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Corso di Interazione Uomo Macchina del Prof.R.Polillo - Università di Milano Bicocca - DISCO - AA. 2010-2011

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  • “ Human-computer interaction is a discipline concerned with the design, evaluation and implementation of interactive computing systems for human use and with the study of major phenomena surrounding them.”
  • Da: ACM SIGCHI Curricula for Human Computer Interaction, 1992 http://www.acm.org/sigchi/cdg/
  • “ User interface design is a very difficult business. It combines two awkward disciplines: psycology and computer sciences. These disciplines have very different cultural backgrounds: psycology is concerned with people; computer science with computer machinery. Psychologists are supposedly sympathetic and understanding; computer scientist are supposedly mathematical and precise. Psychologysts have enough trouble understanding people even when they are not using computers; computer scientists have enough troble getting programs to work even when they are not being used by people. Good user interface design requires these two perspectives to be united.”

1. Introduzione al corso 1. Introduzione al corso Presentation Transcript

    • Corso di Interazione Uomo Macchina AA 2010-2011
    • Roberto Polillo
    • Corso di laurea in Informatica Università di Milano Bicocca Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
    INTRODUZIONE AL CORSO Edizione 2010-11 R.Polillo - Ottobre 2010
  • Temi
    • Destinatari, motivazioni, obiettivi e contenuti del corso
    • La disciplina della Human-Computer Interaction: origine, temi, interdisciplinarietà
    • Argomenti e organizzazione del corso; esami, materiale didattico, differenze con gli anni passati
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Chi siamo
    • Roberto Polillo
    • Piero Schiavo Campo
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Orario delle lezioni
    • Martedì 13,30 - 15,30 Aula U6-30
    • Giovedì 1 3 ,30 - 1 5 ,30 Aula U6-30
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Obiettivi del corso
    • Fornire un primo orientamento sulle problematiche del design dell'interazione uomo-macchina , per la progettazione di sistemi interattivi facili da usare (“usabili”)
    • Terminologia:
    • Design = progettazione
    • Progettare = “ideare qualcosa e studiare il modo di attuarla”
    • Sistema interattivo = qualsiasi sistema che interagisce con utenti umani
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Sistemi e interfacce d’uso R.Polillo - Ottobre 2010 interazione uomo-sistema sistema interattivo utente mondo esterno Interfaccia d’uso
  • La varietà dei sistemi interattivi R.Polillo - Ottobre 2010 a b c d
  • Il dialogo utente-sistema R.Polillo - Ottobre 2010 sistema utente azioni dell’utente (input) risposte del sistema (output)
  • I dispositivi per l’interazione R.Polillo - Ottobre 2010
  • R.Polillo - Ottobre 2010
  • Evoluzione e complessità R.Polillo - Ottobre 2010
  • Le dimensioni della complessità R.Polillo - Ottobre 2010 complessità strutturale complessità funzionale bassa bassa alta
  • Le dimensioni della complessità (II) R.Polillo - Ottobre 2010 complessità d’uso complessità funzionale bassa alta bassa alta
  • Le dimensioni della complessità (III) R.Polillo - Ottobre 2010 Complessità d’uso Complessità strutturale Complessità funzionale
  • Le cause dell’evoluzione R.Polillo - Ottobre 2010 BISOGNI DELL’UTENTE PRODOTTO TECNOLOGIA CONCORRENZA ECOSISTEMA TECNOLOGICO
  • L’interfaccia utente come “filtro semplificatore” R.Polillo - Ottobre 2010 Sistema interattivo utente Filtro Complessità - funzionale - strutturale Complessità d’uso
  • Perchè è necessario semplificare
    • Complessità crescente della tecnologia
    • Pervasività della tecnologia nel mondo di oggi
    • Chi non la sa o non la può usare viene “tagliato fuori” ( digital divide )
    • Necessità di semplificarne l’utilizzo e di renderla accessibile a tutti ( universal design )
    • Necessità di comprendere ruoli e possibilità della tecnologia per migliorare la qualità della vita
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Il messaggio principale
    • Progettare sistemi interattivi non significa solo risolvere problemi tecnici,
    • ma anche (e soprattutto)
    • individuare nuovi modi di utilizzare la tecnologia per migliorare la qualità della vita di tutti
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • R.Polillo - Ottobre 2010
  • Questo corso: a chi serve
    • A chi progetta sistemi interattivi
    • A chi realizza sistemi interattivi
    • A chi valuta sistemi interattivi
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • H uman- C omputer I nteraction
    • “ HCI è una disciplina che si occupa della progettazione, valutazione e realizzazione di sistemi interattivi basati su computer destinati all’uso umano e dello studio dei principali fenomeni che li circondano”
    • Da: ACM SIGCHI Curricula for Human Computer Interaction, 1992 http://www.acm.org/sigchi/cdg/
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Origine dell’HCI
    • HCI ha le sue origini in due aree disciplinari molto diverse:
    • - l’ergonomia (ergon: lavoro; nomos: legge)
    • - la scienza dei computer
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Ergonomia: esempio R.Polillo - Ottobre 2010
  • Nascita dell’HCI: alcune date
      • 1981-83: IBM PC; 1984: Apple Macintosh
      • Dal 1983: ACM CHI Conference (annuale)
      • Dal 1984: IFIP INTERACT Conference
      • Dal 1985: British Computer Society HCI Conference
      • Dal 1985: International Conference on Human-Computer Interaction
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Temi dell’HCI
    • Metodologie e processi per la progettazione delle interfacce fra uomo e computer
    • Metodi e strumenti per la realizzazione delle interfacce
    • Tecniche per la valutazione e il confronto di interfacce
    • Progettazione di nuove tecniche di interazione
    • Sviluppo di modelli descrittivi e predittivi dell’interazione
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • I progressi dell’HCI
    • In un dibattito su questo tema, Ben Shneiderman ha proposto di “misurarli” sulla base del numero di persone che possono fare una determinata cosa e del tempo richiesto per farla
    • HCI = Human Capability Index
    • Esempio : Fare un ritratto:
    • - 200 anni fa (disegno): poche persone, 1 ora
    • - oggi (col cellulare): milioni di persone, 1 sec
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Interdisciplinarietà dell’HCI R.Polillo - Ottobre 2010
    • Scienze dell’uomo
    • psicologia
    • scienze cognitive
    • psicologia sociale
    • linguistica
    • scienze della comunicazione
    • Scienza dei computer
    • paradigmi di interazione
    • device di interazione
    • ui programming
    • modelli di dialogo
    • computer graphics e tecniche di visualizzazione
    • intelligenza artificiale
    • … .
    HCI
    • Scienza della progettazione
    • interaction design
    • industrial design
    • information architecture
    • tecniche di valutazione
    • ergonomia
    • project management
    • … .
  • IL CURRICULUM HCI DELL’ACM (1992) R.Polillo - Ottobre 2010
  • La sfida dell’HCI
    • “ Progettare interfacce utente è un mestiere molto difficile.
    • Esso mette insieme due discipline complicate: la psicologia e la programmazione.
    • Queste discipline hanno background culturali molto diversi: la psicologia si occupa delle persone, la programmazione dei computer.
    • Gli psicologi dovrebbero essere empatici e comprensivi; i programmatori matematici e precisi.
    • Gli psicologi hanno già abbastanza problemi nel capire le persone anche quando queste non usano i computer;
    • i programmatori hanno abbastanza problemi nel far funzionare i programmi anche quando questi non sono utilizzati da alcuna persona.
    • Progettare una buona interfaccia utente richiede che queste queste due prospettive vengano messe insieme.”
    • H.Thimbleby, User Interface Design, 1990
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Argomenti del corso
    • Che cosa si può fare in 4 CFU:
    • Parte prima: il design dell’interazione La nozione di usabilità; la progettazione centrata sull’utente; valutare la usabilità; regole di design
    • Parte seconda: principi e linee guida per il design Grafica e testo; progettare per l’errore
    • Parte terza (pratica): progettazione del prototipo di un semplice sistema interattivo
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Organizzazione del corso
    • Circa 13 lezioni monografiche (entro il 16 dicembre)
    • Entro il 28 ottobre avvieremo i gruppi di lavoro per il progetto
    • Faremo alcune revisioni del progetto in corso d’opera (entro il 13 gennaio)
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • L’esame
    • Consiste in:
    • Scritto : compito sugli argomenti trattati a lezione: <date>
    • Orale : discussione del progetto: <date>
    • L’obbiettivo è che tutti possano dare l’esame entro febbraio
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Il progetto
    • Realizzazione del prototipo [dell’interfaccia utente] di un semplice sistema interattivo proposto da voi:
    • - analisi e stesura dei requisiti del sistema
    • - analisi della fattibilità tecnica
    • - design dell’interfaccia utente
    • - realizzazione del prototipo con PowerPoint
    • - test di usabilità e modifiche conseguenti
    • Ogni prototipo dovrà essere presentato in una versione preliminare prima dell’esame, e nella versione finale all’esame.
    • Per le revisioni, definiremo alcuni incontri a partire dalla fine di ottobre
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Prerequisiti
    • Questo è un corso introduttivo: non richiede conoscenze pregresse (a parte la conoscenza di PowerPoint o simili per realizzare il progetto di esame)
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Impegno
    • CORSO = 4 crediti * 25 ore di lavoro  100 ore di lavoro
      • lezioni frontali 25 h
      • studio individuale 40 h
      • scritto e revisioni 10 h
      • realizzazione progetto 25 h x 3 stud = 75 ore
            • --------
            • Totale 100 h
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Materiale didattico
    • Slide sul sito www.rpolillo.it
    • Libro di testo (obbligatorio) Indispensabile per superare l’esame scritto
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Edizione italiana: Donald Norman, “ La caffettiera del masochista” Editore: Giunti VIVAMENTE CONSIGLIATO R.Polillo - Ottobre 2010 Donald A.Norman
  • Per contattarmi
    • [email_address]
    • Il sito del corso www.rpolillo.it (con forum per date esami e revisioni)
    • Ricevimento (previo appuntamento): Mercoledì dalle 10,30 alle 12,30, Stanza U14-2039
    R.Polillo - Ottobre 2010
  • Queste slides…
    • … si basano sul libro “Facile da usare”, dell’autore, dove si trovano tutte le necessarie spiegazioni. Vedi www.rpolillo.it
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