Corso Laboratorio Internet – Prof. Roberto Polillo
Università degli Studi di Milano Bicocca – Anno Accademico 2010-11
6. A...
Architettura dell’informazione (IA)
Una disciplina (e una professione) nate di
recente
Il riferimento classico:
 L.Rosenf...
Architettura dell’informazione
“Il progetto della struttura
di ambienti informativi condivisi”
Esempi:
- enciclopedie, mon...
Esempio: una libreria
R.Polillo – Ottobre 2010
Etienne-Louis Boullee, Deuxieme projet pour la Biblioteque du Roi, Paris, 1785
Esempio: una biblioteca
R.Polillo – Ottobre...
Dare ordine a una biblioteca è un modo
silenzioso di esercitare l’arte della
critica
Jorge Luis Borges
R.Polillo – Ottobre...
Esempio: un museo
R.Polillo – Ottobre 2010
Esempio: una mostra
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Esempio: una
wunderkammer
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Esempio: un portale Web
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1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei com...
Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
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Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
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Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei compiti...
Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei compiti...
Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei compiti...
Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei compiti...
Proviamo a definirla meglio:
1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare
l’esecuzione dei compiti...
Nel caso del web…
L’architettura dell’informazione è la creazione di sistemi
consistenti e funzionali per la navigazione, ...
IA: cinque aree di interesse
 Classificazione, tassonomia
 Denominazione, labeling
 Organizzazione, struttura, sistema
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Classificazione, tassonomia
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 Tassonomia (da taxis=ordine, nomos=regola)
 Quando vogliamo “fare ordine” in una moltitu...
Molti modi di classificare…
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triangoli stelle
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neri
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Molti modi di classificare… e di denominare
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monti hotel
città piccoli
grandi
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Molti modi di classificare… e di denominare
La bontà di una tassonomia dipende dall’...
Emporio celeste dei riconoscimenti benevoli
(enciclopedia cinese, J.L.Borges, 1973)
Gli animali si dividono in:
a) Apparte...
Esempio: Classificazione e labeling in due portali
R.Polillo – Ottobre 2010
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yahoo altavista
Economia e aziende Economia e lavoro
Aree geografiche Turismo e trasporti
Medicina e salute Medicina e salute
Attualità e ...
Le classificazioni cambiano nel tempo
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Card sorting
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Criteri di raggruppamento
 Raggruppamento “content driven”
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Esempio: il sito di un negozio di abbigliamento
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www.bananarepublic.com
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www.disco.unimib.it :evoluzione
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Organizzazioni tipiche
 lineare
 ad albero
 a faccette
 a grafo
 etichettata (tagged)
 ibrida
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Struttura lineare: esempio
R.Polillo – Ottobre 2010
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Struttura lineare: esempio
Da Safari: cronologia
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 Ingl: faceted (facet=sfaccettatura, aspetto)
 Ogni elemento è car...
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PaeseEditore
Anno di pubblicazione
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Paese
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Esempio: www.sportsshoes.com
R.Polillo – Ottobre 2010
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Vendita di scarpe
Attributi:
Gender
Sport
Price
Product type
Brand
www.amazon.com
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Attributi:
Department
Shipping
Format
Binding
Beatles
Esempio: www.tower.com
R.Polillo – Ottobre 2010
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Vendita di musica
Attributi:
Genre
Style
Label
Artist
Album
Format
Ho s...
Organizzazione a grafo
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R.Polillo – Ottobre 2010
Organizzazione a grafo
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R.Polillo – Ottobre 2010
Esempio: www.jkrowling.com/it
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www.facebook.com
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Organizzazione tagged
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73
 Ad ogni elemento è associato un certo di numero di tag
 I tag sono as...
Analisi cognitiva del tagging (Rashmi Sinha)
74
Gli associo possibili
categorie
Scelgo le categorie
più adatte
Paralisi de...
Tag cloud
75
 Rappresentazione visiva dei tag usati in un sito web,
raccolti “a nuvola” e rappresentati con un corpo
prop...
Tag cloud: www.flickr.com
R.Polillo – Ottobre 2010
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Social tagging: distribuzione dei tag
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http://www.slideshare.net/vanderwal/tagging-to-folksonomyR.Polillo – Ottobre 2010
Organizzazioni ibride
78
 Molto varie, es.: taxonomy + folksonomy
 Si pre-definiscono alcune grandi categorie di base, i...
Organizzazioni
ibride: esempio
Sequenziale
Gerarchica
Link trasversali
R.Polillo – Ottobre 2010
L’organizzazione tipica di un blog
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Insieme dei post
(organizzazione lineare
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6. Architettura informazione

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6. Architettura informazione

  1. 1. Corso Laboratorio Internet – Prof. Roberto Polillo Università degli Studi di Milano Bicocca – Anno Accademico 2010-11 6. ARCHITETTURA DELL’INFORMAZIONE1 R.Polillo – Ottobre 2010
  2. 2. Architettura dell’informazione (IA) Una disciplina (e una professione) nate di recente Il riferimento classico:  L.Rosenfeld, P.Morville Architettura dell’informazione per il World Wide Web (I, II, III edizione) 2 R.Polillo – Ottobre 2010
  3. 3. Architettura dell’informazione “Il progetto della struttura di ambienti informativi condivisi” Esempi: - enciclopedie, monografie, … - ma anche librerie, biblioteche, musei,… - siti web molti utenti con molte esigenze diverse 3 R.Polillo – Ottobre 2010
  4. 4. Esempio: una libreria R.Polillo – Ottobre 2010
  5. 5. Etienne-Louis Boullee, Deuxieme projet pour la Biblioteque du Roi, Paris, 1785 Esempio: una biblioteca R.Polillo – Ottobre 2010
  6. 6. Dare ordine a una biblioteca è un modo silenzioso di esercitare l’arte della critica Jorge Luis Borges R.Polillo – Ottobre 2010
  7. 7. Esempio: un museo R.Polillo – Ottobre 2010
  8. 8. Esempio: una mostra R.Polillo – Ottobre 2010
  9. 9. Esempio: una wunderkammer R.Polillo – Ottobre 2010
  10. 10. R.Polillo – Ottobre 2010 Esempio: un portale Web
  11. 11. IA: proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) … e molte altre 11 R.Polillo – Ottobre 2010
  12. 12. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 12 R.Polillo – Ottobre 2010
  13. 13. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 13 R.Polillo – Ottobre 2010
  14. 14. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 14 R.Polillo – Ottobre 2010
  15. 15. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 15 R.Polillo – Ottobre 2010
  16. 16. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 16 R.Polillo – Ottobre 2010
  17. 17. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 17 R.Polillo – Ottobre 2010
  18. 18. Proviamo a definirla meglio: 1. Il design strutturale di uno spazio informativo atto a facilitare l’esecuzione dei compiti e l’accesso intuitivo ai contenuti 2. La combinazione di organizzazione, categorizzazione e schemi di navigazione all’interno di un sistema di informazioni 3. La progettazione dell’organizzazione dei contenuti, dei sistemi di labeling, navigazione e ricerca per aiutare la gente a trovare e gestire le informazioni con successo (da Rosenfeld & Morville) 1. … e molte altre 18 R.Polillo – Ottobre 2010
  19. 19. Nel caso del web… L’architettura dell’informazione è la creazione di sistemi consistenti e funzionali per la navigazione, la grafica, la struttura delle pagine e la titolazione in modo che l’utente sappia dove andare, che cosa fare, e sia incoraggiato a tornare (anonimo) 19 R.Polillo – Ottobre 2010
  20. 20. IA: cinque aree di interesse  Classificazione, tassonomia  Denominazione, labeling  Organizzazione, struttura, sistema  Spazio, navigazione, orientamento, ricerca  Compito, scopo, attività 20 R.Polillo – Ottobre 2010
  21. 21. Classificazione, tassonomia 21  Tassonomia (da taxis=ordine, nomos=regola)  Quando vogliamo “fare ordine” in una moltitudine di cose (per esempio per poter ritrovare quello che cerchiamo), le disponiamo secondo qualche criterio  In sostanza, raggruppiamo in classi elementi che hanno proprietà comuni, e diamo un nome a ciascuna classe R.Polillo – Corso Web 2.0 (dic 2009) R.Polillo – Ottobre 2010
  22. 22. Molti modi di classificare… 22 R.Polillo – Ottobre 2010
  23. 23. triangoli stelle cerchi bianchi neri grigi Molti modi di classificare… e di denominare 23 R.Polillo – Ottobre 2010
  24. 24. monti hotel città piccoli grandi medi Molti modi di classificare… e di denominare La bontà di una tassonomia dipende dall’uso che se ne vuole fare 24 R.Polillo – Ottobre 2010
  25. 25. Emporio celeste dei riconoscimenti benevoli (enciclopedia cinese, J.L.Borges, 1973) Gli animali si dividono in: a) Appartenenti all’imperatore b) Imbalsamati c) Ammaestrati d) Lattonzoli e) Sirene f) Favolosi g) Cani randagi h) Inclusi in questa classificazione i) Che si agitano come pazzi j) Innumerevoli k) Disegnati con un pennello finissimo di peli di cammello l) Eccetera m) Che hanno ritto il vaso n) Che da lontano sembrano mosche. 26 R.Polillo – Ottobre 2010
  26. 26. Esempio: Classificazione e labeling in due portali R.Polillo – Ottobre 2010 27 yahoo altavista
  27. 27. Economia e aziende Economia e lavoro Aree geografiche Turismo e trasporti Medicina e salute Medicina e salute Attualità e media Istruzione e formazione Istruzione e scienze Politica e istituzioni Società e politica Risorse Società e culture Divertimento e spettacolo Arte e spettacolo Informatica e internet Computer e internet Sport e tempo libero Sport e fitness / Casa e tempo libero Scienze umane e società Scienza e tecnologia Arte e cultura yahoo altavista 28 R.Polillo – Ottobre 2010
  28. 28. Le classificazioni cambiano nel tempo 29 Agosto 2008 Novembre 2007 Agosto 2010 R.Polillo – Ottobre 2010
  29. 29. Card sorting R.Polillo – Ottobre 2010 30
  30. 30. Card sorting collaborativo R.Polillo – Ottobre 2010 31
  31. 31. Criteri di raggruppamento  Raggruppamento “content driven” raggruppo contenuti fra loro in qualche modo “simili”  Raggruppamento “user driven” raggruppo contenuti di interesse per una medesima categoria di utenti  Raggruppamento “task driven” raggruppo contenuti relativi a uno stesso compito 32 R.Polillo – Ottobre 2010
  32. 32. 2 For him / her For him / her 1 3 Esempio: il sito di un negozio di abbigliamento 33 R.Polillo – Ottobre 2010
  33. 33. www.levis.com R.Polillo – Ottobre 2010
  34. 34. www.levis.com R.Polillo – Ottobre 2010
  35. 35. www.levis.com R.Polillo – Ottobre 2010
  36. 36. www.levis.com R.Polillo – Ottobre 2010
  37. 37. www.bananarepublic.com R.Polillo – Ottobre 2010
  38. 38. www.bananarepublic.com R.Polillo – Ottobre 2010
  39. 39. R.Polillo – Ottobre 2010
  40. 40. www.unimib.it 41 R.Polillo – Ottobre 2010
  41. 41. R.Polillo – Ottobre 201042
  42. 42. Un esempio complesso: www.disco.unimib.it 43 R.Polillo – Ottobre 2010
  43. 43. www.disco.unimib.it :evoluzione 44 R.Polillo – Ottobre 2010
  44. 44. R.Polillo – Ottobre 2010
  45. 45. R.Polillo – Ottobre 2010
  46. 46. R.Polillo – Ottobre 2010
  47. 47. Labeling: un esempio (www.alitalia.it) 48 R.Polillo – Ottobre 2010
  48. 48. Organizzazioni tipiche  lineare  ad albero  a faccette  a grafo  etichettata (tagged)  ibrida 49 R.Polillo – Ottobre 2010
  49. 49. Struttura lineare: esempio R.Polillo – Ottobre 2010 50
  50. 50. Struttura lineare: esempio Da Safari: cronologia 51 R.Polillo – Ottobre 2010
  51. 51. Struttura lineare: esempio R.Polillo – Ottobre 2010 52
  52. 52. Struttura ad albero Profondo Ampio 53 R.Polillo – Ottobre 2010
  53. 53. www.ciao.it R.Polillo – Ottobre 2010 54
  54. 54. www.wwf.org 55 R.Polillo – Ottobre 2010
  55. 55. www.greenpeace.org 56 R.Polillo – Ottobre 2010
  56. 56. R.Polillo – Ottobre 2010
  57. 57. R.Polillo – Ottobre 2010
  58. 58. Livello 0 Livello 1 Livello 2 R.Polillo – Ottobre 2010
  59. 59. 3 livelli R.Polillo – Ottobre 2010
  60. 60. 4 livelli R.Polillo – Ottobre 2010
  61. 61. R.Polillo – Ottobre 2010
  62. 62. Organizzazione a faccette R.Polillo – Ottobre 2010 63  Ingl: faceted (facet=sfaccettatura, aspetto)  Ogni elemento è caratterizzato da una n-upla di attributi (essenzialmente, una matrice multidimensionale)  L’utente può restringere via via l’insieme degli elementi, specificando i valori degli attributi  I valori possibili sono sempre visibili
  63. 63. R.Polillo – Ottobre 2010 64 PaeseEditore Anno di pubblicazione Anno 2007 2008 2009 2010 Paese USA Francia Spagna UK Editore A B C D USA 2010 A USA 2010 A USA 2010 A USA 2010 A USA 2010 A USA 2010 A Esempio: guide turistiche
  64. 64. Esempio: www.sportsshoes.com R.Polillo – Ottobre 2010 65 Vendita di scarpe Attributi: Gender Sport Price Product type Brand
  65. 65. www.amazon.com R.Polillo – Ottobre 2010 66 Attributi: Department Shipping Format Binding Beatles
  66. 66. Esempio: www.tower.com R.Polillo – Ottobre 2010 67 Vendita di musica Attributi: Genre Style Label Artist Album Format Ho scelto: Jazz, Saxophone, Verve
  67. 67. Organizzazione a grafo 68 R.Polillo – Ottobre 2010
  68. 68. Organizzazione a grafo 69 R.Polillo – Ottobre 2010
  69. 69. Esempio: www.jkrowling.com/it 70 R.Polillo – Ottobre 2010
  70. 70. www.facebook.com 71 R.Polillo – Ottobre 2010
  71. 71. R.Polillo – Ottobre 201072
  72. 72. Organizzazione tagged R.Polillo – Ottobre 2010 73  Ad ogni elemento è associato un certo di numero di tag  I tag sono associati dal progettista (“tagging”) oppure dai visitatori (“social tagging”, o “folksonomy”) “Il valore di questo tagging esterno deriva dal fatto che le persone usano il loro proprio vocabolario aggiungendo significati espliciti, che possono provenire dalla loro comprensione dell’oggetto informativo. Le persone non stanno tanto classificando, quanto creando un mezzo per connettere elementi (“attaccare dei ganci”), per assegnare propri significati legati alla loro personale comprensione. (Thomas Vander Wal)
  73. 73. Analisi cognitiva del tagging (Rashmi Sinha) 74 Gli associo possibili categorie Scelgo le categorie più adatte Paralisi decisionale PROCESSO DI CATEGORIZZAZIONE (TASSONOMIA): Considero l’oggetto da classificare Considero l’oggetto da classificare PROCESSO DI TAGGING: Gli associo possibili categorie Non è necessario scegliere R.Polillo – Corso Web 2.0 (dic 2009) R.Polillo – Ottobre 2010
  74. 74. Tag cloud 75  Rappresentazione visiva dei tag usati in un sito web, raccolti “a nuvola” e rappresentati con un corpo proporzionale alla loro “importanza”  “Importanza” =  frequenza dell’uso del tag per taggare elementi oppure  frequenza dell’accesso a elementi con quel tag  Ordine alfabetico oppure per importanza del tag R.Polillo – Corso Web 2.0 (dic 2009) R.Polillo – Ottobre 2010
  75. 75. Tag cloud: www.flickr.com R.Polillo – Ottobre 2010 76
  76. 76. Social tagging: distribuzione dei tag 77 http://www.slideshare.net/vanderwal/tagging-to-folksonomyR.Polillo – Ottobre 2010
  77. 77. Organizzazioni ibride 78  Molto varie, es.: taxonomy + folksonomy  Si pre-definiscono alcune grandi categorie di base, in modo top-down, e si affina la classificazione in modo bottom-up, con tagging cooperativo.  Esempi:  YouTube usa tagging e tassonomia  Flickr usa tagging e social tagging (su autorizzazione dell’uploader o nei gruppi)  Slideshare usa tagging (anche geo-tagging) R.Polillo – Corso Web 2.0 (dic 2009) R.Polillo – Ottobre 2010
  78. 78. Organizzazioni ibride: esempio Sequenziale Gerarchica Link trasversali R.Polillo – Ottobre 2010
  79. 79. L’organizzazione tipica di un blog R.Polillo – Ottobre 2010 80 Insieme dei post (organizzazione lineare per data) categorie tag autore data ….. Filtri d’accesso (widget)
  80. 80. R.Polillo – Ottobre 201081
  81. 81. Queste slides… R.Polillo – Ottobre 2010 83 Queste slide sono disponibili con licenza Creative Commons (attribuzione, non commerciale, condividi allo stesso modo) a chiunque desiderasse utilizzarle, per esempio a scopo didattico, senza necessità di preventiva autorizzazione. La licenza non si estende alle immagini fotografiche e alle screen shots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari, che sono stati indicati, ove possibile. L’autore si scusa per eventuali omissioni, e resta a disposizione per correggerle.
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