste aanbieding voor Cloud3 • Verandering van de klant, Training4 • Contracten Contracten Contracten (hunter)5
  • Cloud changes channel dynamics Traditional Software company Solution Partner Technology Partner Value added Reseller Implementer Customer CustomerInsights Customer Insights Cloud style Service Vendor SaaS Vendor IaaS Vendor PaaS Vendor Telecom Vendor Customer Partner Eco- system
  • IS TRANSFORMATIE MAKKELIJK?
  • NEE, DOE HET NIET ALLEEN Gartner geeft aan dat 50 % van ICT bedrijven het niet redden Onderzoek toont aan dat 70 % van de ICT bedrijven de ombouw niet voor elkaar krijgen
  • Indien u niets anders onthoudt…. • Paradigma shift1 • 3 tot 5 jaar voor change2 • Change management / Cultuur change3 • Cloud Eco systeem / Partners4
  • Ruud Ramakers 06-45454986 Ruud.ramakers@saas4channel.eu Twitter : Ruud_Ramakers, saas4channel http://nl.linkedin.com/in/ruudramakers