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Social Media - 3° Semana de Comunicação - ESPM

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Apresentação feita por mim para o paniel de Social Media da terceira semana de comunicação da ESPM. Lá discutimos o que acontecido de mais moderno em relação ao assunto. O Ediney e o Gil falaram um …

Apresentação feita por mim para o paniel de Social Media da terceira semana de comunicação da ESPM. Lá discutimos o que acontecido de mais moderno em relação ao assunto. O Ediney e o Gil falaram um pouco sobre o case do Obama.

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  • Transcript

    • 1. Você disse social media? São Paulo, 25 de setembro de 2008
    • 2. Podemos agrupar as plataformas...
    • 3. Podemos agrupar as plataformas...
    • 4. Mas na verdade Social mídia é uma conversa entre…
    • 5. Clientes...
    • 6. Empregados ...
    • 7. Investidores...
    • 8. … gente !
    • 9. Que acontece na velocidade da internet...
    • 10. Não Organizado
    • 11. Não controlado
    • 12. Pode se tornar uma confusão
    • 13. As pessoas entram na mídia social por diversos motivos: #1 – Manter contato com os amigos #2 – Fazer marketing pessoal #3 – Buscar posição de destaque #4 – Participar de grupos de discussão #5 – ...
    • 14. Alguns benefícios para o emissor e receptor do marketing boca a boca
    • 15. As empresas entram na mídia social por outros motivos: #1 – Imagem da marca #2 – Se relacionar com clientes #3 – Gerar notícia #4 – Influenciar a decisão de compra #5 – ...
    • 16. LUXOS PRIVADOS Influência: forte em produto, fraca em marca (delineador, carpete) NECESSIDADES PRIVADAS Influência: fraca em produto, fraca em marca (óleo carro, tinta casa) LUXOS PÚBLICOS Influência: forte em produto e forte em marca (jeans, vinho, câm.digital) NECESSIDADES PÚBLICAS Influência: fraca em produto, forte em marca (cereal, lava louça) Forte influência do grupo de referência Forte influência do grupo de referência(+) Fraca influência do grupo de referência Fraca influência do grupo de referência(-) PRODUTO MARCA Influência do grupo de referência na decisão de compra de produto / marca (Bearden e Etzel)
    • 17.  
    • 18. Pense nela como um novo jeito de entender mercados, não apenas como um novo canal de comunicação.
    • 19. Case: EA – Tiger Woods PGA TOUR
    • 20.  
    • 21. Embrace !
    • 22.  
    • 23. Case: Tecnisa
    • 24. Mídia AD Search Social Maps Mobile You tube 2 nd Life Gadget Slide share Segments Wiki Flickr
    • 25. Site Podcast RSS Videos Academic Earth Blog
    • 26. Vendas: 24 horas Chat VideoChat E-mail Phone MSN Skype SMS
    • 27. Relacionamento Audio Webcast E-mail Phone Skype SMS
    • 28. Resultados
    • 29. Copyright 2008 © Gustavo Reis - Tecnisa http://www.tecnisa.com.br Tecnisa Ampliação do horário de atendimento Corretores 24 horas por dia
    • 30. Vendas Internacionais Primeira venda do ano foi feita no dia 01/01/08, às 5hs da manhã, para um brasileiro que reside no Japão. O atendimento foi via skype e o produto comprado foi uma casa em Mogi das Cruzes
    • 31.
    • 32.
    • 33.
    • 34.
    • 35. Pense no todo!
    • 36. Case: Pedigree
    • 37. Seja criativo!
    • 38. Alguns desafios #1 – Medir quanto ela ajuda no faturamento #2 – Medir quando ela influencia no engajamento #3 – Lidar com o canal fale para todos (SAC 2.0)
    • 39. Rodrigo Polacco Product Manager  : rpolacco@ PREDICTA.com.br  : 3512-0800 site : http:// www.predicta.com.br blog : http://blogs.predicta.com.br/namedida/ fundação : http://www.predicta.org/ Linkedin : http://www.linkedin.com/in/rodrigopolacco/ Twitter : http://www.twitter.com/polacco/ Naymz : http://www.naymz.com/search/rodrigo/polacco/2178498/ Flickr : http://www.flickr.com/ Blog : http://imediato.blogspot.com/ Blog : http://www.polacco.com.br/ Blip.fm : http://blip.fm/polacco/ … Youtube : http://www.youtube.com/user/ropolacco/
    • 40. Créditos http://informationarchitects.jp/start/?include=1 http://www.flickr.com/photos/hoguewhite/70721003/in/set-1475994/ http://www.down2business.org/images/people480wide.jpg http://www.flickr.com/photos/nicmcphee/267333555/sizes/sq/ http://www.flickr.com/photos/tandemracer/15366685/sizes/sq/ http://www.flickr.com/photos/69108241@N00/330743349/sizes/sq/ Créditos
    • 41. http://www.flickr.com/photos/pocar/2091991850/ http://www.semsite.net - Igor Puga Case Pedigree Créditos http://www.tecnisa.com.br - Gustavo Reis Case Tecnisa http://www.flickr.com/photos/llimllib/103638661/sizes/sq/ http://www.fredcavazza.net/ http://www.flickr.com/photos/kenudigit/2818525066/sizes/sq/ http://www.flickr.com/photos/petrick/70924598/sizes/sq/ http://jaxinteractive.files.wordpress.com/2007/07/web2_logos1.jpg http://www.flickr.com/photos/brokenpixels/108547742/sizes/sq/ http://www.adrants.com/images/social_traditional_media.png http://www.mestreseo.com.br/blog/wp-content/uploads/2008/06/social-media.jpg http://www.flickr.com/photos/chealion/510559703/