De dienstverlener van nu bestaat
morgen niet meer!!!
Hoe te overleven? 8 Tips
Ruud Ramakers
Founder of SaaS4Channel
r.ramakers@centre4cloud.nl
3
Agenda
r.ramakers@centre4
cloud.nl
•Paradigma Shift1
•8 Tips2
•Samenvatting3
•Vragen4
2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 5
2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 6
2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 8
ZORG VOOR ENERGIE!
Tip 1
DE KUNST VAN HET LOSLATEN
Cloud Paradigma shift?
r.ramakers@centre4cloud.nl
Game changer?
ZORG VOOR VISIE EN STRATEGIE
Tip 2
Sourcing Production Logistic Sales Service
New collaborative
processes
Reach
new users
Increase user
flexibility
Social
me...
ZORG VOOR VOLDOENDE FINANCIERING
Tip 3
Hoe (3 tot 5 jaar)?
•Uit huidige business1
•Externe financiering2
•Verkoop3
•Crowd sourcing /klanten4
•Financiering levera...
ZOEK SWEETSPOT
Tip 4
Hoe?
• Zoek Niche /ken je klant1
• Mobillity2
• Enhance service met cloud3
• Uitbesteden (of zelfdoen)4
• Cloud Ecosysteem5
Base: North American and European packaged software decision-makers at firms with 20+ employees
who currently use or are p...
2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 22
Uitbesteden of zelf
doen?
• Investering1
• Ke...
Cloud changes channel dynamics
Traditional
Software
company
Solution
Partner
Technology
Partner
Value added
Reseller
Imple...
Zoekt partners voor andere applicaties
Zoekt partners voor implementatie
Zoekt resellers en integratiepartners
Bouwen samen een browser desktop
Voor alle applicaties
Zoekt partners voor implementatie
START CHANGE MANAGEMENT PROJECT
Tip 5
Ruud Ramakers
Change management
• Creëer een Sense of Urgency1
• Creëer een gids organisatie2
• Ontwikkel een visie c.q. strategie3
• Co...
BETREK JE ORGANISATIE
Tip 6
Zorg voor echte
Cloud DNA in je bedrijf
Hoe?
• Maak team van gelovers1
• Maak noodzaak duidelijk2
• Communiceer visie3
• Zoek de juiste partners4
• Stel Community...
r.ramakers@centre4cloud.nl
A Little bit Cloud?
STUUR OP NIEUWE KPI’S
Tip 7
Hoe?
• Acquiring, retaining, monetizing1
• MRR2
• CAC3
• CLV4
• Verhoudingen5
r.ramakers@centre4
cloud.nl
How do you maximize the Customer
Value? Value drivers and KPI’s
MAXIMIZE
TOTAL
CUSTOME
R
REVENUES
Maximize Average
Recurri...
STUUR ANDERS OP SALES
Tip 8
Hoe?
• Verander commissie structuur1
• Maak mensen ervoor vrij2
• Laatste aanbieding voor Cloud3
• Verandering van de klan...
Cloud changes channel dynamics
Traditional
Software
company
Solution
Partner
Technology
Partner
Value added
Reseller
Imple...
IS TRANSFORMATIE MAKKELIJK?
NEE, DOE HET NIET ALLEEN
Gartner geeft aan dat 50 % van ICT bedrijven het niet redden
Onderzoek toont aan dat 70 % van de ...
Indien u niets anders onthoudt….
• Paradigma shift1
• 3 tot 5 jaar voor change2
• Change management / Cultuur
change3
• Cl...
Ruud Ramakers
06-45454986
Ruud.ramakers@saas4channel.eu
Twitter : Ruud_Ramakers, saas4channel
http://nl.linkedin.com/in/ru...
De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer

419 views
374 views

Published on

Huidige IT dienstverleners hebben het moeilijk. De "klassieke" markt krimpt, klanten willen meer service en meer doen moet minder. De uitdaging is: Hoe speel ik hierop in? Hoe migreer ik naar een dienstverlener in de Cloud en verdien ik daar geld.
Steeds meer bedrijven worden afhankelijk van IT. De vraag groeit, maar dat het IT is wordt vaak niet meer gezien. De commercieel directeur neemt Salesforce af, CRM. Het nieuwe bouwbedrijf bouwt dochcabines en slaapkamers in een hal. Volledig computer gestuurd. Maar dit is het nieuwe bouwen, geen IT. De filmmaker van de toekoemst heeft meer dan 50% IT kennis nodig, en toch is hij Filmmaker van de toekomst.

Om in de Cloud te kunnen concurreren moet je schaalbaar zijn. Omvang is van belang, zeker bij generieke diensten. Als kleine speler is het veel verstandiger om een niche te zoeken. Concurreren met Salesforce, Amazon en Google is moeilijk, maar in een niche is nog veel ruimte, kansen en uitdagingen. Een ding is zeker, niets doen leid alleen het einde van je organisatie in.

Hoe, aan te pakken. Kijk dan even naar de tips die in de presentatie zijn opgenomen, of neem contact met mij op. Ook voor softwarebedrijven die naar de Cloud willen.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
419
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer

  1. 1. De dienstverlener van nu bestaat morgen niet meer!!! Hoe te overleven? 8 Tips Ruud Ramakers Founder of SaaS4Channel
  2. 2. r.ramakers@centre4cloud.nl
  3. 3. 3
  4. 4. Agenda r.ramakers@centre4 cloud.nl •Paradigma Shift1 •8 Tips2 •Samenvatting3 •Vragen4
  5. 5. 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 5
  6. 6. 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 6
  7. 7. 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 8
  8. 8. ZORG VOOR ENERGIE! Tip 1
  9. 9. DE KUNST VAN HET LOSLATEN
  10. 10. Cloud Paradigma shift? r.ramakers@centre4cloud.nl Game changer?
  11. 11. ZORG VOOR VISIE EN STRATEGIE Tip 2
  12. 12. Sourcing Production Logistic Sales Service New collaborative processes Reach new users Increase user flexibility Social media New customer engagement Seasonal scalability Real-time processes Insights and decision support Virtual reality Mobile devices Compliance Cloud complements existing assets with innovation
  13. 13. ZORG VOOR VOLDOENDE FINANCIERING Tip 3
  14. 14. Hoe (3 tot 5 jaar)? •Uit huidige business1 •Externe financiering2 •Verkoop3 •Crowd sourcing /klanten4 •Financiering leverancier5
  15. 15. ZOEK SWEETSPOT Tip 4
  16. 16. Hoe? • Zoek Niche /ken je klant1 • Mobillity2 • Enhance service met cloud3 • Uitbesteden (of zelfdoen)4 • Cloud Ecosysteem5
  17. 17. Base: North American and European packaged software decision-makers at firms with 20+ employees who currently use or are planning to use each application “What are your firm’s plans to use software-as-a-service (SaaS) to complement or replace the following applications?” (Select one for each row) SaaS first wave (Current adoption: 20% to 30%) SaaS second wave (Current adoption: 15% to 19%) SaaS third wave (Current adoption: 14% or less) 25% to 50% 17% to 40% <10% to 30% SaaS touches all business application segments Source: Forrsights Software Survey, Q4 2011
  18. 18. 2013 © SaaS4Channel; een initiatief van Partner Performance en 12Innovate 22 Uitbesteden of zelf doen? • Investering1 • Kennis /Security2 • Cultuur3 • Schaal4 • Risico5 • Innovatie6
  19. 19. Cloud changes channel dynamics Traditional Software company Solution Partner Technology Partner Value added Reseller Implementer Customer CustomerInsights Customer Insights Cloud style Service Vendor SaaS Vendor IaaS Vendor PaaS Vendor Telecom Vendor Customer Partner Eco- system
  20. 20. Zoekt partners voor andere applicaties
  21. 21. Zoekt partners voor implementatie
  22. 22. Zoekt resellers en integratiepartners
  23. 23. Bouwen samen een browser desktop Voor alle applicaties
  24. 24. Zoekt partners voor implementatie
  25. 25. START CHANGE MANAGEMENT PROJECT Tip 5
  26. 26. Ruud Ramakers
  27. 27. Change management • Creëer een Sense of Urgency1 • Creëer een gids organisatie2 • Ontwikkel een visie c.q. strategie3 • Communiceer deze visie4 • Prioriteit aan change activiteiten5 • Genereer korte termijn winst6 • Consolideer en produceer meer winst7 • Veranker nieuwe cultuur8 Niet alles tegelijk
  28. 28. BETREK JE ORGANISATIE Tip 6 Zorg voor echte Cloud DNA in je bedrijf
  29. 29. Hoe? • Maak team van gelovers1 • Maak noodzaak duidelijk2 • Communiceer visie3 • Zoek de juiste partners4 • Stel Community manager aan5 Zorg voor echte Cloud DNA in je
  30. 30. r.ramakers@centre4cloud.nl A Little bit Cloud?
  31. 31. STUUR OP NIEUWE KPI’S Tip 7
  32. 32. Hoe? • Acquiring, retaining, monetizing1 • MRR2 • CAC3 • CLV4 • Verhoudingen5
  33. 33. r.ramakers@centre4 cloud.nl
  34. 34. How do you maximize the Customer Value? Value drivers and KPI’s MAXIMIZE TOTAL CUSTOME R REVENUES Maximize Average Recurring Revenues per Customer Maximize Customer growth Maximize Annual Recurring Revenues (ARR) (Average) MRR Churn/Retention Rate Upsellling/Cross Selling % Number of customers MINIMIZE TOTAL COST OF OPERATIONS Minimize COGS Minimize G&A Maximize Annual Recurring Gross Margin Annual Customer Service Cost per Customer Number of customers MINIMIZE CUSTOMER ACQUISITION COST Marketing mix Sales Channel Mix Optimize Customer Acquisition Cost Ratio Average Customer Acquisition Cost / (ARR -/- ACS) Model SaaS Energy
  35. 35. STUUR ANDERS OP SALES Tip 8
  36. 36. Hoe? • Verander commissie structuur1 • Maak mensen ervoor vrij2 • Laatste aanbieding voor Cloud3 • Verandering van de klant, Training4 • Contracten Contracten Contracten (hunter)5
  37. 37. Cloud changes channel dynamics Traditional Software company Solution Partner Technology Partner Value added Reseller Implementer Customer CustomerInsights Customer Insights Cloud style Service Vendor SaaS Vendor IaaS Vendor PaaS Vendor Telecom Vendor Customer Partner Eco- system
  38. 38. IS TRANSFORMATIE MAKKELIJK?
  39. 39. NEE, DOE HET NIET ALLEEN Gartner geeft aan dat 50 % van ICT bedrijven het niet redden Onderzoek toont aan dat 70 % van de ICT bedrijven de ombouw niet voor elkaar krijgen
  40. 40. Indien u niets anders onthoudt…. • Paradigma shift1 • 3 tot 5 jaar voor change2 • Change management / Cultuur change3 • Cloud Eco systeem / Partners4
  41. 41. Ruud Ramakers 06-45454986 Ruud.ramakers@saas4channel.eu Twitter : Ruud_Ramakers, saas4channel http://nl.linkedin.com/in/ruudramakers

×